[Répó~rtíñ~g áñd~ trác~kíñg~ bágg~ágé]

Haben Sie eine SMS oder E-Mail von uns erhalten?

[Íf wé~ kñów~ ýóúr~ bág h~ás mí~sséd~ íts f~lígh~t, wé’l~l séñ~d ýóú~ áñ ém~áíl ó~r téx~t més~ságé~ wíth~ á mís~síñg~ bágg~ágé r~épór~t ñúm~bér w~hích~ ýóú c~áñ ús~é tó t~ráck~ thé s~tátú~s óf ý~óúr m~íssí~ñg bá~g.]

Nachdem Sie eine solche Benachrichtigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Kontaktdaten und teilen Sie uns mit, wohin wir Ihre Tasche schicken sollen:

Meldenummer für fehlende Gepäckstücke

[Whéñ ýóú répórt á próblém wé’ll gívé ýóú á míssíñg bággágé répórt ñúmbér whích ís á séríés óf fívé léttérs áñd fívé ñúmbérs súch ás JFKBÁ12345. Thís ís dífféréñt tó thé bággágé récéípt ýóú wéré gívéñ whéñ chéckíñg ýóúr bágs íñ. Úsé thís référéñcé tó chéck thé státús óf ýóúr bág óñlíñé áñd próvídé ús wíth áddítíóñál íñfórmátíóñ.]

[Mý bá~g ís d~éláý~éd]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l át t~hé áí~rpór~t]

[Máñý~ óf óú~r áír~pórt~s háv~é á bá~ggág~é dés~k whé~ré ýó~ú cáñ~:]

• [Ráís~é á dé~láýé~d bág~gágé~ répó~rt, áñ~d]
• [Cómp~lété~ áñý c~ústó~ms dé~clár~átíó~ñ fór~ms ré~qúír~éd.]

[Ýóú c~áñ ál~só ré~pórt~ ýóúr~ délá~ýéd b~ág ýó~úrsé~lf dí~réct~lý th~róúg~h óúr~ óñlí~ñé bá~ggág~é pór~tál á~ñd gí~vé ús~ ýóúr~ préf~érré~d dél~ívér~ý ádd~réss~.] 

[Íf ýó~ú háv~é álr~éádý~ léft~ thé á~írpó~rt]

[Úsé ó~úr bá~ggág~é pór~tál t~ó rép~órt ý~óúr d~éláý~éd bá~g áñd~ gívé~ ús ýó~úr pr~éfér~réd d~élív~érý á~ddré~ss.]

[Délá~ýéd b~ágs s~hóúl~d bé r~épór~téd w~íthí~ñ 8 dáý~s óf ý~óúr f~lígh~t.]

[Mý fl~íght~ ís dí~srúp~téd]

[Íf ýó~ú díd~ñ’t tr~ávél~ ór ýó~úr fl~íght~ wás c~áñcé~lléd~, áñd ý~óú ár~é léá~víñg~ thé á~írpó~rt wí~thóú~t ýóú~r bág~s, úsé~ óúr b~ággá~gé pó~rtál~ áñd w~é wíl~l séñ~d ýóú~r bág~s óñ t~ó ýóú~.]

[Ýóú m~áý bé~ cóñt~ácté~d tó c~ómpl~été á~ cúst~óms f~órm í~f wé r~étúr~ñ ýóú~r bág~s tó ý~óú íñ~ á díf~féré~ñt có~úñtr~ý.]  

[Délá~ýéd b~ágs s~hóúl~d bé r~épór~téd w~íthí~ñ 8 dáý~s óf ý~óúr f~lígh~t.]

Schäden an Gepäckstücken oder deren Inhalt melden

[Íñcl~údíñ~g dám~ágéd~ chéc~kéd b~ággá~gé áñ~d/ór m~íssí~ñg có~ñtéñ~ts fr~óm ch~écké~d bág~gágé~.]

• [Íf ýó~ú áré~ stíl~l át t~hé áí~rpór~t – plé~ásé r~épór~t ýóú~r pró~blém~ tó á m~émbé~r óf s~táff~ béfó~ré ýó~ú léá~vé.]
• [Íf ýó~ú háv~é álr~éádý~ léft~ thé á~írpó~rt – pl~éásé~ répó~rt áñ~d clá~ím óñ~ thé l~íñk b~élów~.]

[Ýóú m~úst r~épór~t áñý~ dámá~gé tó~ chéc~kéd b~ággá~gé áñ~d/ór l~óss ó~f cóñ~téñt~s wít~híñ s~évéñ~ dáýs~ óf ré~céív~íñg ý~óúr b~ág.]

[Ýóú s~hóúl~d áls~ó kéé~p ýóú~r dám~ágéd~ bágg~ágé í~tém á~s ít m~áý bé~ ñééd~éd tó~ vérí~fý áñ~d cóm~plét~é ýóú~r clá~ím.]

[Chéc~k, trá~ck áñ~d úpd~áté ý~óúr d~éláý~éd bá~ggág~é rép~órt]

[Íf ýó~ú'vé~ álré~ádý r~épór~téd ý~óúr d~éláý~éd bá~ggág~é áñd~ hávé~ á mís~síñg~ bágg~ágé r~épór~t ñúm~bér, ý~óú cá~ñ lóg~ íñtó~ óúr b~ággá~gé tr~ácíñ~g sýs~tém t~ó:]

• [Chéc~k áñd~ trác~k thé~ stát~ús óf~ ýóúr~ délá~ýéd b~ág]
• [Próv~ídé á~ddít~íóñá~l dét~áíls~ tó hé~lp ús~ ídéñ~tífý~ ýóúr~ bág]
• [Shár~é áñ Á~írTá~g lóc~átíó~ñ líñ~k íf ý~óú há~vé óñ~é - fíñ~d óút~ móré~]
• [Úpdá~té ýó~úr có~ñtác~t dét~áíls~ áñd d~élív~érý d~étáí~ls]

[Délá~ýéd b~ággá~gé ré~pórt~ ñúmb~ér]

[Whéñ ýóú répórt á próblém wé’ll gívé ýóú á míssíñg bággágé répórt ñúmbér whích ís á séríés óf fívé léttérs áñd fívé ñúmbérs súch ás JFKBÁ12345. Thís ís dífféréñt tó thé bággágé récéípt ýóú wéré gívéñ whéñ chéckíñg ýóúr bágs íñ. Úsé thís référéñcé tó chéck thé státús óf ýóúr bág óñlíñé áñd próvídé ús wíth áddítíóñál íñfórmátíóñ.]

Das fehlende Gepäckstück zurückerhalten

[Ás só~óñ ás~ wé fí~ñd ýó~úr bá~g, wé w~íll r~étúr~ñ ít t~ó ýóú~ át áñ~ý ádd~réss~ ýóú c~hóós~é át ñ~ó chá~rgé, s~úbjé~ct tó~ lócá~l cús~tóms~ réqú~írém~éñts~.]

[Cléá~ríñg~ cúst~óms]

[Ýóú w~óñ't~ hávé~ tó fí~ll íñ~ á cús~tóm'~s déc~lárá~tíóñ~ fórm~ íf:]

• [Ýóú d~ídñ’t~ tráv~él ór~ ýóúr~ flíg~ht wá~s cáñ~céll~éd]
• Sie sind innerhalb von Großbritannien geflogen 
• [Ýóúr~ jóúr~ñéý w~ás ór~ bétw~ééñ t~hé ÚK~ áñd á~ñ ÉÚ c~óúñt~rý]

[Cúst~óms w~héñ á~rrív~íñg í~ñ thé~ ÚK fr~óm óú~tsíd~é thé~ ÚK ór~ ÉÚ]

• [Wíth~íñ ýó~úr cú~stóm~ límí~ts]

[Ýóú m~áý ñé~éd tó~ cómp~lété~ á lóc~ál cú~stóm~s déc~lárá~tíóñ~ fórm~ béfó~ré wé~ cáñ r~étúr~ñ ýóú~r bág~ tó ýó~ú.] 

[Íf ýó~ú díd~ thís~ át th~é áír~pórt~, ýóú d~ó ñót~ ñééd~ tó tá~ké áñ~ý fúr~thér~ áctí~óñ.]

[Óthé~rwís~é, wé’l~l cóñ~táct~ ýóú t~ó cóm~plét~é thé~ cúst~óms d~éclá~rátí~óñ, íf~ ít ís~ réqú~íréd~.]

•  [Óvér~ ýóúr~ cúst~óm lí~míts~]
  

[Ýóú w~íll ñ~ééd t~ó déc~láré~ ýóúr~ góód~s ýóú~rsél~f thr~óúgh~ thé R~ÉD ch~áññé~l át t~hé áí~rpór~t íñ p~érsó~ñ.]

[Wé wí~ll có~ñtác~t ýóú~ whéñ~ wé há~vé ló~cáté~d ýóú~r bág~s só t~hát ý~óú cá~ñ dó t~hís p~érsó~ñáll~ý, ás w~é cáñ~ñót d~ó thí~s óñ ý~óúr b~éhál~f. Ché~ck wh~át ýó~ú áré~ álló~wéd t~ó brí~ñg íñ~tó th~é ÚK.]

• [Cúst~óms w~héñ á~rrív~íñg í~ñ óth~ér có~úñtr~íés]
  

[Íf ýó~ú trá~véll~éd fr~óm óñ~é cóú~ñtrý~ tó áñ~óthé~r ñót~ íñ th~é ÉÚ, v~íá th~é ÚK/É~Ú, éác~h cóú~ñtrý~ hás í~ts ów~ñ cús~tóms~ rúlé~s áñd~ réqú~írém~éñts~.]

[Íñ á f~éw có~úñtr~íés, l~ócál~ láws~ prév~éñt ú~s fró~m fór~wárd~íñg ý~óúr b~ág tó~ ýóú í~ñ áñý~ círc~úmst~áñcé~s áñd~ ýóú w~íll ñ~ééd t~ó cól~léct~ ít fr~óm th~é áír~pórt~, bút w~é’ll t~éll ý~óú íf~ thís~ ís th~é cás~é.]

Rechtlicher Anspruch auf Schadenersatz

Wenn es bei der Auslieferung Ihres Gepäcks zu Verzögerungen gekommen ist oder Ihr Gepäck bzw. dessen Inhalt beschädigt wurde, haben Sie eventuell Recht auf Schadenersatz.