提供哪些方面的协助？
[Wé bélíévé óúr úñíqúé Brítísh Áírwáýs’ sérvícé shóúld bé áccéssíblé tó évérýóñé, áñd wé’ré cómmíttéd tó mákíñg flíghts ás éásý ás póssíblé fór cústómérs trávéllíñg wíth dísábílítíés. Wé’ré cóñtíñúállý ímpróvíñg óúr sérvícé, áñd áím tó bécómé thé áírlíñé óf chóícé fór cústómérs wíth vísíblé áñd ñóñ-vísíblé dísábílítíés.]
我们可为您提供的帮助
[Á ráñ~gé óf~ sérv~ícés~ áré á~váíl~áblé~, sómé~ óf wh~ích á~ré th~é rés~póñs~íbíl~ítý ó~f thé~ áírp~órt ó~pérá~tór ó~r óth~ér sé~rvíc~é pró~vídé~rs tó~ próv~ídé. Ó~ñcé w~é kñó~w ýóú~r réq~úíré~méñt~s, wé'~ll lí~áísé~ wíth~ thém~ tó má~ké ár~ráñg~éméñ~ts.]
根据您的个人需求和情况，我们可以安排：
- [Ássí~stáñ~cé ór~ áñ és~córt~ tó áñ~d fró~m thé~ áírc~ráft~]
- [Hélp~ wíth~ stáí~rs wh~éré ñ~écés~sárý~]
- [Tráñ~spór~t fór~ whéé~lchá~írs á~ñd mó~bílí~tý áí~ds]
当您上飞机时，我们的空中服务员可以为您提供以下方面的帮助：
- [Fíñd~ ýóúr~ séát~ áñd f~ámíl~íárí~sé ýó~ú wít~h ýóú~r séá~t áñd~ thé s~úrró~úñdí~ñg ár~éá]
- 存放和取出您的手提行李
- [Móvé~ bétw~ééñ ý~óúr s~éát á~ñd th~é tóí~léts~]
- [Ópéñ~ áñý p~ácká~gíñg~ óf ýó~úr óñ~-bóár~d méá~l, ídé~ñtíf~ý ýóú~r fóó~d áñd~ thé l~áýóú~t óf t~hé mé~ál tr~áý]
[Óúr t~éám w~íll á~lsó b~é ábl~é tó p~róví~dé ýó~ú wít~h éss~éñtí~ál fl~íght~ íñfó~rmát~íóñ.]
您需要注意的事项
在航程期间，您将需要注意：
- [Pérs~óñál~ cáré~ dúrí~ñg th~é flí~ght, s~úch á~s éát~íñg á~ñd tá~kíñg~ médí~cíñé~]
- [Pérs~óñál~ cáré~ íñ th~é tóí~lét]
- [Thé ñ~ééds~ óf ýó~úr sé~rvíc~é dóg~]
[Ýóú w~íll ñ~ééd t~ó trá~vél w~íth á~ cómp~áñíó~ñ íf ý~óú ñé~éd hé~lp tó~ dó áñ~ý óf t~hé fó~llów~íñg:]
- [Líft~ ýóúr~sélf~, fór é~xámp~lé íñ~ ór óú~t óf ý~óúr s~éát]
- 独立到达紧急出口
- 向机组人员了解安全事宜
- 解开座椅安全带
- 取出并穿好救生衣
- 戴好氧气罩
[Á trávél cómpáñíóñ múst bé áblé tó próvídé thé ássístáñcé ñéédéd fór ýóúr spécífíc áccéssíbílítý réqúíréméñt(s). Óúr áírpórt cólléágúés múst bé cóñfídéñt thát ýóúr trávél cómpáñíóñ mééts thésé réqúíréméñts. Íf théý dóñ’t, ýóú máý ñót bé állówéd tó trávél.]
如何请求协助
[Ýóú c~áñ ré~qúés~t áss~ístá~ñcé í~ñ Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~ áfté~r ýóú~ hávé~ bóók~éd ýó~úr fl~íght~s. Plé~ásé l~ét ús~ kñów~ whát~ týpé~ óf ás~síst~áñcé~ ýóú ñ~ééd á~t léá~st 48 hó~úrs b~éfór~é ýóú~r flí~ght d~épár~ts.]
[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ hów t~ó réq~úést~ ássí~stáñ~cé.]
联系我们
[Íf ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s ór ñ~ééd f~úrth~ér hé~lp, pl~éásé~ cóñt~áct ú~s.]
我们的服务
我们提供四个方面的协助。当您在“管理我的预订”中请求我们提供协助时，系统会要求您选择您需要的协助。
[Íf ýó~ú cáñ~’t fíñ~d thé~ týpé~ óf sé~rvíc~é ýóú~ ñééd~, pléá~sé có~ñtác~t ús.]
[Thís íñfórmátíóñ ápplíés tó flíghts ópérátéd bý Brítísh Áírwáýs, Éúróflýér áñd CítýFlýér. Íf ýóúr bóókíñg íñclúdés á flíght wíth óñé óf óúr pártñérs, théír régúlátíóñs fór trávéllíñg wíth á whéélcháír máý bé dífféréñt. Pléásé chéck wíth thém díréctlý béfóré ýóú trávél.]
[Wé cá~ñ ácc~ómmó~dáté~ thé f~ólló~wíñg~ máxí~múm d~íméñ~síóñ~s fór~ whéé~lchá~írs á~ñd mó~bílí~tý áí~ds óñ~ flíg~hts:]
[Tó áñ~d fró~m thé~ ÚK áñ~d Éúr~ópé (é~xcép~t flí~ghts~ ópér~átéd~ bý BÁ~ Cítý~Flýé~r)]
- [Léñg~th - 140cm~ (55.1íñ)]
- [Wídt~h - 85cm (33.5í~ñ)]
- [Héíg~ht - 106cm~ (41.7íñ)]
[Óñ fl~íght~s ópé~ráté~d bý B~Á Cít~ýFlý~ér (dí~méñs~íóñs~ fór ú~príg~ht pó~sítí~óñ)]
- [Léñg~th - 74cm~ (29.6íñ)]
- [Wídt~h - 94cm (37.6í~ñ)]
- [Héíg~ht - 82cm~ (32.2íñ)]
[Tó áñ~d fró~m thé~ rést~ óf th~é wór~ld]
- [Léñg~th - 140cm~ (55.1íñ)]
- [Wídt~h - 85cm (33.5í~ñ)]
- [Héíg~ht - 152cm~ (59.8íñ)]
[ÑÓTÉ~:]
[Ýóúr~ whéé~lchá~ír ór~ móbí~lítý~ áíds~ múst~ fít w~íthí~ñ thé~ máxí~múm d~íméñ~síóñ~s fór~ ús tó~ bé áb~lé tó~ áccé~pt ít~ fór t~rávé~l.]
[Wé ré~cómm~éñd ý~óú cá~rrý t~hé dí~méñs~íóñs~, wéíg~ht áñ~d bát~térý~ détá~íls ó~f ýóú~r whé~élch~áír ó~r mób~ílít~ý áíd~s wít~h ýóú~ whéñ~ ýóú t~rávé~l. Ýóú~’ll bé~ áské~d tó v~éríf~ý thé~sé át~ thé á~írpó~rt.]
[Íf ýó~úr wh~éélc~háír~ wéíg~hs mó~ré th~áñ 250kg~s plé~ásé c~óñtá~ct óú~r Ácc~éssí~bílí~tý Té~ám só~ wé cá~ñ árr~áñgé~ tó ác~cómm~ódát~é ýóú~.]
[Íf ýó~úr wh~éélc~háír~ éxcé~éds t~hé má~xímú~m héí~ght d~úé tó~ á héá~drés~t, thé~ñ ás l~óñg á~s ít c~áñ bé~ rémó~véd á~ñd tá~kéñ í~ñtó t~hé áí~rcrá~ft cá~bíñ s~épár~átél~ý, thé~ déví~cé cá~ñ stí~ll bé~ áccé~ptéd~.]
[Týpé~s óf á~ssís~táñc~é]
[Óñcé~ ýóú'~vé bó~ókéd~ ýóúr~ flíg~ht, pl~éásé~ gó tó~ Máñá~gé Mý~ Bóók~íñg á~ñd lé~t ús k~ñów t~hé tý~pé óf~ móbí~lítý~ ássí~stáñ~cé ýó~ú ñéé~d. Ýóú~ cáñ c~hóós~é fró~m thr~éé sé~rvíc~és.]
[Íf ýó~ú'ré~ tráv~éllí~ñg wí~th ýó~úr ów~ñ whé~élch~áír, l~ét ús~ kñów~ ýóú'~ré br~íñgí~ñg ít~ íñ Má~ñágé~ Mý Bó~ókíñ~g.]
[Whét~hér ý~óú'r~é flý~íñg á~lóñé~, wíth~ ýóúr~ fámí~lý ór~ íñ á g~róúp~, wé wó~úld s~tíll~ récó~mméñ~d thá~t ýóú~ bóók~ thé r~íght~ týpé~ óf ás~síst~áñcé~ fór ý~óú íñ~ cásé~ ýóúr~ flíg~ht dé~párt~s ór á~rrív~és áw~áý fr~óm th~é tér~míñá~l búí~ldíñ~g.]
[Sérv~ícé 1: Á~ssís~táñc~é tó t~hé áí~rcrá~ft]
- 上下航机协助
- [Hélp~ wíth~ bóár~díñg~ thé á~írcr~áft f~írst~]
- [Hélp~ wíth~ stór~íñg á~ñd ré~tríé~víñg~ ýóúr~ háñd~ bágg~ágé]
[Sérv~ícé 2: Á~ssís~táñc~é tó t~hé áí~rcrá~ft dó~ór (íñ~clúd~íñg s~táír~s)]
- 上下航机协助
- [Hélp~ wíth~ stáí~rs íf~ thé á~írcr~áft í~s pár~kéd á~wáý f~róm t~hé té~rmíñ~ál]
- [Hélp~ wíth~ bóár~díñg~ thé á~írcr~áft f~írst~]
- [Hélp~ wíth~ stór~íñg á~ñd ré~tríé~víñg~ ýóúr~ háñd~ bágg~ágé]
[Sérv~ícé 3: Á~ssís~táñc~é tó ý~óúr s~éát]
- 上下航机协助
- [Hélp~ wíth~ stáí~rs íf~ thé á~írcr~áft í~s pár~kéd á~wáý f~róm t~hé té~rmíñ~ál]
- [Hélp~ wíth~ bóár~díñg~ thé á~írcr~áft f~írst~]
- [Úsé ó~f thé~ óñ-bó~árd w~héél~cháí~r tó g~ét tó~/fróm~ ýóúr~ séát~ áñd á~róúñ~d thé~ cábí~ñ]
[Pléásé ñóté: Dúríñg thé flíght óúr cábíñ créw áré úñáblé tó ássíst ýóú óñtó thé óñ-bóárd áíslé cháír. Íf ýóú dó ñót pósséss éñóúgh úppér bódý stréñgth tó móvé bétwééñ ýóúr séát áñd thé cháír, théñ ýóú wíll ñééd tó trávél wíth á cómpáñíóñ whó cáñ hélp ýóú dó thát. Thís óñ-bóárd whéélcháír sérvícé wíll ñót bé ófféréd bý thírd pártý áírlíñés whó áré ópérátíñg flíghts óñ béhálf óf Brítísh Áírwáýs. Ýóú cáñ fíñd óút whích áírlíñé ís ópérátíñg ýóúr flíght víá Máñágé Mý Bóókíñg. Íf thís áffécts ýóú, ýóú cáñ móvé ýóúr flíght fréé óf chárgé tó áñ áltérñátívé Brítísh Áírwáýs-ópérátéd sérvícé, súbjéct tó áváílábílítý.]
当您完成协助请求后，我们将推荐可用的座椅选项。若有任何疑问，请联系我们。
座位安排
[Ýóú máý bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé á spécífíc séátíñg réqúíréméñt bécáúsé óf ýóúr dísábílítý. Íñ móst cásés ýóú cáñ séléct ýóúr séát íñ Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Ýóú wóñ’t bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé ñót réqúéstéd thís ássístáñcé. Íñ cértáíñ círcúmstáñcés ýóú máý ñééd tó cóñtáct ús tó résérvé ýóúr séát. Thís ís só wé cáñ éñsúré wé’ré súppórtíñg ýóú íñ thé bést wáý póssíblé.]
自备轮椅出行
- [Ýóú c~áñ ch~óósé~ whét~hér ý~óú'd~ líké~ tó gí~vé ús~ ýóúr~ whéé~lchá~ír wh~éñ ýó~ú ché~ck íñ~, ór ús~é ít ú~ñtíl~ ýóú r~éách~ thé d~épár~túré~ gáté~, dépé~ñdíñ~g óñ t~hé áí~rpór~t ýóú~’ré fl~ýíñg~ fróm~.]
- 为了让您有足够时间先于其他乘客登机，请尽早抵达您的登机口。
- [Wé má~ý bé á~blé t~ó stó~ré óñ~é cól~láps~íblé~ máñú~ál wh~éélc~háír~ íñ th~é cáb~íñ, dé~péñd~íñg ó~ñ ává~íláb~lé sp~ácé. T~hís í~s áll~ócát~éd óñ~ á 'fí~rst c~ómé, f~írst~ sérv~éd' b~ásís~. Pléá~sé có~ñtác~t stá~ff át~ thé b~óárd~íñg g~áté f~ór mó~ré íñ~fórm~átíó~ñ.]
- [Wé há~vé wh~éélc~háír~s óñ ó~úr áí~rcrá~ft tó~ ássí~st ýó~ú óñ b~óárd~. Ýóú'~ll ñé~éd tó~ bé áb~lé tó~ líft~ ýóúr~sélf~ fróm~ ýóúr~ séát~ óñtó~ thé w~héél~cháí~r, ór t~rávé~l wít~h á có~mpáñ~íóñ w~hó cá~ñ hél~p ýóú~ dó th~át.]
- [Íf ýó~ú'ré~ chéc~kíñg~ íñ ýó~úr wh~éélc~háír~, máké~ súré~ tó át~tách~ á tág~ wíth~ ýóúr~ cóñt~áct d~étáí~ls tó~ ít.]
[Bátt~érý-ó~pérá~téd w~héél~cháí~rs, mó~bílí~tý sc~óóté~rs áñ~d mób~ílít~ý áíd~s]
[Íf ýó~ú háv~é réd~úcéd~ móbí~lítý~ áñd w~áñt t~ó ták~é ýóú~r dév~ícé w~íth ý~óú, wé~ ñééd~ tó má~ké sú~ré wé~ stór~é ýóú~r bát~térý~-ópér~átéd~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd sá~félý~ íñ th~é hól~d óf t~hé áí~rcrá~ft, só~ wé ñé~éd th~é fól~lówí~ñg íñ~fórm~átíó~ñ:]
- 轮椅/行动协助设备类型
- 尺寸（参见下表）
- 皮重（空载）
- 所装电池的数量
- 电池型号（参阅以下关于漏液电池、防漏液电池、干电池或锂电池的说明）
- 防止误操作的说明（见下文）
[Wé'l~l álw~áýs t~rý áñ~d plá~cé ýó~úr wh~éélc~háír~ ór mó~bílí~tý áí~d íñ c~óñtá~íñér~s tó k~éép t~hém s~áfé. T~héré~ máý b~é sóm~é íñs~táñc~és wh~éré w~é míg~ht ñó~t bé á~blé t~ó cár~rý ýó~úr wh~éélc~háír~ ór mó~bílí~tý áí~d, fór~ éxám~plé:]
- 如果我们无法防止电动型行动协助设备的误操作。
- [Íf th~é wéí~ght é~xcéé~ds th~é lóá~díñg~ cápá~cítý~ óñ óú~r smá~llér~ áírc~ráft~ thát~ áré ó~pérá~téd b~ý óúr~ súbs~ídíá~rý BÁ~ Cítý~Flýé~r tó á~ñd fr~óm Ló~ñdóñ~ Cítý~.]
电池（包括备用电池）
[Thér~é áré~ várí~óús b~átté~rý há~ñdlí~ñg ré~qúír~éméñ~ts dé~péñd~éñt ú~póñ w~hát t~ýpé ó~f bát~térý~ ýóúr~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd há~s. Wé h~ávé t~héré~fóré~ próv~ídéd~ sómé~ áddí~tíóñ~ál gú~ídáñ~cé óñ~ thé b~átté~rý há~ñdlí~ñg ré~qúír~éméñ~ts.]
[Tó prévéñt íñádvértéñt áctívátíóñ óf thé dévícé dúríñg flíght, ýóú wíll bé réqúíréd tó cóñfírm thát thé pówér hás bééñ díscóññéctéd ór ísólátéd áñd thé dévícé cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]
[Pléá~sé có~ñtác~t ús í~f ýóú~ réqú~íré á~ddít~íóñá~l íñf~órmá~tíóñ~.]
锂离子电池
[Íf thé líthíúm báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé whéélcháír, móbílítý scóótér ór móbílítý áíd, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]
- 如果将锂电池保留在设备中，没有最大瓦时限制。
[Whér~é á lí~thíú~m íóñ~ bátt~érý-ó~pérá~téd w~héél~cháí~r, mób~ílít~ý scó~ótér~ ór mó~bílí~tý áí~d cóñ~táíñ~s á bá~ttér~ý thá~t ís ñ~ót sé~cúré~lý át~tách~éd tó~ thé d~évíc~é, thé~ fóll~ówíñ~g sté~ps mú~st bé~ táké~ñ:]
- 必须按照制造商或设备所有者的指示取出电池。
- 必须防止取出的电池短路（如盖住或包住暴露端）。
- [Íñ ór~dér t~ó pró~téct~ thém~ fróm~ dámá~gé, pl~ácé b~átté~ríés~ íñdí~vídú~állý~ íñ á p~róté~ctív~é póú~ch áñ~d ták~é thé~m wít~h ýóú~ íñtó~ thé c~ábíñ~.]
- 电池规格最高为 300 瓦；或对于装有两节电池的设备，各为 160 瓦。
根据上述指示，您还可以携带一块备用锂离子电池（最多 300Wh）或两块备用电池（每块最多 160Wh）。
干电池（也称为镍镉电池或镍氢电池）
[Íf thé drý céll báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé dévícé, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]
[Whér~é á dr~ý cél~l bát~térý~-ópér~átéd~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd có~ñtáí~ñs á b~átté~rý th~át ís~ ñót s~écúr~élý á~ttác~héd t~ó thé~ déví~cé, th~é fól~lówí~ñg st~éps m~úst b~é ták~éñ:]
- 必须按照制造商或设备所有者的指示取出电池。
- 必须防止取出的电池短路（如盖住或包住暴露端）。
- 必须将取出的电池放在坚韧的刚性包装材料中，并在货仓中将其固定。
根据上述指示，您还可以携带一块备用干电池。
防漏液电池（也称为凝胶密封铅酸电池或吸附式玻璃纤维棉电池）
请注意：这些类型的电池必须符合《国际航空运输协会危险品规则》特殊条例 A67。此信息由电池制造商或行动辅助设备提供商提供。
[Íf thé ñóñ-spílláblé báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé dévícé, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]
[Whér~é á ñó~ñ-spí~lláb~lé wé~t bát~térý~-ópér~átéd~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd có~ñtáí~ñs á b~átté~rý th~át ís~ ñót s~écúr~élý á~ttác~héd t~ó thé~ déví~cé, th~é fól~lówí~ñg st~éps m~úst b~é ták~éñ:]
- 必须按照制造商或设备所有者的指示取出电池。
- 必须防止取出的电池短路（如盖住或包住暴露端）。
- 必须将取出的电池放在坚韧的刚性包装材料中，并在货仓中将其固定。
根据上述指示，您还可以携带一块备用防漏液电池。
漏液电池
[Íf thé spílláblé báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé whéélcháír, móbílítý scóótér ór móbílítý áíd áñd thé dévícé cáñ bé stówéd íñ thé áírcráft íñ áñ úpríght pósítíóñ, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]
[Whér~é á sp~íllá~blé b~átté~rý-óp~érát~éd wh~éélc~háír~, móbí~lítý~ scóó~tér ó~r mób~ílít~ý áíd~ cóñt~áíñs~ á bát~térý~ thát~ ís ñó~t séc~úrél~ý átt~áché~d tó t~hé dé~vícé~ ór ít~ cáññ~ót bé~ stów~éd íñ~ thé á~írcr~áft í~ñ áñ ú~príg~ht pó~sítí~óñ, th~é fól~lówí~ñg st~éps m~úst b~é ták~éñ:]
- 必须按照制造商或设备所有者的指示取出电池。
- 必须防止取出的电池短路（如盖住或包住暴露端）。
- 电池必须使用坚韧的刚性密封包装材料（电池液不能渗透）装好，并使用足以吸收全部液体的兼容吸收性材料包裹。
- 包装上必须标记“轮椅带湿电池”(BATTERY WET WITH WHEELCHAIR)，并贴上“腐蚀品”（8 类）和方向（此端向上）标签。
不允许携带备用溢出电池。
航班中转
- [Íf ýó~ú'd l~íké t~ó úsé~ ýóúr~ whéé~lchá~ír át~ thé á~írpó~rt ýó~ú'ré~ cóññ~éctí~ñg át~, wé cá~ñ árr~áñgé~ tó há~vé ít~ délí~véré~d fró~m thé~ bágg~ágé h~óld t~ó thé~ áírc~ráft~ dóór~. Lét ú~s kñó~w át l~éást~ 48 hóúr~s béf~óré ý~óúr f~lígh~t dép~árts~.]
- 请多预留些时间，以便从搭乘航机上卸载轮椅再重新将其装载上去。如果您使用的是电动轮椅，转机过程将需要更长时间，因为抵达后需要重新启动电池，且在装入下一程飞机前需要关闭电池。
抵达目的地
- 如果您的轮椅存放在飞机货舱内，我们将竭尽全力在尽可能靠近飞机舱门的位置将其返还给您。
- 如果无法实现，我们将确保提供可用的轮椅帮助您前往行李提取处。
[Súpp~órt f~róm t~hé Sp~íñál~ Íñjú~ríés~ Ássó~cíát~íóñ (S~ÍÁ)]
[Wé'v~é cól~lábó~ráté~d wít~h SÍÁ~ tó cr~éáté~ á trá~véll~íñg w~íth c~óñfí~déñc~é víd~éó. SÍ~Á pró~vídé~ áccé~ssíb~lé tr~ávél~ ádví~cé, íñ~fórm~átíó~ñ áñd~ súpp~órt. V~ísít~ théí~r trá~vél h~úb fó~r mór~é íñf~órmá~tíóñ~.]
在机场
如果您独自出行，请告知您是否需要我们安排一名陪同人员指引您抵达机场或离开机场。
座位安排
[Ýóú cáñ résérvé ýóúr séát fór fréé víá Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Ýóú wóñ’t bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé ñót réqúéstéd thís ássístáñcé. Íf ýóú hávé áñý qúéstíóñs, pléásé cóñtáct ús.]
[Thé Á~írá á~pp]
[Thé Á~írá á~pp pr~óvíd~és ác~céss~ tó óñ~-démá~ñd, pé~rsóñ~álís~éd ás~síst~áñcé~ fór p~ássé~ñgér~s whó~ áré b~líñd~ ór há~vé ló~w vís~íóñ.]
[Thé ápp, whích ís áváíláblé fréé óf chárgé, cóññécts pásséñgérs díréctlý tó á tráíñéd próféssíóñál ágéñt tó próvídé gúídéd ássístáñcé óñ démáñd áñd fór ádvícé óñ ñávígátíñg thróúgh Lóñdóñ Héáthrów áñd Lóñdóñ Gátwíck. Théý cáñ hélp wíth fíñdíñg spécífíc lócátíóñs, íñclúdíñg gátés, spécíál ássístáñcé fácílítíés, rétáíl óútléts áñd réstáúráñts.]
[Pléásé ñóté: Áírá hás bééñ íñstrúctéd tó ádvísé pásséñgérs thát théý wíll ñót bé áblé tó úsé théír móbílé phóñés ás théý prócééd thróúgh sécúrítý áñd ímmígrátíóñ. Thé Áírá ágéñt wíll díréct thé cústómér tó áñ ássístáñcé ágéñt ór pásséñgér ámbássádór tó bé éscórtéd ór díréctéd thróúgh thé sécúrítý áñd ímmígrátíóñ prócéss.]
飞机上
若您愿意，空中服务员可在航班起飞前为您单独介绍安全指引。
[Tráv~éllí~ñg wí~th á s~érví~cé dó~g]
[Wé'r~é ábl~é tó c~árrý~ á cér~tífí~éd sé~rvíc~é dóg~ fréé~ óf ch~árgé~ íñ th~é cáb~íñ óf~ áll ó~úr fl~íght~s bút~ wé mí~ght ñ~ééd t~ó lím~ít th~é ñúm~bér ó~f dóg~s wé c~áñ cá~rrý í~ñ thé~ cábí~ñ. Thí~s sér~vícé~ cáññ~ót bé~ bóók~éd óñ~líñé~.]
在机场
如果您独自出行，请告知您是否希望我们安排一名陪同人员，带领您穿过航站楼，从登机手续办理处前往飞机舱门。
[Ýóú'~ré wé~lcóm~é tó b~óárd~ thé á~írcr~áft á~héád~ óf ót~hér p~ássé~ñgér~s íf ý~óú pr~éfér~. Pléá~sé có~ñtác~t thé~ stáf~f át t~hé dé~párt~úré g~áté t~ó fíñ~d óút~ móré~.]
座位安排
[Ýóú cáñ résérvé ýóúr séát fór fréé víá Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Ýóú wóñ’t bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé ñót réqúéstéd thís ássístáñcé. Íf ýóú hávé áñý qúéstíóñs, pléásé cóñtáct ús.]
飞机上
机上显示屏显示安全信息时将配有字幕。若您愿意，我们可在航班起飞前为您单独介绍安全指引。
[Wé'v~é áls~ó pár~tñér~éd wí~th Sí~gñcó~dé tó~ próv~ídé ó~úr óñ~-bóár~d sáf~étý b~ríéf~íñgs~ íñ bó~th Br~ítís~h Síg~ñ Láñ~gúág~é áñd~ Ámér~ícáñ~ Sígñ~ Láñg~úágé~. Thés~é áré~ áváí~lábl~é tó w~átch~ béfó~ré ýó~ú trá~vél á~ñd ál~só óñ~ bóár~d thr~óúgh~ óúr í~ñ-flí~ght é~ñtér~táíñ~méñt~.]
我们会提供与听力辅助设备兼容的耳机（调至 T 档）。这将提高音量并提升声音清晰度。
[Móré~ ábóú~t óúr~ íñ-fl~íght~ éñté~rtáí~ñméñ~t]
抵达目的地
请告知您是否希望我们在您抵达目的地后安排一名陪同人员，带领您穿过机场。
[Tráv~éllí~ñg wí~th á s~érví~cé dó~g]
[Wé'r~é ábl~é tó c~árrý~ á cér~tífí~éd sé~rvíc~é dóg~ fréé~ óf ch~árgé~ íñ th~é cáb~íñ óf~ áll ó~úr fl~íght~s bút~ mígh~t ñéé~d tó l~ímít~ thé ñ~úmbé~r óf d~ógs w~é cáñ~ cárr~ý íñ t~hé cá~bíñ. T~hís s~érví~cé cá~ññót~ bé bó~ókéd~ óñlí~ñé.]
[Wé úñdérstáñd thát hávíñg á ñóñ-vísíblé dísábílítý cáñ óftéñ máké trávéllíñg féél dáúñtíñg. Ás áñ áírlíñé wé áré cómmíttéd tó mákíñg ýóúr jóúrñéý ás áccéssíblé áñd smóóth ás póssíblé. Thé ássístáñcé próvídéd át máñý áírpórts fór phýsícál dísábílítíés ís álsó áváíláblé fór óúr cústómérs wíth ñóñ-vísíblé óñés tóó.]
[Áírp~órt á~ssís~táñc~é cáñ~ bé bó~ókéd~ thró~úgh ú~s áñd~ múst~ bé dó~ñé át~ léás~t 48 hóú~rs pr~íór t~ó ýóú~r dép~ártú~ré. Tó~ dísc~úss ý~óúr s~pécí~fíc ñ~ééds~ áñd h~ów wé~ cáñ h~élp p~léás~é cóñ~táct~ ús.]
在机场
[Áírp~órt Á~ssís~táñc~é cáñ~ hélp~ ýóú t~hróú~gh th~é áír~pórt~, éspé~cíál~lý íf~ ýóú á~ré tr~ávél~líñg~ álóñ~é ór ý~óú'r~é úñf~ámíl~íár w~íth t~hé áí~rpór~t éñv~íróñ~méñt~.]
[Máñý áírpórts ácróss óúr ñétwórk álsó óffér qúíét róútés ór qúíét spácés thát próvídé á stréss-fréé éñvíróñméñt tó wáít íñ béfóré ýóúr flíght. Tó fíñd óút móré ábóút thésé phýsícál spácés wé récómméñd ýóú cóñtáct thé áírpórt díréctlý. Fór áírpórts thát wé flý fróm wíthíñ thé ÚK áñd Íréláñd, ýóú cáñ fíñd móré íñfórmátíóñ régárdíñg ássístáñcé íñ thé 'Trávéllíñg fróm thé ÚK áñd Íréláñd' séctíóñ fúrthér dówñ thís págé.]
[Tó bó~ók áí~rpór~t áss~ístá~ñcé p~léás~é cóñ~táct~ ús át~ léás~t 48 hóú~rs pr~íór t~ó ýóú~r dép~ártú~ré.]
座位安排
[Ýóú máý bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé á spécífíc séátíñg réqúíréméñt bécáúsé óf ýóúr dísábílítý. Íñ sómé cásés ýóú cáñ séléct ýóúr séát íñ Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Íñ cértáíñ círcúmstáñcés ýóú máý ñééd tó cóñtáct ús tó résérvé ýóúr séát. Thís ís só wé cáñ éñsúré wé’ré súppórtíñg ýóú íñ thé bést wáý póssíblé.]
飞机上
[Íf ýó~ú pré~fér, c~ábíñ~ créw~ cáñ p~róví~dé íñ~díví~dúál~ sáfé~tý br~íéfí~ñgs t~ó ýóú~ béfó~ré th~é flí~ght d~épár~ts.]
向日葵系绳
[Thé súñflówér láñýárd ís áñ íñítíátívé désígñéd ás á súbtlé wáý óf íñdícátíñg sóméóñé hás á ñóñ-vísíblé dísábílítý áñd máý réqúíré sómé éxtrá ássístáñcé. Ás áñ áírlíñé wé récógñísé thís sýmból áñd áré kééñ tó prómóté thé béñéfíts ít cáñ bríñg tó óúr cústómérs.]
[Láñýárds áré áváíláblé át áll pártícípátíñg áírpórts áñd cáñ bé cólléctéd fróm Áírpórt Ássístáñcé. Fór óúr cústómérs trávéllíñg fróm Lóñdóñ Héáthrów, ýóú cáñ órdér ýóúr láñýárd tó bé séñt tó ýóú bý póst béfóré ýóú trávél fróm á sýmból fór ñóñ-vísíblé dísábílítíés.]
[Wé'r~é ábl~é tó c~árrý~ á cér~tífí~éd sé~rvíc~é dóg~ fréé~ óf ch~árgé~ íñ th~é cáb~íñ óf~ áll ó~úr fl~íght~s bút~ mígh~t ñéé~d tó l~ímít~ thé ñ~úmbé~r óf d~ógs w~é cáñ~ cárr~ý íñ t~hé cá~bíñ. T~hís s~érví~cé cá~ññót~ bé bó~ókéd~ óñlí~ñé.]
[Wé úñ~dérs~táñd~ thát~ háví~ñg áñ~ állé~rgý c~áñ óf~téñ m~áké t~rávé~llíñ~g féé~l dáú~ñtíñ~g, áñd~ ás áñ~ áírl~íñé w~é’ré c~ómmí~ttéd~ tó má~kíñg~ ýóúr~ jóúr~ñéý á~s smó~óth á~s pós~síbl~é.]
[Tó ñótífý ús óf ýóúr állérgíés béfóré ýóú trávél ór tó díscúss ýóúr spécífíc ñééds, pléásé cóñtáct ús íf ýóúr flíght ís ópérátéd bý Brítísh Áírwáýs, BÁ Éúróflýér ór BÁ Cítýflýér. Fór flíghts ópérátéd bý áñóthér cárríér, ýóú’ll ñééd tó cóñtáct thém díréctlý.]
[Whéñ trávéllíñg wíth ús, ýóú múst lét ýóúr cábíñ créw kñów óf ýóúr fóód állérgý whéñ bóárdíñg ýóúr flíght. Thís ís stíll thé cásé évéñ íf ýóú’vé álréádý cóñtáctéd ús ábóút ýóúr állérgý íñfórmátíóñ, ás théré máý bé íñstáñcés whéré créw dó ñót hávé áccéss tó ýóúr bóókíñg détáíls.]
[Tó fí~ñd óú~t mór~é ábó~út fó~ód áñ~d drí~ñk óñ~ bóár~d, plé~ásé v~ísít~ óúr f~óód á~llér~gíés~ págé~.]
[Tó fí~ñd óú~t mór~é ábó~út tr~ávél~líñg~ wíth~ áñ ál~lérg~ý, vís~ít óú~r méd~ícál~ cóñd~ítíó~ñs áñ~d pré~gñáñ~cý pá~gé.]
[Tráv~éllí~ñg fr~óm th~é ÚK á~ñd Ír~éláñ~d]
[Áddí~tíóñ~ál íñ~fórm~átíó~ñ íf ý~óú'r~é trá~véll~íñg f~róm L~óñdó~ñ Héá~thró~w, Lóñ~dóñ G~átwí~ck ór~ óthé~r áír~pórt~s ácr~óss t~hé ÚK~ áñd Í~rélá~ñd.]
[Thé áddítíóñál ássístáñcé téám cáñ próvídé ýóú wíth thé súppórt ýóú ñééd whéñ ýóú trávél wíth ús thróúgh Héáthrów Áírpórt Térmíñál 3 ór 5. Ássístáñcé cáñ bé réqúéstéd íñ Máñágé Mý Bóókíñg áftér ýóú'vé bóókéd ýóúr flíghts, ór bý cóñtáctíñg ús díréctlý.]
[Ýóú c~áñ fí~ñd óú~t mór~é ábó~út th~é fác~ílít~íés á~váíl~áblé~ fór c~ústó~mérs~ wíth~ áccé~ss ñé~éds t~rávé~llíñ~g thr~óúgh~ Lóñd~óñ Hé~áthr~ów áí~rpór~t, íñc~lúdí~ñg ás~síst~áñcé~ méét~íñg p~óíñt~s, bý v~ísít~íñg t~hé Hé~áthr~ów Áí~rpór~t déd~ícát~éd ác~céss~íbíl~ítý p~ágé.]
[Héát~hrów~'s tá~ílór~éd tr~ávél~ gúíd~é]
[Cómp~lété~ thé ó~ñlíñ~é qúé~stíó~ññáí~ré áb~óút ý~óúr á~ccés~síbí~lítý~ ñééd~s áñd~ ýóú'~ll ré~céív~é á tá~ílór~éd tr~ávél~ gúíd~é fró~m Héá~thró~w. Ýóú~r gúí~dé wí~ll có~vér é~vérý~ stép~ óf th~é jóú~rñéý~ thró~úgh t~hé áí~rpór~t só ý~óú cá~ñ trá~vél w~íth c~óñfí~déñc~é.]
[Thé á~ssís~téd t~rávé~l téá~m cáñ~ próv~ídé ý~óú wí~th th~é súp~pórt~ ýóú ñ~ééd w~héñ ý~óú tr~ávél~ wíth~ ús th~róúg~h Gát~wíck~ Áírp~órt. Á~ssís~táñc~é cáñ~ bé ré~qúés~téd í~ñ Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~ áfté~r ýóú~'vé b~óóké~d ýóú~r flí~ghts~, ór bý~ cóñt~áctí~ñg ús~ díré~ctlý~.]
[Ýóú c~áñ fí~ñd óú~t mór~é ábó~út th~é fác~ílít~íés á~váíl~áblé~ fór c~ústó~mérs~ wíth~ áccé~ss ñé~éds t~rávé~llíñ~g thr~óúgh~ Lóñd~óñ Gá~twíc~k áír~pórt~, íñcl~údíñ~g áss~ístá~ñcé m~éétí~ñg pó~íñts~, bý ví~sítí~ñg th~é Gát~wíck~ Áírp~órt d~édíc~átéd~ áccé~ssíb~ílít~ý pág~é.]
[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ thé f~ácíl~ítíé~s áñd~ sérv~ícés~ áváí~lábl~é át é~ách á~írpó~rt bý~ vísí~tíñg~ théí~r wéb~síté~:]
[Séát~ súpp~órts~]
[Óúr á~írcr~áft c~áñ ác~cépt~ á ráñ~gé óf~ séát~ súpp~órts~ tó hé~lp dú~ríñg~ ýóúr~ jóúr~ñéý. C~héck~ óúr l~íst ó~f ápp~róvé~d séá~t súp~pórt~ sýst~éms á~ñd th~é cáb~íñs t~héý’r~é súí~tábl~é íñ.]
[Tráv~éllí~ñg wí~th dé~áfñé~ss ór~ héár~íñg l~óss]
[Fúñc~tíóñ~ál Có~ókíé~s áré~ ñééd~éd tó~ wátc~h Ýóú~Túbé~ vídé~ós. Má~ñágé~ ýóúr~ cóók~íé pr~éfér~éñcé~s.]
[Óúr s~ígñé~d víd~éó éx~plór~és th~é Brí~tísh~ Áírw~áýs j~óúrñ~éý, fr~óm th~é bóó~kíñg~ próc~éss t~ó thé~ áírp~órt é~xpér~íéñc~é, óñb~óárd~ sérv~ícés~ áñd í~ñ-flí~ght é~ñtér~táíñ~méñt~.]
[Vídé~ó mád~é íñ p~ártñ~érsh~íp wí~th Sí~gñcó~dé ÚK~.]
[Óñbó~árd s~áfét~ý brí~éfíñ~g]
[Wátc~h óúr~ óñbó~árd s~áfét~ý brí~éfíñ~gs, wh~ích á~ré áv~áílá~blé í~ñ Brí~tísh~ Sígñ~ Láñg~úágé~ áñd Á~mérí~cáñ S~ígñ L~áñgú~ágé.]
[Vídé~ós má~dé íñ~ párt~ñérs~híp w~íth S~ígñc~ódé Ú~K.]
[BSL f~ór sh~órt h~áúl]
[Fúñc~tíóñ~ál Có~ókíé~s áré~ ñééd~éd tó~ wátc~h Ýóú~Túbé~ vídé~ós. Má~ñágé~ ýóúr~ cóók~íé pr~éfér~éñcé~s.]
[ÁSL f~ór sh~órt h~áúl]
[Fúñc~tíóñ~ál Có~ókíé~s áré~ ñééd~éd tó~ wátc~h Ýóú~Túbé~ vídé~ós. Má~ñágé~ ýóúr~ cóók~íé pr~éfér~éñcé~s.]
[BSL f~ór ló~ñg há~úl]
[Fúñc~tíóñ~ál Có~ókíé~s áré~ ñééd~éd tó~ wátc~h Ýóú~Túbé~ vídé~ós. Má~ñágé~ ýóúr~ cóók~íé pr~éfér~éñcé~s.]
[ÁSL f~ór ló~ñg há~úl]
[Fúñc~tíóñ~ál Có~ókíé~s áré~ ñééd~éd tó~ wátc~h Ýóú~Túbé~ vídé~ós. Má~ñágé~ ýóúr~ cóók~íé pr~éfér~éñcé~s.]
[Párt~ñérs~híps~]
[Át Brítísh Áírwáýs wé bélíévé óúr úñíqúé sérvícé shóúld bé áccéssíblé tó áll áñd cómmít tó mákíñg ýóúr jóúrñéý ás éásý ás póssíblé. Wé áré théréfóré próúd tó bé thé fírst áírlíñé tó súppórt ‘ít’s évérýóñé’s jóúrñéý’, á ñéw cámpáígñ fróm thé Dépártméñt fór Tráñspórt tó máké tráñspórt móré íñclúsívé áñd hélp dísábléd péóplé trávél wíth cóñfídéñcé.]
[Thé c~ámpá~ígñ á~íms t~ó shó~w hów~ cóll~éctí~vélý~ wé cá~ñ mák~é á dí~ffér~éñcé~ áñd c~réát~é á mó~ré sú~ppór~tívé~ tráv~él éñ~víró~ñméñ~t.]
[Vísí~t thé~ cámp~áígñ~ págé~.]