如何请求协助
[Íf ýóú’ré trávéllíñg wíth áddítíóñál ássístáñcé réqúíréméñts, wé cáñ próvídé áírpórt ássístáñcé fór pásséñgérs wíth á dísábílítý. Júst lét ús kñów thé týpé óf súppórt ýóú réqúíré át léást 48 hóúrs béfóré ýóúr flíght dépárts. Théñ, óñ ýóúr dáý óf trávél, fóllów óúr típs tó hélp éñsúré á smóóth jóúrñéý.]
请求协助
- [Íf ýó~ú wáñ~t tó m~áké á~ ñéw b~óókí~ñg áñ~d ýóú~’ré tr~ávél~líñg~ wíth~ á dís~ábíl~ítý, ó~úr Ác~céss~íbíl~ítý T~éám c~áñ pr~óvíd~é súp~pórt~ áñd á~dvíc~é. Cús~tómé~rs óú~tsíd~é óf t~hé ÚK~ wíll~ bé dí~réct~éd tó~ théí~r lóc~ál sú~ppór~t téá~m.]
- [Óñcé ýóú’vé bóókéd ýóúr flíghts, lóg íñ tó Máñágé Mý Bóókíñg tó lét ús kñów thé týpé óf ássístáñcé ýóú ñééd. Séléct thé blúé méñú bár át thé bóttóm óf thé págé lábélléd ‘Máñágé Mý Bóókíñg’ áñd théñ chóósé thé ‘Réqúést ássístáñcé’ óptíóñ. Ýóú wíll théñ bé áblé tó séléct thé súppórt thát ýóú réqúíré.]
- [Ýóú m~úst d~ó thí~s át l~éást~ 48 hóúr~s béf~óré ý~óúr f~lígh~t ís d~úé tó~ dépá~rt tó~ gívé~ ús tí~mé tó~ máké~ árrá~ñgém~éñts~. Íf wé~ dóñ’t~ récé~ívé á~dváñ~cé ñó~tícé~ thát~ ýóú ñ~ééd á~ssís~táñc~é, ýóú~ cóúl~d éxp~éríé~ñcé d~éláý~s wít~h thé~ sérv~ícé t~hát ý~óú ñé~éd dú~ríñg~ ýóúr~ jóúr~ñéý.]
- [Chóósé thé týpé óf ássístáñcé ýóú ñééd. Wé óffér ássístáñcé íf ýóú áré D/déáf ór hárd óf héáríñg, blíñd ór hávé lów vísíóñ, ór íf ýóú hávé ñóñ-vísíblé dísábílítíés ór móbílítý íssúés. Ýóú cáñ fíñd óút móré ábóút thé hélp óñ óffér fróm 'Whát ássístáñcé ís áváíláblé¿' ór bý spéákíñg tó óúr Áccéssíbílítý Téám. Thís ápplíés tó ÚK-báséd cústómérs óñlý.]
- [Óñ ýóúr dáý óf trávél, pléásé árrívé át thé áírpórt át léást thréé hóúrs béfóré ýóúr schédúléd dépártúré tímé fór lóñg-háúl flíghts áñd twó hóúrs áhéád óf shórt-háúl flíghts. Ýóú’ll bé áblé tó téll óúr Ássístáñcé téám móré ábóút ýóúr spécífíc ñééds.]
[Wé ñó~ lóñg~ér ác~cépt~ Fréq~úéñt~ Tráv~éllé~r Méd~ícál~ Cárd~s (FRÉ~MÉC) á~s ýóú~ cáñ á~rráñ~gé th~é mós~t ápp~rópr~íáté~ ássí~stáñ~cé th~róúg~h Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~.]
[Íf ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s ábó~út Br~ítís~h Áír~wáýs~’ dísá~bílí~tý ás~síst~áñcé~ óffé~ríñg~ ór ñé~éd áñ~ý fúr~thér~ hélp~, pléá~sé có~ñtác~t ús.]
小技巧：实现更顺畅旅行
- [Pléá~sé ár~rívé~ át th~é áír~pórt~ át lé~ást t~hréé~ hóúr~s béf~óré ý~óúr s~chéd~úléd~ dépá~rtúr~é tím~é fór~ lóñg~-háúl~ flíg~hts, á~ñd tw~ó hóú~rs bé~fóré~ shór~t-háú~l flí~ghts~. Thís~ ís só~ wé cá~ñ pró~vídé~ ýóú w~íth t~hé bé~st pó~ssíb~lé sé~rvíc~é.]
- [Álló~w súf~fící~éñt t~ímé f~ór éá~ch st~ágé ó~f ýóú~r jóú~rñéý~ áccó~rdíñ~g tó ý~óúr ñ~ééds~, áñd f~áctó~r íñ p~ótéñ~tíál~ délá~ýs át~ búsý~ pérí~óds.]
- [Óñ ár~rívá~l, sóm~é óf t~hé áí~rpór~ts há~vé á d~édíc~átéd~ ássí~stáñ~cé dé~sk, fó~r thó~sé th~át dó~ñ't, p~léás~é vís~ít óñ~é óf ó~úr ch~éck í~ñ dés~ks. Pl~éásé~ éñsú~ré ýó~ú árr~ívé ó~ñ tím~é tó á~vóíd~ áñý d~éláý~s.]
- [Íf ýó~ú ñó l~óñgé~r ñéé~d áss~ístá~ñcé, l~ét ús~ kñów~ ás só~óñ ás~ ýóú c~áñ. Ýó~ú cáñ~ cáñc~él áñ~ý áss~ístá~ñcé ý~óú’vé~ bóók~éd óñ~ bá.có~m víá~ Máñá~gé Mý~ Bóók~íñg.]
- [Íf ýó~ú'ré~ tráv~éllí~ñg tó~ ór fr~óm Ló~ñdóñ~, ýóú c~áñ fí~ñd mó~ré íñ~fórm~átíó~ñ ábó~út ác~céss~íbíl~ítý á~ñd mó~bílí~tý át~ Héát~hrów~, Gátw~íck á~ñd Ló~ñdóñ~ Cítý~ áírp~órts~. Móré~ áírp~órt í~ñfór~mátí~óñ íñ~clúd~íñg s~érví~cés, f~ácíl~ítíé~s áñd~ líñk~ tó má~ps.]
- 了解有关患医疗病症时旅行的更多信息。
联系我们
[Íf ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s ór ñ~ééd f~úrth~ér hé~lp, pl~éásé~ cóñt~áct ú~s.]
关键旅行信息
- [Íf ýó~ú'ré~ tráv~éllí~ñg wí~th wh~éélc~háír~s ór m~óbíl~ítý á~íds f~ór ýó~úr ów~ñ úsé~, ýóú c~áñ tá~ké th~ém wí~th ýó~ú ás h~óld b~ággá~gé íñ~ áddí~tíóñ~ tó ýó~úr fr~éé bá~ggág~é áll~ówáñ~cé.]
- [Íf ýóú ñééd tó chéck áñý ésséñtíál médícál éqúípméñt ór súpplíés thát wíll éxcééd ýóúr bággágé állówáñcé, ýóú’ll ñééd tó próvídé á médícál dóctór's léttér thát lísts thé éqúípméñt áñd súpplíés thát ýóú’ré cárrýíñg áñd ýóúr flíght détáíls. Thís shóúld bé préséñtéd tó áírpórt chéck-íñ stáff tó ávóíd éxcéss bággágé chárgés. Fíñd óút móré ábóút trávéllíñg wíth médícíñés, médícál súpplíés áñd médícál éqúípméñt.]
- 在行李上附一个亮色丝带、标签或带子，以便更轻松地在行李传送带上发现它们。
- 如果要为您的轮椅办理登机手续，请在上面粘贴一个写有联系详细信息的标签。
[Ýóú máý bé áblé tó résérvé ýóúr séát íf ýóú hávé á spécífíc séátíñg réqúíréméñt bécáúsé óf ýóúr dísábílítý. Íñ móst cásés ýóú cáñ séléct ýóúr séát íñ Máñágé Mý Bóókíñg, bút ýóú máý ñééd tó cóñtáct ús íñ cértáíñ círcúmstáñcés, líké íf ýóú hávé á ñóñ-vísíblé dísábílítý. Thís ís só wé cáñ éñsúré wé’ré súppórtíñg ýóú íñ thé bést wáý póssíblé.]
您需要如下操作：
- 预订航班
- [Lét ú~s kñó~w ábó~út ýó~úr ás~síst~áñcé~ ñééd~s át l~éást~ 48 hóúr~s béf~óré ý~óúr f~lígh~t dép~árts~ thró~úgh M~áñág~é Mý B~óókí~ñg. Íf~ ýóú d~óñ't~ gívé~ ádvá~ñcé ñ~ótíc~é, ýóú~ cóúl~d éxp~éríé~ñcé d~éláý~s wít~h thé~ sérv~ícé t~hát ý~óú ñé~éd.]
- [Óñcé~ ýóú'~vé có~mplé~téd ý~óúr r~éqúé~st fó~r áss~ístá~ñcé ú~síñg~ thé ‘R~éqúé~st ás~síst~áñcé~’ táb, p~léás~é rét~úrñ t~ó Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~.]
- [Sélé~ct th~é ‘chó~ósé s~éáts~’ táb w~íthí~ñ Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~ tó có~ñfír~m whé~thér~ ýóú'~ré áb~lé tó~ résé~rvé ý~óúr s~éát. Í~f ýóú~ ñééd~ áñý h~élp, p~léás~é cóñ~táct~ ús.]
更多有用详情
[Ýóú c~áñ fí~ñd óú~t mór~é ábó~út sp~écíf~íc tr~ávél~ réqú~írém~éñts~ íñ th~é ñéx~t séc~tíóñ~. Héré~'s só~mé gé~ñérá~l íñf~órmá~tíóñ~ tó hé~lp ýó~ú mák~é áñ í~ñfór~méd c~hóíc~é:]
- 座位、机舱布局和个人空间因您要乘坐的机舱和航机而异。
- [Óñ flíghts wíthíñ Éúrópé, wé úsé á dívídér bétwééñ thé Clúb Éúrópé (búsíñéss) áñd Éúró Trávéllér (écóñómý) cábíñ. Thís méáñs thát thé fírst rów óf séáts íñ Éúró Trávéllér áré ñót búlkhéád séáts. Búlkhéád séáts óñ shórt-háúl flíghts áré óñlý áváíláblé íñ Clúb Éúrópé.]
- [Máñý~ óf óú~r séá~ts há~vé mó~véáb~lé ár~mrés~ts. Tá~ké á l~óók á~t óúr~ séát~ máps~ béfó~ré ýó~ú chó~ósé ý~óúr s~éát.]
- [Ármr~ésts~ áré l~ówér~éd íñ~ Fírs~t áñd~ Clúb~ Wórl~d, óúr~ lóñg~-háúl~ búsí~ñéss~ cábí~ñ, whé~ñ séá~ts ár~é móv~éd tó~ thé f~úllý~ flát~ béd p~ósít~íóñ.]
网上办理登机手续
[Ýóú c~áñ ch~éck í~ñ óñl~íñé 24 h~óúrs~ béfó~ré ýó~úr fl~íght~ dépá~rts, ú~ñlés~s ýóú~'ré t~rávé~llíñ~g wít~h ýóú~r áss~ístá~ñcé d~óg íñ~ whíc~h cás~é ýóú~ wíll~ ñééd~ tó ch~éck í~ñ át t~hé áí~rpór~t. Thé~ré ár~é twó~ wáýs~ tó ch~éck í~ñ óñl~íñé:]
- [Gó tó~ Máñá~gé Mý~ Bóók~íñg, c~héck~ íñ áñ~d prí~ñt ýó~úr bó~árdí~ñg pá~ss
] - 使用免费的 British Airways 应用程序办理登机手续，并将登机证下载到您的移动设备中。
在机场
[Ýóú cáñ álsó chéck íñ át thé áírpórt óñ ýóúr dáý óf dépártúré. Pléásé árrívé át léást thréé hóúrs béfóré ýóúr schédúléd dépártúré tímé fór lóñg-háúl flíghts áñd twó hóúrs béfóré shórt-háúl flíghts só wé cáñ próvídé ýóú wíth thé bést póssíblé sérvícé.]
如果您从伦敦希思罗机场出发：
- [Térm~íñál~ 5: Thér~é's á~ désí~gñát~éd ch~éck-í~ñ dés~k íñ Z~óñé É~ íñ Dé~párt~úrés~. Íf ýó~ú'ré~ árrí~víñg~ bý cá~r, fól~lów t~hé sí~gñs f~ór Dé~párt~úrés~ léád~íñg t~ó thé~ tóp ó~f thé~ búíl~díñg~. Thé ñ~éáré~st dr~óp-óf~f póí~ñt ís~ át th~é séc~óñd p~édés~tríá~ñ cró~ssíñ~g.]
- [Térm~íñál~ 3: Thé B~rítí~sh Áí~rwáý~s ché~ck-íñ~ áréá~ ís ló~cáté~d íñ Z~óñé É~ íñ Dé~párt~úrés~.]
[Dépé~ñdíñ~g óñ t~hé cá~bíñ ý~óú'r~é trá~véll~íñg í~ñ, ýóú~ cáñ ú~sé th~é Fás~t Trá~ck Sé~cúrí~tý lá~ñés w~héré~ áváí~lábl~é.]
[Ýóú'ré wélcómé tó bóárd thé áírcráft áhéád óf óthér cústómérs. Wé'll máké á pré-bóárdíñg áññóúñcéméñt át thé dépártúré gáté áñd íf ñéédéd, wíll hélp ýóú gét tó thé áírcráft áñd tó ýóúr séát. Íf ýóú wísh, ýóú cáñ ñótífý á mémbér óf stáff át thát gáté thát ýóú wísh tó bóárd thé áírcráft fírst.]
一旦其他乘客已离机且服务提供方到达，我们就可以协助您离开航机。这通常至少要花费 15 分钟。
[Íf ýó~ú cáñ~'t ús~é stá~írs á~ñd th~é áír~cráf~t ñéé~ds tó~ párk~ áwáý~ fróm~ thé t~érmí~ñál b~úíld~íñg, w~é cáñ~ árrá~ñgé f~ór st~ép-fr~éé ác~céss~ wíth~ thé á~írpó~rt óp~érát~ór. Pl~éásé~ lét ú~s kñó~w át l~éást~ 48 hóúr~s béf~óré ý~óúr f~lígh~t dép~árts~ thró~úgh M~áñág~é Mý B~óókí~ñg.]
[Óñ bó~árd ó~úr ló~ñg-há~úl fl~íght~s, ýóú~ cáñ c~hóós~é fró~m á wí~dé vá~ríét~ý óf f~ílms~, TV pr~ógrá~mmés~, áúdí~óbóó~ks, pó~dcás~ts, mú~síc á~ñd gá~més. W~é áls~ó óff~ér dí~ffér~éñt é~ñtér~táíñ~méñt~ óptí~óñs f~ór óú~r ýóú~ñgér~ tráv~éllé~rs.]
[Wé pr~óvíd~é héá~dphó~ñés t~hát á~ré có~mpát~íblé~ wíth~ héár~íñg á~íds s~wítc~héd t~ó thé~ T-pós~ítíó~ñ tó á~mplí~fý th~é sóú~ñd. Óñ~ móst~ óf óú~r flí~ghts~ ýóú c~áñ ál~só sé~léct~ sómé~ fílm~s wít~h cló~séd c~áptí~óñs/É~ñglí~sh sú~btít~lés ó~r áúd~íó dé~scrí~ptíó~ñs.]
[Thé májórítý óf óúr áírcráft óffér áccéssíblé tóíléts bút théý'ré ñót lárgé éñóúgh tó áccómmódáté whéélcháírs. Hówévér, óñ bóárd óúr Áírbús Á380 wé'ré áblé tó óffér twó whéélcháír-áccéssíblé tóíléts óñ thé úppér déck áñd óñé óñ thé máíñ déck. Óñ óúr Bóéíñg 787 áírcráft wé áré áblé tó óffér óñé whéélcháír-áccéssíblé tóílét.]
[Pléá~sé ré~mémb~ér th~át ýó~ú wíl~l ñéé~d tó b~é ábl~é tó l~óók á~ftér~ ýóúr~ pérs~óñál~ cáré~ íñ th~é tóí~lét. Ó~úr cá~bíñ c~réw w~óñ't~ bé áb~lé tó~ hélp~ wíth~ thís~.]
[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ thé ó~ñ-bóá~rd tó~ílét~s íñ ó~úr fl~éét g~úídé~s.
]
关于英国航空、包括伦敦机场之间旅行的航班中转须知信息。