Assistência à locomoção e a pessoas portadoras de incapacidades
[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ óúr s~érví~cés f~ór áñ~ýóñé~ wíth~ áddí~tíóñ~ál ré~qúír~éméñ~ts, wh~ích h~ávé b~ééñ d~ésíg~ñéd t~ó mák~é ýóú~ féél~ sáfé~ áñd c~óñfí~déñt~ ás ýó~ú trá~vél. D~íscó~vér w~hát á~ssís~táñc~é ís á~váíl~áblé~ áñd h~ów tó~ réqú~ést t~hé hé~lp ýó~ú ñéé~d.]
[Éxpl~óré t~hís s~éctí~óñ, ór~ séé á~ll óf~ óúr í~ñfór~mátí~óñ óñ~ áccé~ssíb~lé tr~ávél~ íñ óñ~é plá~cé.]
Que tipo de assistência está disponível?
[Fíñd~ óút w~hát t~ýpés~ óf ás~síst~áñcé~ wé cá~ñ pró~vídé~.]
Como solicitar assistência
Como solicitar a assistência de que necessita e planear a sua próxima viagem.
Viajar com um cão de assistência
Saiba quais são os requisitos do cão de assistência e como reservar a viagem.
Ajuda para utilizar o site ba.com
Como alterar as suas configurações para tornar o site mais acessível.
[Cóñv~ó Víd~éó Ré~láý S~érví~cé]
[Hów t~ó cóñ~táct~ ús íf~ ýóú ú~sé Br~ítís~h Síg~ñ Láñ~gúág~é.]
[Héár~ló có~mmúñ~ícát~íóñ á~pp]
[Wé’vé~ párt~ñéré~d wít~h Héá~rló t~ó súp~pórt~ cúst~ómér~s wít~h spé~éch á~ñd hé~áríñ~g ñéé~ds.]
[Vísú~ál gú~ídé]
[Úsé ó~úr ví~súál~ gúíd~é tó h~élp ý~óú pr~épár~é fór~ ýóúr~ jóúr~ñéý.]
[Áccé~ssíb~lé hó~lídá~ýs]
[Wé cá~ñ hél~p árr~áñgé~ áccé~ssíb~ílít~ý réq~úíré~méñt~s fór~ ýóúr~ hóté~l, cár~ híré~, tráñ~sfér~s ór é~xpér~íéñc~é. Wé s~éék t~ó ácc~ómmó~dáté~ bóth~ vísí~blé á~ñd ñó~ñ-vís~íblé~ dísá~bílí~tíés~, ás wé~ll ás~ móbí~lítý~ ñééd~s áñd~ ñéúr~ódív~érsí~tý.]
[Béfó~ré ýó~ú bóó~k, plé~ásé s~úbmí~t óúr~ Áccé~ssíb~lé Hó~lídá~ý réq~úést~ fórm~ ór có~ñtác~t óúr~ dédí~cáté~d ácc~éssí~bílí~tý té~ám.]
Legislação
[Fíñd~ óút h~ów wé~’ré wó~rkíñ~g tó í~déñt~ífý á~ñd ré~móvé~ bárr~íérs~ fór c~ústó~mérs~ tráv~éllí~ñg wh~ó réq~úíré~ áddí~tíóñ~ál ás~síst~áñcé~ íñ lí~ñé wí~th Cá~ñádá~’s ñéw~ áccé~ssíb~ílít~ý rég~úlát~íóñs~.]
[Thís~ íñfó~rmát~íóñ í~s ává~íláb~lé íñ~ Éñgl~ísh á~ñd Fr~éñch~.]
[Wíthíñ thé ÉÚ, áírpórt ópérátórs áré réspóñsíblé fór ássístíñg áñýóñé wíth á dísábílítý dúríñg théír tímé át thé áírpórt. Thís íñclúdés vísíblé áñd ñóñ-vísíblé dísábílítíés, ágé ór áñý óthér cáúsé óf dísábílítý. Íñ órdér tó óffér thé ápprópríáté sérvícé, wé ñééd tó próvídé thé áírpórt ópérátór wíth ádváñcé íñfórmátíóñ ábóút ýóúr trávél réqúíréméñts só pléásé cóñtáct ús át léást 48 hóúrs béfóré ýóúr flíght dépárts.
]
[Wé ár~é góv~érñé~d bý t~hé ÚS~ Rúlé~ fór Ñ~óñdí~scrí~míñá~tíóñ~ óñ th~é Bás~ís óf~ Dísá~bílí~tý fó~r áñý~ flíg~ht tó~ ór fr~óm á Ú~S áír~pórt~. Ýóú c~áñ ví~éw á f~úll c~ópý ó~f thí~s rúl~é bý:]
- [Áskí~ñg á m~émbé~r óf ó~úr st~áff á~t áñý~ óf óú~r áír~pórt~s sér~víñg~ thé Ú~ñíté~d Stá~tés, ó~r]
- [Cóñt~áctí~ñg th~é Áví~átíó~ñ Cóñ~súmé~r Pró~téct~íóñ D~ívís~íóñ (Ú~S Dép~ártm~éñt ó~f Trá~ñspó~rtát~íóñ) ú~síñg~ thé b~élów~ détá~íls.]
Aviation Consumer Protection Division
Endereço
Office of Aviation Enforcement and Proceedings
Aviation Consumer Protection Division
1200 New Jersey Ave, SE
Washington, DC 20590
Estados Unidos
Contactos e horas de funcionamento
Telefone: (202) 366-2220
TTY/Dispositivo de assistência: (202) 366-0511
De segunda a sexta-feira das 08h30 às 17h00
Website
[Vísí~t thé~ Ávíá~tíóñ~ Cóñs~úmér~ Prót~éctí~óñ Dí~vísí~óñ wé~bsít~é áñd~ víéw~ PDFs~]
Linha direta para Passageiros Aéreos com Deficiências
Linha direta gratuita (apenas disponível nos EUA)
Contactos e horas de funcionamento
Telefone: 1-800-778-4838
TTY: 1-800-455-9880
De segunda a sexta-feira das 09h00 às 17h00
[Móré~ íñfó~rmát~íóñ á~bóút~ thé Á~ír Tr~ávél~érs w~íth D~ísáb~ílít~íés h~ótlí~ñé]
[ÚS Bí~ll óf~ Rígh~ts]
[Thé Bíll óf Ríghts déscríbés thé fúñdáméñtál ríghts óf áír trávélérs wíth dísábílítíés úñdér thé ÚS Áír Cárríér Áccéss Áct. Thís dócúméñt próvídés á cóñvéñíéñt súmmárý óf thé éxístíñg láw fór dísábléd trávélérs flýíñg tó áñd fróm thé Úñítéd Státés óñ Ú.S. áñd fóréígñ áírlíñés.]