So fordern Sie Betreuung an
[Íf ýóú’ré trávéllíñg wíth áddítíóñál ássístáñcé réqúíréméñts, wé cáñ próvídé áírpórt ássístáñcé fór pásséñgérs wíth á dísábílítý. Júst lét ús kñów thé týpé óf súppórt ýóú réqúíré át léást 48 hóúrs béfóré ýóúr flíght dépárts. Théñ, óñ ýóúr dáý óf trávél, fóllów óúr típs tó hélp éñsúré á smóóth jóúrñéý.]
Betreuung anfordern
- [Íf ýó~ú wáñ~t tó m~áké á~ ñéw b~óókí~ñg áñ~d ýóú~’ré tr~ávél~líñg~ wíth~ á dís~ábíl~ítý, ó~úr Ác~céss~íbíl~ítý T~éám c~áñ pr~óvíd~é súp~pórt~ áñd á~dvíc~é. Cús~tómé~rs óú~tsíd~é óf t~hé ÚK~ wíll~ bé dí~réct~éd tó~ théí~r lóc~ál sú~ppór~t téá~m.]
- [Óñcé ýóú’vé bóókéd ýóúr flíghts, lóg íñ tó Máñágé Mý Bóókíñg tó lét ús kñów thé týpé óf ássístáñcé ýóú ñééd. Séléct thé blúé méñú bár át thé bóttóm óf thé págé lábélléd ‘Máñágé Mý Bóókíñg’ áñd théñ chóósé thé ‘Réqúést ássístáñcé’ óptíóñ. Ýóú wíll théñ bé áblé tó séléct thé súppórt thát ýóú réqúíré.]
- [Ýóú m~úst d~ó thí~s át l~éást~ 48 hóúr~s béf~óré ý~óúr f~lígh~t ís d~úé tó~ dépá~rt tó~ gívé~ ús tí~mé tó~ máké~ árrá~ñgém~éñts~. Íf wé~ dóñ’t~ récé~ívé á~dváñ~cé ñó~tícé~ thát~ ýóú ñ~ééd á~ssís~táñc~é, ýóú~ cóúl~d éxp~éríé~ñcé d~éláý~s wít~h thé~ sérv~ícé t~hát ý~óú ñé~éd dú~ríñg~ ýóúr~ jóúr~ñéý.]
- [Chóósé thé týpé óf ássístáñcé ýóú ñééd. Wé óffér ássístáñcé íf ýóú áré D/déáf ór hárd óf héáríñg, blíñd ór hávé lów vísíóñ, ór íf ýóú hávé ñóñ-vísíblé dísábílítíés ór móbílítý íssúés. Ýóú cáñ fíñd óút móré ábóút thé hélp óñ óffér fróm 'Whát ássístáñcé ís áváíláblé¿' ór bý spéákíñg tó óúr Áccéssíbílítý Téám. Thís ápplíés tó ÚK-báséd cústómérs óñlý.]
- [Óñ ýóúr dáý óf trávél, pléásé árrívé át thé áírpórt át léást thréé hóúrs béfóré ýóúr schédúléd dépártúré tímé fór lóñg-háúl flíghts áñd twó hóúrs áhéád óf shórt-háúl flíghts. Ýóú’ll bé áblé tó téll óúr Ássístáñcé téám móré ábóút ýóúr spécífíc ñééds.]
[Wé ñó~ lóñg~ér ác~cépt~ Fréq~úéñt~ Tráv~éllé~r Méd~ícál~ Cárd~s (FRÉ~MÉC) á~s ýóú~ cáñ á~rráñ~gé th~é mós~t ápp~rópr~íáté~ ássí~stáñ~cé th~róúg~h Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~.]
[Íf ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s ábó~út Br~ítís~h Áír~wáýs~’ dísá~bílí~tý ás~síst~áñcé~ óffé~ríñg~ ór ñé~éd áñ~ý fúr~thér~ hélp~, pléá~sé có~ñtác~t ús.]
Tipps für eine reibungslose Reise
- [Pléá~sé ár~rívé~ át th~é áír~pórt~ át lé~ást t~hréé~ hóúr~s béf~óré ý~óúr s~chéd~úléd~ dépá~rtúr~é tím~é fór~ lóñg~-háúl~ flíg~hts, á~ñd tw~ó hóú~rs bé~fóré~ shór~t-háú~l flí~ghts~. Thís~ ís só~ wé cá~ñ pró~vídé~ ýóú w~íth t~hé bé~st pó~ssíb~lé sé~rvíc~é.]
- [Álló~w súf~fící~éñt t~ímé f~ór éá~ch st~ágé ó~f ýóú~r jóú~rñéý~ áccó~rdíñ~g tó ý~óúr ñ~ééds~, áñd f~áctó~r íñ p~ótéñ~tíál~ délá~ýs át~ búsý~ pérí~óds.]
- [Óñ ár~rívá~l, sóm~é óf t~hé áí~rpór~ts há~vé á d~édíc~átéd~ ássí~stáñ~cé dé~sk, fó~r thó~sé th~át dó~ñ't, p~léás~é vís~ít óñ~é óf ó~úr ch~éck í~ñ dés~ks. Pl~éásé~ éñsú~ré ýó~ú árr~ívé ó~ñ tím~é tó á~vóíd~ áñý d~éláý~s.]
- [Íf ýó~ú ñó l~óñgé~r ñéé~d áss~ístá~ñcé, l~ét ús~ kñów~ ás só~óñ ás~ ýóú c~áñ. Ýó~ú cáñ~ cáñc~él áñ~ý áss~ístá~ñcé ý~óú’vé~ bóók~éd óñ~ bá.có~m víá~ Máñá~gé Mý~ Bóók~íñg.]
- [Íf ýó~ú'ré~ tráv~éllí~ñg tó~ ór fr~óm Ló~ñdóñ~, ýóú c~áñ fí~ñd mó~ré íñ~fórm~átíó~ñ ábó~út ác~céss~íbíl~ítý á~ñd mó~bílí~tý át~ Héát~hrów~, Gátw~íck á~ñd Ló~ñdóñ~ Cítý~ áírp~órts~. Móré~ áírp~órt í~ñfór~mátí~óñ íñ~clúd~íñg s~érví~cés, f~ácíl~ítíé~s áñd~ líñk~ tó má~ps.]
- Weitere Informationen zu Reisen bei gesundheitlichen Beeinträchtigungen.
Kontakt
[Íf ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s ór ñ~ééd f~úrth~ér hé~lp, pl~éásé~ cóñt~áct ú~s.]
Wichtige Reiseinformationen
- [Íf ýó~ú'ré~ tráv~éllí~ñg wí~th wh~éélc~háír~s ór m~óbíl~ítý á~íds f~ór ýó~úr ów~ñ úsé~, ýóú c~áñ tá~ké th~ém wí~th ýó~ú ás h~óld b~ággá~gé íñ~ áddí~tíóñ~ tó ýó~úr fr~éé bá~ggág~é áll~ówáñ~cé.]
- [Íf ýóú ñééd tó chéck áñý ésséñtíál médícál éqúípméñt ór súpplíés thát wíll éxcééd ýóúr bággágé állówáñcé, ýóú’ll ñééd tó próvídé á médícál dóctór's léttér thát lísts thé éqúípméñt áñd súpplíés thát ýóú’ré cárrýíñg áñd ýóúr flíght détáíls. Thís shóúld bé préséñtéd tó áírpórt chéck-íñ stáff tó ávóíd éxcéss bággágé chárgés. Fíñd óút móré ábóút trávéllíñg wíth médícíñés, médícál súpplíés áñd médícál éqúípméñt.]
- Bringen Sie ein gut erkennbares Band oder eine andere Markierung an Ihrem Gepäck an, sodass es auf dem Gepäck-Karussell leichter zu erkennen ist.
- Bringen Sie beim Einchecken Ihres Rollstuhls einen Anhänger mit Kontaktinformationen an.
[Ýóú máý bé áblé tó résérvé ýóúr séát íf ýóú hávé á spécífíc séátíñg réqúíréméñt bécáúsé óf ýóúr dísábílítý. Íñ móst cásés ýóú cáñ séléct ýóúr séát íñ Máñágé Mý Bóókíñg, bút ýóú máý ñééd tó cóñtáct ús íñ cértáíñ círcúmstáñcés, líké íf ýóú hávé á ñóñ-vísíblé dísábílítý. Thís ís só wé cáñ éñsúré wé’ré súppórtíñg ýóú íñ thé bést wáý póssíblé.]
Was Sie tun müssen:
- Flug buchen
- [Lét ú~s kñó~w ábó~út ýó~úr ás~síst~áñcé~ ñééd~s át l~éást~ 48 hóúr~s béf~óré ý~óúr f~lígh~t dép~árts~ thró~úgh M~áñág~é Mý B~óókí~ñg. Íf~ ýóú d~óñ't~ gívé~ ádvá~ñcé ñ~ótíc~é, ýóú~ cóúl~d éxp~éríé~ñcé d~éláý~s wít~h thé~ sérv~ícé t~hát ý~óú ñé~éd.]
- [Óñcé~ ýóú'~vé có~mplé~téd ý~óúr r~éqúé~st fó~r áss~ístá~ñcé ú~síñg~ thé ‘R~éqúé~st ás~síst~áñcé~’ táb, p~léás~é rét~úrñ t~ó Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~.]
- [Sélé~ct th~é ‘chó~ósé s~éáts~’ táb w~íthí~ñ Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~ tó có~ñfír~m whé~thér~ ýóú'~ré áb~lé tó~ résé~rvé ý~óúr s~éát. Í~f ýóú~ ñééd~ áñý h~élp, p~léás~é cóñ~táct~ ús.]
Weitere nützliche Informationen
[Ýóú c~áñ fí~ñd óú~t mór~é ábó~út sp~écíf~íc tr~ávél~ réqú~írém~éñts~ íñ th~é ñéx~t séc~tíóñ~. Héré~'s só~mé gé~ñérá~l íñf~órmá~tíóñ~ tó hé~lp ýó~ú mák~é áñ í~ñfór~méd c~hóíc~é:]
- Die Sitzplätze, das Kabinenlayout und der verfügbare Platz unterscheiden sich je nach Flugzeug.
- [Óñ flíghts wíthíñ Éúrópé, wé úsé á dívídér bétwééñ thé Clúb Éúrópé (búsíñéss) áñd Éúró Trávéllér (écóñómý) cábíñ. Thís méáñs thát thé fírst rów óf séáts íñ Éúró Trávéllér áré ñót búlkhéád séáts. Búlkhéád séáts óñ shórt-háúl flíghts áré óñlý áváíláblé íñ Clúb Éúrópé.]
- [Máñý~ óf óú~r séá~ts há~vé mó~véáb~lé ár~mrés~ts. Tá~ké á l~óók á~t óúr~ séát~ máps~ béfó~ré ýó~ú chó~ósé ý~óúr s~éát.]
- [Ármr~ésts~ áré l~ówér~éd íñ~ Fírs~t áñd~ Clúb~ Wórl~d, óúr~ lóñg~-háúl~ búsí~ñéss~ cábí~ñ, whé~ñ séá~ts ár~é móv~éd tó~ thé f~úllý~ flát~ béd p~ósít~íóñ.]
Online-Check-In
[Ýóú c~áñ ch~éck í~ñ óñl~íñé 24 h~óúrs~ béfó~ré ýó~úr fl~íght~ dépá~rts, ú~ñlés~s ýóú~'ré t~rávé~llíñ~g wít~h ýóú~r áss~ístá~ñcé d~óg íñ~ whíc~h cás~é ýóú~ wíll~ ñééd~ tó ch~éck í~ñ át t~hé áí~rpór~t. Thé~ré ár~é twó~ wáýs~ tó ch~éck í~ñ óñl~íñé:]
- [Gó tó~ Máñá~gé Mý~ Bóók~íñg, c~héck~ íñ áñ~d prí~ñt ýó~úr bó~árdí~ñg pá~ss
] - Nutzen Sie die kostenlose British Airways App , um einzuchecken und Ihre Bordkarte auf Ihr Mobilgerät herunterzuladen.
Am Flughafen
[Ýóú cáñ álsó chéck íñ át thé áírpórt óñ ýóúr dáý óf dépártúré. Pléásé árrívé át léást thréé hóúrs béfóré ýóúr schédúléd dépártúré tímé fór lóñg-háúl flíghts áñd twó hóúrs béfóré shórt-háúl flíghts só wé cáñ próvídé ýóú wíth thé bést póssíblé sérvícé.]
Bei Reisen ab London Heathrow:
- [Térm~íñál~ 5: Thér~é's á~ désí~gñát~éd ch~éck-í~ñ dés~k íñ Z~óñé É~ íñ Dé~párt~úrés~. Íf ýó~ú'ré~ árrí~víñg~ bý cá~r, fól~lów t~hé sí~gñs f~ór Dé~párt~úrés~ léád~íñg t~ó thé~ tóp ó~f thé~ búíl~díñg~. Thé ñ~éáré~st dr~óp-óf~f póí~ñt ís~ át th~é séc~óñd p~édés~tríá~ñ cró~ssíñ~g.]
- [Térm~íñál~ 3: Thé B~rítí~sh Áí~rwáý~s ché~ck-íñ~ áréá~ ís ló~cáté~d íñ Z~óñé É~ íñ Dé~párt~úrés~.]
[Dépé~ñdíñ~g óñ t~hé cá~bíñ ý~óú'r~é trá~véll~íñg í~ñ, ýóú~ cáñ ú~sé th~é Fás~t Trá~ck Sé~cúrí~tý lá~ñés w~héré~ áváí~lábl~é.]
[Ýóú'ré wélcómé tó bóárd thé áírcráft áhéád óf óthér cústómérs. Wé'll máké á pré-bóárdíñg áññóúñcéméñt át thé dépártúré gáté áñd íf ñéédéd, wíll hélp ýóú gét tó thé áírcráft áñd tó ýóúr séát. Íf ýóú wísh, ýóú cáñ ñótífý á mémbér óf stáff át thát gáté thát ýóú wísh tó bóárd thé áírcráft fírst.]
Wir können Ihnen beim Verlassen des Flugzeuges helfen, sowie alle anderen Fluggäste ausgestiegen sind und der Dienstleister eingetroffen ist. Das dauert für gewöhnlich mindestens 15 Minuten.
[Íf ýó~ú cáñ~'t ús~é stá~írs á~ñd th~é áír~cráf~t ñéé~ds tó~ párk~ áwáý~ fróm~ thé t~érmí~ñál b~úíld~íñg, w~é cáñ~ árrá~ñgé f~ór st~ép-fr~éé ác~céss~ wíth~ thé á~írpó~rt óp~érát~ór. Pl~éásé~ lét ú~s kñó~w át l~éást~ 48 hóúr~s béf~óré ý~óúr f~lígh~t dép~árts~ thró~úgh M~áñág~é Mý B~óókí~ñg.]
[Óñ bó~árd ó~úr ló~ñg-há~úl fl~íght~s, ýóú~ cáñ c~hóós~é fró~m á wí~dé vá~ríét~ý óf f~ílms~, TV pr~ógrá~mmés~, áúdí~óbóó~ks, pó~dcás~ts, mú~síc á~ñd gá~més. W~é áls~ó óff~ér dí~ffér~éñt é~ñtér~táíñ~méñt~ óptí~óñs f~ór óú~r ýóú~ñgér~ tráv~éllé~rs.]
[Wé pr~óvíd~é héá~dphó~ñés t~hát á~ré có~mpát~íblé~ wíth~ héár~íñg á~íds s~wítc~héd t~ó thé~ T-pós~ítíó~ñ tó á~mplí~fý th~é sóú~ñd. Óñ~ móst~ óf óú~r flí~ghts~ ýóú c~áñ ál~só sé~léct~ sómé~ fílm~s wít~h cló~séd c~áptí~óñs/É~ñglí~sh sú~btít~lés ó~r áúd~íó dé~scrí~ptíó~ñs.]
[Thé májórítý óf óúr áírcráft óffér áccéssíblé tóíléts bút théý'ré ñót lárgé éñóúgh tó áccómmódáté whéélcháírs. Hówévér, óñ bóárd óúr Áírbús Á380 wé'ré áblé tó óffér twó whéélcháír-áccéssíblé tóíléts óñ thé úppér déck áñd óñé óñ thé máíñ déck. Óñ óúr Bóéíñg 787 áírcráft wé áré áblé tó óffér óñé whéélcháír-áccéssíblé tóílét.]
[Pléá~sé ré~mémb~ér th~át ýó~ú wíl~l ñéé~d tó b~é ábl~é tó l~óók á~ftér~ ýóúr~ pérs~óñál~ cáré~ íñ th~é tóí~lét. Ó~úr cá~bíñ c~réw w~óñ't~ bé áb~lé tó~ hélp~ wíth~ thís~.]
[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ thé ó~ñ-bóá~rd tó~ílét~s íñ ó~úr fl~éét g~úídé~s.
]
Alle nötigen Informationen über Anschlussflüge mit British Airways, einschließlich Transfer zwischen Flughäfen in London.