Sécurité du site internet

• Les mots de passe sont comme des clés. Utilisez-en un différent pour chaque compte, car s'il est découvert, il peut être utilisé pour pirater tous vos autres comptes.
• Renforcez sa fiabilité en utilisant une combinaison de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Plus votre mot de passe est long, plus il est sûr.
• Évitez d'utiliser des informations personnelles, des mots du dictionnaire et des chiffres consécutifs qui peuvent être devinés.
• Envisagez d'utiliser un phrase comme mot de passe. Par exemple, choisissez une chanson ou une expression et enlevez la première lettre de chaque mot pour la remplacer par des chiffres et des caractères spéciaux. Ex. : µne2our!sVert€ (une souris verte).

Si quelque chose est trop beau pour être vrai, c'est que ça l'est probablement. 

[Scáms cómé íñ máñý gúísés; bé ít sócíál médíá, émáíl, phóñé cálls, étc. Bé súspícíóús íf ýóú áré ófféréd á déál, sérvícé ór prízé, éspécíállý íf ýóú áré réqúíréd tó máké á páýméñt ór próvídé pérsóñál détáíls. Óftéñ thé déáls áré óñlý áváíláblé fór límítéd tímé péríóds, fórcíñg ýóú tó máké áñ íñstáñt décísíóñ.]

Le hameçonnage, ou phishing, est une pratique frauduleuse sur Internet qui consiste à recueillir illégalement des informations personnelles par la tromperie. Les fraudeurs se font passer pour une source de confiance (par exemple, votre banque) pour vous soutirer des informations personnelles.

Si vous pensez avoir reçu un e-mail frauduleux :

• Ne cliquez sur aucun lien ni pièce-jointe et vérifiez l'adresse de l'expéditeur.
• [Répó~rt á p~hísh~íñg é~máíl~ thát~ áppé~árs t~ó bé f~róm B~rítí~sh Áí~rwáý~s bý s~éñdí~ñg ít~ tó ph~íshí~ñg@ém~áíl.b~á.cóm~ (pléá~sé ñó~té th~át wé~ cáññ~ót éñ~tér í~ñtó c~órré~spóñ~déñc~é óvé~r émá~íls s~éñt t~ó thí~s ádd~réss~, thér~éfór~é ýóú~ wíll~ ñót r~écéí~vé á r~éplý~)]

Les courriels légitimes provenant de British Airways n'auront pas été envoyés depuis un serveur de messagerie basé sur le Web, tel que gmail, hotmail, yahoo, etc. De plus, nous ne vous demanderons jamais d'effectuer des paiements par l'intermédiaire d'un tiers ni ne vous promettrons aucune sorte de récompense en espèces.

Voici les incidents d'e-mails faruduleux et autres escroqueries par phishing dont nous avons à ce jour connaissance :

Septembre 2018 :

Les courriels envoyés aux clients faisant référence au vol illégal de données clients et leur indiquant qu'ils peuvent bénéficier d'un remboursement intégral et de deux billets gratuits British Airways pour la destination de leur choix.

Juin 2018 :

1. [Síñcé 21 Júñé wé hávé ñótícéd fáké trávél bóókíñg émáíls áré béíñg séñt fórm áñ émáíl áddréss thát sáýs thé cómpáñý ís "Trávél2bé", wíth á Súbjéct líñé: "Tháñk ýóú fór ýóúr bóókíñg, XXX" ("XXX" wíll bé ýóúr fírst ñámé tákéñ fróm ýóúr émáíl áccóúñt régístrátíóñ). Thé émáíl ís sígñéd-óff bý Brítísh Áírwáýs. Thís ís ñót ábóút á géñúíñé bóókíñg - pléásé dóñ't réplý tó thé mésságé ór clíck áñý líñks. Thé émáíl wóúld týpícállý réád: 'Déár Jáñé Dóé, Tháñk ýóú fór ýóúr bóókíñg wíth Brítísh Áírwáýs¡ Wé'ré vérý háppý tó wélcómé ýóú óñ bóárd óñ thé 1st óf Júlý tó Bárcélóñá¡'. Ít cóñtíñúés: 'Wé wóúld lóvé tó héár ábóút ýóúr éxpéríéñcé wíth óúr bóókíñg sýstém áñd íñ rétúrñ fór ýóúr féédbáck wé réwárd ýóú wíth á féw éxclúsívé gífts líké thé ñéwést íPhóñé X ór á Sámsúñg Gáláxý S9. Wé'd líké tó íñvíté ýóú tó óúr súrvéý óf 6 shórt qúéstíóñs.']
2. Un message circule actuellement ligne, prétendant émaner de British Airways à propos de l'identification sur les étiquettes des bagages. Vous pouvez repérer un message frauduleux à ses fautes d’orthographe et de grammaire dans le texte.
3. [Théré áré sómé fáké prómótíóñs óñ Whátsápp méñtíóñíñg 2000/2500 fréé búsíñéss cláss tíckéts/5000 fréé tíckéts óñ óúr flíghts: "*Brítísh Áírwáýs gívíñg frééXXXX Cláss Tíckéts.*. Gét ýóúr fréé tíckéts át: http://www.brítíshạírwáýs.cóm/fréétíckéts/Éñjóý¿” ór "Gét ýóúr fréé tíckét át: “http://www.bríṭísháírwáýs.cóm". Íf ýóú clíck thé líñk ít wíll táké ýóú tó á ñóñ-Brítísh Áírwáýs wébsíté áñd réqúést pérsóñál íñfórmátíóñ - á léttér íñ thé wébsíté líñk hás á líttlé cháráctér/dót úñdérñéáth ít whích cháñgés thé léttér áñd éñáblés thé líñk tó lóók líké óñé óf óúrs, bút tákés ýóú tó áñóthér wébsíté. Théréfóré, dó ñót fóllów thésé líñks.] 
4. [Sómé péóplé áré récéívíñg áñ émáíl thát ímplíés théý hád prévíóúslý mádé á táx-fréé góóds órdér thát ñów éñáblés thém tó áñswér sómé qúíz qúéstíóñs tó wíñ fréé flíghts fróm Brítísh Áírwáýs. Thé émáíl hás bééñ séñt wíth á féw dífféréñt Súbjéct líñés:  "Lást púrchásé - " , "Órdér...",  "Ýóúr lást púrchásé - " , "Tíckéts - ", ór "Dútý-Fréé órdér". Móst tímés thé séñdér óf thé émáíl ís ñáméd ás "Jámés Híllér - BÁ" ór "Clárá - Brítísh Áír". Thésé émáíls áré ñót séñt bý ús, ñór hávé wé pártícípátéd íñ hélpíñg cómpílé thé qúízzés ór qúéstíóññáírés béíñg ófféréd íñ thém.]
5. [Áñ émáíl ís béíñg séñt fróm thís émáíl áddréss "trávél@brítísháérýwáýs.có.úk", wíth á Súbjéct sáýíñg "Bóókíñg cóñfírmátíóñ". Thís ísñ't óñé óf óúr émáíl áddréssés áñd wé wóúld récómméñd thát ýóú dóñ't clíck áñý óf thé líñks íñ thé mésságé, ór réplý tó thé émáíl.]
6. [Áñ émáíl ís béíñg séñt ádvísíñg thé pérsóñ récéívíñg ít thát théý'vé wóñ á lót óf móñéý íñ á prómótíóñ béíñg ópérátéd bý ús. Thé émáíl ís állégédlý béíñg séñt fróm "BRÍTÍSH ÁÍRWÁÝS PRÓMÓTÍÓÑ CLÁÍMS DÉPÁRTMÉÑT WÁTÉRSÍDÉ", áñd ís áskíñg fór sómé móñéý tó réléásé thé fúñds plús pérsóñál íñfórmátíóñ. Thís ís ñót á prómótíóñ wé áré rúññíñg.]
7. [Á fráúdúléñt émáíl ís béíñg séñt áskíñg péóplé tó clíck óñ áttáchméñts tó víéw théír Brítísh Áírwáýs tíckéts, fór á jóúrñéý théý'vé ñót bóókéd. Thé émáíl ís séñt fróm úñúsúál émáíl áddréssés, áñd thé Súbjéct líñés wé hávé sééñ áré: "Ýóúr flíght órdér ñótífícátíóñ", "Flíght tíckéts" "Flíght órdér ñótífícátíóñ", "Cáñádá Áír",  "Flíght órdér", "Ýóúr flíght órdér", étc. Pléásé dó ñót clíck óñ áñý líñks ór ópéñ áñý áttáchméñts.]
8. [Théré áré fáké 'ófférs' óñ Fácébóók sáýíñg wé'ré ófféríñg twó fréé tíckéts tó cústómérs tó célébráté óúr cómpáñý áññívérsárý, íf ýóú clíck á líñk tó cómplété á súrvéý. Íf ýóú'ré íñ áñý dóúbt ábóút áñý ófférs líké thís ýóú séé óñ Fácébóók, pléásé chéck óúr óffícíál Fácébóók prófílé - ýóú cáñ téll óúr óffícíál óñé ás wé hávé thé blúé círclé wíth thé whíté tíck íñ ít, tó thé ríght óf óúr ñámé. Símílárlý, sómé péóplé hávé récéívéd á 'Whátsápp' mésságé sáýíñg thát Brítísh Áírwáýs áré gívíñg áwáý fréé tíckéts fór óúr áññívérsárý célébrátíóñs, áñd áskíñg thé récípíéñt tó cómplété á súrvéý tó bé éñtéréd íñtó thé dráw. Ágáíñ, thís ísñ't áñ óffér wé'ré rúññíñg.]
9. [Fíñá~llý, s~ómé p~éópl~é áré~ récé~ívíñ~g émá~íls í~ñvít~íñg t~hém t~ó éñt~ér á c~ómpé~títí~óñ tó~ bécó~mé á "m~ýsté~rý sh~óppé~r", ór t~ó wíñ~ lárg~é ámó~úñts~ óf hó~lídá~ý vóú~chér~s bý c~ómpl~étíñ~g á sú~rvéý~ - wé'r~é sór~rý tó~ dísá~ppóí~ñt ýó~ú bút~ thés~é áré~ñ't r~éál c~ómpé~títí~óñs.]
10. [Sómé péóplé áré récéívíñg émáíls fróm á fáké émáíl áddréss "flíghts@brítísháírwáýs.cóm" wíth á Súbjéct Líñé "Vóúchér #57487 - 2 fréé flíghts".  Álsó lóók óút fór "Trávél Résérvátíóñ fór xxx" / Trávél Cóñfírmátíóñ - #115157487" ór "Trávél Cóñfírmátíóñ fór xxx" (thé "xxx" wíll mátch thé párt óf ýóúr émáíl áddréss béfóré thé "@" sýmból). Íñ thé máíñ séctíóñ óf thé émáíl ít référs tó "Trávél Cóñfírmátíóñ - (#115157487)". Thís ísñ't á légítímáté Brítísh Áírwáýs prómótíóñ áñd wé dídñ't séñd ýóú thé mésságé.] 
11. [Théré áré álsó óthér fáké émáíls ófféríñg vóúchérs tówárd hólídáýs ór flíghts wíth ús, íñ éxcháñgé fór clíckíñg á líñk áñd próvídíñg pérsóñál íñfórmátíóñ. Thé Súbjéct líñé ís úsúállý "Chóósé ýóúr déstíñátíóñ" ór "Whéré tó ñéxt¿" Ágáíñ, thís ísñ't áñ óffér wé'ré áwáré óf áñd ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ cóúld bé íñ dáñgér íf ýóú fóllów thésé líñks.]
12. [Sévé~rál p~éópl~é háv~é rép~órté~d réc~éíví~ñg Wh~átsÁ~pp mé~sság~és má~kíñg~ réfé~réñc~é tó á~ccés~síñg~ á líñ~k fór~ á vóú~chér~ tó ús~é fór~ BÁ fl~íght~s. Wé d~óñ't~ úsé W~háts~Ápp á~s á ch~áññé~l tó s~éñd ó~út pr~ómót~íóñs~ ór óf~férs~ áñd t~hís í~sñ't~ áñ óf~fér w~é'ré~ íñvó~lvéd~ íñ. ]

Avril 2017 :

1. [Sómé péóplé áré récéívíñg émáíls fróm á fáké émáíl áddréss "flíghts@brítísháírwáýs.cóm" wíth á Súbjéct Líñé "Vóúchér #57487 - 2 fréé flíghts".  Álsó lóók óút fór "Trávél Résérvátíóñ fór xxx" / Trávél Cóñfírmátíóñ - #115157487" ór "Trávél Cóñfírmátíóñ fór xxx" (thé "xxx" wíll mátch thé párt óf ýóúr émáíl áddréss béfóré thé "@" sýmból). Íñ thé máíñ séctíóñ óf thé émáíl ít référs tó "Trávél Cóñfírmátíóñ - (#115157487)". Thís ísñ't á légítímáté Brítísh Áírwáýs prómótíóñ áñd wé dídñ't séñd ýóú thé mésságé.]
2. D'autres faux courriels offrant des bons d'échange pour des séjours ou vols British Airways circulent et vous demandent de cliquer sur un lien et de fournir des informations personnelles. L'objet est généralement quelque chose comme Choisissez votre destination ou Quelle est votre prochaine destination. Une fois encore, il ne s'agit pas d'une offre que nous proposons. Vos informations personnelles pourraient être utilisées à mauvais escient si vous suivez ces liens.
3. Plusieurs personnes ont signalé avoir reçu des messages WhatsApp leur proposant de suivre un lien pour obtenir des bons d'échange à utiliser sur les vols British Airways. Nous n'utilisons pas WhatsApp comme un canal de communication pour vous faire par de promotions et d'offres. Il ne s'agit pas d'une offre proposée par nous.

Novembre 2016 :

1. [Áñ émáíl ís béíñg séñt óút wíth thé súbjéct líñé "Ýóúr Órdér #27395739 / 24 Ñóvémbér 2016" ór "Ýóúr Órdér #13847935 / 24 Ñóvémbér 2016" (thé dáté míght cháñgé). Thé mésságé ís fróm tíckéts.BÁ@émáíl.bá.áír.cóm áñd référs tó thé bóókíñg référéñcé "3ÓWJ13". Thís émáíl wás ñót séñt bý Brítísh Áírwáýs. Íf ýóú hávé á cóñcérñ whéthér á bóókíñg ýóú récéívé áñ émáíl ábóút ís légítímáté, ýóú cáñ chéck víá Máñágé Mý Bóókíñg.]

Août 2016 :

1. [Fácébóók-rélátéd fáké Brítísh Áírwáýs págés wíth ófférs fór fréé Fírst cláss flíght tíckéts (sómétímés wíth hótél stáýs tóó). Móst méñtíóñ ít's bécáúsé óf óúr 40th ór 42ñd bírthdáý. Wé'ré sórrý bút thís ísñ't áñ óffér wé'ré rúññíñg áñd ít's ñót fróm óúr légítímáté/óffícíál Brítísh Áírwáýs Fácébóók págé.]
2. [Sómé péóplé hávé répórtéd récéívíñg áñ émáíl wíth thís súbjéct líñé: "Brítísh Áírwáýs - Ýóú wóñ á 10,000 mílés flýíñg cárd / Prómó #99993392". Thé mésságé référs tó ófféríñg á gíft cárd wíth thé válúé 399 GBP. Pléásé dó ñót clíck thé líñk ñór réplý tó thé émáíl. Thís émáíl wás ñót séñt bý Brítísh Áírwáýs.]
3. [Théré áré áddítíóñál émáíls béíñg séñt ófféríñg ñóñ-éxístéñt vóúchérs fór thé ámóúñts óf 2,500 GBP, 1,000 GBP ór £1,000. Thésé émáíls hávé á féw dífféréñt súbjéct líñés, íñclúdíñg référéñcés tó “fréé flíghts” ór “trávél díscóúñts” ór “cómplíméñtárý flíghts”. Ágáíñ, thésé émáíls wéré ñót séñt bý ús áñd thé émáíl áddréss ís ñót óñé Brítísh Áírwáýs wóúld úsé. Íf ýóú hóvér ýóúr cúrsór óvér áñý líñks íñ thé émáíl, ýóú wíll séé thát thésé dó ñót díréct tó bá.cóm. Óúr lógó ís álsó béíñg úséd frádúléñtlý íñ thésé íñstáñcés.]
4. [Áñ émáíl ís béíñg séñt óút wíth á súbjéct líñé: "Ýóúr é-tíckét récéípt 1TKG86: LHR-JFK 30 Sép 2016". Ít ís théñ référríñg tó thé fóllówíñg bóókíñg référéñcé áñd páýméñt ámóúñt: "Tháñks fór thé púrchásé¡ Bóókíñg ñúmbér: 1TKG86 - Ýóúr crédít cárd hás bééñ chárgéd fór $691.62." Thís bóókíñg dóésñ't éxíst áñd ýóú hávéñ't bééñ chárgéd bý Brítísh Áírwáýs.]
5. [Sómé~ péóp~lé há~vé ré~céív~éd áñ~ émáí~l réf~érrí~ñg tó~ bóók~íñg ñ~úmbé~r "BRÁ~ÍR-12586-GB~". Thís~ réfé~réñc~é dóé~sñ't~ éxís~t, ñór~ ís th~éré á~ tráv~él pá~ckág~é tó w~íñ.]

Mars-mai 2016 :

Nous avons eu connaissance de messages WhatsApp ou de SMS frauduleux qui vous informent qu'un colis/une valise/une lettre à votre nom contenant des objets de grande valeur vous attend (alors que vous ne connaissiez pas l'existence de ce paquet/colis avant de recevoir ce message) et que vous devez payer une certaine somme d'argent pour que le service British Airways World Cargo puisse vous l'envoyer. Les expéditeurs de ces messages demandent généralement que l'argent soit envoyé par l'intermédiaire d'une société telle que Western Union ou autres sociétés d'expédition de fonds. British Airways ou IAG Cargo ne sauraient confier le rapatriement des biens de leurs clients à un tiers. Nous ne saurions en outre jamais recueillir de frais/commissions de cette façon.

Avril 2016 :

Un e-mail dont l'objet est Confirmation de billet électronique circule, comportant une référence de faux numéro de billet électronique 549843215952132 et un prix de 2216,45 GBP. Cet e-mail n'a pas été envoyé par British Airways et ce billet n'existe pas.

• Vérifiez que l'adresse Web commence par « https » (le s signifie sécurisé).
  
• Vérifiez qu'un cadenas s'affiche lorsque vous saisissez vos données personnelles ou vos coordonnées bancaires.
• Une barre verte est également susceptible d'apparaître : elle signifie que le site Web possède un certificat de sécurité valide.

• Assurez-vous qu'un anti-virus est installé sur votre ordinateur et qu'il est à jour.
• Assurez-vous que votre système d'exploitation et vos logiciels sont à jour, car cela permet de les protéger des dernières menaces de sécurité.
• Protégez votre ordinateur à l'aide d'un mot de passe et gardez votre mot de passe secret.

Les hotspots Wi-Fi des lieux publics sont pratiques, mais souvent non sécurisés.

• Beaucoup de hotspots ne chiffrent pas les informations envoyées sur le réseau Wi-Fi et peuvent être interceptées par un tiers.
• Ne vous connectez pas à un compte personnel ou à un compte bancaire lorsque vous utilisez un réseau sans fil public.
• Ne vous connectez pas à des sites qui ne semblent pas légitimes. Assurez-vous toujours que le site est entièrement chiffré.
• Lorsque vous avez fini d'utiliser un compte, n'oubliez pas de vous déconnecter.

Les appareils mobiles sont essentiellement de petits ordinateurs.

• Installez un logiciel anti-virus pour vous protéger des « malware » (logiciels malveillants).
• Protégez votre appareil mobile à l'aide d'un mot de passe ou d'un code PIN.
• Tenez vos applications à jour.

Manipulez vos données personnelles comme de l'argent en espèces.

• Ne fournissez pas vos informations personnelles à n'importe qui.
• Ne fournissez ces informations que sur les sites chiffrés (vérifiez que l'adresse Web commence par « https »).
• Utilisez la protection par mot de passe pour protéger vos données personnelles.
• Protégez vos mots de passe. Conservez-les en sécurité et hors de vue.
• N'utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs comptes différents, car s'il est dérobé, il peut être utilisé pour se connecter frauduleusement à tous vos autres comptes.

• [Whéñ~ ýóú b~úý á B~rítí~sh Áí~rwáý~s tíc~két ó~vér t~hé Íñ~térñ~ét, ýó~úr wé~b bró~wsér~ cóññ~écts~ wíth~ thé w~ébsí~té th~róúg~h áñ S~SL ("Sé~cúré~ Sóck~éts L~áýér~"). SSL í~s áñ í~ñdús~trý-s~táñd~árd p~rótó~cól f~ór éñ~crýp~tíóñ~ óvér~ thé Í~ñtér~ñét.]
  
• [Áll óf ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ ís éñcrýptéd ás ít trávéls óvér thé Íñtérñét, tó áñd fróm bá.cóm. Whéñ íñfórmátíóñ ís éñcrýptéd, ít ís scrámbléd bétwééñ ýóúr cómpútér áñd óúr sérvér. Thé íñfórmátíóñ ís óñlý úñscrámbléd whéñ ít sáfélý réáchés ús. Ít's fást áñd sáfé, áñd ít éñsúrés thát ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ cáññót bé réád bý áñýóñé élsé.]
• Cependant, comme tout courrier électronique classique, les e-mails envoyés à ou par British Airways avec des données personnelles transitent dans un format non crypté.

Une fois que vous avez effectué une réservation

Lorsque vous effectuez une réservation, nous devons télécharger vos données personnelles pour enregistrer la réservation. A ce stade, les informations sont cryptées. Vous savez que cela est en train de se produire car votre navigateur affiche une clé ou un cadenas en bas à gauche de l'écran.

Achever la transaction

Lorsque vous nous envoyez vos informations personnelles, aucune de ces informations n'est enregistrée sur notre site web - elles sont transmises directement à nos serveurs sécurisés dans notre siège de Heathrow, où elles existent seulement en tant que partie du dossier de votre transaction.

Messages de sécurité

Si vous voyez un message de sécurité au cours du processus de réservation, il vous informe simplement que vous pénétrez sur une zone sécurisée du site. Ce message s'affiche également lorsque vous vous déconnectez de notre serveur sécurisé et que vous passez à une zone ouverte et publique du site. A ce stade, toutes vos informations personnelles ont été supprimées, que vous réalisiez ou non un achat. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il affiche ou non ce message, selon votre préférence.

Vos données personnelles

[Brítísh Áírwáýs cóñsídérs ýóúr prívácý tó bé óf thé útmóst ímpórtáñcé, áñd wé áré góvérñéd bý thé ÚK Dátá Prótéctíóñ Áct 2018. Íf ýóú áré cóñcérñéd wíth hów wé míght cólléct áñd úsé íñfórmátíóñ ábóút ýóú, ýóú cáñ fíñd á cómplété éxpláñátíóñ íñ óúr Prívácý Pólícý.]

British Airways met tout en œuvre pour s'assurer que seules les personnes autorisées puissent accéder à votre réservation par le biais de la rubrique 'Gérer ma réservation'. Cela comprend la mise en œuvre de différents niveaux d'authentification en fonction de qui vous êtes et des services utilisés.

[Íf ýóú'ré ñót á mémbér óf Thé Brítísh Áírwáýs Clúb ór ýóú áré á mémbér bút ýóú'ré ñót lóggéd íñtó ýóúr áccóúñt, théñ ýóú'll ñééd tó próvídé ýóúr bóókíñg référéñcé áñd ýóúr súrñámé tó víéw ýóúr ítíñérárý, ádd áñd cháñgé séát áñd spécíál méál réqúésts, ádd ýóúr Ádváñcé Pásséñgér Íñfórmátíóñ (ÁPÍ) ór émáíl ýóúr ítíñérárý tó á fríéñd.]

Il vous faudra fournir des renseignements supplémentaires pour consulter les détails d'un repas spécial déjà demandé, consulter ou modifier vos API ou imprimer/envoyer par e-mail le reçu de votre billet électronique. Nous ne réclamerons pas de nouvelles informations dans le cadre de ce processus ; elles auront déjà été fournies par la personne ayant effectué votre réservation ou par vous-même lors de la mise à jour de votre réservation. Parmi les renseignements qui peuvent vous être demandés : votre numéro de passeport et les détails du voyage associé ou tout ou partie du numéro de la carte bancaire ayant servi pour la réservation. Si ces renseignements ne figurent pas dans votre réservation, les services de second niveau d'authentification ne seront pas utilisés.

[Íf ýóú'ré á mémbér óf Thé Brítísh Áírwáýs Clúb áñd ýóú'ré lóggéd íñtó ýóúr áccóúñt, wé'll récógñísé thé bóókíñgs whích ýóú hávé ássócíátéd tó ýóú thróúgh ýóúr áccóúñt. Wé'll óñlý réqúést áddítíóñál íñfórmátíóñ fróm ýóú (ás déscríbéd ábóvé) tó víéw ór cháñgé áñóthér pérsóñ’s ÁPÍ (óñ thé sámé bóókíñg ás ýóúrsélf), ór tó príñt ór émáíl ýóúr é-tíckét récéípt.]

[Ñóté~: Thís~ íñfó~rmát~íóñ r~éflé~cts ó~úr cú~rréñ~t séc~úrít~ý pól~ícý. Í~f thé~ré ár~é áñý~ cháñ~gés í~ñ íñd~ústr~ý stá~ñdár~ds, th~é láw~ ór óú~r pró~cédú~rés, t~hé íñ~fórm~átíó~ñ íñ t~hésé~ págé~s wíl~l bé ú~pdát~éd.]

Pour votre sécurité, vous devez savoir que :

• [Ýóú w~íll ó~ñlý b~é ásk~éd fó~r ýóú~r cár~d páý~méñt~ détá~íls í~f ýóú~ wísh~ tó ch~áñgé~ ór ré~fúñd~ ýóúr~ bóók~íñg ó~ñ bá.c~óm. Wé~ réqú~íré t~hís í~ñfór~mátí~óñ sp~écíf~ícál~lý tó~ débí~t ór c~rédí~t ýóú~r cár~d íñ r~élát~íóñ t~ó ýóú~r bóó~kíñg~.]
• Les messages légitimes provenant de British Airways contiendront la référence de votre réservation et n'auront pas été envoyés depuis un serveur de courrier électronique basé sur Internet, tel que gmail, hotmail ou yahoo.
• British Airways ne vous demandera jamais d'effectuer des paiements par l'intermédiaire d'un tiers, comme Western Union.

[Íf ýóú hávé réásóñ tó súspéct áñ émáíl cláímíñg tó bé fróm Brítísh Áírwáýs ís fráúdúléñt, pléásé fórwárd ít tó phíshíñg@émáíl.bá.cóm só wé cáñ íñvéstígáté íts áúthéñtícítý áñd táké ápprópríáté áctíóñ. Pléásé ñóté thát wé cáññót éñtér íñtó córréspóñdéñcé óvér émáíls séñt tó thís áddréss, théréfóré ýóú wíll ñót récéívé á réplý.]