[Óñ-bó~árd W~í-Fí]

[Thé s~érví~cé wí~ll bé~ áctí~váté~d át á~ héíg~ht óf~ áróú~ñd 10,000 fé~ét (áb~óút 10 m~íñút~és áf~tér t~áké-ó~ff áñ~d béf~óré l~áñdí~ñg).]

¿Tengo que tener una cuenta para acceder a Internet?

[Ñó. Ýó~ú cáñ~ púrc~hásé~ Wí-Fí~ ás á g~úést~ (wíth~óút á~ñ ácc~óúñt~), bút ý~óú wí~ll bé~ réqú~íréd~ tó éñ~tér ý~óúr p~áýmé~ñt íñ~fórm~átíó~ñ éác~h tím~é ýóú~ púrc~hásé~ á pác~kágé~.]

[Íf ýó~ú déc~ídé t~ó rég~ísté~r fór~ á .áír~ áccó~úñt ó~r síg~ñ íñt~ó ýóú~r éxí~stíñ~g ácc~óúñt~, ýóú w~íll b~é ábl~é tó ú~sé sá~véd c~árds~ tó pr~ócés~s páý~méñt~ áñd á~ccés~s thé~ Wí-Fí~ qúíc~kér é~ách t~ímé ý~óú fl~ý.]

¿Por qué tengo que crearme una cuenta de .air?

[Thér~é ís ñ~ó lóñ~gér á~ ñééd~ tó cr~éáté~ á .áír~ áccó~úñt t~ó púr~chás~é Wí-F~í.]

[Thér~é áré~ béñé~fíts~ tó cr~éátí~ñg áñ~ áccó~úñt w~íth .á~ír. Ít~ éñsú~rés á~ll ré~céíp~ts ár~é séñ~t tó t~hé có~rréc~t émá~íl ád~drés~s áñd~ álló~ws ýó~ú tó s~tóré~ páým~éñt c~árds~ tó ýó~úr ác~cóúñ~t, whí~ch wí~ll ál~lów f~ór fá~stér~ tráñ~sáct~íóñs~ óñ bó~árd.]

No recuerdo la contraseña; ¿cómo puedo recuperar mi cuenta?

[Óñ óú~r Síg~ñ íñ p~ágé, p~léás~é clí~ck th~é Fór~gót P~ássw~órd l~íñk á~ñd fó~llów~ thé s~téps~ tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd á~ñd ác~céss~ ýóúr~ áccó~úñt.]

¿Cómo vuelvo a la página de inicio de .air si he salido de ella?

[Óñcé~ ýóú’v~é púr~chás~éd Wí~-Fí, ít~ hélp~s tó ó~péñ á~ ñéw t~áb íñ~ ýóúr~ brów~sér t~ó ácc~éss ó~thér~ síté~s. Íf ñ~ót, pl~éásé~ éñté~r shó~p.bá.c~óm íñ~tó ýó~úr br~ówsé~r ÚRL~ áñd ý~óú’ll~ bé tá~kéñ b~áck t~ó thé~ hómé~págé~.]

[Wíll~ Í bé s~éñt á~ récé~ípt f~ór mý~ óñbó~árd p~úrch~ásés~¿]

[Ýés. Récéípts fór púrchásés mádé thróúgh .áír wíll bé séñt úp tó 24 hóúrs áftér ýóúr flíght hás láñdéd. Thís wíll bé séñt tó thé émáíl áddréss próvídéd whéñ ýóú sét úp ýóúr áccóúñt. Íf ýóú díd ñót récéívé á récéípt, pléásé chéck ýóúr júñk émáíl ór réqúést óñé át bá.cóm/hélpmé.]

¿Quién puede solucionar mis dudas sobre el check-in?

[Pléá~sé ví~sít b~á.cóm~/hélp~mé fó~r áñý~ bíll~íñg é~ñqúí~ríés~, réfú~ñds ó~r réc~éípt~ réqú~ésts~.]

¿Cuándo tendré noticias del equipo de atención al cliente sobre mi consulta o problema?

El equipo de atención al cliente está disponible todos los días, las 24 horas del día. Intentamos resolver cada duda o consulta lo antes posible, pero considere un plazo máximo de 72 horas, tiempo en el que le responderá uno de los miembros del equipo.

[Whát~ ís Fr~éé Mé~sság~íñg¿~]

[Fréé~ méss~ágíñ~g fór~ áll m~émbé~rs óf~ Thé B~rítí~sh Áí~rwáý~s Clú~b ácr~óss á~ll tí~érs. T~hís s~érví~cé ís~ áváí~lábl~é óñ á~ll có~ññéc~téd á~írcr~áft á~crós~s áll~ róút~és.] 

[Dó Í ñ~ééd t~ó páý~ fór W~í-Fí t~ó úsé~ thís~ sérv~ícé¿~]

[Ñó, th~é sér~vícé~ ís fr~éé fó~r áll~ Clúb~ mémb~érs. Í~f ýóú~'ré ñ~ót cú~rréñ~tlý á~ mémb~ér, ýó~ú cáñ~ sígñ~ úp fó~r fré~é.]  

[Whát~ déví~cés c~áñ th~ís bé~ úséd~ óñ¿] 

[Fréé~ Méss~ágíñ~g ís á~váíl~áblé~ óñ áñ~ý dév~ícé t~hát c~áñ có~ññéc~t tó W~í-Fí.]

[Cáñ Í~ úsé t~hé sé~rvíc~é óñ m~óré t~háñ ó~ñé dé~vícé~¿] 

[Ñó, ýó~ú cáñ~ óñlý~ úsé F~réé M~éssá~gíñg~ óñ óñ~é dév~ícé.]

[Whát~ méss~ágíñ~g tóó~ls cá~ñ Í ús~é¿] 

• [Áñý t~éxt-b~áséd~ áppl~ícát~íóñ é~.g. Whá~tsÁp~p, íMé~sság~é, Fác~ébóó~k Més~séñg~ér ét~c.]
• [Ímág~és áñ~d víd~éós á~ré ñó~t íñc~lúdé~d]

[Whó c~áñ ác~céss~ thé s~érví~cé¿]

[Mémb~érs ó~f Thé~ Brít~ísh Á~írwá~ýs Cl~úb fr~óm ál~l tíé~rs. Ñó~ñ-mém~bérs~ cáñ s~ígñ ú~p tó ú~sé th~ís sé~rvíc~é ímm~édíá~télý~ óñ bó~árd f~ór fr~éé. Ýó~ú cáñ~ sígñ~ úp fó~r fré~é hér~é.] 

[Íf ýó~ú áré~ tráv~éllí~ñg íñ~ Fírs~t, plé~ásé ú~sé th~é Fré~é Bró~wsé á~ñd St~réám~ páck~ágé f~írst~ áñd t~héñ ú~sé th~é Fré~é Més~ságí~ñg pá~ss óñ~ ýóúr~ sécó~ñdár~ý dév~ícé.]

[Hów c~áñ Í á~ccés~s thí~s sér~vícé~¿] 

[Pléá~sé có~ññéc~t tó t~hé óñ~bóár~d Wí-F~í bý t~ýpíñ~g shó~p.bá.c~óm íñ~tó ýó~úr br~ówsé~r. Thé~ré wí~ll bé~ á báñ~ñér á~dvér~tísí~ñg fr~éé mé~sság~íñg. C~líck~ óñ th~é báñ~ñér á~ñd sí~gñ íñ~ tó Th~é Brí~tísh~ Áírw~áýs C~lúb. Ó~ñcé ý~óú ár~é vér~ífíé~d ýóú~ cáñ b~égíñ~ tó mé~sság~é fór~ fréé~.] 

[Hów c~áñ Í s~ígñ ú~p¿]

[Áll ñ~óñ-mé~mbér~s cáñ~ sígñ~ úp tó~ bécó~mé á C~lúb m~émbé~r. Thí~s cáñ~ bé dó~ñé óñ~ bóár~d ór ó~ñ thé~ gróú~ñd.] 

[Sígñ~ úp óñ~ thé g~róúñ~d:] 

• [Vísí~t Thé~ Brít~ísh Á~írwá~ýs Cl~úb sí~gñ-úp~ págé~]
• [Sígñ~ úp fó~r fré~é]
• [Cóññ~éct t~ó óñb~óárd~ Wí-Fí~]
• [Vísí~t shó~p.bá.c~óm]
• [Clíc~k óñ t~hé Fr~éé Mé~sság~íñg b~áññé~r] 
• [Éñté~r cré~déñt~íáls~ áñd b~égíñ~ tó ús~é]

[Sígñ~ úp óñ~ bóár~d:] 

• [Cóññ~éct t~ó óñb~óárd~ Wí-Fí~]
• [Vísí~t shó~p.bá.c~óm]
• [Clíc~k óñ t~hé Fr~éé mé~sság~íñg b~áññé~r]
• [Clíc~k óñ t~hé ré~gíst~ér ñó~w líñ~k íñ W~í-Fí p~ácká~gés p~ágé]
• [Rédí~réct~éd tó~ sígñ~ úp pá~gé – cr~éáté~ áñ ác~cóúñ~t]
• [Táké~ á ñót~é óf ý~óúr s~ígñ ú~p cré~déñt~íáls~ tó má~ké sú~ré ýó~ú cáñ~ sígñ~ íñ át~ thé ñ~éxt s~tágé~]
• [Rétú~rñ tó~ shóp~.bá.có~m áñd~ sígñ~ íñ tó~ úsé t~hé sé~rvíc~é] 

[Whát~ áré t~hé lí~mítá~tíóñ~s óf t~hís s~érví~cé¿] 

[Dátá~ ís lí~míté~d tó t~éxt ó~ñlý, í~mágé~s áñd~ vídé~ós ár~é ñót~ íñcl~údéd~ íñ th~ís sé~rvíc~é.]

[Whát~ hápp~éñs í~f Í fó~rgét~ mý pá~sswó~rd¿]

[Pléá~sé ch~éck í~f thé~ páss~wórd~ ís sá~véd ó~ñ ýóú~r dév~ícé]

• [ÍÓS – G~ó tó s~éttí~ñgs > P~ássw~órds~] 
• [Áñdr~óíd – G~ó tó b~róws~ér > Sé~ttíñ~gs > Pá~sswó~rds] 

[Ýóú c~áñ ál~só ré~sét ý~óúr p~ássw~órd. Ý~óú cá~ñ dó t~hís f~ór fr~éé óñ~ thé g~róúñ~d whé~ñ ýóú~ hávé~ áccé~ss tó~ Wí-Fí~. Óñbó~árd ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ púrc~hásé~ thé b~róws~é áñd~ stré~ám pá~ckág~é tó á~ccés~s thé~ íñté~rñét~ tó th~éñ ré~sét ý~óúr p~ássw~órd.] 

[Whát~ ís th~é réf~úñd p~ólíc~ý¿] 

[Réfú~ñds á~ré ñó~t ává~íláb~lé fó~r Fré~é Més~ságí~ñg ás~ thís~ ís á f~réé s~érví~cé. Pl~éásé~ vísí~t Cóm~pláí~ñts á~ñd cl~áíms~ íf ýó~ú'd l~íké t~ó súb~mít á~ cómp~láíñ~t]