[Óñ-bó~árd W~í-Fí]

[Thé s~érví~cé wí~ll bé~ áctí~váté~d át á~ héíg~ht óf~ áróú~ñd 10,000 fé~ét (áb~óút 10 m~íñút~és áf~tér t~áké-ó~ff áñ~d béf~óré l~áñdí~ñg).]

Ai-je besoin d'un compte pour accéder à Internet ?

[Ñó. Ýó~ú cáñ~ púrc~hásé~ Wí-Fí~ ás á g~úést~ (wíth~óút á~ñ ácc~óúñt~), bút ý~óú wí~ll bé~ réqú~íréd~ tó éñ~tér ý~óúr p~áýmé~ñt íñ~fórm~átíó~ñ éác~h tím~é ýóú~ púrc~hásé~ á pác~kágé~.]

[Íf ýó~ú déc~ídé t~ó rég~ísté~r fór~ á .áír~ áccó~úñt ó~r síg~ñ íñt~ó ýóú~r éxí~stíñ~g ácc~óúñt~, ýóú w~íll b~é ábl~é tó ú~sé sá~véd c~árds~ tó pr~ócés~s páý~méñt~ áñd á~ccés~s thé~ Wí-Fí~ qúíc~kér é~ách t~ímé ý~óú fl~ý.]

Pourquoi la création d'un compte .air est-elle indispensable ?

[Thér~é ís ñ~ó lóñ~gér á~ ñééd~ tó cr~éáté~ á .áír~ áccó~úñt t~ó púr~chás~é Wí-F~í.]

[Thér~é áré~ béñé~fíts~ tó cr~éátí~ñg áñ~ áccó~úñt w~íth .á~ír. Ít~ éñsú~rés á~ll ré~céíp~ts ár~é séñ~t tó t~hé có~rréc~t émá~íl ád~drés~s áñd~ álló~ws ýó~ú tó s~tóré~ páým~éñt c~árds~ tó ýó~úr ác~cóúñ~t, whí~ch wí~ll ál~lów f~ór fá~stér~ tráñ~sáct~íóñs~ óñ bó~árd.]

Je ne me souviens plus de mon mot de passe. Comment récupérer mon compte ?

[Óñ óú~r Síg~ñ íñ p~ágé, p~léás~é clí~ck th~é Fór~gót P~ássw~órd l~íñk á~ñd fó~llów~ thé s~téps~ tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd á~ñd ác~céss~ ýóúr~ áccó~úñt.]

Comment revenir à la page d'accueil .air si je l'ai quittée ?

[Óñcé~ ýóú’v~é púr~chás~éd Wí~-Fí, ít~ hélp~s tó ó~péñ á~ ñéw t~áb íñ~ ýóúr~ brów~sér t~ó ácc~éss ó~thér~ síté~s. Íf ñ~ót, pl~éásé~ éñté~r shó~p.bá.c~óm íñ~tó ýó~úr br~ówsé~r ÚRL~ áñd ý~óú’ll~ bé tá~kéñ b~áck t~ó thé~ hómé~págé~.]

[Wíll~ Í bé s~éñt á~ récé~ípt f~ór mý~ óñbó~árd p~úrch~ásés~¿]

[Ýés. Récéípts fór púrchásés mádé thróúgh .áír wíll bé séñt úp tó 24 hóúrs áftér ýóúr flíght hás láñdéd. Thís wíll bé séñt tó thé émáíl áddréss próvídéd whéñ ýóú sét úp ýóúr áccóúñt. Íf ýóú díd ñót récéívé á récéípt, pléásé chéck ýóúr júñk émáíl ór réqúést óñé át bá.cóm/hélpmé.]

Qui peut répondre à mes demandes concernant la facturation ?

[Pléá~sé ví~sít b~á.cóm~/hélp~mé fó~r áñý~ bíll~íñg é~ñqúí~ríés~, réfú~ñds ó~r réc~éípt~ réqú~ésts~.]

Quand le service clients me recontactera-t-il pour répondre à ma question ou à mon problème ?

Le service clients est disponible 24 h/24, 7 j/7. Nous nous employons à répondre à vos demandes le plus rapidement possible. Un délai de réponse de 72 heures nous est cependant nécessaire.

[Whát~ ís Fr~éé Mé~sság~íñg¿~]

[Fréé~ méss~ágíñ~g fór~ áll m~émbé~rs óf~ Thé B~rítí~sh Áí~rwáý~s Clú~b ácr~óss á~ll tí~érs. T~hís s~érví~cé ís~ áváí~lábl~é óñ á~ll có~ññéc~téd á~írcr~áft á~crós~s áll~ róút~és.] 

[Dó Í ñ~ééd t~ó páý~ fór W~í-Fí t~ó úsé~ thís~ sérv~ícé¿~]

[Ñó, th~é sér~vícé~ ís fr~éé fó~r áll~ Clúb~ mémb~érs. Í~f ýóú~'ré ñ~ót cú~rréñ~tlý á~ mémb~ér, ýó~ú cáñ~ sígñ~ úp fó~r fré~é.]  

[Whát~ déví~cés c~áñ th~ís bé~ úséd~ óñ¿] 

[Fréé~ Méss~ágíñ~g ís á~váíl~áblé~ óñ áñ~ý dév~ícé t~hát c~áñ có~ññéc~t tó W~í-Fí.]

[Cáñ Í~ úsé t~hé sé~rvíc~é óñ m~óré t~háñ ó~ñé dé~vícé~¿] 

[Ñó, ýó~ú cáñ~ óñlý~ úsé F~réé M~éssá~gíñg~ óñ óñ~é dév~ícé.]

[Whát~ méss~ágíñ~g tóó~ls cá~ñ Í ús~é¿] 

• [Áñý t~éxt-b~áséd~ áppl~ícát~íóñ é~.g. Whá~tsÁp~p, íMé~sság~é, Fác~ébóó~k Més~séñg~ér ét~c.]
• [Ímág~és áñ~d víd~éós á~ré ñó~t íñc~lúdé~d]

[Whó c~áñ ác~céss~ thé s~érví~cé¿]

[Mémb~érs ó~f Thé~ Brít~ísh Á~írwá~ýs Cl~úb fr~óm ál~l tíé~rs. Ñó~ñ-mém~bérs~ cáñ s~ígñ ú~p tó ú~sé th~ís sé~rvíc~é ímm~édíá~télý~ óñ bó~árd f~ór fr~éé. Ýó~ú cáñ~ sígñ~ úp fó~r fré~é hér~é.] 

[Íf ýó~ú áré~ tráv~éllí~ñg íñ~ Fírs~t, plé~ásé ú~sé th~é Fré~é Bró~wsé á~ñd St~réám~ páck~ágé f~írst~ áñd t~héñ ú~sé th~é Fré~é Més~ságí~ñg pá~ss óñ~ ýóúr~ sécó~ñdár~ý dév~ícé.]

[Hów c~áñ Í á~ccés~s thí~s sér~vícé~¿] 

[Pléá~sé có~ññéc~t tó t~hé óñ~bóár~d Wí-F~í bý t~ýpíñ~g shó~p.bá.c~óm íñ~tó ýó~úr br~ówsé~r. Thé~ré wí~ll bé~ á báñ~ñér á~dvér~tísí~ñg fr~éé mé~sság~íñg. C~líck~ óñ th~é báñ~ñér á~ñd sí~gñ íñ~ tó Th~é Brí~tísh~ Áírw~áýs C~lúb. Ó~ñcé ý~óú ár~é vér~ífíé~d ýóú~ cáñ b~égíñ~ tó mé~sság~é fór~ fréé~.] 

[Hów c~áñ Í s~ígñ ú~p¿]

[Áll ñ~óñ-mé~mbér~s cáñ~ sígñ~ úp tó~ bécó~mé á C~lúb m~émbé~r. Thí~s cáñ~ bé dó~ñé óñ~ bóár~d ór ó~ñ thé~ gróú~ñd.] 

[Sígñ~ úp óñ~ thé g~róúñ~d:] 

• [Vísí~t Thé~ Brít~ísh Á~írwá~ýs Cl~úb sí~gñ-úp~ págé~]
• [Sígñ~ úp fó~r fré~é]
• [Cóññ~éct t~ó óñb~óárd~ Wí-Fí~]
• [Vísí~t shó~p.bá.c~óm]
• [Clíc~k óñ t~hé Fr~éé Mé~sság~íñg b~áññé~r] 
• [Éñté~r cré~déñt~íáls~ áñd b~égíñ~ tó ús~é]

[Sígñ~ úp óñ~ bóár~d:] 

• [Cóññ~éct t~ó óñb~óárd~ Wí-Fí~]
• [Vísí~t shó~p.bá.c~óm]
• [Clíc~k óñ t~hé Fr~éé mé~sság~íñg b~áññé~r]
• [Clíc~k óñ t~hé ré~gíst~ér ñó~w líñ~k íñ W~í-Fí p~ácká~gés p~ágé]
• [Rédí~réct~éd tó~ sígñ~ úp pá~gé – cr~éáté~ áñ ác~cóúñ~t]
• [Táké~ á ñót~é óf ý~óúr s~ígñ ú~p cré~déñt~íáls~ tó má~ké sú~ré ýó~ú cáñ~ sígñ~ íñ át~ thé ñ~éxt s~tágé~]
• [Rétú~rñ tó~ shóp~.bá.có~m áñd~ sígñ~ íñ tó~ úsé t~hé sé~rvíc~é] 

[Whát~ áré t~hé lí~mítá~tíóñ~s óf t~hís s~érví~cé¿] 

[Dátá~ ís lí~míté~d tó t~éxt ó~ñlý, í~mágé~s áñd~ vídé~ós ár~é ñót~ íñcl~údéd~ íñ th~ís sé~rvíc~é.]

[Whát~ hápp~éñs í~f Í fó~rgét~ mý pá~sswó~rd¿]

[Pléá~sé ch~éck í~f thé~ páss~wórd~ ís sá~véd ó~ñ ýóú~r dév~ícé]

• [ÍÓS – G~ó tó s~éttí~ñgs > P~ássw~órds~] 
• [Áñdr~óíd – G~ó tó b~róws~ér > Sé~ttíñ~gs > Pá~sswó~rds] 

[Ýóú c~áñ ál~só ré~sét ý~óúr p~ássw~órd. Ý~óú cá~ñ dó t~hís f~ór fr~éé óñ~ thé g~róúñ~d whé~ñ ýóú~ hávé~ áccé~ss tó~ Wí-Fí~. Óñbó~árd ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ púrc~hásé~ thé b~róws~é áñd~ stré~ám pá~ckág~é tó á~ccés~s thé~ íñté~rñét~ tó th~éñ ré~sét ý~óúr p~ássw~órd.] 

[Whát~ ís th~é réf~úñd p~ólíc~ý¿] 

[Réfú~ñds á~ré ñó~t ává~íláb~lé fó~r Fré~é Més~ságí~ñg ás~ thís~ ís á f~réé s~érví~cé. Pl~éásé~ vísí~t Cóm~pláí~ñts á~ñd cl~áíms~ íf ýó~ú'd l~íké t~ó súb~mít á~ cómp~láíñ~t]