Objet perdu

Un bagage enregistré est manquant ?

[Thís~ íñfó~rmát~íóñ í~s fór~ lóst~ próp~értý~, whíc~h ís á~ñýth~íñg ý~óú má~ý háv~é léf~t óñ b~óárd~ áñ áí~rcrá~ft ór~ íñ áñ~ áírp~órt. Í~f á bá~g thá~t ýóú~ chéc~kéd í~ñ hás~ góñé~ míss~íñg, p~léás~é réf~ér tó~ óúr l~óst á~ñd dá~mágé~d bág~gágé~ págé~.]

Où avez-vous perdu votre objet ?

Tous les objets retrouvés à bord d'un appareil sont remis à l'équipe responsable des objets perdus de l'aéroport d'arrivée.

De même, les objets trouvés à l'aéroport, y compris dans un salon British Airways, sont également remis au personnel de l'aéroport.

Dans la plupart des aéroports, ce service est assuré par une société de service d'escale à laquelle vous devrez directement vous adresser pour retrouver la trace de votre objet et le récupérer. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de ces sociétés pour tous les aéroports que nous desservons dans le monde.

Il n'existe malheureusement aucune équipe centralisée de gestion des objets perdus, raison pour laquelle nous ne serons pas en mesure de vous aider si votre objet n'a pas été remis à l'aéroport.

Contacts pour les objets perdus

Veillez à avoir vos informations de vol à portée de main, y compris la date à laquelle vous pensez avoir perdu votre objet.

Des frais administratifs ou de stockage pourront être appliqués pour les articles récupérés, ainsi que des frais de port pour les articles retournés. Si votre objet a été retrouvé, l'agent de service d'escale vous donnera le détail des frais applicables.

Londres Heathrow

[Fór í~téms~ lóst~ íñ á B~rítí~sh Áí~rwáý~s lóú~ñgé á~t Héá~thró~w, óñ b~óárd~ áñ ár~ríví~ñg áí~rcrá~ft ór~ íñ th~é tér~míñá~ls, có~ñtác~t Héá~thró~w Áír~pórt~’s háñ~dlíñ~g ágé~ñt, Sm~árté~ Cárt~é.]

[Smár~té Cá~rté c~hárg~é fór~ stór~íñg l~óst í~téms~ áñd w~íll á~pplý~ póst~ágé á~ñd pá~ckíñ~g chá~rgés~ íf ýó~ú ñéé~d ýóú~r pró~pért~ý séñ~t bác~k tó ý~óú.]

Londres Gatwick

[Fór í~téms~ léft~ éíth~ér íñ~ thé B~rítí~sh Áí~rwáý~s lóú~ñgé á~t Gát~wíck~, óñ bó~árd á~ñ áír~cráf~t, ór á~ñýwh~éré é~lsé á~róúñ~d thé~ áírp~órt, c~óñtá~ct th~é Éxc~éss B~ággá~gé Có~mpáñ~ý bý p~hóñé~ óñ 01293 223457 ór~ súbm~ít th~é éñq~úírý~ fórm~, gíví~ñg th~é fól~lówí~ñg dé~táíl~s:]

• Votre nom
• Date du voyage
• Numéro de vol
• [Séát~ ñúmb~ér (íf~ áppl~ícáb~lé)]
• [Ítém~ désc~rípt~íóñ]
• [Cóñt~áct t~élép~hóñé~ ñúmb~ér.]

Comptez 24 heures pour recevoir une réponse à votre demande d'objet perdu. Vous pouvez récupérer les objets auprès d'Excess Baggage Company, au dépôt du terminal Sud de Gatwick ou au dépôt de la gare de Victoria (pour les bagages oubliés dans les trains) ou payer pour qu'ils vous soient livrés par un transporteur. Des frais vous seront facturés pour chaque objet renvoyé. 

[Réád~ móré~ ábóú~t thé~ lóst~ próp~értý~ rétú~rñs s~érví~cé ór~ répó~rt áñ~d trá~ck ýó~úr mí~ssíñ~g íté~ms.]

Aéroport de Londres City

[Fór í~téms~ lóst~ óñ bó~árd á~ Brít~ísh Á~írwá~ýs ár~ríví~ñg áí~rcrá~ft ór~ íñ th~é tér~míñá~l át L~óñdó~ñ Cít~ý Áír~pórt~, wé wí~ll tr~ý áñd~ réúñ~íté ý~óú wí~th ýó~úr pr~ópér~tý.]

[Éléc~tróñ~íc ít~éms]

[Fór é~léct~róñí~c íté~ms sú~ch ás~ móbí~lé ph~óñés~, tábl~éts, é~-réád~érs, l~áptó~ps, hé~ádph~óñés~, áñd ó~thér~s, wé’v~é pár~tñér~éd wí~th Ló~ñdóñ~ Cítý~ Áírp~órt w~hó ús~é Zér~ó Búr~déñ & Ñ~ót Ló~st sé~rvíc~és, só~ ýóú c~áñ sé~árch~ fór, c~láím~, ór ré~gíst~ér ýó~úr ló~st él~éctr~óñíc~ ítém~.]

[Pléá~sé ñó~té th~át wé~ óñlý~ kéép~ ítém~s fór~ á máx~ímúm~ óf 30 dá~ýs.]

[Óñcé~ thé l~óst p~rópé~rtý í~s mát~chéd~ wíth~ ýóúr~ cásé~, ýóú’l~l réc~éívé~ cóll~éctí~óñ íñ~strú~ctíó~ñs fr~óm ús~.] 

[Áll ó~thér~ ítém~s]

[Áll ó~thér~ ítém~s wíl~l gó t~ó thé~ Brít~ísh Á~írwá~ýs Tí~ckét~íñg D~ésk, w~héré~ théý~'ll b~é kép~t fór~ á máx~ímúm~ óf 7 dá~ýs.]

[Fóód~, dríñ~ks áñ~d óth~ér pé~rísh~áblé~ ítém~s áré~ héld~ fór á~ máxí~múm ó~f 24 hóú~rs.]

[Pléá~sé ús~é thé~ fóll~ówíñ~g líñ~k tó s~tárt~ séár~chíñ~g fór~ ýóúr~ lóst~ próp~értý~:] 

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