Kontaktinformationen und häufig gestellte Fragen (FAQs)

[Hów d~ó Í cl~áím m~íssí~ñg Áv~íós ó~r tíé~r póí~ñts ó~ñ flí~ghts~ ór ót~hér p~úrch~ásés~¿]

Wann verfallen meine Avios? Wie kann ich verhindern, dass sie verfallen?

Wie setze ich meine Login-Daten zurück?

Wie kann ich meine persönlichen Angaben überprüfen und abändern?

[Hów d~ó Í có~ñtác~t Thé~ Brít~ísh Á~írwá~ýs Cl~úb¿]

Wie viel Gepäck kann ich aufgeben?

Wie viel Handgepäck kann ich mitführen?

Was kann ich in meinem Handgepäck mitführen?

Wie arrangiere ich das Mitführen zusätzlicher oder die Freigepäckgrenze überschreitender Gepäckstücke?

Wie wähle ich meine Sitzplätze für den Flug aus?

Wie berichtige ich einen Fehler bei den in meiner Buchung angegebenen Namen?

[Cáñ Í~ cháñ~gé ór~ cáñc~él mý~ hólí~dáý b~óókí~ñg¿]

Brauche ich ein Visum für meine Reise?

Muss mein Reisepass auch eine bestimmte Zeitdauer nach meiner Reise noch gültig sein?

Wann sollte ich einchecken? Welche Möglichkeiten habe ich für das Einchecken?

[Hów d~ó Í ch~éck t~hé éñ~trý r~éqúí~rémé~ñts f~ór mý~ dést~íñát~íóñ¿~]

Hilfe bei der Umstellung Ihrer Reisepläne.

Wie wir Ihnen bei verspäteten oder stornierten Flügen helfen können

Umbuchungs- und Erstattungsoptionen

Sitzplatzänderungen und -erstattungen

Entschädigungsantrag für Kosten aufgrund von Flugunterbrechungen einreichen

Verlorenes oder beschädigtes Gepäck

• Meldung von fehlendem oder beschädigtem Gepäck oder Gepäckinhalt.
• Status von fehlendem Gepäck prüfen.
• Rückerstattung von Kosten oder Entschädigung in Bezug auf Gepäckstücke beantragen.

Finden Sie Ratschläge, Links und Kontaktangaben zu verlorenem und beschädigtem Gepäck

Verlust persönlicher Gegenstände im Flugzeug oder Flughafen

Wenden Sie sich an den Flughafen, in dem Sie sich aufgehalten oder den Sie angeflogen haben, als Sie Ihre persönlichen Gegenstände verloren hatten.

Behinderten- oder Mobilitätsbetreuung

[Ýóú c~áñ ré~qúés~t áss~ístá~ñcé í~ñ Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~ áfté~r ýóú~ hávé~ bóók~éd ýó~úr fl~íght~s. Plé~ásé l~ét ús~ kñów~ whát~ týpé~ óf ás~síst~áñcé~ ýóú ñ~ééd á~t léá~st 48 hó~úrs b~éfór~é ýóú~r flí~ght d~épár~ts.]

[Léár~ñ mór~é ábó~út th~é týp~és óf~ ássí~stáñ~cé áv~áílá~blé.]

Begleithunde

Anerkannte Begleithunde können kostenlos in der Kabine reisen.

Reisen mit Kindern

Alleinreisende Kinder

Reisen bei Schwangerschaft oder mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen, einschließlich Empfehlungen für Menschen, die unter einer Lebensmittelallergie leiden

Reisen mit Haustieren

Direkt bei British Airways vorgenommene Buchungen

[Íf ýó~ú ñéé~d tó c~áñcé~l ýóú~r bóó~kíñg~, pléá~sé ló~g íñt~ó Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~ tó sé~é thé~ óptí~óñs á~váíl~áblé~ tó ýó~ú.]

Buchungen über ein Reisebüro

[Pléá~sé có~ñtác~t ýóú~r trá~vél á~géñt~ díré~ctlý~ tó dí~scús~s ýóú~r bóó~kíñg~.]

[Íf ýó~ú bóó~kéd d~íréc~tlý w~íth B~rítí~sh Áí~rwáý~s, úsé~ thís~ fórm~ tó ré~qúés~t:]

• Quittungsduplikate (E-Tickets und andere Gebühren)
• Aufschlüsselung der Ticket-Kosten
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• [Tó fí~ñd óú~t hów~ wé há~ñdlé~ ýóúr~ dátá~ áñd á~ll th~é wáý~s wé ú~sé ít~ tó pr~óvíd~é ýóú~ wíth~ á bét~tér s~érví~cé – sé~é óúr~ Prív~ácý P~ólíc~ý.]
• [Íf ýóú’d líké ús tó stóp séñdíñg ýóú ñéws áñd ófférs – pléásé lóg íñ tó ýóúr áccóúñt áréá tó úpdáté ýóúr préféréñcés ór clíck óñ thé úñsúbscríbé líñk át thé bóttóm óf óñé óf óúr émáíls. Íf ýóú dóñ’t íñtéráct wíth ús fór thréé ýéárs wé wíll stóp cóñtáctíñg ýóú úñléss ýóú úpdáté ýóúr préféréñcés. Wé dóñ’t séñd áñý márkétíñg tó cústómérs whó áré 16 ýéárs óld ór úñdér.]
• [Tó fí~ñd óú~t whá~t íñf~órmá~tíóñ~ wé hó~ld áb~óút ý~óú – pl~éásé~ wrít~é tó ó~úr Dá~tá Pr~ótéc~tíóñ~ Óffí~cér. T~héír~ cóñt~áct d~étáí~ls ár~é át t~hé éñ~d óf ó~úr Pr~ívác~ý Pól~ícý.]
• [Tó éx~ércí~sé ýó~úr rí~ght t~ó bé f~órgó~ttéñ~ – pléá~sé ús~é óúr~ Pérm~íssí~óñs C~éñtr~é tó l~ét ús~ kñów~.]
• [Tó ás~k qúé~stíó~ñs áb~óút ó~úr Pr~ívác~ý Pól~ícý ó~r thé~ dátá~ wé hó~ld óñ~ ýóú – p~léás~é wrí~té tó~ óúr D~átá P~róté~ctíó~ñ Óff~ícér~. Théí~r cóñ~táct~ détá~íls á~ré át~ thé é~ñd óf~ óúr P~rívá~cý Pó~lícý~.]

[Fór t~hé mó~st ré~lévá~ñt có~ñtác~t dét~áíls~, lóg í~ñ tó ý~óúr B~rítí~sh Áí~rwáý~s Clú~b ácc~óúñt~.]

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