Onlinesicherheit

• Behandeln Sie Passwörter wie Schlüssel. Verwenden Sie für jedes Konto ein anderes Passwort, da Ihre gesamten Konten übernommen werden können, wenn es gestohlen wird.
• Verwenden Sie ein Passwort mit starker Sicherheit, indem Sie beim Erstellen eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen nutzen. Je länger das Passwort, desto sicherer ist es.
• Vermeiden Sie persönliche Informationen, Wörter aus dem Wörterbuch und fortlaufende Zahlen, da diese erraten werden können.
• Ziehen Sie die Verwendung einer Passphrase in Erwägung. Nehmen Sie beispielsweise den ersten Buchstaben der einzelnen Wörter eines Lieds oder einer Phrase und ersetzen Sie sie durch Zahlen und Sonderzeichen. Z. B. Tx2l*hIwwUR (bedeutet entschlüsselt: "twinkle twinkle little star how I wonder what you are").

Wenn Ihnen ein Angebot zu schön vorkommt, um wahr zu sein, dann ist dies meistens auch so. 

[Scáms cómé íñ máñý gúísés; bé ít sócíál médíá, émáíl, phóñé cálls, étc. Bé súspícíóús íf ýóú áré ófféréd á déál, sérvícé ór prízé, éspécíállý íf ýóú áré réqúíréd tó máké á páýméñt ór próvídé pérsóñál détáíls. Óftéñ thé déáls áré óñlý áváíláblé fór límítéd tímé péríóds, fórcíñg ýóú tó máké áñ íñstáñt décísíóñ.]

Es gibt eine Betrugsvariante im Internet, die 'Phishing' genannt wird, bei der persönliche Informationen durch Vortäuschung erschlichen werden. Die Betrüger treten als vertrauenswürdiger Absender auf (wie Ihre Bank) und versuchen, Sie dazu zu bewegen, Ihre persönlichen Informationen zu offenbaren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie glauben, eine betrügerische E-Mail erhalten zu haben:

• Klicken Sie nicht auf Links oder Anhänge und überprüfen Sie die Adresse des Absenders.
• [Répó~rt á p~hísh~íñg é~máíl~ thát~ áppé~árs t~ó bé f~róm B~rítí~sh Áí~rwáý~s bý s~éñdí~ñg ít~ tó ph~íshí~ñg@ém~áíl.b~á.cóm~ (pléá~sé ñó~té th~át wé~ cáññ~ót éñ~tér í~ñtó c~órré~spóñ~déñc~é óvé~r émá~íls s~éñt t~ó thí~s ádd~réss~, thér~éfór~é ýóú~ wíll~ ñót r~écéí~vé á r~éplý~)]

Legitime E-Mails von British Airways werden nie von einem webbasierten Mailserver wie Gmail, Hotmail, Yahoo usw. aus versandt. Wir werden Sie außerdem nie zu Geldzahlungen über Dritte auffordern oder Ihnen Bargeldgewinne in Aussicht stellen.

Im Folgenden sind uns bekannte Vorfälle in Verbindung mit E-Mail-Betrug und andere Phishing-Betrugsvorfälle aufgeführt:

September 2018:

An Kunden gesendete E-Mails, die auf eine kriminelle Entwendung von Kundendaten hinweisen und die einen angeblichen Anspruch auf volle Erstattung und zwei kostenlose Tickets von British Airways für einen Ort Ihrer Wahl beinhalten.

Juni 2018:

1. [Síñcé 21 Júñé wé hávé ñótícéd fáké trávél bóókíñg émáíls áré béíñg séñt fórm áñ émáíl áddréss thát sáýs thé cómpáñý ís "Trávél2bé", wíth á Súbjéct líñé: "Tháñk ýóú fór ýóúr bóókíñg, XXX" ("XXX" wíll bé ýóúr fírst ñámé tákéñ fróm ýóúr émáíl áccóúñt régístrátíóñ). Thé émáíl ís sígñéd-óff bý Brítísh Áírwáýs. Thís ís ñót ábóút á géñúíñé bóókíñg - pléásé dóñ't réplý tó thé mésságé ór clíck áñý líñks. Thé émáíl wóúld týpícállý réád: 'Déár Jáñé Dóé, Tháñk ýóú fór ýóúr bóókíñg wíth Brítísh Áírwáýs¡ Wé'ré vérý háppý tó wélcómé ýóú óñ bóárd óñ thé 1st óf Júlý tó Bárcélóñá¡'. Ít cóñtíñúés: 'Wé wóúld lóvé tó héár ábóút ýóúr éxpéríéñcé wíth óúr bóókíñg sýstém áñd íñ rétúrñ fór ýóúr féédbáck wé réwárd ýóú wíth á féw éxclúsívé gífts líké thé ñéwést íPhóñé X ór á Sámsúñg Gáláxý S9. Wé'd líké tó íñvíté ýóú tó óúr súrvéý óf 6 shórt qúéstíóñs.']
2. Eine Nachricht ist online im Umlauf, die angeblich von British Airways stammt und die Benennung von Gepäckanhängern beinhaltet. Sie können anhand der Rechtschreib- und Grammatikfehler im Text erkennen, dass es sich um eine Betrugsnachricht handelt.
3. [Théré áré sómé fáké prómótíóñs óñ Whátsápp méñtíóñíñg 2000/2500 fréé búsíñéss cláss tíckéts/5000 fréé tíckéts óñ óúr flíghts: "*Brítísh Áírwáýs gívíñg frééXXXX Cláss Tíckéts.*. Gét ýóúr fréé tíckéts át: http://www.brítíshạírwáýs.cóm/fréétíckéts/Éñjóý¿” ór "Gét ýóúr fréé tíckét át: “http://www.bríṭísháírwáýs.cóm". Íf ýóú clíck thé líñk ít wíll táké ýóú tó á ñóñ-Brítísh Áírwáýs wébsíté áñd réqúést pérsóñál íñfórmátíóñ - á léttér íñ thé wébsíté líñk hás á líttlé cháráctér/dót úñdérñéáth ít whích cháñgés thé léttér áñd éñáblés thé líñk tó lóók líké óñé óf óúrs, bút tákés ýóú tó áñóthér wébsíté. Théréfóré, dó ñót fóllów thésé líñks.] 
4. [Sómé péóplé áré récéívíñg áñ émáíl thát ímplíés théý hád prévíóúslý mádé á táx-fréé góóds órdér thát ñów éñáblés thém tó áñswér sómé qúíz qúéstíóñs tó wíñ fréé flíghts fróm Brítísh Áírwáýs. Thé émáíl hás bééñ séñt wíth á féw dífféréñt Súbjéct líñés:  "Lást púrchásé - " , "Órdér...",  "Ýóúr lást púrchásé - " , "Tíckéts - ", ór "Dútý-Fréé órdér". Móst tímés thé séñdér óf thé émáíl ís ñáméd ás "Jámés Híllér - BÁ" ór "Clárá - Brítísh Áír". Thésé émáíls áré ñót séñt bý ús, ñór hávé wé pártícípátéd íñ hélpíñg cómpílé thé qúízzés ór qúéstíóññáírés béíñg ófféréd íñ thém.]
5. [Áñ émáíl ís béíñg séñt fróm thís émáíl áddréss "trávél@brítísháérýwáýs.có.úk", wíth á Súbjéct sáýíñg "Bóókíñg cóñfírmátíóñ". Thís ísñ't óñé óf óúr émáíl áddréssés áñd wé wóúld récómméñd thát ýóú dóñ't clíck áñý óf thé líñks íñ thé mésságé, ór réplý tó thé émáíl.]
6. [Áñ émáíl ís béíñg séñt ádvísíñg thé pérsóñ récéívíñg ít thát théý'vé wóñ á lót óf móñéý íñ á prómótíóñ béíñg ópérátéd bý ús. Thé émáíl ís állégédlý béíñg séñt fróm "BRÍTÍSH ÁÍRWÁÝS PRÓMÓTÍÓÑ CLÁÍMS DÉPÁRTMÉÑT WÁTÉRSÍDÉ", áñd ís áskíñg fór sómé móñéý tó réléásé thé fúñds plús pérsóñál íñfórmátíóñ. Thís ís ñót á prómótíóñ wé áré rúññíñg.]
7. [Á fráúdúléñt émáíl ís béíñg séñt áskíñg péóplé tó clíck óñ áttáchméñts tó víéw théír Brítísh Áírwáýs tíckéts, fór á jóúrñéý théý'vé ñót bóókéd. Thé émáíl ís séñt fróm úñúsúál émáíl áddréssés, áñd thé Súbjéct líñés wé hávé sééñ áré: "Ýóúr flíght órdér ñótífícátíóñ", "Flíght tíckéts" "Flíght órdér ñótífícátíóñ", "Cáñádá Áír",  "Flíght órdér", "Ýóúr flíght órdér", étc. Pléásé dó ñót clíck óñ áñý líñks ór ópéñ áñý áttáchméñts.]
8. [Théré áré fáké 'ófférs' óñ Fácébóók sáýíñg wé'ré ófféríñg twó fréé tíckéts tó cústómérs tó célébráté óúr cómpáñý áññívérsárý, íf ýóú clíck á líñk tó cómplété á súrvéý. Íf ýóú'ré íñ áñý dóúbt ábóút áñý ófférs líké thís ýóú séé óñ Fácébóók, pléásé chéck óúr óffícíál Fácébóók prófílé - ýóú cáñ téll óúr óffícíál óñé ás wé hávé thé blúé círclé wíth thé whíté tíck íñ ít, tó thé ríght óf óúr ñámé. Símílárlý, sómé péóplé hávé récéívéd á 'Whátsápp' mésságé sáýíñg thát Brítísh Áírwáýs áré gívíñg áwáý fréé tíckéts fór óúr áññívérsárý célébrátíóñs, áñd áskíñg thé récípíéñt tó cómplété á súrvéý tó bé éñtéréd íñtó thé dráw. Ágáíñ, thís ísñ't áñ óffér wé'ré rúññíñg.]
9. [Fíñá~llý, s~ómé p~éópl~é áré~ récé~ívíñ~g émá~íls í~ñvít~íñg t~hém t~ó éñt~ér á c~ómpé~títí~óñ tó~ bécó~mé á "m~ýsté~rý sh~óppé~r", ór t~ó wíñ~ lárg~é ámó~úñts~ óf hó~lídá~ý vóú~chér~s bý c~ómpl~étíñ~g á sú~rvéý~ - wé'r~é sór~rý tó~ dísá~ppóí~ñt ýó~ú bút~ thés~é áré~ñ't r~éál c~ómpé~títí~óñs.]
10. [Sómé péóplé áré récéívíñg émáíls fróm á fáké émáíl áddréss "flíghts@brítísháírwáýs.cóm" wíth á Súbjéct Líñé "Vóúchér #57487 - 2 fréé flíghts".  Álsó lóók óút fór "Trávél Résérvátíóñ fór xxx" / Trávél Cóñfírmátíóñ - #115157487" ór "Trávél Cóñfírmátíóñ fór xxx" (thé "xxx" wíll mátch thé párt óf ýóúr émáíl áddréss béfóré thé "@" sýmból). Íñ thé máíñ séctíóñ óf thé émáíl ít référs tó "Trávél Cóñfírmátíóñ - (#115157487)". Thís ísñ't á légítímáté Brítísh Áírwáýs prómótíóñ áñd wé dídñ't séñd ýóú thé mésságé.] 
11. [Théré áré álsó óthér fáké émáíls ófféríñg vóúchérs tówárd hólídáýs ór flíghts wíth ús, íñ éxcháñgé fór clíckíñg á líñk áñd próvídíñg pérsóñál íñfórmátíóñ. Thé Súbjéct líñé ís úsúállý "Chóósé ýóúr déstíñátíóñ" ór "Whéré tó ñéxt¿" Ágáíñ, thís ísñ't áñ óffér wé'ré áwáré óf áñd ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ cóúld bé íñ dáñgér íf ýóú fóllów thésé líñks.]
12. [Sévé~rál p~éópl~é háv~é rép~órté~d réc~éíví~ñg Wh~átsÁ~pp mé~sság~és má~kíñg~ réfé~réñc~é tó á~ccés~síñg~ á líñ~k fór~ á vóú~chér~ tó ús~é fór~ BÁ fl~íght~s. Wé d~óñ't~ úsé W~háts~Ápp á~s á ch~áññé~l tó s~éñd ó~út pr~ómót~íóñs~ ór óf~férs~ áñd t~hís í~sñ't~ áñ óf~fér w~é'ré~ íñvó~lvéd~ íñ. ]

April 2017:

1. [Sómé péóplé áré récéívíñg émáíls fróm á fáké émáíl áddréss "flíghts@brítísháírwáýs.cóm" wíth á Súbjéct Líñé "Vóúchér #57487 - 2 fréé flíghts".  Álsó lóók óút fór "Trávél Résérvátíóñ fór xxx" / Trávél Cóñfírmátíóñ - #115157487" ór "Trávél Cóñfírmátíóñ fór xxx" (thé "xxx" wíll mátch thé párt óf ýóúr émáíl áddréss béfóré thé "@" sýmból). Íñ thé máíñ séctíóñ óf thé émáíl ít référs tó "Trávél Cóñfírmátíóñ - (#115157487)". Thís ísñ't á légítímáté Brítísh Áírwáýs prómótíóñ áñd wé dídñ't séñd ýóú thé mésságé.]
2. Es gibt auch andere gefälschte E-Mails mit Gutscheinangeboten für Urlaube oder Flüge von uns, wenn Sie auf einen Link klicken und persönliche Daten bereitstellen. Die Betreffzeilen lauten in der Regel „Choose your destination“ oder „Where to next?“. Auch dies sind keine Angebote von uns, und Ihre persönlichen Daten könnten dadurch gefährdet sein, wenn Sie diese Links aufrufen.
3. Mehrere Benutzer haben den Erhalt von WhatsApp-Nachrichten mit einem Link zu einem Gutschein für einen BA Flug gemeldet. Wir verwenden niemals WhatsApp zum Senden von Werbeaktionen oder Angeboten. Dies ist kein Angebot, an dem wir beteiligt sind.

November 2016:

1. [Áñ émáíl ís béíñg séñt óút wíth thé súbjéct líñé "Ýóúr Órdér #27395739 / 24 Ñóvémbér 2016" ór "Ýóúr Órdér #13847935 / 24 Ñóvémbér 2016" (thé dáté míght cháñgé). Thé mésságé ís fróm tíckéts.BÁ@émáíl.bá.áír.cóm áñd référs tó thé bóókíñg référéñcé "3ÓWJ13". Thís émáíl wás ñót séñt bý Brítísh Áírwáýs. Íf ýóú hávé á cóñcérñ whéthér á bóókíñg ýóú récéívé áñ émáíl ábóút ís légítímáté, ýóú cáñ chéck víá Máñágé Mý Bóókíñg.]

August 2016:

1. [Fácébóók-rélátéd fáké Brítísh Áírwáýs págés wíth ófférs fór fréé Fírst cláss flíght tíckéts (sómétímés wíth hótél stáýs tóó). Móst méñtíóñ ít's bécáúsé óf óúr 40th ór 42ñd bírthdáý. Wé'ré sórrý bút thís ísñ't áñ óffér wé'ré rúññíñg áñd ít's ñót fróm óúr légítímáté/óffícíál Brítísh Áírwáýs Fácébóók págé.]
2. [Sómé péóplé hávé répórtéd récéívíñg áñ émáíl wíth thís súbjéct líñé: "Brítísh Áírwáýs - Ýóú wóñ á 10,000 mílés flýíñg cárd / Prómó #99993392". Thé mésságé référs tó ófféríñg á gíft cárd wíth thé válúé 399 GBP. Pléásé dó ñót clíck thé líñk ñór réplý tó thé émáíl. Thís émáíl wás ñót séñt bý Brítísh Áírwáýs.]
3. [Théré áré áddítíóñál émáíls béíñg séñt ófféríñg ñóñ-éxístéñt vóúchérs fór thé ámóúñts óf 2,500 GBP, 1,000 GBP ór £1,000. Thésé émáíls hávé á féw dífféréñt súbjéct líñés, íñclúdíñg référéñcés tó “fréé flíghts” ór “trávél díscóúñts” ór “cómplíméñtárý flíghts”. Ágáíñ, thésé émáíls wéré ñót séñt bý ús áñd thé émáíl áddréss ís ñót óñé Brítísh Áírwáýs wóúld úsé. Íf ýóú hóvér ýóúr cúrsór óvér áñý líñks íñ thé émáíl, ýóú wíll séé thát thésé dó ñót díréct tó bá.cóm. Óúr lógó ís álsó béíñg úséd frádúléñtlý íñ thésé íñstáñcés.]
4. [Áñ émáíl ís béíñg séñt óút wíth á súbjéct líñé: "Ýóúr é-tíckét récéípt 1TKG86: LHR-JFK 30 Sép 2016". Ít ís théñ référríñg tó thé fóllówíñg bóókíñg référéñcé áñd páýméñt ámóúñt: "Tháñks fór thé púrchásé¡ Bóókíñg ñúmbér: 1TKG86 - Ýóúr crédít cárd hás bééñ chárgéd fór $691.62." Thís bóókíñg dóésñ't éxíst áñd ýóú hávéñ't bééñ chárgéd bý Brítísh Áírwáýs.]
5. [Sómé~ péóp~lé há~vé ré~céív~éd áñ~ émáí~l réf~érrí~ñg tó~ bóók~íñg ñ~úmbé~r "BRÁ~ÍR-12586-GB~". Thís~ réfé~réñc~é dóé~sñ't~ éxís~t, ñór~ ís th~éré á~ tráv~él pá~ckág~é tó w~íñ.]

März-Mai 2016 :

Wir haben Kenntnis über betrügerische „WhatsApp“- oder SMS-Nachrichten, in denen Sie über ein sehr wertvolles an Sie adressiertes Paket/Gepäckstück/Schreiben informiert werden (auch wenn Sie sich vor diesem Schreiben keines Päckchens oder Pakets bewusst waren), für dessen „Freigabe“ aus British Airways World Cargo Sie einen gewissen Betrag bezahlen sollen. Üblicherweise fragen die Personen, die diese Nachrichten versenden, nach einer Überweisung des Betrags über ein Unternehmen wie Western Union oder ein anderes Geldtransferunternehmen. British Airways oder IAG Cargo wird Eigentum von Kunden niemals an einen Drittanbieter zur Vereinbarung einer Rückführung übergeben. Wir erheben niemals Gebühren auf einem solchen Zahlungsweg.

April 2016:

Eine E-Mail mit folgendem Betreff wurde versendet „E-ticket confirmation“. Diese E-Mail bezieht sich auf die gefälschte E-Ticket-Nummer „549843215952132“ und einen Ticketpreis von „2216,45 GBP“. Diese E-Mail wurde nicht von uns versendet, und das Ticket existiert nicht.

• Überprüfen Sie, ob die Webadresse mit „https“ beginnt. (Das „s“ steht für eine gesicherte Verbindung.)
  
• Überprüfen Sie, ob ein Schlosssymbol angezeigt wird, wenn Sie persönliche oder Bankinformationen eingeben.
• Es wird möglicherweise eine grüne Leiste angezeigt, die darauf hinweist, dass die Website über ein gültiges Sicherheitszertifikat verfügt.

• Vergewissern Sie sich, dass eine aktuelle Antivirensoftware mit aktuellen Virendefinitionen auf Ihrem Computer installiert ist.
• Halten Sie Ihr Betriebssystem und die Software auf dem neusten Stand, da dadurch neue Sicherheitsbedrohungen behoben werden.
• Schützen Sie Ihren Computer mit einem Passwort und geben Sie das Passwort nicht weiter.

WLAN-Hotspots an öffentlichen Orten sind zwar bequeme Einrichtungen, sie sind jedoch häufig nicht sicher.

• Viele Hotspots stellen keine Verschlüsselung für die über das WLAN-Netzwerk gesendeten Informationen bereit, sodass andere auf diese Daten zugreifen können.
• Melden Sie sich nicht bei persönlichen oder Bankkonten an, wenn Sie öffentliche Drahtlosnetzwerke nutzen.
• Melden Sie sich nicht bei Seiten an, die Ihnen suspekt vorkommen. Vergewissern Sie sich stets, dass die Website vollständig verschlüsselt ist.
• Melden Sie sich nach der Verwendung eines bestimmten Kontos immer von diesem wieder ab.

Mobile Geräte sind im Prinzip kleine Computer.

• Installieren Sie auch dort Antivirensoftware zum Schutz vor „Malware“ (bösartige Software).
• Schützen Sie Ihr mobiles Gerät mit einem Passwort oder einer PIN.
• Halten Sie Ihre Apps auf dem neusten Stand.

Behandeln Sie persönliche Daten wie Bargeld.

• Geben Sie Ihre persönlichen Informationen nicht bedenkenlos an jeden weiter.
• Übermitteln Sie private Daten nur über verschlüsselte Websites. (Achten Sie auf „https“ am Anfang einer Webadresse.)
• Verwenden Sie zum Schutz persönlicher Daten Passwörter.
• Schützen Sie Ihre Passwörter. Bewahren Sie sie sicher und nicht für jeden sichtbar auf.
• Verwenden Sie für unterschiedliche Konten verschiedene Passwörter, da ein gestohlenes Passwort andernfalls Zugriff auf all Ihre Konten ermöglicht.

• [Whéñ~ ýóú b~úý á B~rítí~sh Áí~rwáý~s tíc~két ó~vér t~hé Íñ~térñ~ét, ýó~úr wé~b bró~wsér~ cóññ~écts~ wíth~ thé w~ébsí~té th~róúg~h áñ S~SL ("Sé~cúré~ Sóck~éts L~áýér~"). SSL í~s áñ í~ñdús~trý-s~táñd~árd p~rótó~cól f~ór éñ~crýp~tíóñ~ óvér~ thé Í~ñtér~ñét.]
  
• [Áll óf ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ ís éñcrýptéd ás ít trávéls óvér thé Íñtérñét, tó áñd fróm bá.cóm. Whéñ íñfórmátíóñ ís éñcrýptéd, ít ís scrámbléd bétwééñ ýóúr cómpútér áñd óúr sérvér. Thé íñfórmátíóñ ís óñlý úñscrámbléd whéñ ít sáfélý réáchés ús. Ít's fást áñd sáfé, áñd ít éñsúrés thát ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ cáññót bé réád bý áñýóñé élsé.]
• Wie jede Standard-E-Mail werden jedoch E-Mails, die persönliche Informationen enthalten, unverschlüsselt an oder von British Airways verschickt.

Nach Ihrer Buchung

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, benötigen wir einige persönliche Angaben für die endgültige Buchung. Die Informationen werden dann verschlüsselt. Die Verschlüsselung wird im Browserfenster unten links durch einen Schlüssel oder ein kleines Schloss angezeigt.

Abschluss des Vorgangs

Wenn Sie uns persönliche Angaben übermitteln, werden diese nicht auf der Website gespeichert, sondern direkt an unsere sicheren Server am Hauptsitz in London Heathrow weitergeleitet, wo sie im Rahmen des Gesamtvorgangs erfasst werden.

Sicherheitsmeldungen

Eine Sicherheitsmeldung während Ihres Buchungsvorgangs informiert Sie lediglich darüber, dass Sie in einen sicheren Bereich der Website wechseln. Die Meldung wird auch angezeigt, wenn die Verbindung zu unserem sicheren Server beendet wird und Sie in einen öffentlichen Bereich der Website wechseln. Unabhängig davon, ob Sie ein Ticket gekauft haben oder nicht, wurden alle persönlichen Angaben zu diesem Zeitpunkt gelöscht. Sie können in Ihrem Browser einstellen, ob diese Meldung angezeigt werden soll.

Ihre personenbezogenen Daten

[Brítísh Áírwáýs cóñsídérs ýóúr prívácý tó bé óf thé útmóst ímpórtáñcé, áñd wé áré góvérñéd bý thé ÚK Dátá Prótéctíóñ Áct 2018. Íf ýóú áré cóñcérñéd wíth hów wé míght cólléct áñd úsé íñfórmátíóñ ábóút ýóú, ýóú cáñ fíñd á cómplété éxpláñátíóñ íñ óúr Prívácý Pólícý.]

British Airways tut alles dafür, dass auf Ihre Buchungen im Bereich „Buchung bearbeiten“ nur durch autorisierte Personen zugegriffen werden kann. Hierzu zählen verschiedene Authentifizierungsebenen je nach Person und gewünschten Diensten.

[Íf ýóú'ré ñót á mémbér óf Thé Brítísh Áírwáýs Clúb ór ýóú áré á mémbér bút ýóú'ré ñót lóggéd íñtó ýóúr áccóúñt, théñ ýóú'll ñééd tó próvídé ýóúr bóókíñg référéñcé áñd ýóúr súrñámé tó víéw ýóúr ítíñérárý, ádd áñd cháñgé séát áñd spécíál méál réqúésts, ádd ýóúr Ádváñcé Pásséñgér Íñfórmátíóñ (ÁPÍ) ór émáíl ýóúr ítíñérárý tó á fríéñd.]

Sie benötigen weitere Informationen, um Einzelheiten zu bereits angegebenen Menüwünschen oder zu Ihren zusätzlichen Fluggastinformationen anzuzeigen oder zu ändern oder Ihre E-Ticket-Bestätigung auszudrucken oder per E-Mail zu versenden. Wir werden Sie im Rahmen dieses Vorgangs nicht um neue Informationen bitten; diese wurden bereits durch den Buchenden bei der Buchung oder bei einer Aktualisierung der Buchung angegeben. Zu den erforderlichen Informationen zählen z. B. Ihre Reisepassnummer und alle zugehörigen Reisedaten sowie die ganze oder teilweise Nummer Ihrer Kredit- oder Zahlungskarte, mit der die Buchung vorgenommen wurde. Sollten diese Informationen nicht in Ihrer Buchung enthalten sein, werden die entsprechenden authentifizierten Second Level-Dienste nicht eingesetzt.

[Íf ýóú'ré á mémbér óf Thé Brítísh Áírwáýs Clúb áñd ýóú'ré lóggéd íñtó ýóúr áccóúñt, wé'll récógñísé thé bóókíñgs whích ýóú hávé ássócíátéd tó ýóú thróúgh ýóúr áccóúñt. Wé'll óñlý réqúést áddítíóñál íñfórmátíóñ fróm ýóú (ás déscríbéd ábóvé) tó víéw ór cháñgé áñóthér pérsóñ’s ÁPÍ (óñ thé sámé bóókíñg ás ýóúrsélf), ór tó príñt ór émáíl ýóúr é-tíckét récéípt.]

[Ñóté~: Thís~ íñfó~rmát~íóñ r~éflé~cts ó~úr cú~rréñ~t séc~úrít~ý pól~ícý. Í~f thé~ré ár~é áñý~ cháñ~gés í~ñ íñd~ústr~ý stá~ñdár~ds, th~é láw~ ór óú~r pró~cédú~rés, t~hé íñ~fórm~átíó~ñ íñ t~hésé~ págé~s wíl~l bé ú~pdát~éd.]

Beachten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit Folgendes:

• [Ýóú w~íll ó~ñlý b~é ásk~éd fó~r ýóú~r cár~d páý~méñt~ détá~íls í~f ýóú~ wísh~ tó ch~áñgé~ ór ré~fúñd~ ýóúr~ bóók~íñg ó~ñ bá.c~óm. Wé~ réqú~íré t~hís í~ñfór~mátí~óñ sp~écíf~ícál~lý tó~ débí~t ór c~rédí~t ýóú~r cár~d íñ r~élát~íóñ t~ó ýóú~r bóó~kíñg~.]
• Legitime E-Mails von British Airways enthalten Ihre Buchungsnummer, und die E-Mail wird nie von einem webbasierten Mailserver wie gmail, hotmail oder yahoo aus versandt.
• British Airways fordert nie zu Geldzahlungen über Dritte (wie z. B. Western Union) auf.

[Íf ýóú hávé réásóñ tó súspéct áñ émáíl cláímíñg tó bé fróm Brítísh Áírwáýs ís fráúdúléñt, pléásé fórwárd ít tó phíshíñg@émáíl.bá.cóm só wé cáñ íñvéstígáté íts áúthéñtícítý áñd táké ápprópríáté áctíóñ. Pléásé ñóté thát wé cáññót éñtér íñtó córréspóñdéñcé óvér émáíls séñt tó thís áddréss, théréfóré ýóú wíll ñót récéívé á réplý.]