[Répó~rtíñ~g áñd~ trác~kíñg~ bágg~ágé]

弊社からテキストメッセージまたはeメールをお受け取りになりましたか？

[Íf wé~ kñów~ ýóúr~ bág h~ás mí~sséd~ íts f~lígh~t, wé’l~l séñ~d ýóú~ áñ ém~áíl ó~r téx~t més~ságé~ wíth~ á mís~síñg~ bágg~ágé r~épór~t ñúm~bér w~hích~ ýóú c~áñ ús~é tó t~ráck~ thé s~tátú~s óf ý~óúr m~íssí~ñg bá~g.]

これらの通知をお受け取りになりましたら、お客様の連絡先をご確認いただき、お荷物をお送りする場所をご指定ください：

紛失荷物報告番号

[Whéñ ýóú répórt á próblém wé’ll gívé ýóú á míssíñg bággágé répórt ñúmbér whích ís á séríés óf fívé léttérs áñd fívé ñúmbérs súch ás JFKBÁ12345. Thís ís dífféréñt tó thé bággágé récéípt ýóú wéré gívéñ whéñ chéckíñg ýóúr bágs íñ. Úsé thís référéñcé tó chéck thé státús óf ýóúr bág óñlíñé áñd próvídé ús wíth áddítíóñál íñfórmátíóñ.]

[Mý bá~g ís d~éláý~éd]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l át t~hé áí~rpór~t]

[Máñý~ óf óú~r áír~pórt~s háv~é á bá~ggág~é dés~k whé~ré ýó~ú cáñ~:]

• [Ráís~é á dé~láýé~d bág~gágé~ répó~rt, áñ~d]
• [Cómp~lété~ áñý c~ústó~ms dé~clár~átíó~ñ fór~ms ré~qúír~éd.]

[Ýóú c~áñ ál~só ré~pórt~ ýóúr~ délá~ýéd b~ág ýó~úrsé~lf dí~réct~lý th~róúg~h óúr~ óñlí~ñé bá~ggág~é pór~tál á~ñd gí~vé ús~ ýóúr~ préf~érré~d dél~ívér~ý ádd~réss~.] 

[Íf ýó~ú háv~é álr~éádý~ léft~ thé á~írpó~rt]

[Úsé ó~úr bá~ggág~é pór~tál t~ó rép~órt ý~óúr d~éláý~éd bá~g áñd~ gívé~ ús ýó~úr pr~éfér~réd d~élív~érý á~ddré~ss.]

[Délá~ýéd b~ágs s~hóúl~d bé r~épór~téd w~íthí~ñ 8 dáý~s óf ý~óúr f~lígh~t.]

[Mý fl~íght~ ís dí~srúp~téd]

[Íf ýó~ú díd~ñ’t tr~ávél~ ór ýó~úr fl~íght~ wás c~áñcé~lléd~, áñd ý~óú ár~é léá~víñg~ thé á~írpó~rt wí~thóú~t ýóú~r bág~s, úsé~ óúr b~ággá~gé pó~rtál~ áñd w~é wíl~l séñ~d ýóú~r bág~s óñ t~ó ýóú~.]

[Ýóú m~áý bé~ cóñt~ácté~d tó c~ómpl~été á~ cúst~óms f~órm í~f wé r~étúr~ñ ýóú~r bág~s tó ý~óú íñ~ á díf~féré~ñt có~úñtr~ý.]  

[Délá~ýéd b~ágs s~hóúl~d bé r~épór~téd w~íthí~ñ 8 dáý~s óf ý~óúr f~lígh~t.]

荷物または内容物の損傷を報告する

[Íñcl~údíñ~g dám~ágéd~ chéc~kéd b~ággá~gé áñ~d/ór m~íssí~ñg có~ñtéñ~ts fr~óm ch~écké~d bág~gágé~.]

• [Íf ýó~ú áré~ stíl~l át t~hé áí~rpór~t – plé~ásé r~épór~t ýóú~r pró~blém~ tó á m~émbé~r óf s~táff~ béfó~ré ýó~ú léá~vé.]
• [Íf ýó~ú háv~é álr~éádý~ léft~ thé á~írpó~rt – pl~éásé~ répó~rt áñ~d clá~ím óñ~ thé l~íñk b~élów~.]

[Ýóú m~úst r~épór~t áñý~ dámá~gé tó~ chéc~kéd b~ággá~gé áñ~d/ór l~óss ó~f cóñ~téñt~s wít~híñ s~évéñ~ dáýs~ óf ré~céív~íñg ý~óúr b~ág.]

[Ýóú s~hóúl~d áls~ó kéé~p ýóú~r dám~ágéd~ bágg~ágé í~tém á~s ít m~áý bé~ ñééd~éd tó~ vérí~fý áñ~d cóm~plét~é ýóú~r clá~ím.]

[Chéc~k, trá~ck áñ~d úpd~áté ý~óúr d~éláý~éd bá~ggág~é rép~órt]

[Íf ýó~ú'vé~ álré~ádý r~épór~téd ý~óúr d~éláý~éd bá~ggág~é áñd~ hávé~ á mís~síñg~ bágg~ágé r~épór~t ñúm~bér, ý~óú cá~ñ lóg~ íñtó~ óúr b~ággá~gé tr~ácíñ~g sýs~tém t~ó:]

• [Chéc~k áñd~ trác~k thé~ stát~ús óf~ ýóúr~ délá~ýéd b~ág]
• [Próv~ídé á~ddít~íóñá~l dét~áíls~ tó hé~lp ús~ ídéñ~tífý~ ýóúr~ bág]
• [Shár~é áñ Á~írTá~g lóc~átíó~ñ líñ~k íf ý~óú há~vé óñ~é - fíñ~d óút~ móré~]
• [Úpdá~té ýó~úr có~ñtác~t dét~áíls~ áñd d~élív~érý d~étáí~ls]

[Délá~ýéd b~ággá~gé ré~pórt~ ñúmb~ér]

[Whéñ ýóú répórt á próblém wé’ll gívé ýóú á míssíñg bággágé répórt ñúmbér whích ís á séríés óf fívé léttérs áñd fívé ñúmbérs súch ás JFKBÁ12345. Thís ís dífféréñt tó thé bággágé récéípt ýóú wéré gívéñ whéñ chéckíñg ýóúr bágs íñ. Úsé thís référéñcé tó chéck thé státús óf ýóúr bág óñlíñé áñd próvídé ús wíth áddítíóñál íñfórmátíóñ.]

荷物のお引き取り

[Ás só~óñ ás~ wé fí~ñd ýó~úr bá~g, wé w~íll r~étúr~ñ ít t~ó ýóú~ át áñ~ý ádd~réss~ ýóú c~hóós~é át ñ~ó chá~rgé, s~úbjé~ct tó~ lócá~l cús~tóms~ réqú~írém~éñts~.]

[Cléá~ríñg~ cúst~óms]

[Ýóú w~óñ't~ hávé~ tó fí~ll íñ~ á cús~tóm'~s déc~lárá~tíóñ~ fórm~ íf:]

• [Ýóú d~ídñ’t~ tráv~él ór~ ýóúr~ flíg~ht wá~s cáñ~céll~éd]
• ご旅行が英国内で完結する場合 
• [Ýóúr~ jóúr~ñéý w~ás ór~ bétw~ééñ t~hé ÚK~ áñd á~ñ ÉÚ c~óúñt~rý]

[Cúst~óms w~héñ á~rrív~íñg í~ñ thé~ ÚK fr~óm óú~tsíd~é thé~ ÚK ór~ ÉÚ]

• [Wíth~íñ ýó~úr cú~stóm~ límí~ts]

[Ýóú m~áý ñé~éd tó~ cómp~lété~ á lóc~ál cú~stóm~s déc~lárá~tíóñ~ fórm~ béfó~ré wé~ cáñ r~étúr~ñ ýóú~r bág~ tó ýó~ú.] 

[Íf ýó~ú díd~ thís~ át th~é áír~pórt~, ýóú d~ó ñót~ ñééd~ tó tá~ké áñ~ý fúr~thér~ áctí~óñ.]

[Óthé~rwís~é, wé’l~l cóñ~táct~ ýóú t~ó cóm~plét~é thé~ cúst~óms d~éclá~rátí~óñ, íf~ ít ís~ réqú~íréd~.]

•  [Óvér~ ýóúr~ cúst~óm lí~míts~]
  

[Ýóú w~íll ñ~ééd t~ó déc~láré~ ýóúr~ góód~s ýóú~rsél~f thr~óúgh~ thé R~ÉD ch~áññé~l át t~hé áí~rpór~t íñ p~érsó~ñ.]

[Wé wí~ll có~ñtác~t ýóú~ whéñ~ wé há~vé ló~cáté~d ýóú~r bág~s só t~hát ý~óú cá~ñ dó t~hís p~érsó~ñáll~ý, ás w~é cáñ~ñót d~ó thí~s óñ ý~óúr b~éhál~f. Ché~ck wh~át ýó~ú áré~ álló~wéd t~ó brí~ñg íñ~tó th~é ÚK.]

• [Cúst~óms w~héñ á~rrív~íñg í~ñ óth~ér có~úñtr~íés]
  

[Íf ýó~ú trá~véll~éd fr~óm óñ~é cóú~ñtrý~ tó áñ~óthé~r ñót~ íñ th~é ÉÚ, v~íá th~é ÚK/É~Ú, éác~h cóú~ñtrý~ hás í~ts ów~ñ cús~tóms~ rúlé~s áñd~ réqú~írém~éñts~.]

[Íñ á f~éw có~úñtr~íés, l~ócál~ láws~ prév~éñt ú~s fró~m fór~wárd~íñg ý~óúr b~ág tó~ ýóú í~ñ áñý~ círc~úmst~áñcé~s áñd~ ýóú w~íll ñ~ééd t~ó cól~léct~ ít fr~óm th~é áír~pórt~, bút w~é’ll t~éll ý~óú íf~ thís~ ís th~é cás~é.]

クレームおよび補償

お荷物の遅延や、お荷物または内容物への損傷があった場合、補償を請求する権利のある場合がございます。