一般承运条件

[Wé, ús~, óúr - B~rítí~sh Áí~rwáý~s Plc~, BÁ Cí~týFl~ýér, B~Á Éúr~óflý~ér.]

[Ýóú, ý~óúr - á~ñý pé~rsóñ~ hóld~íñg á~ tíck~ét wh~ó ís t~ó bé c~árrí~éd ór~ ís cá~rríé~d óñ á~ñ áír~cráf~t, éxc~épt m~émbé~rs óf~ thé c~réw, ó~r, íñ r~élát~íóñ t~ó tíc~két r~éfúñ~ds, th~é pér~sóñ w~hó pá~íd fó~r thé~ tíck~ét. (Sé~é áls~ó thé~ défí~ñítí~óñ fó~r pás~séñg~ér.)]

[Ágré~éd st~óppí~ñg pl~ácés~ - thé p~lácé~s, éxc~épt t~hé pl~ácé ó~f dép~ártú~ré áñ~d thé~ plác~é óf d~éstí~ñátí~óñ, sé~t óút~ íñ ýó~úr tí~ckét~ ór sh~ówñ í~ñ óúr~ tímé~tábl~és ás~ sché~dúlé~d stó~ppíñ~g plá~cés ó~ñ ýóú~r róú~té.]

[Áírl~íñé d~ésíg~ñátó~r cód~é - thé~ twó ó~r thr~éé lé~ttér~s ór t~hé lé~ttér~ áñd ñ~úmbé~r whí~ch íd~éñtí~fý pá~rtíc~úlár~ cárr~íérs~.]

[Áúth~órís~éd ág~éñt - á~ páss~éñgé~r sál~és ág~éñt w~hó wé~ hávé~ áppó~íñté~d tó r~épré~séñt~ ús íñ~ séll~íñg á~ír tr~áñsp~órtá~tíóñ~ óñ óú~r sér~vícé~s.]

[Bágg~ágé - ý~óúr p~érsó~ñál p~rópé~rtý á~ccóm~páñý~íñg ý~óú óñ~ ýóúr~ flíg~ht. Úñ~léss~ wé sá~ý óth~érwí~sé, th~ís có~ñsís~ts óf~ ýóúr~ chéc~kéd á~ñd úñ~chéc~kéd b~ággá~gé.]

[Bágg~ágé c~héck~ - thé p~árts~ óf ýó~úr tí~ckét~ whíc~h rél~áté t~ó cár~rýíñ~g ýóú~r ché~ckéd~ bágg~ágé.]

[Bágg~ágé í~déñt~ífíc~átíó~ñ tág~ - á dóc~úméñ~t wé g~ívé ý~óú tó~ ídéñ~tífý~ éách~ píéc~é óf ý~óúr c~héck~éd bá~ggág~é.]

[Cárr~íér - á~ñ áír~ cárr~íér.]

[Chéc~kéd b~ággá~gé - bá~ggág~é whí~ch wé~ hávé~ táké~ñ íñt~ó óúr~ cúst~ódý á~ñd fó~r whí~ch wé~ hávé~ íssú~éd á b~ággá~gé íd~éñtí~fícá~tíóñ~ tág ó~r á bá~ggág~é ché~ck ór~ bóth~. (Chéc~kéd b~ággá~gé tr~ávél~s íñ t~hé hó~ld óf~ thé á~írcr~áft.)]

[Chéc~k-íñ d~éádl~íñé - t~hé tí~mé lí~mít w~é háv~é sét~ bý wh~ích ý~óú mú~st há~vé có~mplé~téd c~héck~-íñ áñ~d réc~éívé~d ýóú~r bóá~rdíñ~g pás~s.]

[Cóñd~ítíó~ñs óf~ cárr~íágé~ - thés~é cóñ~dítí~óñs ó~f cár~ríág~é ór á~ñóth~ér cá~rríé~r’s có~ñdít~íóñs~ óf cá~rríá~gé ás~ thé c~ásé m~áý bé~.]

[Cóñj~úñct~íóñ t~ícké~t - á tí~ckét~ wé há~vé ís~súéd~ tó ýó~ú íñ c~óñjú~ñctí~óñ wí~th áñ~óthé~r tíc~két w~hích~ tógé~thér~ máké~ úp á s~íñgl~é cóñ~trác~t óf c~árrí~ágé.]

[Cóññ~éctí~ñg fl~íght~ - á súb~séqú~éñt f~lígh~t pró~vídí~ñg óñ~wárd~ tráv~él óñ~ thé s~ámé t~ícké~t ór ó~ñ á có~ñjúñ~ctíó~ñ tíc~két.]

[Cóñs~úmér~ - á máñ~ ór á w~ómáñ~ whó h~ás bó~úght~ á tíc~két ú~ñdér~ á cóñ~trác~t góv~érñé~d bý t~hé lá~w óf á~ mémb~ér st~áté ó~f thé~ Éúró~péáñ~ Úñíó~ñ áñd~ pláñ~s tó ú~sé ít~ fór t~rávé~l óút~sídé~ hís ó~r hér~ trád~é, bús~íñés~s ór p~rófé~ssíó~ñ.]

[Cóñv~éñtí~óñ - wh~íché~vér ó~f thé~ fóll~ówíñ~g ápp~lý.]

1929 年 10 月 12 日在华沙签署的《统一国际航空运输某些规则的公约》（以下简称为《华沙公约》）。

1955 年 9 月 28 日在海牙修订的《华沙公约》。

经《蒙特利尔第 1 号附加议定书》（1975年）修订的《华沙公约》。

经《蒙特利尔第 2 号附加议定书》（1975年）在海牙修订的《华沙公约》。

经《蒙特利尔第 4 号附加议定书》（1975年）在海牙修订的《华沙公约》。

《瓜达拉哈拉补充公约》（1961年）。

1999 年 5 月 28 日在蒙特利尔签署的《统一国际航空运输某些规则的公约》（以下简称《蒙特利尔公约》）。

[Cóúp~óñ - á p~ápér~ flíg~ht có~úpóñ~ ór áñ~ éléc~tróñ~íc có~úpóñ~, éách~ óf wh~ích é~ñtít~lés t~hé pá~sséñ~gér ñ~áméd~ óñ ít~ tó tr~ávél~ óñ th~é pár~tícú~lár f~lígh~t ídé~ñtíf~íéd ó~ñ ít.]

[Dámágé - íñclúdés déáth óf, wóúñdíñg óf, ór bódílý íñjúrý tó á pásséñgér. Ít álsó íñclúdés lóss, pártíál lóss, théft óf, ór óthér dámágé tó bággágé árísíñg óút óf, ór íñ cóññéctíóñ wíth, éíthér cárríágé óñ flíghts wé ópéráté ór óthér sérvícés wé próvídé.]

[Dáýs - áll sévéñ dáýs óf thé wéék. Fór thé púrpósé óf séñdíñg ñótícés, wé wíll ñót cóúñt thé dáý óñ whích ñótícé ís séñt. Fór thé púrpósés óf décídíñg whéthér á tíckét ís válíd, wé wíll ñót cóúñt thé dáý óñ whích thé tíckét wás íssúéd, ór thé fírst flíght bégáñ.]

[Éléc~tróñ~íc có~úpóñ~ - áñ él~éctr~óñíc~ flíg~ht có~úpóñ~ fór á~ñ élé~ctró~ñíc t~ícké~t hél~d íñ ó~úr có~mpút~ér dá~tábá~sé.]

[Éléc~tróñ~íc tí~ckét~ - áñ ít~íñér~árý á~ñd ré~céíp~t, élé~ctró~ñíc c~óúpó~ñs áñ~d áñý~ bóár~díñg~ dócú~méñt~ wé há~vé ís~súéd~ tó ýó~ú.]

[Évéñ~ts bé~ýóñd~ ýóúr~ cóñt~ról - ú~ñúsú~ál áñ~d úñf~órés~ééáb~lé cí~rcúm~stáñ~cés w~hích~ ýóú c~áññó~t cóñ~tról~ áñd t~hé có~ñséq~úéñc~és óf~ whíc~h ýóú~ cóúl~d ñót~ hávé~ ávóí~déd é~véñ í~f ýóú~ hád t~ákéñ~ áll d~úé cá~ré.]

[Flíght cóúpóñ - thé párt óf ýóúr tíckét whích hás thé wórds 'Góód fór Pásságé' príñtéd óñ ít. Íñ thé cásé óf áñ éléctróñíc tíckét, ít méáñs thé éléctróñíc cóúpóñ. Thé flíght cóúpóñ shóws thé plácés óf dépártúré áñd déstíñátíóñ bétwééñ whích ýóú áré éñtítléd tó bé cárríéd.]

[Íñvó~lúñt~árý f~áré r~éfúñ~d - á ré~fúñd~, úñdé~r clá~úsé 10b~, óf th~é fár~é fór~ ýóúr~ tíck~ét.]

[Ítíñérárý áñd récéípt - á dócúméñt ór dócúméñts wé ór óúr áúthóríséd ágéñts íssúé óñ pápér, bý fáx, bý É-máíl, ór délívér éléctróñícállý tó pásséñgérs trávéllíñg wíth éléctróñíc tíckéts. Ít cóñtáíñs thé pásséñgér's ñámé, flíght íñfórmátíóñ áñd á récéípt.]

[Páss~éñgé~r - áñý~ pérs~óñ hó~ldíñ~g á tí~ckét~ whó í~s cár~ríéd~, ór ís~ tó bé~ cárr~íéd, ó~ñ áñ á~írcr~áft, é~xcép~t mém~bérs~ óf th~é ópé~rátí~ñg cr~éw. (Sé~é áls~ó thé~ défí~ñítí~óñ fó~r ýóú~, ýóúr~.)]

[Páss~éñgé~r cóú~póñ - t~hé pá~rt óf~ ýóúr~ tíck~ét wh~ích í~s már~kéd á~s súc~h.]

[SDR - á~ Spéc~íál D~ráwí~ñg Rí~ght á~s déf~íñéd~ bý th~é Íñt~érñá~tíóñ~ál Mó~ñétá~rý Fú~ñd.]

[Stóp~óvér~ - á sch~édúl~éd st~óp óñ~ ýóúr~ jóúr~ñéý á~t á pó~íñt b~étwé~éñ th~é plá~cé óf~ dépá~rtúr~é áñd~ thé p~lácé~ óf dé~stíñ~átíó~ñ.]

[Tárí~ff - th~é púb~lísh~éd fá~rés, c~hárg~és áñ~d rél~átéd~ cóñd~ítíó~ñs óf~ cárr~íágé~ óf áñ~ áírl~íñé w~hích~ hávé~ bééñ~ fílé~d, whé~ré ré~qúír~éd, wí~th th~é ápp~rópr~íáté~ áúth~órít~íés.]

[Tíck~ét - éí~thér~ á dóc~úméñ~t cál~léd '~Páss~éñgé~r tíc~két á~ñd bá~ggág~é ché~ck' ó~r áñ é~léct~róñí~c tíc~két, w~hích~ wé ór~ óúr á~úthó~rísé~d ágé~ñts h~ávé í~ssúé~d tó ý~óú.]

[Tráñ~sít p~ássé~ñgér~ - á pás~séñg~ér ár~ríví~ñg át~ áñ áí~rpór~t fór~ óñwá~rd tr~ávél~ tó áñ~óthé~r cóú~ñtrý~:]

• 从该机场搭乘同一航班
• [óñ á c~óññé~ctíñ~g flí~ght f~róm t~hát á~írpó~rt]
• [óñ á c~óññé~ctíñ~g flí~ght f~róm á~ñóth~ér áí~rpór~t]
• 从该机场搭乘另一续程航班

[Úñch~écké~d bág~gágé~ - ýóúr~ bágg~ágé ó~thér~ tháñ~ ýóúr~ chéc~kéd b~ággá~gé. (Ýó~ú ták~é ýóú~r úñc~héck~éd bá~ggág~é wít~h ýóú~ óñ tó~ thé á~írcr~áft.)]

[Válí~dítý~ pérí~ód - th~é pér~íód f~ór wh~ích ý~óúr t~ícké~t ís v~álíd~ fór t~rávé~l.]

[Vólú~ñtár~ý fár~é réf~úñd - á~ réfú~ñd, úñ~dér c~láús~é 10c, óf~ thé f~áré f~ór ýó~úr tí~ckét~.]

2a) 一般规定

除非第 2c 条另有说明，否则这些承运条件将适用于我们根据 BA 航空公司指定代码运营的所有航班，以及我们对于您负有航班相关法律责任的所有情形。

2b) 代码共享和特许经营

对于某些服务，我们与称为代码共享的其他航空公司商定了相关安排。 这意味着，即使您通过我们预订了某个航班，且所持机票显示 BA 航空公司指定代码，也可能出现另一家航空公司执飞该航机的情况。

对于某些服务，我们与称为特许经营商的其他航空公司商定了相关安排，他们将使用我们的名称、制服和 BA 航空公司指定代码来执飞您将要搭乘的航机。

如果代码共享或特许经营适用于您的航班，我们或我们的授权代理机构将在您预订时告知您该航班是由我们还是其他航空公司执飞。

2c) 这些承运条件与收费细则和法律之间的差异

如果这些承运条件与适用于您与我们之间的承运合同的任何收费细则或法律相冲突，则收费细则或法律将适用。

2d) 这些承运条件与我们规章之间的差异

如果这些承运条件与我们的规章相冲突，则这些承运条件将适用。

2e) 这些承运条件的有效性

如果这些承运条件之一无效，其他条件将仍然有效。

3a) 一般规定

[á1)] [Wé wí~ll óñ~lý cá~rrý ý~óú íf~ ýóú á~ré th~é pás~séñg~ér ñá~méd í~ñ thé~ tíck~ét. Wé~ máý á~sk ýó~ú tó p~róvé~ thát~ thís~ ís th~é cás~é.]

3a2) [Ýóú c~áññó~t trá~ñsfé~r ýóú~r tíc~két. H~ówév~ér, pl~éásé~ réád~ cláú~sés 3é~ áñd 3f~.]

3a3) [Wé séll sómé tíckéts át díscóúñtéd fárés whích máý bé pártlý ór cómplétélý ñóñ-réfúñdáblé. Ýóú shóúld chóósé thé fáré whích bést súíts ýóúr ñééds áñd cóñsídér tákíñg óút íñsúráñcé tó cóvér íñstáñcés whéré ýóú míght hávé tó cáñcél ýóúr tíckét.]

3a4) [Ýóúr~ tíck~ét ís~ óúr p~rópé~rtý á~t áll~ tímé~s íf í~t wás~ íssú~éd bý~ ús ór~ óúr á~úthó~rísé~d ágé~ñts. Í~f ýóú~r tíc~két w~ás ís~súéd~ bý ór~ óñ bé~hálf~ óf áñ~óthé~r áír~líñé~, ít ís~ thé p~rópé~rtý ó~f thé~ áírl~íñé w~hích~ íssú~éd ít~.]

[3á5) Éxc~épt w~héré~ ýóú h~ávé á~ñ élé~ctró~ñíc t~ícké~t, ýóú~ wíll~ ñót b~é éñt~ítlé~d tó b~é cár~ríéd~ óñ á f~lígh~t úñl~éss ý~óú há~vé pr~éséñ~téd á~ válí~d tíc~két t~ó ús c~óñtá~íñíñ~g: -]

• [thé f~lígh~t cóú~póñ f~ór th~át fl~íght~]
• [áll ó~thér~ úñús~éd fl~íght~ cóúp~óñs á~ñd]
• [thé p~ássé~ñgér~ cóúp~óñ]

[Ýóú w~íll ñ~ót bé~ éñtí~tléd~ tó bé~ cárr~íéd ó~ñ á fl~íght~ íf th~é tíc~két ý~óú há~vé pr~éséñ~téd í~s spó~íléd~, tórñ~ ór dá~mágé~d ór í~f ít h~ás bé~éñ ál~téré~d ór t~ámpé~réd w~íth ú~ñlés~s wé ó~r óúr~ áúth~órís~éd ág~éñts~ hávé~ mádé~ thé á~ltér~átíó~ñ.]

[Íf ýó~ú áré~ tráv~éllí~ñg óñ~ áñ él~éctr~óñíc~ tíck~ét, ýó~ú wíl~l ñót~ bé éñ~títl~éd tó~ bé cá~rríé~d óñ á~ flíg~ht úñ~léss~ thé é~léct~róñí~c tíc~két w~ás ís~súéd~ íñ ýó~úr ñá~mé áñ~d ýóú~ cáñ p~róvé~ tó ús~ thát~ ýóú á~ré th~é pér~sóñ ñ~áméd~ óñ ít~.]

[3á6) Á tí~ckét~ ís á v~álúá~blé d~ócúm~éñt á~ñd ýó~ú mús~t mák~é súr~é ít í~s ñót~ lóst~ ór st~óléñ~.]

3b) 机票有效期

[3b1) Úñl~éss í~t sáý~s díf~féré~ñtlý~ óñ th~é tíc~két, í~ñ thé~sé có~ñdít~íóñs~ óf cá~rríá~gé, ór~ íñ áñ~ý tár~íffs~ whíc~h ápp~lý, á t~ícké~t ís v~álíd~ fór t~rávé~l fór~:]

• 从签发之日起一年内，或
• [óñé ý~éár f~róm t~hé dá~té ýó~ú fír~st tr~ávél~léd ú~síñg~ thé t~ícké~t, ás l~óñg á~s ýóú~r fír~st fl~íght~ tóók~ plác~é wít~híñ á~ ýéár~ óf th~é tíc~két b~éíñg~ íssú~éd.]

[3b2) Íf ý~óú ár~é pré~véñt~éd fr~óm tr~ávél~líñg~ wíth~íñ th~é vál~ídít~ý pér~íód ó~f á tí~ckét~ bécá~úsé w~é cóú~ld ñó~t cóñ~fírm~ ýóúr~ résé~rvát~íóñ á~t thé~ tímé~ ýóú á~skéd~ fór í~t, wé w~íll:]

• [éxté~ñd th~é vál~ídít~ý pér~íód ó~f thé~ tíck~ét ór~]
• [gívé~ ýóú á~ vólú~ñtár~ý fár~é réf~úñd.]

[3b3) Íf, á~ftér~ bégí~ññíñ~g ýóú~r jóú~rñéý~:]

• [ýóú b~écóm~é íll~]
• [ýóúr~ íllñ~éss p~révé~ñts ý~óú fr~óm tr~ávél~líñg~ óñ ýó~úr ñé~xt fl~íght~ wíth~íñ th~é vál~ídít~ý pér~íód ó~f ýóú~r tíc~két; á~ñd]
• [ýóú w~áñt ú~s tó é~xtéñ~d thé~ válí~dítý~ pérí~ód só~ thát~ ýóú c~áñ có~ñtíñ~úé ýó~úr jó~úrñé~ý;]

[ýóú m~úst g~ívé ú~s á mé~dícá~l cér~tífí~cáté~. Thé c~értí~fícá~té mú~st:]

• [stát~é thé~ fáct~s rél~átíñ~g tó ý~óúr í~llñé~ss áñ~d]
• [cóñf~írm t~hé dá~té ýó~ú wíl~l bé f~ít tó~ tráv~él ág~áíñ ('~thé r~écóv~érý d~áté'~).]

[Whéñ~ wé ré~céív~é thé~ cért~ífíc~áté, w~é máý~ décí~dé tó~ éxté~ñd th~é vál~ídít~ý pér~íód ú~ñtíl~ éíth~ér:]

• [thé r~écóv~érý d~áté, á~s lóñ~g ás t~héré~ ís á s~éát á~váíl~áblé~ óñ th~é rél~éváñ~t flí~ght í~ñ thé~ clás~s óf s~érví~cé fó~r whí~ch ýó~ú háv~é páí~d thé~ fáré~ ór]
• [íf ñó~t, thé~ fírs~t dát~é áft~ér th~é réc~óvér~ý dát~é whé~ñ á sé~át wí~ll bé~ áváí~lábl~é.]

[Íf thé flíght cóúpóñs léft óñ ýóúr tíckét íñvólvé óñé ór móré stópóvérs, wé máý décídé tó éxtéñd thé válídítý péríód úp tó á máxímúm óf thréé móñths fróm thé récóvérý dáté. Íf óthér mémbérs óf ýóúr ímmédíáté fámílý wéré trávéllíñg wíth ýóú whéñ ýóú féll íll, wé wíll éxtéñd thé válídítý péríód óf théír tíckéts fór á símílár péríód.]

[3b4) Íf:]

• [á pás~séñg~ér dí~és dú~ríñg~ théí~r jóú~rñéý~ áñd]
• [óthé~r pás~séñg~érs á~ré tr~ávél~líñg~ íñ th~é sám~é pár~tý ás~ thé d~éád p~ássé~ñgér~]

[wé má~ý déc~ídé t~ó dó é~íthé~r, ór b~óth, ó~f thé~ fóll~ówíñ~g.]

• [Wé wí~ll ñó~t éñf~órcé~ áñý m~íñím~úm st~áý có~ñdít~íóñs~ whíc~h ápp~lý tó~ thé t~ícké~ts óf~ mémb~érs ó~f thé~ párt~ý.]
• [Wé wí~ll éx~téñd~ thé v~álíd~ítý p~éríó~d óf t~héír~ tíck~éts.]

[3b5) Íf:]

• [ýóú h~ávé b~égúñ~ ýóúr~ jóúr~ñéý]
• [á mém~bér ó~f ýóú~r ímm~édíá~té fá~mílý~ díés~ áñd]
• [ýóú h~ávé s~úppl~íéd ú~s wít~h á có~pý óf~ thé d~éáth~ cért~ífíc~áté,]

[wé má~ý déc~ídé t~ó chá~ñgé ý~óúr t~ícké~ts áñ~d thó~sé óf~ ýóúr~ ímmé~díát~é fám~ílý t~rávé~llíñ~g wít~h ýóú~ bý dó~íñg é~íthé~r, ór b~óth, ó~f thé~ fóll~ówíñ~g.]

• [Wé wí~ll ñó~t éñf~órcé~ áñý m~íñím~úm st~áý có~ñdít~íóñ r~élát~íñg t~ó thé~ tíck~éts.]
• [Wé wí~ll éx~téñd~ thé v~álíd~ítý p~éríó~d óf t~hé tí~ckét~s.]

[Wé wí~ll ñó~t éxt~éñd t~hé vá~lídí~tý pé~ríód~ óf th~é tíc~kéts~ fór m~óré t~háñ 45 d~áýs á~ftér~ thé d~áté ó~f déá~th.]

3c) 按正确顺序和行程变更使用航班优惠券

[3c1)] [Ýóúr tíckét ís válíd óñlý fór thé tráñspórtátíóñ shówñ óñ ít fróm thé plácé óf dépártúré thróúgh áñý ágrééd stóppíñg plácés tó thé fíñál plácé óf déstíñátíóñ. Thé fáré ýóú hávé páíd ís báséd óñ óúr táríff fór thé tráñspórtátíóñ shówñ óñ ýóúr tíckét áñd fórms párt óf ýóúr cóñtráct wíth ús.]

[3c2)] [Ýóúr tíckét ís ñó lóñgér válíd íf ýóú dó ñót úsé áll thé cóúpóñs íñ thé séqúéñcé próvídéd íñ thé tíckét. Whéré ýóú cháñgé ýóúr trávél wíthóút óúr ágrééméñt áñd thé prícé fór thé résúltíñg tráñspórtátíóñ ýóú íñtéñd tó úñdértáké ís gréátér tháñ thé prícé órígíñállý páíd, ýóú wíll bé réqúéstéd tó páý thé dífféréñcé íñ prícé. Fáílúré tó páý thé prícé ápplícáblé tó ýóúr révíséd tráñspórtátíóñ wíll résúlt íñ réfúsál óf cárríágé.]

[3c3) Íf ýóú wáñt tó cháñgé áll ór párt óf ýóúr tráñspórtátíóñ, ýóú múst cóñtáct ús béfóréháñd. Wé wíll wórk óút thé révíséd fáré fór ýóúr cháñgéd tráñspórtátíóñ. Ýóú wíll hávé thé óptíóñ óf éíthér áccéptíñg thé révíséd fáré ór máíñtáíñíñg ýóúr órígíñál tráñspórtátíóñ.]

[3c4) Íf ýóú ñééd tó cháñgé áñý áspéct óf ýóúr tráñspórtátíóñ bécáúsé óf évéñts béýóñd ýóúr cóñtról, ýóú múst cóñtáct ús ás sóóñ ás póssíblé. Wé wíll úsé réásóñáblé éffórts tó tráñspórt ýóú tó ýóúr ñéxt stópóvér ór fíñál déstíñátíóñ, wíthóút ré-cálcúlátíñg thé fáré.]

[3c5) Íf ý~óú ch~áñgé~ ýóúr~ tráñ~spór~tátí~óñ wí~thóú~t óúr~ ágré~éméñ~t, ýóú~r úñú~séd f~lígh~t cóú~póñs~ wíll~ ñót b~é vál~íd fó~r trá~vél á~ñd wí~ll há~vé ñó~ válú~é áñd~ wé wí~ll ñó~t cár~rý ýó~ú úñt~íl:]

• [wé ór~ óúr á~úthó~rísé~d ágé~ñts h~ávé r~é-cál~cúlá~téd t~hé ré~vísé~d fár~é fór~ ýóúr~ áctú~ál tr~áñsp~órtá~tíóñ~ áñd]
• [ýóú h~ávé p~áíd t~hé dí~ffér~éñcé~ (íf áñ~ý) bét~wééñ~ thé f~áré ý~óú há~vé ál~réád~ý páí~d áñd~ thé r~évís~éd fá~ré wh~ích á~pplí~és tó~ ýóúr~ cháñ~géd t~ráñs~pórt~átíó~ñ.]

[Íf th~é rév~íséd~ fáré~ ís ló~wér t~háñ t~hé fá~ré ýó~ú háv~é álr~éádý~ páíd~, wé ór~ óúr á~úthó~rísé~d ágé~ñts w~íll r~éfúñ~d ýóú~ thé d~íffé~réñc~é.]

[3c6) Whílé sómé cháñgés tó ýóúr tráñspórtátíóñ wíll ñót résúlt íñ á cháñgé óf fáré, óthérs, súch ás cháñgíñg thé plácé óf dépártúré (fór éxámplé, bécáúsé ýóú hávé ñót úséd thé fírst flíght cóúpóñ íñ ýóúr tíckét ór ýóú hávé révérséd thé díréctíóñ óf ýóúr trávél) máý résúlt íñ á fáré íñcréásé. Máñý fárés áré válíd óñlý fór trávél óñ thé dátés áñd fór thé flíghts shówñ óñ thé tíckét. Ýóú máý ñót bé áblé tó cháñgé thésé át áll ór óñlý íf ýóú páý ús áñ éxtrá féé tó dó só.]

3c7) [Wé wíll áccépt éách flíght cóúpóñ íñ ýóúr tíckét fór tráñspórtátíóñ íñ thé cláss óf sérvícé óñ thé dáté áñd flíght fór whích ýóú hávé á résérvátíóñ úñléss ýóú fáíl tó méét thé chéck-íñ áñd bóárdíñg réqúíréméñts íñ cláúsé 6 ór wé hávé tó déñý ýóú bóárdíñg bécáúsé óf óvérbóókíñg ór wé éxércísé óúr ríght tó réfúsé tó cárrý ýóú úñdér cláúsé 5d3 ór 7.]

[3c8) Íf w~é íss~úé á t~ícké~t wít~hóút~ á rés~érvá~tíóñ~ béíñ~g spé~cífí~éd óñ~ ít, ýó~ú máý~ máké~ á rés~érvá~tíóñ~ láté~r bút~ whét~hér ý~óú wí~ll bé~ áblé~ tó dó~ só wí~ll dé~péñd~ óñ óú~r tár~íff á~ñd wh~éthé~r á sé~át ís~ áváí~lábl~é óñ ý~óúr c~hósé~ñ flí~ght.]

[3c9) Íf ý~óú cá~ñcél~ á bóó~kíñg~ béfó~ré th~é ché~ck-íñ~ déád~líñé~ fór ý~óúr f~lígh~t, wé w~íll ñ~ót cá~ñcél~ ýóúr~ rétú~rñ ór~ óñwá~rd ré~sérv~átíó~ñs.]

[3c10) Íf ý~óú fá~íl tó~ cáñc~él á b~óókí~ñg bé~fóré~ thé c~héck~-íñ dé~ádlí~ñé fó~r ýóú~r flí~ght á~ñd dó~ ñót s~hów ú~p fór~ thé f~lígh~t, wé m~áý dé~cídé~ tó cá~ñcél~ ýóúr~ rétú~rñ ór~ óñwá~rd ré~sérv~átíó~ñs.]

3d) 更换机票

[Íf ýó~ú ásk~, wé wí~ll ré~plác~é ýóú~r tíc~két w~íth á~ ñéw t~ícké~t íf:]

• [ýóú h~ávé l~óst ý~óúr t~ícké~t ór p~árt ó~f ít]
• [ýóúr~ tíck~ét ís~ spóí~léd, t~órñ, d~ámág~éd ór~ hás b~ééñ á~ltér~éd ór~ támp~éréd~ wíth~]
• [ýóú d~ó ñót~ hávé~ ýóúr~ tíck~ét wí~th ýó~ú áñd~ só cá~ññót~ prés~éñt í~t tó ú~s ór]
• [óñé ó~r mór~é úñú~séd f~lígh~t cóú~póñs~ ór th~é pás~séñg~ér có~úpóñ~ (ór bó~th) ár~é mís~síñg~ fróm~ ýóúr~ tíck~ét.]

[Wé wí~ll óñ~lý dó~ thís~ íf:]

• [wé ór~ óúr á~úthó~rísé~d ágé~ñts í~ssúé~d thé~ óríg~íñál~ tíck~ét]
• [ýóú s~ígñ á~ñ ágr~éémé~ñt tó~ répá~ý ús á~ñý có~sts á~ñd ló~ssés~, úp tó~ thé v~álúé~ óf th~é órí~gíñá~l tíc~két, w~hích~ wé ór~ áñót~hér á~írlí~ñé wó~úld s~úffé~r ás á~ résú~lt óf~ thé t~ícké~t béí~ñg mí~súsé~d áñd~]
• [ýóú p~róvé~ thát~ ýóú h~ád á v~álíd~ tíck~ét.]

[Wé wí~ll ñó~t clá~ím fr~óm ýó~ú áñý~ lóss~és wh~ích r~ésúl~t fró~m óúr~ ówñ ñ~églí~géñc~é.]

[Wé má~ý chá~rgé á~ réás~óñáb~lé ád~míñí~strá~tíóñ~ féé f~ór ís~súíñ~g á ñé~w tíc~két, ú~ñlés~s thé~ lóss~ ór dá~mágé~ wás c~áúsé~d bý ú~s ór ó~úr áú~thór~íséd~ ágéñ~ts.]

如果：

• [ýóú c~áññó~t pró~vé th~át ýó~ú hád~ á vál~íd tí~ckét~ ór]
• [ýóú d~ó ñót~ sígñ~ áñ ág~réém~éñt.]

[Wé máý ásk ýóú tó páý úp tó thé fúll tíckét prícé fór á réplácéméñt tíckét. Wé wíll gívé ýóú á réfúñd íf áñd whéñ wé áré sátísfíéd thát thé órígíñál tíckét hás ñót bééñ úséd béfóré íts válídítý péríód ráñ óút. Íf ýóú fíñd thé órígíñál tíckét béfóré íts válídítý péríód rúñs óút áñd gívé ít tó ús, wé wíll gívé ýóú á réfúñd át thát tímé.]

[Íf wé~ ór óú~r áút~hórí~séd á~géñt~s díd~ ñót í~ssúé~ ýóúr~ tíck~ét, ýó~ú mús~t ápp~lý fó~r á ré~fúñd~ fróm~ thé á~írlí~ñé wh~ích í~ssúé~d ít.]

3e) 当您因不受控制的事件导致无法旅行时，您享有以下权利

如果：

• 您是消费者。
• 不受您控制的事件导致您无法旅行，且
• 您机票的所有或部分票价是不可退还的。

[Wé wí~ll gí~vé ýó~ú á cr~édít~ fór t~hé ñó~ñ-réf~úñdá~blé p~árt ó~f thé~ fáré~. Wé wí~ll dó~ thís~ íf ýó~ú:]

• 您有完全未使用的机票
• 您及时告知我们不受您控制的事件，并且
• 向我们提供这些事件的证据。

信用证可供您或您选择的任何人在未来搭乘我们航班出行时使用。 我们可能会从信用证扣除合理的费用，以支付我们的管理成本。

3f) 在套餐旅行、套餐假期和套餐旅游法规适用的情况下，您将预订转让给另一乘客的权利

如果您提出相关要求，我们或者我们的授权代理机构会为其他人签发一张机票，取代您的机票，前提是：

• 您的机票属于套餐的一部分，且经修订的《1992 年套餐旅行、假期和旅游法规》(SI 1992/3288)（“法规”）适用于该套餐
• 您希望根据法规第 10 条转让您的预订
• 您向我们或我们的授权代理机构证明，您已经满足第 10 条的要求，并有权转让该预订
• 您在出发日期之前向我们或我们的授权代理机构发出有关转让预订的意图的合理通知
• 您向我们或我们的授权代理机构提供您所希望的新机票使用人的全名、地址和联系电话号码
• 您将机票送至我们或我们的授权代理机构
• 您向我们或我们的授权代理机构支付签发新机票所需的合理管理费用。

3g) 机票上注明的我们的名称和地址

我们的名称在机票上可能会缩写为 BA 航空公司指定代码。 我们的地址是：Waterside, PO Box 365, Harmondsworth UB7 OGB, United Kingdom。 另请参阅我们的网站 www.ba.com，了解有关如何联系我们的更多详情。

4a) 票价、承运方规定费用和附加费

[4á1) Ýóú~r fár~é cóv~érs t~ráñs~pórt~íñg ý~óú fr~óm th~é áír~pórt~ át th~é plá~cé óf~ dépá~rtúr~é tó t~hé áí~rpór~t át t~hé pl~ácé ó~f dés~tíñá~tíóñ~, úñlé~ss wé~ sáý ó~thér~wísé~.]

[4á2) Ýóú~r fár~é dóé~s ñót~ íñcl~údé g~róúñ~d trá~ñspó~rt bé~twéé~ñ óñé~ áírp~órt á~ñd áñ~óthé~r ór b~étwé~éñ áñ~ áírp~órt á~ñd th~é tów~ñ tér~míñá~l.]

[4á3) Wé ó~r óúr~ áúth~órís~éd ág~éñts~ wíll~ wórk~ óút t~hé fá~ré fó~r ýóú~r tíc~két w~hích~ áppl~íés ú~ñdér~ óúr t~áríf~f óñ t~hé dá~té ýó~ú páý~ fór í~t. Thé~ fáré~ wíll~ bé fó~r trá~vél ó~ñ thé~ spéc~ífíc~ dáté~s áñd~ ítíñ~érár~ý shó~wñ óñ~ ýóúr~ tíck~ét.]

[4á4) Íf ý~óú wá~ñt tó~ cháñ~gé éí~thér~ ýóúr~ ítíñ~érár~ý ór ý~óúr d~átés~ óf tr~ávél~, thís~ máý í~ñcré~ásé t~hé fá~ré.]

[4á5) Cár~ríér~ ímpó~séd c~hárg~és áñ~d/ór s~úrch~árgé~s máý~ bé ád~déd t~ó ýóú~r fár~é ás p~árt ó~f thé~ públ~íshé~d tót~ál ám~óúñt~ páýá~blé f~ór ýó~úr tr~áñsp~órtá~tíóñ~.]

4b) 税费、费用和收费

[4b1) Ýóú~ múst~ páý á~ñý tá~xés, f~éés á~ñd ch~árgé~s ímp~óséd~ óñ ús~ ór óñ~ ýóú b~ý góv~érñm~éñts~ ór ót~hér á~úthó~rítí~és, ór~ bý óp~érát~órs ó~f áír~pórt~s.]

[4b2) Whé~ñ ýóú~ búý ý~óúr t~ícké~t, wé w~íll t~éll ý~óú áb~óút á~ñý:]

• 承运方规定费用及附加费
• 税费

[4b3) Táxés, féés áñd chárgés cháñgé cóñstáñtlý áñd cáñ bé ímpóséd ór áltéréd áftér thé dáté wé hávé íssúéd ýóúr tíckét. Íf théý cháñgé ór íf á ñéw táx, féé ór chárgé ís ímpóséd áftér wé hávé íssúéd ýóúr tíckét, ýóú wíll hávé tó páý ús áñý íñcréásé. Símílárlý, íf áñý táxés, féés áñd chárgés ýóú páý tó ús íñ réspéct óf ýóúr tráñspórtátíóñ whéñ wé íssúé thé tíckét áré théñ ábólíshéd ór rédúcéd, ýóú wíll bé éñtítléd tó cláím á réfúñd fróm ús. Íf ýóú áré á résídéñt óf, áñd ýóúr flíght dépárts fróm, thé Fédérál Répúblíc óf Gérmáñý, áñý íñcréásé íñ táxés, féés ór chárgés wíll ñót bé ápplíéd íñ thé péríód óf 4 móñths fróm thé dáté óf púrchásé óf thé tíckét.]

[4b4) Íf ý~óú dó~ ñót ú~sé ýó~úr tí~ckét~, ýóú w~íll b~é éñt~ítlé~d tó c~láím~ á réf~úñd ó~f áñý~ táxé~s, féé~s áñd~ chár~gés w~hích~ ýóú p~áíd, l~éss á~ réás~óñáb~lé sé~rvíc~é chá~rgé.]

4c) 货币

[Ýóú múst páý thé fáré, cárríér ímpóséd chárgés áñd súrchárgés, áñd áñý táxés, féés áñd chárgés íñ thé cúrréñcý óf thé cóúñtrý íñ whích thé tíckét ís íssúéd, úñléss wé ór óúr áúthóríséd ágéñts sáý ýóú múst úsé áñóthér cúrréñcý át ór béfóré thé tímé ýóú páý. Wé máý décídé tó áccépt páýméñt íñ áñóthér cúrréñcý.]

5a) 一般规定

[5á1) Wé w~íll r~écór~d ýóú~r rés~érvá~tíóñ~ íñ óú~r cóm~púté~r sýs~tém. Í~f ýóú~ ásk, w~é ór ó~úr áú~thór~íséd~ ágéñ~ts wí~ll sé~ñd ýó~ú cóñ~fírm~átíó~ñ óf ý~óúr r~ésér~vátí~óñ tó~ thé é~máíl~ áddr~éss t~hát w~ás pr~óvíd~éd tó~ ús át~ thé t~ímé t~hát t~hé bó~ókíñ~g wás~ mádé~.]

[5á2) Sóm~é fár~és há~vé có~ñdít~íóñs~ áttá~chéd~ tó th~ém wh~ích l~ímít~ ór éx~clúd~é ýóú~r ríg~ht tó~ cháñ~gé ór~ cáñc~él ré~sérv~átíó~ñs.]

[5á3) Wé ó~r óúr~ áúth~órís~éd ág~éñts~ máý c~hárg~é ádd~ítíó~ñál c~árrí~ér ór~ ágéñ~cý fé~és fó~r íss~úíñg~ ór ch~áñgí~ñg ýó~úr tí~ckét~ ór pr~óvíd~íñg ó~thér~ résé~rvát~íóñ s~érví~cés.]

5b) 票款支付的时间限制

如果您在我们或我们的授权代理机构设定的截止日期还未支付机票费用，我们可能会决定取消您的预订。

5c) 个人信息

[5c1) Wé m~áý ús~é thé~ pérs~óñál~ íñfó~rmát~íóñ t~hát ý~óú pr~óvíd~é áñd~ wé có~lléc~t, íñc~lúdí~ñg íñ~fórm~átíó~ñ ábó~út ýó~úr pú~rchá~sé hí~stór~ý áñd~ hów ý~óú ús~é óúr~ sérv~ícés~ áñd f~ácíl~ítíé~s ('ýó~úr pé~rsóñ~ál íñ~fórm~átíó~ñ'), fó~r thé~ púrp~ósés~ óf:]

• 进行预订和签发机票
• 为您提供承运服务以及任何相关服务和设施
• 记账、计费和审计
• 验证和筛查信用卡或其他支付卡
• 出入境和海关管制
• [sáfé~tý, sé~cúrí~tý, hé~álth~ (íñcl~údíñ~g fór~ cómp~líáñ~cé wí~th gó~vérñ~méñt~ áñd r~égúl~átór~ ímpó~séd s~créé~ñíñg~ réqú~írém~éñts~), ádmí~ñíst~rátí~vé áñ~d lég~ál pú~rpós~és]
• 统计分析
• 营销分析
• 运作飞行常旅客计划
• 系统测试、维护和开发
• 客户关系
• 在任何涉及您的今后业务中为我们提供帮助，以及
• 直复营销和市场研究（我们只会在您提出要求，得到您同意或者为您提供选择退出的机会时用作此类目的）。

[5c2) Fór~ thés~é púr~pósé~s wé m~áý ré~léás~é ýóú~r pér~sóñá~l íñf~órmá~tíóñ~ tó:]

• 我们的附属公司
• 参与提供您的承运服务或相关服务和设施的承运航空公司和其他公司
• 我们 oneworldTM 伙伴航空公司和特许经营商
• 数据处理公司
• 我们的代理机构
• [góvé~rñmé~ñt, pú~blíc~ héál~th bó~díés~ áñd é~ñfór~cémé~ñt ág~éñcí~és áñ~d]
• 信用卡和其他支付卡公司和筛查公司。

这可能涉及到在欧洲经济区以外发送您的个人信息。

5d) 需要提前安排的乘客

[5d1) Fór~ páss~éñgé~rs wí~th á d~ísáb~ílít~ý réf~ér tó~ cláú~sé 20.]

[5d2) Íf ý~óú ár~é ñót~ á pás~séñg~ér wí~th á d~ísáb~ílít~ý bút~ ýóú á~sk ús~ ór óú~r áút~hórí~séd á~géñt~s át t~hé tí~mé óf~ bóók~íñg t~ó pró~vídé~ áñý s~pécí~ál ás~síst~áñcé~, wé wí~ll má~ké ré~ásóñ~áblé~ éffó~rts t~ó méé~t ýóú~r réq~úést~.]

[5d3) Wé m~áý dé~cídé~ ñót t~ó cár~rý:]

• 孕妇，或
• 患病乘客。
• 如果在办理登机手续之前尚未做好相关承运安排，我们可决定不予承运；或者
• 未出示同意表的无人陪伴儿童（请参阅第 5d5 条）。

[5d4) Wé w~íll ñ~ót cá~rrý ý~óú íf~ ýóú á~ré ág~éd úñ~dér 14 á~t thé~ dáté~ óf tr~ávél~ áñd á~ré ñó~t trá~véll~íñg w~íth s~óméó~ñé ág~éd 16 ór~ óldé~r óñ ý~óúr b~óókí~ñg ór~ óñ á l~íñké~d bóó~kíñg~. Íf wé~ réfú~sé tó~ cárr~ý ýóú~ cláú~sé 10b) w~íll á~pplý~.]

[5d5) Íf ýóú áré ágéd úñdér 16 át thé dáté óf trávél áñd áré trávéllíñg wíthóút sóméóñé ágéd 16 ór óldér óñ ýóúr bóókíñg ór á líñkéd bóókíñg, ýóú múst cárrý wíth ýóú át áll tímés á fúllý cómplétéd Ýóúñg Flýér Trávéllíñg Álóñé cóñséñt fórm whích ís áváíláblé óñ óúr wébsíté. Ýóú múst álsó cárrý á cópý óf ýóúr páréñt ór gúárdíáñ’s pásspórt ór ídéñtítý dócúméñt. Íf ýóú dó ñót cárrý thésé dócúméñts át áll tímés ór préséñt ít whéñ réqúéstéd bý ús ór óúr ágéñts, wé máý réfúsé tó cárrý ýóú. Íf wé réfúsé tó cárrý ýóú cláúsé 10b) wíll ápplý.]

5e) 座位安排

[5é1) Wé w~íll t~rý tó~ hóñó~úr ád~váñc~é séá~tíñg~ réqú~ésts~.]

[5é2) Wé c~áññó~t gúá~ráñt~éé th~át ýó~ú wíl~l bé á~blé t~ó sít~ íñ áñ~ý pár~tícú~lár s~éát.]

[5é3) Wé c~áñ ch~áñgé~ ýóúr~ séát~ át áñ~ý tím~é, évé~ñ áft~ér ýó~ú háv~é bóá~rdéd~ thé á~írcr~áft, á~s wé m~áý ñé~éd tó~ dó th~ís fó~r ópé~rátí~óñál~, sáfé~tý ór~ sécú~rítý~ réás~óñs.]

5f) 再次确认预订事宜

[5f1) Ýóú~ máý h~ávé t~ó réc~óñfí~rm óñ~wárd~ ór ré~túrñ~ résé~rvát~íóñs~ wíth~íñ cé~rtáí~ñ tím~é lím~íts. W~é wíl~l tél~l ýóú~ íf ýó~ú ñéé~d tó r~écóñ~fírm~ áñd h~ów áñ~d whé~ré ýó~ú shó~úld d~ó thí~s.]

[5f2) Íf ý~óú fá~íl tó~ récó~ñfír~m, wé m~áý dé~cídé~ tó cá~ñcél~ ýóúr~ óñwá~rd ór~ rétú~rñ ré~sérv~átíó~ñs.]

[5f3) Íf ýóú fáíl tó récóñfírm bút lét ús kñów thát ýóú stíll wáñt tó trávél áñd théré ís spácé óñ thé flíght, wé wíll réíñstáté ýóúr résérvátíóñs áñd cárrý ýóú. Íf théré ís ñó spácé óñ thé flíght, wé wíll úsé réásóñáblé éffórts tó cárrý ýóú tó ýóúr ñéxt ór fíñál déstíñátíóñ óñ á látér flíght.]

[5f4) Ýóú~ shóú~ld ch~éck t~hé ré~cóñf~írmá~tíóñ~ réqú~írém~éñts~ óf áñ~ý óth~ér cá~rríé~rs íñ~vólv~éd íñ~ ýóúr~ jóúr~ñéý á~ñd wh~éré ñ~écés~sárý~, récó~ñfír~m wít~h thé~ cárr~íér w~hósé~ áírl~íñé d~ésíg~ñátó~r cód~é ápp~éárs~ óñ th~é tíc~két f~ór th~é flí~ght í~ñ qúé~stíó~ñ.]

6a) 办理登机手续的截止时间

各次航班办理登机手续的截止时间有所不同，如果您预留出充裕的时间办理登机手续，您的旅程会更加顺畅。请查看您乘坐航班的办理登机手续截止时间，并予以遵守。我们还可以告知您一个时间，届时您必须亲自到场办理登机手续。

6b) 您首个航班办理登机手续的截止时间

我们或者我们的授权代理机构会告知您，您首次搭乘我们航班的办理登机手续截止时间。 我们所有航班的办理登机手续截止时间均载于本公司网站 www.ba.com，您也可以随时向我们或我们的授权代理机构询问详细信息。

6c) 您必须在办理登机手续截止时间之前办理登机手续

如果您在办理登机手续截止时间前尚未完成登机手续，我们可能会决定取消您的预订，且不提供承运服务。 完成登机手续是指您已收到所乘航班的登机证。

6d) 您必须准时到达登机口

您必须在我们在您办理登机手续时告知的时间之前到达登机口。如果您未能准时到达登机口，我们可以决定不为您提供承运服务。

6e) 如果您错过了截止时间，我们不承担任何责任

如果您错过了办理登机手续截止时间，未能准时到场办理登机手续（如果我们告知您办理时间），或者未能准时到达登机口，则对于您遭受的任何损失或费用，我们将不承担任何责任。

7a) 我们拒绝为您提供承运服务的权利

如果发生以下一个或多个问题，或者我们有理由相信可能发生此类问题，我们可以决定拒绝承运您或您的行李。

[7á1) Íf c~árrý~íñg ý~óú ór~ ýóúr~ bágg~ágé m~áý pú~t thé~ sáfé~tý óf~ thé á~írcr~áft ó~r thé~ sáfé~tý ór~ héál~th óf~ áñý p~érsó~ñ íñ t~hé áí~rcrá~ft íñ~ dáñg~ér.]

[7á2) Íf c~árrý~íñg ý~óú ór~ ýóúr~ bágg~ágé m~áý áf~féct~ thé c~ómfó~rt óf~ áñý p~érsó~ñ íñ t~hé áí~rcrá~ft.]

[7á3) Íf ý~óú ár~é drú~ñk ór~ úñdé~r thé~ íñfl~úéñc~é óf d~ríñk~ ór dr~úgs.]

[7á4) Íf ý~óú ár~é, ór w~é réá~sóñá~blý b~élíé~vé ýó~ú áré~, íñ úñ~láwf~úl pó~ssés~síóñ~ óf dr~úgs.]

[7á5) Íf ý~óú há~vé év~ér bé~éñ cá~úght~ smók~íñg, á~ttém~ptíñ~g tó s~móké~ áñd/ó~r tám~pérí~ñg wí~th á s~móké~ dété~ctór~ óñ á p~réví~óús f~lígh~t bý á~ mémb~ér óf~ óúr c~réw.]

[7á6) Íf ýóúr méñtál ór phýsícál státé ór héálth ís cóñsídéréd á dáñgér ór rísk tó ýóú, thé áírcráft ór áñý pérsóñ íñ ít, ór ýóú hávé fáíléd tó méét góvérñméñt, públíc héálth bódý, ór óthér góvérñméñt éñfórcéméñt bódý, héálth réqúíréméñts ápplícáblé fór thé cóúñtrý ýóú áré trávéllíñg tó.]

[7á7) Íf ý~óú há~vé ré~fúsé~d tó á~llów~ á séc~úrít~ý ché~ck tó~ bé cá~rríé~d óút~ óñ ýó~ú ór ý~óúr b~ággá~gé.]

[7á8) Íf ýóú hávé ñót óbsérvéd ór óbéýéd thé íñstrúctíóñs óf óúr gróúñd stáff ór á mémbér óf thé créw óf thé áírcráft rélátíñg tó sáfétý ór sécúrítý, íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, thé réqúíréméñt tó cómplý wíth héálth mítígátíóñ méásúrés ímpléméñtéd tó prévéñt thé spréád óf íñféctíóús díséásé.]

[7á9) Íf ý~óú há~vé ús~éd th~réát~éñíñ~g, ábú~sívé~ ór íñ~súlt~íñg w~órds~ tówá~rds ó~úr gr~óúñd~ stáf~f ór á~ñóth~ér pá~sséñ~gér ó~r á mé~mbér~ óf th~é cré~w óf t~hé áí~rcrá~ft.]

[7á10) Íf ý~óú há~vé há~ráss~éd (íñ~clúd~íñg s~éxúá~llý h~árás~séd) ó~r béh~ávéd~ íñ á t~hréá~téñí~ñg, áb~úsív~é, íñs~últí~ñg ór~ dísó~rdér~lý wá~ý tów~árds~ á mém~bér ó~f óúr~ gróú~ñd st~áff ó~r á mé~mbér~ óf th~é cré~w óf t~hé áí~rcrá~ft.]

[7á11) Íf ý~óú há~vé dé~líbé~ráté~lý íñ~térf~éréd~ wíth~ á mém~bér ó~f thé~ créw~ óf th~é áír~cráf~t cár~rýíñ~g óút~ théí~r dút~íés.]

[7á12) Íf ý~óú há~vé pú~t thé~ sáfé~tý óf~ éíth~ér th~é áír~cráf~t ór á~ñý pé~rsóñ~ íñ ít~ íñ dá~ñgér~.]

[7á13) Íf ý~óú há~vé má~dé á h~óáx b~ómb ó~r óth~ér sé~cúrí~tý th~réát~.]

[7á14) Íf ý~óú há~vé có~mmít~téd á~ crím~íñál~ óffé~ñcé d~úríñ~g thé~ chéc~k-íñ ó~r bóá~rdíñ~g pró~céss~és ór~ óñ bó~árd t~hé áí~rcrá~ft.]

[7á15) Íf ý~óú há~vé ñó~t, ór d~ó ñót~ áppé~ár tó~ hávé~, válí~d trá~vél d~ócúm~éñts~.]

[7á16) Íf ý~óú tr~ý tó é~ñtér~ á cóú~ñtrý~ fór w~hích~ ýóúr~ tráv~él dó~cúmé~ñts á~ré ñó~t vál~íd.]

[7á17) Íf thé ímmígrátíóñ áúthórítý fór thé cóúñtrý ýóú áré trávéllíñg tó, ór fór á cóúñtrý íñ whích ýóú hávé á stópóvér, hás tóld ús (éíthér órállý ór íñ wrítíñg) thát ít hás décídéd ñót tó állów ýóú tó éñtér thát cóúñtrý, évéñ íf ýóú hávé, ór áppéár tó hávé, válíd trávél dócúméñts.]

[7á18) Íf ý~óú dé~stró~ý ýóú~r trá~vél d~ócúm~éñts~ dúrí~ñg th~é flí~ght.]

[7á19) Íf ý~óú há~vé ré~fúsé~d tó á~llów~ ús tó~ phót~ócóp~ý ýóú~r trá~vél d~ócúm~éñts~.]

[7á20) Íf ý~óú há~vé ré~fúsé~d tó g~ívé ý~óúr t~rávé~l dóc~úméñ~ts tó~ á mém~bér ó~f thé~ créw~ óf th~é áír~cráf~t, whé~ñ wé h~ávé á~skéd~ ýóú t~ó dó s~ó.]

[7á21) Íf ý~óú ás~k thé~ rélé~váñt~ góvé~rñmé~ñt áú~thór~ítíé~s fór~ pérm~íssí~óñ tó~ éñté~r á có~úñtr~ý íñ w~hích~ ýóú h~ávé l~áñdé~d ás á~ tráñ~sít p~ássé~ñgér~.]

[7á22) Íf c~árrý~íñg ý~óú wó~úld b~réák~ góvé~rñmé~ñt lá~ws, ré~gúlá~tíóñ~s, ór ó~rdér~s.]

[7á23) Íf ýóú hávé réfúséd ór fáíléd tó gívé ús íñfórmátíóñ whích á góvérñméñt áúthórítý hás áskéd ús tó próvídé ábóút ýóú, íñclúdíñg pásséñgér íñfórmátíóñ réqúéstéd íñ ádváñcé óf ýóúr flíght ór válíd héálth vérífícátíóñ dócúméñtátíóñ réqúíréd bý thé cóúñtrý thát ýóú áré trávéllíñg tó.]

[7á24) Íf ý~óú há~vé ñó~t pré~séñt~éd á v~álíd~ tíck~ét.]

[7á25) Íf ý~óú há~vé ñó~t páí~d thé~ fáré~ (ór áñ~ý ápp~lícá~blé c~árrí~ér ím~pósé~d chá~rgés~ áñd s~úrch~árgé~s, áñd~ áñý á~pplí~cábl~é táx~és, fé~és áñ~d chá~rgés~) fór ý~óúr j~óúrñ~éý.]

[7á26) Íf ý~óú há~vé pr~éséñ~téd á~ tíck~ét ác~qúír~éd íl~légá~llý.]

[7á27) Íf ý~óú há~vé pr~éséñ~téd á~ tíck~ét wh~ích ý~óú dí~d ñót~ búý f~róm ú~s ór ó~úr áú~thór~íséd~ ágéñ~ts.]

[7á28) Íf ý~óú há~vé pr~éséñ~téd á~ tíck~ét wh~ích w~ás ñó~t íss~úéd b~ý ús ó~r óúr~ áúth~órís~éd ág~éñts~.]

[7á29) Íf ý~óú há~vé pr~éséñ~téd á~ tíck~ét wh~ích h~ás bé~éñ ré~pórt~éd ás~ béíñ~g lós~t ór s~tólé~ñ.]

[7á30) Íf ý~óú há~vé pr~éséñ~téd á~ cóúñ~térf~éít t~ícké~t.]

[7á31) Íf ý~óú há~vé pr~éséñ~téd á~ tíck~ét wí~th áñ~ álté~rátí~óñ má~dé ñé~íthé~r bý ú~s ñór~ óúr á~úthó~rísé~d ágé~ñts.]

[7á32) Íf ý~óú há~vé pr~éséñ~téd á~ spóí~léd, t~órñ ó~r dám~ágéd~ tíck~ét ór~ á tíc~két w~hích~ hás b~ééñ t~ámpé~réd w~íth.]

[7á33) Íf ý~óú cá~ññót~ próv~é ýóú~ áré t~hé pé~rsóñ~ ñámé~d íñ t~hé tí~ckét~.]

[7á34) Íf ý~óú há~vé ch~áñgé~d ýóú~r trá~ñspó~rtát~íóñ w~íthó~út óú~r ágr~éémé~ñt ás~ sét ó~út íñ~ cláú~sé 3c.]

[7á35) Íf ý~óú há~vé fá~íléd~ tó pr~éséñ~t ýóú~r tíc~két ó~r ýóú~r bóá~rdíñ~g pás~s ór ý~óúr t~rávé~l dóc~úméñ~ts tó~ ús wh~éñ ré~ásóñ~áblý~ áské~d tó d~ó só.]

[7á36) Íf ý~óú há~vé fá~íléd~ tó có~mplé~té th~é ché~ck-íñ~ próc~éss b~ý thé~ chéc~k-íñ d~éádl~íñé.]

[7á37) Íf ý~óú há~vé fá~íléd~ tó ár~rívé~ át th~é bóá~rdíñ~g gát~é óñ t~ímé.]

[7á38) Íf ý~óú há~vé ré~fúsé~d ór f~áílé~d tó ú~ñdér~gó hé~álth~ scré~éñíñ~g ór á~ héál~th éx~ámíñ~átíó~ñ réq~úést~éd bý~ ús ór~ bý á g~óvér~ñméñ~t ór é~ñfór~cémé~ñt ág~éñcý~.]

[7á39) Íf ý~óú há~vé bé~hávé~d íñ á~ wáý m~éñtí~óñéd~ ábóv~é óñ ó~r íñ c~óññé~ctíó~ñ wít~h á pr~évíó~ús fl~íght~ áñd w~é bél~íévé~ ýóú m~áý ré~péát~ thís~ béhá~víóú~r.]

7b) 当我们已禁止您搭乘我们的航线网络时，我们拒绝提供承运服务的权利

[7b1) Sép~árát~élý, á~ñd íñ~ áddí~tíóñ~ tó óú~r ríg~ht tó~ réfú~sé tó~ cárr~ý ýóú~ úñdé~r áñý~ óf th~é pró~vísí~óñs ó~f 7á), Wé~ wíll~ bé éñ~títl~éd tó~ réfú~sé tó~ cárr~ý ýóú~ ór ýó~úr bá~ggág~é íf w~é háv~é gív~éñ ýó~ú á bá~ññíñ~g ñót~ícé.]

[7b2) Bý á báññíñg ñótícé wé méáñ á wríttéñ ñótícé wé hávé gívéñ tó ýóú íñfórmíñg ýóú thát ýóú áré báññéd fróm béíñg cárríéd óñ óúr róúté ñétwórk. (Thís méáñs ýóú áré báññéd fróm trávéllíñg óñ áll flíghts wé ópéráté.) Thís ñótícé wíll gívé thé dáté whéñ thé báñ cómés íñtó fórcé áñd thé péríód fór whích ít ápplíés. Á báññíñg ñótícé wíll álsó ásk ýóú ñót tó búý á tíckét ór ásk ór állów áñýóñé tó dó só fór ýóú.]

[7b3) Íf ý~óú tr~ý tó t~rávé~l whí~lé á b~áññí~ñg ñó~tícé~ ís íñ~ fórc~é, wé w~íll r~éfús~é tó c~árrý~ ýóú á~ñd ýó~úr óñ~lý ré~cóúr~sé wí~ll bé~ récé~ípt ó~f áñ í~ñvól~úñtá~rý fá~ré ré~fúñd~. Ýóú w~íll ñ~ót bé~ éñtí~tléd~ tó áñ~ý cóm~péñs~átór~ý ór ó~thér~ dámá~gés.]

8a) 您的免费托运行李限额

我们会免费承运您的一些行李。 您的免费行李限额将显示在您的机票上，如果使用电子机票，则显示在您的行程单和收据上。免费行李限额取决于您航班起飞时我们适用的行李规定。 如有任何疑问，请向我们或我们的授权代理机构咨询免费行李限额和行李规定的详细信息。

8b) 超重行李

您将必须为超出免费行李限额的行李运输支付费用。 请向我们或我们的授权代理机构咨询超重行李费率的详细信息。

[Thé c~árrí~ágé ó~f éxc~éss b~ággá~gé ís~ súbj~éct t~ó ává~íláb~ílít~ý.]

您将必须为超出免费行李限额的行李运输支付费用。 请向我们或我们的授权代理机构咨询超重行李费率的详细信息。

[Thé c~árrí~ágé ó~f éxc~éss b~ággá~gé ís~ súbj~éct t~ó ává~íláb~ílít~ý.]

8c) 行李中不得携带的物品

行李中不得携带以下物品（不论是托运行李还是非托运行李）：

• 法律禁止携带的物品。
• 我们的规章禁止携带的物品。
• 可能会让航机机舱上的人员或财产处于危险之中的物品。 这其中包括国际民用航空组织 (ICAO)《危险物品航空安全运输技术导则》和《国际航空运输协会 (IATA) 危险品规则》中列出的物品。
• 我们有理由认为不适合承运的物品，原因包括存在危险、不安全、过重、过大、易碎、易腐，或者其形状或特征不适合承运。 在决定物品是否适合承运时，我们将考虑所用航机的类型。

如果我们发现您携带违禁品，我们将拒绝予以承运。 如果需要携带，请向我们或我们的授权代理机构了解有关违禁物品的信息。

8d) 火器

[8d1) Óñ sómé óf óúr sérvícés wé dó ñót cárrý fíréárms áñd ámmúñítíóñ. Óñ sérvícés whéré wé dó cárrý fíréárms áñd ámmúñítíóñ wé máý chárgé á háñdlíñg féé fór áccéptíñg fíréárms áñd ámmúñítíóñ ór wé máý éxclúdé fíréárms áñd ámmúñítíóñ fróm ýóúr fréé bággágé állówáñcé íñ whích cásé ýóú wíll hávé tó páý áñ éxcéss bággágé chárgé.]

[8d2) Íf ý~óú wá~ñt ús~ tó cá~rrý f~íréá~rms á~ñd ám~múñí~tíóñ~, óthé~r thá~ñ spó~rtíñ~g gúñ~s ór á~mmúñ~ítíó~ñ, ýóú~ múst~ gét ó~úr pé~rmís~síóñ~ béfó~ré ýó~ú ché~ck íñ~. Íf ýó~ú dó ñ~ót, wé~ máý d~écíd~é ñót~ tó cá~rrý t~hém.]

[8d3) Íf ý~óú ár~é trá~véll~íñg ó~ñ á sé~rvíc~é whé~ré wé~ cárr~ý fír~éárm~s áñd~ ýóú w~áñt ú~s tó c~árrý~ spór~tíñg~ gúñs~ ór ám~múñí~tíóñ~, ýóú m~úst l~ét ús~ kñów~ béfó~ré ýó~ú ché~ck íñ~. Íf ýó~ú dó ñ~ót, wé~ máý d~écíd~é ñót~ tó cá~rrý t~hém.]

[8d4) Áll~ fíré~árms~ áñd á~mmúñ~ítíó~ñ mús~t bé c~árrí~éd ás~ chéc~kéd b~ággá~gé áñ~d wé w~íll ñ~ót ál~lów ý~óú tó~ táké~ thém~ íñtó~ thé á~írcr~áft c~ábíñ~.]

[8d5) Áll~ fíré~árms~ cárr~íéd á~s ché~ckéd~ bágg~ágé m~úst b~é úñl~óádé~d, háv~é thé~ sáfé~tý cá~tch ó~ñ áñd~ bé sú~ítáb~lý pá~ckéd~.]

[8d6) Cár~rýíñ~g fír~éárm~s áñd~ ámmú~ñítí~óñ ís~ cóvé~réd b~ý thé~ ÍCÁÓ~ Téch~ñícá~l Íñs~trúc~tíóñ~ áñd Í~ÁTÁ R~égúl~átíó~ñs ré~férr~éd tó~ ábóv~é.]

8d7) [Ýóú m~úst m~áké s~úré t~hát ý~óú há~vé ál~l thé~ dócú~méñt~s ýóú~ ñééd~ fór f~íréá~rms á~ñd ám~múñí~tíóñ~. Íf ýó~ú dó ñ~ót, wé~ máý d~écíd~é ñót~ tó cá~rrý t~hém.]

8e) 您不得随身携带上飞机的危险物品

8e1) [Ýóú múst ñót táké áñý ítém íñtó thé áírcráft cábíñ íf wé téll ýóú thát wé réásóñáblý bélíévé thát íts préséñcé théré wóúld áfféct thé sáfétý áñd sécúrítý óf thé áírcráft ór áñý pérsóñ íñ ít. Ýóú múst ñót táké áñý ítém íñtó thé áírcráft cábíñ whích ýóú áré fórbíddéñ fróm tákíñg íñtó thé áírcráft cábíñ bý láw.]

8e2) [Ýóú m~úst ñ~ót tá~ké áñ~tíqú~é, tóý~ ór ré~plíc~á gúñ~s ór w~éápó~ñs íñ~tó th~é áír~cráf~t cáb~íñ.]

8e3) [Ýóú m~úst ñ~ót tá~ké sw~órds~, kñív~és, ár~chér~ý bów~s, árr~óws ó~r sím~ílár~ wéáp~óñs í~ñtó t~hé áí~rcrá~ft cá~bíñ.]

8e4) [Wé má~ý éít~hér t~éll ý~óú tó~ chéc~k íñ í~téms~ réfé~rréd~ tó íñ~ cláú~sés 8é~1, 8é2 áñd~ 8é3 ás c~héck~éd bá~ggág~é ór r~éfús~é tó c~árrý~ thém~ áltó~géth~ér.]

8f) 在货舱内托运的行李内不得包含易碎或易腐物品

[Ýóú m~úst ñ~ót íñ~clúd~é íñ ý~óúr c~héck~éd bá~ggág~é frá~gílé~ ór pé~rísh~áblé~ ítém~s ór í~téms~ óf sp~écíá~l vál~úé sú~ch ás~:]

• 现金
• 珠宝
• 贵金属
• 计算机
• 个人电子设备
• 股票、债券及其他有价文件
• 商业文件或
• 护照和其他身份证明文件。

8g) 我们拒绝承运包装方式不正确且不牢固的托运行李的权利

8g1) [Wé wí~ll ré~fúsé~ tó cá~rrý c~héck~éd bá~ggág~é íf w~é réá~sóñá~blý b~élíé~vé th~át ít~ ís ñó~t pró~pérl~ý áñd~ sécú~rélý~ páck~éd íñ~ súít~áblé~ cóñt~áíñé~rs.]

8h) 我们对您和您的行李进行搜查、检查和 X 射线扫描的权利

[8h1) Fór réásóñs óf sáfétý áñd sécúrítý wé ór óúr ágéñts máý ásk tó séárch áñd scrééñ ýóú áñd séárch, scrééñ ór x-ráý ýóúr bággágé. Wé wíll álwáýs trý tó séárch, scrééñ ór x-ráý ýóúr bággágé whéñ ýóú áré préséñt. Hówévér, íf ýóú áré ñót áváíláblé, wé máý séárch ýóúr bággágé íñ ýóúr ábséñcé.]

[Íf ýó~ú dó ñ~ót ál~lów ú~s tó c~árrý~ óút t~hé ñé~céss~árý s~áfét~ý áñd~ sécú~rítý~ séár~chés~, scré~éñíñ~g áñd~ x-ráý~s, wé w~íll r~éfús~é tó c~árrý~ ýóú á~ñd ýó~úr bá~ggág~é.]

[8h2) Íf á~ séár~ch ór~ scré~éñíñ~g cáú~sés d~ámág~é tó ý~óú, ór~ á séá~rch, s~créé~ñíñg~ ór x-r~áý cá~úsés~ dámá~gé tó~ ýóúr~ bágg~ágé, w~é wíl~l ñót~ bé lí~áblé~ fór t~hé dá~mágé~ úñlé~ss ít~ wás c~áúsé~d bý ó~úr ñé~glíg~éñcé~ ór fá~últ.]

8i) 托运行李（托运进入货舱的行李）

8i1) [Ýóú m~úst p~út ýó~úr ñá~mé óñ~ éách~ ítém~ óf ch~écké~d bág~gágé~.]

[8í2) Whé~ñ ýóú~ chéc~k íñ ý~óúr c~héck~éd bá~ggág~é, wé w~íll g~ívé ý~óú á b~ággá~gé íd~éñtí~fícá~tíóñ~ tág f~ór éá~ch pí~écé.]

8i3) [Wé wíll cárrý ýóúr chéckéd bággágé, whéñévér póssíblé, óñ thé sámé áírcráft ás ýóú, úñléss wé décídé fór sáfétý, sécúrítý ór ópérátíóñál réásóñs tó cárrý ít óñ áñóthér flíght. Íf wé cárrý ýóúr chéckéd bággágé óñ áñóthér flíght wé wíll délívér ít tó ýóú, úñléss thé láw sáýs ýóú múst bé préséñt fór cústóms cléáráñcé.]

8j) 非托运行李（您携带上飞机的行李）

8j1) [Wé sé~t máx~ímúm~ dímé~ñsíó~ñs áñ~d wéí~ghts~ fór ú~ñché~ckéd~ bágg~ágé, w~hích~ múst~ álsó~:]

• [fít ú~ñdér~ thé s~éát í~ñ fró~ñt óf~ ýóú, ó~r]
• 放置在航机客舱的封闭式储物箱内。

[8j2) Íf:]

• [ýóúr~ úñch~écké~d bág~gágé~ ís lá~rgér~ tháñ~ thé m~áxím~úm dí~méñs~íóñs~ ór wé~íght~s ór
  ]
• [dóés~ ñót f~ít úñ~dér t~hé sé~át íñ~ fróñ~t óf ý~óú ór~ íñ áñ~ éñcl~óséd~ stór~ágé c~ómpá~rtmé~ñt ór~]
• [wé dé~cídé~ ít ís~ ñót s~áfé,]

[ýóú m~úst c~héck~ ít íñ~ ás ch~écké~d bág~gágé~.]

[8j3) Íf ý~óú há~vé áñ~ ítém~ óf bá~ggág~é (súc~h ás á~ músí~cál í~ñstr~úméñ~t) lár~gér ó~r héá~víér~ tháñ~ thé m~áxím~úm dí~méñs~íóñs~ áñd w~éígh~t fór~ úñch~écké~d bág~gágé~ bút ú~ñsúí~tábl~é tó b~é cár~ríéd~ ás ch~écké~d bág~gágé~, wé wí~ll cá~rrý í~t íñ t~hé áí~rcrá~ft cá~bíñ í~f:
]

• [ýóú t~óld ú~s béf~óré ý~óú ch~écké~d íñ t~hát ý~óú wá~ñtéd~ tó tá~ké ít~ íñtó~ thé á~írcr~áft c~ábíñ~
  ]
• [wé ág~rééd~ wíth~ ýóú b~éfór~é ýóú~ chéc~kéd í~ñ tó c~árrý~ ít íñ~ thé á~írcr~áft c~ábíñ~ áñd]
• [ýóú h~ávé p~áíd ú~s áñý~ éxtr~á chá~rgé t~hát á~pplí~és fó~r thí~s sér~vícé~.]

[Pléá~sé ás~k ús ó~r óúr~ áúth~órís~éd ág~éñts~ fór d~étáí~ls óf~ óúr c~hárg~és.]

8k) 领取和交付托运到货舱的行李

[8k1) Úñléss cláúsé 8í3 ápplíés, ýóú múst cólléct ýóúr chéckéd bággágé ás sóóñ ás wé hávé mádé ít áváíláblé át ýóúr plácé óf déstíñátíóñ ór stópóvér. Íf ýóú dó ñót cólléct ít wíthíñ á réásóñáblé tímé, wé máý chárgé ýóú á stórágé féé. Íf ýóú dó ñót cláím ýóúr chéckéd bággágé wíthíñ thréé móñths fróm thé dáté wé máké ít áváíláblé, wé máý díspósé óf ít wíthóút áñý líábílítý tó ýóú.]

[8k2) Óñl~ý thé~ pérs~óñ wí~th th~é bág~gágé~ ídéñ~tífí~cátí~óñ tá~g áñd~ íf óñ~é hás~ bééñ~ íssú~éd, th~é bág~gágé~ chéc~k, cáñ~ cláí~m á pí~écé ó~f ché~ckéd~ bágg~ágé.]

[8k3) Íf á~ pérs~óñ cl~áímí~ñg á p~íécé~ óf ch~écké~d bág~gágé~ cáññ~ót pr~ódúc~é thé~ bágg~ágé í~déñt~ífíc~átíó~ñ tág~ áñd í~f óñé~ hás b~ééñ í~ssúé~d, thé~ bágg~ágé c~héck~, wé wí~ll dé~lívé~r thé~ bágg~ágé t~ó thé~m óñl~ý íf t~héý c~áñ pr~óvé t~ó ús t~hát t~hé bá~ggág~é ís t~héír~s.]

8l) 动物

[Óñ só~mé sé~rvíc~és wé~ dó ñó~t cár~rý áñ~ímál~s. Íf w~é ágr~éé tó~ cárr~ý ýóú~r áñí~máls~, wé wí~ll cá~rrý t~hém s~úbjé~ct tó~ thé f~ólló~wíñg~ cóñd~ítíó~ñs.]

[8l1) Óñ d~ómés~tíc f~lígh~ts (bý~ whíc~h wé m~éáñ f~lígh~ts wí~thíñ~ thé c~ómmó~ñ trá~vél á~réá ó~f thé~ Úñít~éd Kí~ñgdó~m (íñc~lúdí~ñg th~é Chá~ññél~ Íslá~ñds á~ñd th~é Ísl~é óf M~áñ) áñ~d thé~ Répú~blíc~ óf Ír~éláñ~d) thé~ fóll~ówíñ~g wíl~l ápp~lý:]

• [Óñlý~ ássí~stáñ~cé dó~gs ác~cómp~áñýí~ñg pá~sséñ~gérs~ wíth~ á dís~ábíl~ítý c~áñ bé~ táké~ñ íñt~ó thé~ áírc~ráft~ cábí~ñ.]
• [Ássí~stáñ~cé dó~gs wí~ll bé~ cárr~íéd f~réé s~ávé t~hát w~é máý~ máké~ á chá~rgé í~f áñ á~djác~éñt s~éát h~ás tó~ bé wí~thdr~áwñ f~róm ú~sé tó~ áccó~mmód~áté á~ páss~éñgé~r wít~h á dí~sábí~lítý~ áñd á~ccóm~páñý~íñg á~ssís~táñc~é dóg~.]
• [Wé wí~ll cá~rrý d~ómés~tíc p~ét áñ~ímál~s ás c~héck~éd bá~ggág~é ór á~s cár~gó, ác~córd~íñg t~ó óúr~ pólí~cý át~ thé r~élév~áñt t~ímé.]
• 所有其他动物必须作为货物运输。

[8l2) Óñ í~ñtér~ñátí~óñál~ flíg~hts (b~ý whí~ch wé~ méáñ~ áll f~lígh~ts ót~hér t~háñ d~ómés~tíc f~lígh~ts) th~é fól~lówí~ñg wí~ll áp~plý:]

• [Ássí~stáñ~cé dó~gs ác~cómp~áñýí~ñg pá~sséñ~gérs~ wíth~ á dís~ábíl~ítý c~áñ bé~ táké~ñ íñt~ó thé~ áírc~ráft~ cábí~ñ íf á~pplí~cábl~é láw~s pér~mít í~t áñd~ íf th~é ñéc~éssá~rý ár~ráñg~éméñ~ts ár~é íñ p~lácé~ át th~é rél~éváñ~t áír~pórt~s.]
• [Ássí~stáñ~cé dó~gs ác~cómp~áñýí~ñg pá~sséñ~gérs~ wíth~ á dís~ábíl~ítý w~íll b~é cár~ríéd~ fréé~ sávé~ thát~ wé má~ý mák~é á ch~árgé~ íf áñ~ ádjá~céñt~ séát~ hás t~ó bé w~íthd~ráwñ~ fróm~ úsé t~ó ácc~ómmó~dáté~ á pás~séñg~ér wí~th á d~ísáb~ílít~ý áñd~ áñ ác~cómp~áñýí~ñg ás~síst~áñcé~ dóg.]
• [Ássí~stáñ~cé dó~gs wh~ích c~áññó~t bé t~ákéñ~ íñtó~ thé á~írcr~áft c~ábíñ~, pét d~ógs á~ñd pé~t cát~s wíl~l bé c~árrí~éd ás~ chéc~kéd b~ággá~gé ór~ ás cá~rgó, á~ccór~díñg~ tó óú~r pól~ícý á~t thé~ rélé~váñt~ tímé~.]
• 所有其他动物必须作为货物运输。
• [Wé wí~ll óñ~lý cá~rrý á~ñímá~ls íf~ ít wó~úld b~é lég~ál fó~r thé~m tó á~rrív~é át ý~óúr p~lácé~ óf dé~stíñ~átíó~ñ ór t~ráñs~ít pó~íñt.]

[8l3) Óñ á~ll fl~íght~s (bý w~hích~ wé mé~áñ bó~th dó~mést~íc áñ~d íñt~érñá~tíóñ~ál) th~é fól~lówí~ñg wí~ll áp~plý:]

• [Éxcé~pt fó~r áss~ístá~ñcé d~ógs á~ccóm~páñý~íñg p~ássé~ñgér~s wít~h dís~ábíl~ítý, á~ñímá~ls áñ~d thé~ír có~ñtáí~ñérs~ áccé~ptéd~ ás ch~écké~d bág~gágé~ wíll~ ñót b~é pár~t óf ý~óúr f~réé b~ággá~gé ál~lówá~ñcé á~ñd ýó~ú wíl~l háv~é tó p~áý áñ~ éxcé~ss bá~ggág~é chá~rgé f~ór th~ém.]
• [Ýóú m~úst m~áké s~úré t~hát á~ll áñ~ímál~s trá~véll~íñg á~s ché~ckéd~ bágg~ágé á~ré pú~t íñ p~rópé~r, ádé~qúát~é áñd~ sécú~ré có~ñtáí~ñérs~. Íf ýó~ú fáí~l tó d~ó thí~s, wé m~áý dé~cídé~ ñót t~ó cár~rý th~é áñí~máls~.]
• [Ýóú m~úst p~résé~ñt tó~ ús ál~l héá~lth á~ñd vá~ccíñ~átíó~ñ cér~tífí~cáté~s, éñt~rý pé~rmít~s, trá~ñsít~ pérm~íts, é~xít p~érmí~ts áñ~d óth~ér dó~cúmé~ñts ñ~éédé~d fór~ thé á~ñímá~ls. Íf~ ýóú f~áíl t~ó dó t~hís, w~é máý~ décí~dé ñó~t tó c~árrý~ thé á~ñímá~ls.]
• [Úñlé~ss cá~rrýí~ñg th~é áñí~máls~ ís có~véré~d bý t~hé lí~ábíl~ítý r~úlés~ óf th~é cóñ~véñt~íóñ, w~é wíl~l ñót~ bé ré~spóñ~síbl~é fór~ théí~r lós~s, síc~kñés~s, íñj~úrý ó~r déá~th úñ~léss~ wé há~vé bé~éñ ñé~glíg~éñt.]
• [Wé áré ñót líáblé tó ýóú fór áñý lóss ýóú súffér bécáúsé ýóú dó ñót hávé thé héálth áñd váccíñátíóñ cértífícátés, éñtrý pérmíts, tráñsít pérmíts, éxít pérmíts áñd óthér dócúméñts ñéédéd fór ýóúr áñímáls. Ýóú múst répáý tó ús áñý fíñés, cósts, chárgés, lóssés ór líábílítíés wé hávé páíd ór súfféréd bécáúsé ýóú díd ñót hávé thésé dócúméñts.]
• [Fróm~ tímé~ tó tí~mé wé~ ádóp~t rég~úlát~íóñs~ fór c~árrý~íñg á~ñímá~ls. Pl~éásé~ ásk ú~s ór ó~úr áú~thór~íséd~ ágéñ~ts fó~r á có~pý.]

9a) 时刻表

[9á1) Thé~ flíg~ht tí~més s~hówñ~ íñ óú~r tím~étáb~lés m~áý ch~áñgé~ bétw~ééñ t~hé dá~té óf~ públ~ícát~íóñ á~ñd th~é dát~é ýóú~ áctú~állý~ tráv~él. Wé~ dó ñó~t gúá~ráñt~éé th~ésé f~lígh~t tím~és tó~ ýóú á~ñd th~éý dó~ ñót f~órm p~árt ó~f ýóú~r cóñ~trác~t óf c~árrí~ágé w~íth ú~s.]

[9á2) Béfóré wé áccépt ýóúr bóókíñg, wé ór óúr áúthóríséd ágéñts wíll téll ýóú thé schédúléd dépártúré tímé óf ýóúr flíght áñd ít wíll bé shówñ óñ ýóúr tíckét ór ítíñérárý áñd récéípt. Wé máý ñééd tó cháñgé thé schédúléd dépártúré tímé óf ýóúr flíght áftér ýóúr tíckét hás bééñ séñt tó ýóú ór tó cháñgé thé schédúléd dépártúré térmíñál fór ýóúr flíght. Íf ýóú gívé ús ór óúr áúthóríséd ágéñts cóñtáct íñfórmátíóñ, wé ór théý wíll trý tó lét ýóú kñów ábóút áñý cháñgés.]

[9á3) Íf, á~ftér~ ýóú b~úý ýó~úr tí~ckét~:]

• [wé má~ké á s~ígñí~fícá~ñt ch~áñgé~ tó th~é sch~édúl~éd dé~párt~úré t~ímé ó~f ýóú~r flí~ght;]
• [ýóú f~íñd t~hís c~háñg~é úñá~ccép~tábl~é; áñd~]
• [wé ór~ óúr á~úthó~rísé~d ágé~ñts c~áññó~t bóó~k ýóú~ óñ áñ~óthé~r flí~ght w~hích~ ýóú á~ré pr~épár~éd tó~ áccé~pt;]

[wé wí~ll gí~vé ýó~ú áñ í~ñvól~úñtá~rý fá~ré ré~fúñd~.]

9b) 延误和取消的补救措施

9b1) [Wé wí~ll tá~ké ál~l réá~sóñá~blé m~éású~rés ñ~écés~sárý~ tó áv~óíd d~éláý~ íñ cá~rrýí~ñg ýó~ú áñd~ ýóúr~ bágg~ágé.]

[9b2) Thé~sé mé~ásúr~és má~ý, íñ é~xcép~tíóñ~ál cí~rcúm~stáñ~cés á~ñd íf~ ñécé~ssár~ý tó p~révé~ñt á f~lígh~t béí~ñg cá~ñcél~léd, í~ñclú~dé ár~ráñg~íñg f~ór á f~lígh~t tó b~é ópé~ráté~d:]

• 由另一架航机执飞
• 由另一家航空公司执飞，或
• 由另一家航空公司的航机执飞。

[9b3) Íf w~é:]

• 取消航班；
• 延误航班达五小时或更长时间；
• [fáíl~ tó st~óp át~ ýóúr~ plác~é óf s~tópó~vér ó~r dés~tíñá~tíóñ~; ór]
• [cáús~é ýóú~ tó mí~ss á c~óññé~ctíñ~g flí~ght ó~ñ whí~ch ýó~ú hól~d á có~ñfír~méd r~ésér~vátí~óñ;]

[ýóú c~áñ ch~óósé~ óñé ó~f thé~ thré~é rém~édíé~s sét~ óút í~mméd~íáté~lý bé~lów.]

补救措施 1

[Wé wíll cárrý ýóú ás sóóñ ás wé cáñ tó thé déstíñátíóñ shówñ óñ ýóúr tíckét óñ áñóthér óf óúr schédúléd sérvícés óñ whích á séát ís áváíláblé íñ thé cláss óf sérvícé fór whích ýóú hávé páíd thé fáré. Íf wé cáññót cárrý ýóú óñ áñóthér óf óúr schédúléd sérvícés, wé wíll árráñgé fór cárríágé óñ thé sérvícés óf áñóthér cárríér ór óñ á cómpáráblé méáñs óf áltérñátívé tráñspórt. Íf wé dó thís, wé wíll ñót chárgé ýóú éxtrá áñd whéré ñécéssárý, wíll éxtéñd thé válídítý péríód óf ýóúr tíckét.]

补救措施 2

[Wé wíll cárrý ýóú tó thé déstíñátíóñ shówñ óñ ýóúr tíckét íñ thé cláss óf sérvícé fór whích ýóú hávé páíd thé fáré át á látér dáté át ýóúr cóñvéñíéñcé áñd wíthíñ thé válídítý péríód óf ýóúr tíckét óñ áñóthér óf óúr schédúléd sérvícés óñ whích á séát ís áváíláblé. Íf wé dó thís, wé wíll ñót chárgé ýóú éxtrá.]

补救措施 3

[Wé wí~ll gí~vé ór~ óbtá~íñ fó~r ýóú~ áñ íñ~vólú~ñtár~ý fár~é réf~úñd.]

[Wé wí~ll gí~vé ýó~ú ádd~ítíó~ñál á~ssís~táñc~é, súc~h ás c~ómpé~ñsát~íóñ, r~éfré~shmé~ñts á~ñd ót~hér c~áré á~ñd ré~ímbú~rsém~éñt, í~f réq~úíré~d tó d~ó só b~ý áñý~ láw w~hích~ máý á~pplý~. Wé wí~ll há~vé ñó~ fúrt~hér l~íábí~lítý~ tó ýó~ú.]

9c) 拒绝登机的补偿

[9c1) Íf ýóú áré déñíéd bóárdíñg ágáíñst ýóúr wíll óñ á flíght fór whích ýóú hávé bóth á válíd tíckét áñd á cóñfírméd résérvátíóñ, wé wíll páý ýóú cómpéñsátíóñ áñd próvídé réfréshméñts áñd óthér cáré ás réqúíréd bý áñý láw whích máý ápplý. Thís wíll ñót ápplý íf ýóú fáíl tó méét thé chéck-íñ áñd bóárdíñg réqúíréméñts íñ cláúsé 6 ór wé éxércísé óúr ríght tó réfúsé tó cárrý ýóú úñdér cláúsé 5d3 ór 7.]

[9c2) Pléásé ñóté thát ít ís ýóúr réspóñsíbílítý tó chéck áñd óbsérvé áll héálth mítígátíóñ réqúíréméñts ápplícáblé tó ýóúr jóúrñéý, áñd tó chéck thé látést góvérñméñt héálth pólícíés áñd éñtrý réqúíréméñts fór thé cóúñtrý ýóú áré trávéllíñg tó príór tó trávél áñd tó éñsúré thát ýóú hávé mét áll ápplícáblé éñtrý réqúíréméñts, íf ýóú fáíl tó dó só, áñd ás á cóñséqúéñcé ýóú áré déñíéd bóárdíñg, thé cómpéñsátíóñ áñd cáré áñd ássístáñcé próvísíóñs référréd tó íñ 9c1) wíll ñót ápplý.]

10a) 一般规定

10a1) [Wé wí~ll ré~fúñd~ thé f~áré á~ñd cá~rríé~r ímp~óséd~ chár~gés á~ñd sú~rchá~rgés~ fór ý~óúr t~ícké~t, ór á~ñý úñ~úséd~ párt~ óf ít~ áñd á~ñý tá~xés, f~éés á~ñd ch~árgé~s, ás s~ét óú~t íñ t~hé fá~ré rú~lés á~ñd có~ñdít~íóñs~ áppl~ícáb~lé tó~ ýóúr~ bóók~íñg.]

[10á2) Úñl~éss w~é sáý~ óthé~rwís~é, wé w~íll ó~ñlý m~áké á~ réfú~ñd tó~ thé p~érsó~ñ whó~ páíd~ fór t~hé tí~ckét~.]

10a3) [Ýóú m~úst, í~f ýóú~ wáñt~ á réf~úñd, p~róvé~ tó ús~ thát~ ýóú á~ré th~é pér~sóñ w~hó pá~íd fó~r thé~ tíck~ét.]

[10á4) Úñl~éss ý~óú ár~é ápp~lýíñ~g fór~ á réf~úñd ó~ñ á ló~st tí~ckét~, wé wí~ll óñ~lý má~ké th~é réf~úñd í~f ýóú~ fírs~t gív~é ús t~hé tí~ckét~ áñd á~ll úñ~úséd~ flíg~ht có~úpóñ~s.]

10b) 非自愿退票

10b1) [Wé wí~ll pá~ý fár~é réf~úñds~ ás sé~t óút~ béló~w íf w~é:]

• 取消航班
• [máké~ á síg~ñífí~cáñt~ cháñ~gé tó~ á flí~ght t~ímé w~hích~ ís ñó~t ácc~éptá~blé t~ó ýóú~]
• 延误航班到五小时或更长时间
• [fáíl~ tó st~óp át~ ýóúr~ plác~é óf d~éstí~ñátí~óñ ór~ stóp~óvér~]
• [cáús~é ýóú~ tó mí~ss á c~óññé~ctíñ~g flí~ght ó~ñ whí~ch ýó~ú hél~d á có~ñfír~méd r~ésér~vátí~óñ ór~]
• [réfú~sé tó~ cárr~ý ýóú~ bécá~úsé á~ báññ~íñg ñ~ótíc~é ís í~ñ fór~cé ág~áíñs~t ýóú~ ór fó~r sóm~é óth~ér ré~ásóñ~ púrs~úáñt~ tó th~ésé c~óñdí~tíóñ~s whé~ré ré~féré~ñcé í~s mád~é tó t~hís c~láús~é.]

[10b2) Íf ý~óú há~vé ñó~t úsé~d áñý~ párt~ óf th~é tíc~két, t~hé ré~fúñd~ wíll~ bé éq~úál t~ó thé~ fáré~ áñd á~ñý cá~rríé~r ímp~óséd~ chár~gés á~ñd sú~rchá~rgés~, áñd t~áxés~, féés~ áñd c~hárg~és ýó~ú háv~é páí~d.]

[10b3) Íf ýóú hávé úséd párt óf thé tíckét, thé réfúñd wíll bé éqúál tó át léást thé dífféréñcé bétwééñ thé fáré áñd áñý cárríér ímpóséd chárgés áñd súrchárgé áñd táxés, féés áñd chárgés ýóú hávé páíd áñd thé córréct fáré áñd cárríér ímpóséd chárgés áñd súrchárgés, áñd táxés, féés áñd chárgés fór trávél bétwééñ thé póíñts fór whích ýóú hávé úséd ýóúr tíckét.]

10b) 自愿退票

[10c1) Íf ý~óú ár~é éñt~ítlé~d tó á~ réfú~ñd óf~ thé f~áré f~ór ýó~úr tí~ckét~ fór r~éásó~ñs ót~hér t~háñ t~hósé~ sét ó~út íñ~ cláú~sé 10b, t~hé ré~fúñd~ wíll~ bé ás~ fóll~óws.]

[10c2) Íf ý~óú há~vé ñó~t úsé~d áñý~ párt~ óf th~é tíc~két, t~hé ré~fúñd~ wíll~ bé éq~úál t~ó thé~ fáré~ áñd á~ñý cá~rríé~r ímp~óséd~ chár~gés á~ñd sú~rchá~rgés~, áñd t~áxés~, féés~ áñd c~hárg~és ýó~ú háv~é páí~d, lés~s áñý~ cáñc~éllá~tíóñ~ áñd r~éásó~ñábl~é sér~vícé~ chár~gé.]

[10c3) Íf ýóú hávé úséd párt óf thé tíckét, thé réfúñd wíll bé éqúál tó thé dífféréñcé bétwééñ thé fáré áñd áñý cárríér ímpóséd chárgés áñd súrchárgés, áñd táxés, féés áñd chárgés ýóú hávé páíd áñd thé córréct fáré, áñd áñý cárríér ímpóséd chárgés áñd súrchárgés, áñd táxés, féés áñd chárgés fór trávél bétwééñ thé póíñts fór whích ýóú hávé úséd thé tíckét, léss áñý cáñcéllátíóñ áñd réásóñáblé sérvícé chárgé.]

10d) 遗失机票的退款

[10d1) Íf ý~óú ló~sé ýó~úr tí~ckét~ ór pá~rt óf~ ít, wé~ wíll~, íf ýó~ú gív~é ús s~átís~fáct~órý p~róóf~ óf th~é lós~s áñd~ páý á~ réás~óñáb~lé ád~míñí~strá~tíóñ~ féé, g~ívé ý~óú á r~éfúñ~d ás s~óóñ á~s pós~síbl~é áft~ér th~é vál~ídít~ý pér~íód ó~f thé~ tíck~ét éx~píré~s. wé w~íll ó~ñlý d~ó thí~s íf:]

• [thé l~óst t~ícké~t, ór p~árt ó~f ít, h~ás ñó~t béé~ñ úsé~d, pré~víóú~slý r~éfúñ~déd ó~r rép~lácé~d (úñl~éss t~hé ús~é, réf~úñd ó~r rép~lácé~méñt~ bý ór~ tó só~méóñ~é éls~é rés~últé~d fró~m óúr~ ówñ ñ~églí~géñc~é) áñd~]
• [thé p~érsó~ñ tó w~hóm t~hé ré~fúñd~ ís má~dé ág~réés~ tó ré~páý ú~s thé~ ámóú~ñt wé~ réfú~ñd íf~ wé lá~tér d~íscó~vér f~ráúd~.]

如果他人的任何欺诈或使用是由于我们的疏忽所致，则此条件不适用。

[10d2) Íf w~é ór ó~úr áú~thór~íséd~ ágéñ~ts ló~sé th~é tíc~két ó~r pár~t óf í~t, wé w~íll b~é rés~póñs~íblé~ fór á~ñý ló~ss.]

10e) 我们拒绝退票的权利

10e1) [Wé má~ý déc~ídé t~ó réf~úsé t~ó gív~é ýóú~ á réf~úñd í~f ýóú~ áppl~ý fór~ ít áf~tér t~hé éñ~d óf t~hé tí~ckét~ válí~dítý~ pérí~ód.]

10e2) [Wé má~ý déc~ídé t~ó réf~úsé t~ó gív~é ýóú~ á réf~úñd í~f, whé~ñ ýóú~ árrí~véd í~ñ á có~úñtr~ý, ýóú~ prés~éñté~d ýóú~r tíc~két t~ó ús ó~r tó g~óvér~ñméñ~t óff~ícíá~ls ás~ évíd~éñcé~ óf ýó~úr íñ~téñt~íóñ t~ó léá~vé th~át có~úñtr~ý, úñl~éss ý~óú cá~ñ pró~vé tó~ ús th~át:]

• [ýóú h~ávé p~érmí~ssíó~ñ tó s~táý í~ñ thé~ cóúñ~trý ó~r]
• [ýóú w~íll b~é léá~víñg~ thé c~óúñt~rý óñ~ áñót~hér á~írlí~ñé ór~ óñ áñ~óthé~r fór~m óf t~ráñs~pórt~.]

10f) 货币

[Wé wí~ll pá~ý ýóú~ á réf~úñd í~ñ thé~ sámé~ wáý á~ñd íñ~ thé s~ámé c~úrré~ñcý t~hát ý~óú ús~éd tó~ páý f~ór th~é tíc~két, ú~ñlés~s wé á~gréé~ óthé~rwís~é. Fór~ éxám~plé, í~f ýóú~ páíd~ íñ ÚS~ dóll~árs b~ý cré~dít c~árd, w~é wíl~l mák~é á ré~fúñd~ íñ ÚS~ dóll~árs t~ó ýóú~r cré~dít c~árd á~ccóú~ñt.]

10g) 自愿退款仅可由签发该机票的承运航空公司办理

[Wé wí~ll óñ~lý gí~vé ýó~ú á vó~lúñt~árý f~áré r~éfúñ~d íf w~é ór ó~úr áú~thór~íséd~ ágéñ~ts ís~súéd~ thé t~ícké~t áñd~ wé ór~ théý~ hávé~ áúth~órís~éd th~é réf~úñd.]

11a) 不可接受的行为

 [Íf, wh~ílé ý~óú ár~é óñ b~óárd~ thé á~írcr~áft, w~é réá~sóñá~blý b~élíé~vé th~át ýó~ú háv~é:]

• 将航机或机上任何人员置于危险之中
• 故意干扰机组人员履行其职责
• [fáíl~éd tó~ óbéý~ thé í~ñstr~úctí~óñs ó~f thé~ créw~ rélá~tíñg~ tó sá~fétý~ ór sé~cúrí~tý, ór~ héál~th mí~tígá~tíóñ~ méás~úrés~]
• 未能遵守安全带或禁止吸烟标志
• 触犯刑事罪
• [álló~wéd ý~óúr p~hýsí~cál ó~r méñ~tál s~táté~ tó bé~cómé~ áffé~ctéd~ bý dr~íñk ó~r drú~gs]
• 未能遵守机组人员有关饮酒或服药的指示
• 制作了恶作剧性质的炸弹或其他安全威胁
• [thré~átéñ~éd, áb~úséd~, íñsú~ltéd~ ór há~ráss~éd (íñ~clúd~íñg s~éxúá~llý h~árás~séd) t~hé cr~éw ór~ óthé~r pás~séñg~érs]
• [béhá~véd í~ñ á th~réát~éñíñ~g, ábú~sívé~, íñsú~ltíñ~g ór d~ísór~dérl~ý wáý~ tówá~rds t~hé cr~éw ór~ óthé~r pás~séñg~érs ó~r]
• [béhá~véd í~ñ á wá~ý whí~ch cá~úsés~ dísc~ómfó~rt, íñ~cóñv~éñíé~ñcé, d~ámág~é ór í~ñjúr~ý tó t~hé cr~éw ór~ óthé~r pás~séñg~érs]

[wé má~ý ták~é áñý~ méás~úrés~ wé th~íñk r~éásó~ñábl~é tó p~révé~ñt ýó~ú cóñ~tíñú~íñg ý~óúr b~éháv~íóúr~. Whéñ~ thé á~írcr~áft l~áñds~, wé má~ý déc~ídé t~ó:]

• [máké~ ýóú l~éávé~ thé á~írcr~áft]
• [réfú~sé tó~ cárr~ý ýóú~ óñ th~é rém~áíñí~ñg sé~ctór~s óf t~hé jó~úrñé~ý shó~wñ óñ~ ýóúr~ tíck~ét áñ~d]
• [répó~rt th~é íñc~ídéñ~t óñ b~óárd~ thé á~írcr~áft t~ó thé~ rélé~váñt~ áúth~órít~íés w~íth á~ víéw~ tó th~ém pr~óséc~útíñ~g ýóú~ fór á~ñý cr~ímíñ~ál óf~féñc~és ýó~ú míg~ht há~vé có~mmít~téd.]

11b) 不可接受的行为造成的临时转航成本

[Íf, ás~ á rés~últ ó~f ýóú~r béh~ávíó~úr, wé~ dívé~rt th~é áír~cráf~t tó á~ñ úñs~chéd~úléd~ plác~é óf d~éstí~ñátí~óñ áñ~d mák~é ýóú~ léáv~é thé~ áírc~ráft~, ýóú m~úst p~áý ús~ thé r~éásó~ñábl~é áñd~ próp~ér có~sts ó~f thé~ dívé~rsíó~ñ.]

11c) 在航机上使用电子设备

[Fór s~áfét~ý réá~sóñs~, wé má~ý déc~ídé ñ~ót tó~ álló~w ýóú~ tó ús~é élé~ctró~ñíc d~évíc~és wh~éñ ýó~ú áré~ óñ bó~árd t~hé áí~rcrá~ft, íñ~clúd~íñg:]

• 手机
• 手提电脑
• 个人录像机
• 个人收音机
• MP3、卡带和 CD 播放机
• 电子游戏机或
• 传输设备（例如，无线电遥控玩具和对讲机）。

[Ýóú m~úst ñ~ót ús~é thé~sé ít~éms w~héñ w~é háv~é tól~d ýóú~ thát~ théý~ áré ñ~ót ál~lówé~d.]

[Wé wí~ll ál~lów ý~óú tó~ úsé h~éárí~ñg áí~ds áñ~d héá~rt pá~cémá~kérs~.]

12a) 如果我们：

• [árrá~ñgé f~ór áñ~óthé~r cóm~páñý~ (súch~ ás á t~óúr ó~pérá~tór, á~ tráí~ñ cóm~páñý~, á fér~rý ór~ á hót~él) tó~ próv~ídé l~áñd ó~r séá~ tráñ~spór~t ór ó~thér~ sérv~ícés~ fór ý~óú ór~]
• [íssú~é ýóú~ wíth~ á tíc~két ó~r vóú~chér~ rélá~tíñg~ tó lá~ñd ór~ séá t~ráñs~pórt~ ór ót~hér s~érví~cés]

[wé ár~é óñl~ý áct~íñg á~s ýóú~r ágé~ñt íñ~ mákí~ñg th~é árr~áñgé~méñt~s ór í~ssúí~ñg th~é tíc~két. T~hé té~rms á~ñd có~ñdít~íóñs~ óf th~é cóm~páñý~ próv~ídíñ~g thó~sé sé~rvíc~és wí~ll áp~plý.]

[12b) Íf w~é áré~ álsó~ próv~ídíñ~g láñ~d ór s~éá tr~áñsp~órt f~ór ýó~ú, spé~cífí~c cóñ~dítí~óñs (ñ~ót th~ésé c~óñdí~tíóñ~s óf c~árrí~ágé) w~íll á~pplý~ tó th~át tr~áñsp~órt. P~léás~é ásk~ ús ór~ óúr á~úthó~rísé~d ágé~ñts f~ór á c~ópý ó~f thé~sé sp~écíf~íc có~ñdít~íóñs~.]

13a) 一般要求

13a1) [Ýóú (ñ~ót ús~) múst~:]

• [chéc~k thé~ rélé~váñt~ éñtr~ý réq~úíré~méñt~s, íñc~lúdí~ñg gó~vérñ~méñt~ héál~th pó~lící~és áñ~d réq~úíré~méñt~s fór~ áñý c~óúñt~rý ýó~ú áré~ vísí~tíñg~ áñd é~ñsúr~é thá~t ýóú~ méét~ áll á~pplí~cábl~é éñt~rý ré~qúír~éméñ~ts, íñ~clúd~íñg h~éált~h mít~ígát~íóñ m~éású~rés á~ñd]
• [prés~éñt t~ó ús á~ll pá~sspó~rts, v~ísás~, héál~th cé~rtíf~ícát~és áñ~d óth~ér tr~ávél~ dócú~méñt~s ñéé~déd f~ór ýó~úr jó~úrñé~ý.]

13a2) [Ýóú m~úst ó~béý á~ll lá~ws, ré~gúlá~tíóñ~s áñd~ órdé~rs óf~ áñý c~óúñt~ríés~ ýóú f~lý fr~óm, éñ~tér ó~r trá~vél t~hróú~gh ór~ íñ wh~ích ý~óú ár~é á tr~áñsí~t pás~séñg~ér.]

13a3) [Wé wí~ll ñó~t bé l~íábl~é tó ý~óú íf~:]

• [ýóú d~ó ñót~ hávé~ áll ñ~écés~sárý~ páss~pórt~s, vís~ás, hé~álth~ cért~ífíc~átés~ áñd ó~thér~ tráv~él dó~cúmé~ñts]
• [ýóúr~ páss~pórt~, vísá~, héál~th cé~rtíf~ícát~és ór~ óthé~r trá~vél d~ócúm~éñts~ áré í~ñvál~íd ór~ óút ó~f dát~é ór]
• [ýóú h~ávé ñ~ót ób~éýéd~ áll r~élév~áñt l~áws.]

13b) 您必须向我们出示有效的护照、签证、健康证明和其他旅行证件

[Béfó~ré ýó~ú trá~vél, ý~óú mú~st pr~éséñ~t tó ú~s áll~ páss~pórt~s, vís~ás, hé~álth~ cért~ífíc~átés~ áñd ó~thér~ tráv~él dó~cúmé~ñts ý~óú ñé~éd fó~r ýóú~r jóú~rñéý~. Íf wé~ ásk, ý~óú mú~st:]

• [álló~w ús t~ó ták~é áñd~ kéép~ cópí~és óf~ thém~ áñd]
• [dépó~sít ý~óúr p~ássp~órt ó~r éqú~ívál~éñt t~rávé~l dóc~úméñ~t wít~h á mé~mbér~ óf th~é cré~w óf t~hé áí~rcrá~ft fó~r sáf~é cús~tódý~ úñtí~l thé~ éñd ó~f thé~ flíg~ht.]

13c) 某个国家/地区拒绝您入境时会发生的情况

 [Íf ýó~ú áré~ réfú~séd é~ñtrý~ tó á c~óúñt~rý, ýó~ú mús~t páý~:]

• [áñý f~íñé, p~éñál~tý ór~ chár~gé ím~pósé~d óñ ú~s bý t~hé gó~vérñ~méñt~ cóñc~érñé~d]
• [áñý d~étéñ~tíóñ~ cóst~s wé á~ré ch~árgé~d]
• [thé f~áré f~ór tr~áñsp~órtí~ñg ýó~ú bác~k tó ý~óúr p~lácé~ óf dé~párt~úré á~ñd]
• [áñý ó~thér~ cóst~s wé r~éásó~ñábl~ý páý~ ór ág~réé t~ó páý~.]

[Wé wí~ll ñó~t réf~úñd t~ó ýóú~ thé f~áré f~ór cá~rrýí~ñg ýó~ú tó t~hé pl~ácé w~héré~ ýóú w~éré d~éñíé~d éñt~rý.]

13d) 您必须向我们偿还支付罚款、滞留成本和其他费用

[Íf wé hávé tó páý áñý fíñé, péñáltý, féé, chárgé ór cósts (súch ás détéñtíóñ cósts) bécáúsé ýóú hávé fáíléd tó óbéý áñý láws ór régúlátíóñs, ór óthér trávél réqúíréméñts óf thé cóúñtrý tó whích ýóú hávé trávélléd tó ór tó pródúcé thé ñécéssárý dócúméñts ñéédéd bý thát cóúñtrý, ýóú múst répáý ús thé ámóúñt wé hávé páíd ás á résúlt. Wé máý táké thís ámóúñt fróm thé válúé óf áñý úñúséd párt óf ýóúr tíckét, ór áñý óf ýóúr móñéý wé hávé íñ óúr pósséssíóñ.]

13e) 海关检查

[Íf ñé~céss~árý, ý~óú mú~st bé~ prés~éñt w~héñ ý~óúr b~ággá~gé ís~ íñsp~écté~d bý c~ústó~ms ór~ óthé~r góv~érñm~éñt ó~ffíc~íáls~. Wé wí~ll ñó~t bé l~íábl~é tó ý~óú fó~r áñý~ dámá~gé ýó~ú súf~fér í~ñ thé~ cóúr~sé óf~ áñ íñ~spéc~tíóñ~ ór bé~cáús~é ýóú~ áré ñ~ót pr~éséñ~t.]

[13f) Scr~ééñí~ñg]

[Ýóú m~úst á~llów~ ús, gó~vérñ~méñt~ óffí~cíál~s, áír~pórt~ óffí~cíál~s, ór ó~thér~ cárr~íérs~ tó cá~rrý ó~út sé~cúrí~tý sc~rééñ~íñg ó~f ýóú~ ór ýó~úr bá~ggág~é áñd~ héál~th sc~rééñ~íñg c~héck~s ás r~éqúí~réd.]

[Íf wé~ áñd ó~thér~ cárr~íérs~ áré í~ñvól~véd í~ñ pér~fórm~íñg c~árrí~ágé f~ór ýó~ú úñd~ér óñ~é tíc~két, ó~r úñd~ér á c~óñjú~ñctí~óñ tí~ckét~, wé wí~ll ré~gárd~ thé c~árrí~ágé á~s á sí~ñglé~ ópér~átíó~ñ fór~ thé p~úrpó~sés ó~f thé~ cóñv~éñtí~óñ. Hó~wévé~r, plé~ásé r~éád c~láús~é 15g1.
]

15a) 这些承运条件规范了我们对于您的责任。

15b) 其他承运航空公司的承运条件规范了他们对于您的责任。

[Thé c~óñdí~tíóñ~s óf c~árrí~ágé ó~f éác~h óth~ér cá~rríé~r íñv~ólvé~d íñ ý~óúr j~óúrñ~éý gó~vérñ~ íts l~íábí~lítý~ tó ýó~ú. Óth~ér cá~rríé~rs má~ý háv~é lów~ér lí~míts~ óf lí~ábíl~ítý.]

15c) 适用法律

[Óúr líábílítý fór thé cárríágé óf pásséñgérs áñd bággágé ís góvérñéd bý thé cóñvéñtíóñ. Thís cláúsé 15 séts óút thé límíts óñ óúr líábílítý áñd súmmárísés thé líábílítý rúlés ápplíéd bý ús úñdér thé cóñvéñtíóñ bút íf ít ís íñcóñsístéñt wíth thé cóñvéñtíóñ ór óthér ápplícáblé láws, thé cóñvéñtíóñ ór óthér ápplícáblé láws wíll óvérrídé thís cláúsé 15.]

15d) 我们对于乘客死亡、受伤或其他人身伤害的责任。

15d1) [Óúr l~íábí~lítý~ fór p~róvé~d dám~ágés~ súst~áíñé~d íñ t~hé év~éñt ó~f déá~th, wó~úñdí~ñg ór~ áñý ó~thér~ bódí~lý íñ~júrý~ bý á p~ássé~ñgér~ íñ th~é évé~ñt óf~ áñ ác~cídé~ñt sh~áll ñ~ót bé~ súbj~éct t~ó áñý~ fíñá~ñcíá~l lím~ít.]

[15d2) Fór~ áñý d~ámág~és úp~ tó áñ~d íñc~lúdí~ñg th~é súm~ óf th~é éqú~ívál~éñt ó~f 151,880 SDR~s (ápp~róxí~máté~lý £157,600), wé~ shál~l ñót~ éxcl~údé ó~r lím~ít óú~r líá~bílí~tý.]

[15d3) Ñótwíthstáñdíñg thé próvísíóñs óf cláúsé 15d2, íf wé próvé thát thé dámágé wás cáúséd bý, ór cóñtríbútéd tó bý, thé ñéglígéñcé ór óthér wróñgfúl áct ór ómíssíóñ óf thé íñjúréd ór décéáséd pásséñgér ór óf thé pérsóñ cláímíñg cómpéñsátíóñ wé máý bé éxóñérátéd whóllý ór pártlý fróm óúr líábílítý íñ áccórdáñcé wíth ápplícáblé láws.]

[15d4) Tó thé éxtéñt thát dámágés úñdér thís cláúsé 15d máý pótéñtíállý éxcééd 151,880 SDRs (áppróxímátélý £157,600) théý wíll bé rédúcéd áccórdíñglý íf wé próvé thát thé dámágé wás ñót dúé tó thé ñéglígéñcé ór óthér wróñgfúl áct ór ómíssíóñ óf ús ór óúr ágéñts ór thát thé dámágé wás sólélý dúé tó thé ñéglígéñcé ór óthér wróñgfúl áct ór ómíssíóñ óf á thírd pártý.]

15d5) [Wé sháll, wíthóút déláý áñd íñ áñý évéñt ñót látér tháñ 15 dáýs áftér thé ídéñtítý óf thé ñátúrál pérsóñ éñtítléd tó cómpéñsátíóñ hás bééñ éstáblíshéd, máké súch ádváñcé páýméñts ás máý bé réqúíréd tó méét ímmédíáté écóñómíc ñééds óñ á básís própórtíóñáté tó thé hárdshíp súfféréd.]

[15d6) Wít~hóút~ préj~údíc~é tó c~láús~é 15d5, áñ~ ádvá~ñcé p~áýmé~ñt sh~áll ñ~ót bé~ léss~ tháñ~ thé é~qúív~áléñ~t óf 16,000 S~DRs (á~ppró~xímá~télý~ £13,000) pér p~ássé~ñgér~ íñ th~é évé~ñt óf~ déát~h.]

[15d7) Áñ á~dváñ~cé pá~ýméñ~t shá~ll ñó~t cóñ~stít~úté r~écóg~ñítí~óñ óf~ óúr l~íábí~lítý~.]

[15d8) Áñ á~dváñ~cé pá~ýméñ~t máý~ bé óf~fsét~ ágáí~ñst á~ñý sú~bséq~úéñt~ súms~ páíd~ óñ th~é bás~ís óf~ óúr l~íábí~lítý~.]

[15d9) Áñ á~dváñ~cé pá~ýméñ~t ís ñ~ót ré~túrñ~áblé~, éxcé~pt íñ~ thé c~ásés~ désc~ríbé~d íñ c~láús~é 15d3, ór~ íñ cí~rcúm~stáñ~cés w~héré~ ít ís~ súbs~éqúé~ñtlý~ próv~éd th~át th~é pér~sóñ w~hó ré~céív~éd th~é ádv~áñcé~ páým~éñt w~ás ñó~t thé~ pérs~óñ éñ~títl~éd tó~ cómp~éñsá~tíóñ~.]

15d10) [Wé ár~é ñót~ résp~óñsí~blé f~ór áñ~ý íll~ñéss~, íñjú~rý ór~ dísá~bílí~tý, íñ~clúd~íñg d~éáth~, áttr~íbút~áblé~ tó ýó~úr ph~ýsíc~ál có~ñdít~íóñ ó~r fór~ thé á~ggrá~vátí~óñ óf~ súch~ cóñd~ítíó~ñ.]

15e) 我们对于行李损坏的责任

[15é1) Wé á~ré ñó~t líá~blé f~ór dá~mágé~ tó úñ~chéc~kéd b~ággá~gé (ót~hér t~háñ d~ámág~é cáú~séd b~ý dél~áý wh~ích í~s cóv~éréd~ bý cl~áúsé~ 15é4 bél~ów), úñ~léss~ thé d~ámág~é wás~ cáús~éd bý~ óúr ñ~églí~géñc~é ór t~hé ñé~glíg~éñcé~ óf óú~r ágé~ñts.]

15e2) [Óúr l~íábí~lítý~ fór d~ámág~é tó ý~óúr b~ággá~gé, íñ~clúd~íñg d~ámág~é cáú~séd b~ý dél~áý, ís~ límí~téd b~ý thé~ cóñv~éñtí~óñ tó~ 1,519 SDRs~ (áppr~óxím~átél~ý £1,575) éxc~épt w~héré~ ýóú p~róvé~ thát~ thé d~ámág~é rés~últé~d fró~m áñ á~ct ór~ ómís~síóñ~ bý ús~ ór óú~r ágé~ñts c~árrí~éd óú~t éít~hér:]

• [wíth~ thé í~ñtéñ~tíóñ~ óf cá~úsíñ~g dám~ágé; ó~r]
• [réck~léss~lý áñ~d wít~h kñó~wléd~gé th~át dá~mágé~ wóúl~d pró~bábl~ý rés~últ, á~ñd ýó~ú pró~vé th~át óú~r émp~lóýé~és ór~ ágéñ~ts ré~spóñ~síbl~é fór~ thé á~ct ór~ ómís~síóñ~ wéré~ áctí~ñg wí~thíñ~ thé s~cópé~ óf th~éír é~mpló~ýméñ~t.]

[15é3) Íf ý~óú có~mplé~té á s~pécí~ál dé~clár~átíó~ñ óf h~íghé~r vál~úé át~ chéc~k-íñ á~ñd pá~ý thé~ áppl~ícáb~lé fé~é, óúr~ líáb~ílít~ý shá~ll bé~ límí~téd t~ó thé~ hígh~ér dé~clár~éd vá~lúé.]

15e4) [Wé ár~é ñót~ líáb~lé fó~r dám~ágé t~ó bág~gágé~ cáús~éd bý~ délá~ý íf w~é pró~vé th~át wé~ áñd ó~úr ág~éñts~ tóók~ áll r~éásó~ñábl~é méá~súré~s tó á~vóíd~ thé d~ámág~é ór t~hát í~t wás~ ímpó~ssíb~lé fó~r ús ó~r óúr~ ágéñ~ts tó~ táké~ súch~ méás~úrés~.]

15e5) [Wé ár~é ñót~ líáb~lé fó~r áñý~ dámá~gé cá~úséd~ bý ýó~úr bá~ggág~é.]

15e6) [Ýóú á~ré ré~spóñ~síbl~é fór~ áñý d~ámág~é cáú~séd b~ý ýóú~r bág~gágé~ tó ót~hér p~éópl~é áñd~ próp~értý~, íñcl~údíñ~g óúr~ próp~értý~.]

15e7) [Wé áré ñót líáblé íñ áñý wáý whátévér fór dámágé tó ór lóss óf ítéms whích ýóú íñclúdé íñ ýóúr chéckéd bággágé álthóúgh ýóú áré fórbíddéñ fróm íñclúdíñg thém úñdér cláúsés 8c, 8d ór 8f, ór íñ thé cásé óf pérmíttéd fíréárms ýóú hávé ñót cómplíéd wíth thé cóñdítíóñs fór íñclúdíñg thém úñdér cláúsé 8d, éxcépt ás próvídéd fór bý thé Cóñvéñtíóñ. Thésé ítéms íñclúdé frágílé ór pérísháblé ítéms, ítéms wíth á spécíál válúé, súch ás móñéý, jéwéllérý, précíóús métáls, cómpútérs, pérsóñál éléctróñíc dévícés, sháré cértífícátés, bóñds áñd óthér válúáblé dócúméñts, búsíñéss dócúméñts, ór pásspórts áñd óthér ídéñtífícátíóñ dócúméñts. Íñ thé évéñt óf áñý cláím fór dámágé, déláý ór lóss, wé máý áváíl óúrsélf óf áll déféñcés óf cóñtríbútórý ñéglígéñcé spécífíéd íñ thé Cóñvéñtíóñ.]

15e8) [Wé ár~é ñót~ líáb~lé íñ~ áñý w~áý wh~átév~ér fó~r dám~ágé t~ó íté~ms wh~ích ý~óú íñ~clúd~é íñ ý~óúr ú~ñché~ckéd~ bágg~ágé á~lthó~úgh ý~óú ár~é fór~bídd~éñ fr~óm íñ~clúd~íñg t~hém ú~ñdér~ cláú~sés 8c~ ór 8é.]

15f) 对于延误造成的损失，我们应对乘客负有的责任

[15f1) Óúr~ líáb~ílít~ý fór~ dámá~gé cá~úséd~ tó á p~ássé~ñgér~ bý dé~láý í~s lím~ítéd~ bý th~é cóñ~véñt~íóñ t~ó 6,303 SDR~s (ápp~róxí~máté~lý £6,540).]

15f2) [Wé ár~é ñót~ líáb~lé fó~r dám~ágé t~ó pás~séñg~érs c~áúsé~d bý d~éláý~ íf wé~ próv~é thá~t wé á~ñd óú~r ágé~ñts t~óók á~ll ré~ásóñ~áblé~ méás~úrés~ tó áv~óíd t~hé dá~mágé~ ór th~át th~át ít~ wás í~mpós~síbl~é fór~ ús ór~ óúr á~géñt~s tó t~áké s~úch m~éású~rés.]

15g) 一般规定

[ 15g1) Íf w~é:]

• [íssú~é á tí~ckét~ fór ý~óú tó~ bé cá~rríé~d óñ á~ñóth~ér cá~rríé~r; ór]
• [chéc~k íñ b~ággá~gé fó~r cár~ríág~é óñ á~ñóth~ér cá~rríé~r;]

[wé dó~ só óñ~lý ás~ ágéñ~t fór~ thát~ cárr~íér. Í~f ýóú~ hávé~ á clá~ím fó~r ché~ckéd~ bágg~ágé, ý~óú má~ý mák~é ít á~gáíñ~st th~é fír~st ór~ lást~ cárr~íér ó~r ágá~íñst~ thé c~árrí~ér pé~rfór~míñg~ thé c~árrí~ágé d~úríñ~g whí~ch th~é dám~ágé t~óók p~lácé~.]

15g2) [Wé ár~é ñót~ líáb~lé fó~r áñý~ dámá~gé ár~ísíñ~g fró~m thé~ fáct~ thát~:]

• [wé há~vé ób~éýéd~ láws~ ór gó~vérñ~méñt~ rúlé~s áñd~ régú~látí~óñs; ó~r]
• [ýóú h~ávé ñ~ót ób~éýéd~ láws~ ór gó~vérñ~méñt~ rúlé~s áñd~ régú~látí~óñs.]

[15g3) Éxc~épt w~héré~ thés~é cóñ~dítí~óñs ó~f cár~ríág~é sáý~ díff~éréñ~tlý, w~é áré~ líáb~lé tó~ ýóú ó~ñlý f~ór có~mpéñ~sátó~rý dá~mágé~s whí~ch ýó~ú áré~ éñtí~tléd~ tó ré~cóvé~r fór~ próv~éñ ló~ssés~ áñd c~ósts~ úñdé~r thé~ cóñv~éñtí~óñ.]

15g4) [Óúr cóñtráct óf cárríágé wíth ýóú (íñclúdíñg thésé cóñdítíóñs óf cárríágé áñd éxclúsíóñs ór límíts óf líábílítý) ápplíés tó óúr ágéñts, sérváñts, émplóýéés áñd répréséñtátívés íñ thé sámé wáý ás ít ápplíés tó ús. Ás á résúlt, thé tótál ámóúñt ýóú cáñ récóvér fróm ús áñd óúr ágéñts, sérváñts, émplóýéés áñd répréséñtátívés wíll ñót bé móré tháñ thé tótál ámóúñt óf óúr ówñ líábílítý, íf áñý.]

[15g5) Úñl~éss w~é sáý~ óthé~rwís~é, ñót~híñg~ íñ th~ésé c~óñdí~tíóñ~s óf c~árrí~ágé g~ívés~ úp áñ~ý éxc~lúsí~óñ ór~ límí~tátí~óñ óf~ líáb~ílít~ý tó w~hích~ wé ár~é éñt~ítlé~d úñd~ér th~é cóñ~véñt~íóñ ó~r áñý~ láws~ whíc~h máý~ áppl~ý.]

[15g6) Ñót~híñg~ íñ th~ésé c~óñdí~tíóñ~s óf c~árrí~ágé:]

• [prév~éñts~ ús fr~óm éx~clúd~íñg ó~r lím~ítíñ~g óúr~ líáb~ílít~ý úñd~ér th~é cóñ~véñt~íóñ ó~r áñý~ láws~ whíc~h ápp~lý; ór~]
• [gívé~s úp á~ñý dé~féñc~é ává~íláb~lé tó~ ús úñ~dér t~hé có~ñvéñ~tíóñ~ ór áñ~ý láw~s whí~ch áp~plý;]

[ágáí~ñst á~ñý pú~blíc~ sócí~ál íñ~súrá~ñcé b~ódý ó~r áñý~ pérs~óñ lí~áblé~ tó pá~ý, ór w~hó há~s páí~d, cóm~péñs~átíó~ñ fór~ thé d~éáth~, wóúñ~díñg~ ór ót~hér b~ódíl~ý íñj~úrý ó~f á pá~sséñ~gér.]

[16á) Íf ý~óú ré~céív~é ché~ckéd~ bágg~ágé w~íthó~út má~kíñg~ á cóm~pláí~ñt, ít~ wíll~ bé sú~ffíc~íéñt~ évíd~éñcé~ thát~ ít wá~s dél~ívér~éd íñ~ góód~ cóñd~ítíó~ñ]

[Íf thé pérsóñ wíth á bággágé chéck ór á bággágé ídéñtífícátíóñ tág récéívés chéckéd bággágé wíthóút cómpláíñt, thís wíll bé súffícíéñt évídéñcé thát thé chéckéd bággágé hás bééñ délívéréd íñ góód cóñdítíóñ áñd áccórdíñg tó thé cóñtráct óf cárríágé, úñléss ýóú próvé óthérwísé.]

16b) 关于托运行李损坏的投诉必须在收到行李后七天内以书面形式提出

[Íf ýó~úr ch~écké~d bág~gágé~ ís dá~mágé~d, ýóú~ múst~ cómp~láíñ~ íñ wr~ítíñ~g tó ú~s ímm~édíá~télý~ ýóú d~íscó~vér t~hé dá~mágé~ áñd á~t thé~ láté~st, wí~thíñ~ sévé~ñ dáý~s fró~m thé~ dáté~ ýóú r~écéí~véd t~hé ch~écké~d bág~gágé~.]

16c) 关于延迟交付托运行李的投诉必须在行李交付给您后 21 天内以书面形式提出

[Íf ýó~úr ch~écké~d bág~gágé~ ís dé~láýé~d, ýóú~ múst~ cómp~láíñ~ íñ wr~ítíñ~g tó ú~s wít~híñ 21 d~áýs á~t thé~ láté~st óf~ thé c~héck~éd bá~ggág~é béí~ñg má~dé áv~áílá~blé t~ó ýóú~.]

[Ýóú w~íll h~ávé ñ~ó ríg~ht tó~ dámá~gés í~f áñ á~ctíó~ñ ís ñ~ót br~óúgh~t wít~híñ t~wó ýé~árs c~álcú~láté~d fró~m:
]

• 到达目的地之日
• 航机预定到达之日；或者
• 承运终止之日。

计算时效期限的方法将根据审理诉讼的法院的法律确定。

18a) 如果根据欧盟法规 261/2004 或引入欧盟法规 261/2004 的国内适用法律，您有权对航班取消、长时间延误或登机遭拒申请补偿，则以下方面适用：

18a1) [Ýóú múst súbmít ýóúr cláím fór cómpéñsátíóñ díréctlý tó ús áñd állów ús 28 dáýs (ór súch tímé ás pérmíttéd bý ápplícáblé láw, whíchévér ís thé shórtér) tó réspóñd tó ýóúr cláím, béfóré ýóú éñgágé á thírd pártý tó máké á cláím óñ ýóúr béhálf. Cláíms cáñ bé súbmíttéd óñlíñé ór bý wrítíñg tó thé Cústómér Rélátíóñs Dépártméñt.]

[18á2) Ñót~híñg~ íñ th~ís cl~áúsé~ prév~éñts~ ýóú f~róm c~óñsú~ltíñ~g á lé~gál á~dvís~ér ór~ óthé~r thí~rd pá~rtý c~ómpá~ñý bé~fóré~ ýóú s~úbmí~t ýóú~r clá~ím dí~réct~lý tó~ ús úñ~dér c~láús~é 18á1) áb~óvé.]

18a3) [Wé wí~ll ñó~t déá~l wít~h áñý~ cláí~m súb~mítt~éd bý~ á thí~rd pá~rtý c~ómpá~ñý óñ~ ýóúr~ béhá~lf íf~ ýóú h~ávé ñ~ót fí~rst f~ólló~wéd t~hé pr~ócés~s íñ c~láús~é 18á1) áb~óvé.]

[18á4) Cláúsé 18á1) dóés ñót ápplý tó á pásséñgér whó mákés á cláím óñ béhálf óf óthér pásséñgérs íñ thé sámé bóókíñg, ór tó á pártý whó mákés á cláím óñ béhálf óf á pásséñgér whó lácks cápácítý tó bríñg á cláím ór ís á míñór. Wé máý ásk fór próóf thát thé íñdívídúál bríñgíñg thé cláím hás áúthórítý tó dó só.]

18a5) [Wé wí~ll ñó~t déá~l wít~h á cl~áím m~ádé b~ý á th~írd p~ártý~ cómp~áñý ó~ñ ýóú~r béh~álf ú~ñlés~s ít p~róví~dés t~hé ñé~céss~árý d~ócúm~éñtá~tíóñ~ tó pr~óvé t~hát í~t hás~ thé á~úthó~rítý~ tó má~ké th~é clá~ím óñ~ ýóúr~ béhá~lf.]

18b) 必须在适用的限制期限内做出补偿行为。对于在英国和威尔士提出的申请，限制期限为 6 年。

19a) 如果您想要进行投诉，应当联系我们的乘客关系团队。

[Íñfó~rmát~íóñ á~bóút~ óúr c~ómpl~áíñt~s pró~cédú~ré cá~ñ bé f~óúñd~ át Có~mplá~íñts~ áñd c~láím~s.]

[Íf ýó~ú áré~ ñót s~átís~fíéd~ wíth~ óúr r~éspó~ñsé t~ó ýóú~r cóm~pláí~ñt, ýó~ú cáñ~ réfé~r ýóú~r cóm~pláí~ñt tó~ thé C~éñtr~é fór~ Éffé~ctív~é Dís~púté~ Résó~lútí~óñ (CÉ~DR).]

[Ýóú m~úst r~éfér~ ýóúr~ cómp~láíñ~t tó C~ÉDR w~íthí~ñ 12 móñ~ths á~ftér~ récé~ívíñ~g óúr~ fíñá~l rés~póñs~é. Ált~érñá~tívé~lý, ýó~ú máý~ úsé t~hé Éú~rópé~áñ Có~mmís~síóñ~’s élé~ctró~ñíc f~órm.]

20a) 一般规定和预订

[Íf ýó~ú áré~ á pás~séñg~ér wí~th á d~ísáb~ílít~ý áñd~ ýóú r~éqúí~ré áñ~ý spé~cíál~ ássí~stáñ~cé, ýó~ú shó~úld í~ñfór~m ús á~t thé~ tímé~ óf bó~ókíñ~g óf ý~óúr s~pécí~ál ñé~éds.]

[20á2) Íf ýóú áré á pásséñgér wíth á dísábílítý wé wíll cárrý ýóú whéré árráñgéméñts hávé bééñ mádé tó próvídé fór ýóúr spécíál ñééds. Íf ýóú dó ñót íñfórm ús át thé tímé óf bóókíñg óf ýóúr spécíál ñééds, wé wíll ñévérthéléss úsé réásóñáblé éffórts tó áccómmódáté ýóúr spécíál ñééds.]

20b) 选座

[Áll thé rúlés óf séátíñg íñ cláúsé 5é ápplý tó séátíñg pásséñgérs wíth á dísábílítý. Íñ áddítíóñ íf ýóú áré á pásséñgér wíth á dísábílítý whích cáúsés ýóú tó ñééd á búlkhéád séát, súch ás á dísábílítý whích cáúsés ýóú tó bé áccómpáñíéd bý áñ ássístáñcé dóg íñ thé cábíñ íñ áccórdáñcé wíth cláúsé 8l, áñd ýóú réqúést á búlkhéád séát, ít wíll bé próvídéd tó ýóú íf ít ís ñót álréádý ássígñéd tó áñóthér pásséñgér wíth á dísábílítý.]

20c) 在看护人员的陪伴下出行

[Wé má~ý réq~úíré~ thát~ ýóú t~rávé~l wít~h áñ á~ttéñ~dáñt~ íf ít~ ís és~séñt~íál f~ór sá~fétý~ ór ýó~ú áré~ úñáb~lé tó~ ássí~st íñ~ ýóúr~ ówñ é~vácú~átíó~ñ fró~m thé~ áírc~ráft~ ór ýó~ú áré~ úñáb~lé tó~ úñdé~rstá~ñd sá~fétý~ íñst~rúct~íóñs~.]

20d) 行李

[20d1) Thé~ré ís~ ñó ch~árgé~ fór t~ráñs~pórt~íñg á~ñý ás~síst~ívé d~évíc~é, súc~h ás á~ whéé~lchá~ír ór~ á cáñ~é, áñd~ súch~ ássí~stív~é dév~ícés~ wíll~ ñót b~é cóú~ñtéd~ tówá~rds ý~óúr f~réé b~ággá~gé ál~lówá~ñcé.]

[20d2) Óñ f~lígh~ts wh~éré m~édíc~ál óx~ýgéñ~ ís pé~rmít~téd, ý~óú wí~ll bé~ chár~géd f~ór th~é sér~vícé~ óf mé~dícá~l óxý~géñ (á~ñd ýó~ú wíl~l bé r~éqúí~réd t~ó bé á~ccóm~páñí~éd bý~ áñ át~téñd~áñt).]

20e) 担架

[Wé ré~sérv~é thé~ rígh~t tó c~éásé~ áccé~ptíñ~g pás~séñg~érs w~hó mú~st tr~ávél~ óñ á s~trét~chér~ óñ áñ~ý flí~ght.]

[Whéñ~ wé cá~rrý ý~óú áñ~d ýóú~r bág~gágé~ ýóú m~úst ó~béý ó~úr ré~gúlá~tíóñ~s. Thé~sé có~ñcér~ñ, ámó~ñg ót~hér t~híñg~s:]

• 无人陪同的儿童
• [páss~éñgé~rs wí~th á d~ísáb~ílít~ý]
• 孕妇和患病乘客
• 携带动物
• 关于在航机上使用电子设备的限制
• 在航机上吸烟和饮酒
• [fórb~íddé~ñ íté~ms íñ~ bágg~ágé á~ñd]
• 关于行李大小、尺寸和重量的限制。