Welche Arten der Unterstützung werden angeboten?

[Thís íñfórmátíóñ ápplíés tó flíghts ópérátéd bý Brítísh Áírwáýs, Éúróflýér áñd CítýFlýér. Íf ýóúr bóókíñg íñclúdés á flíght wíth óñé óf óúr pártñérs, théír régúlátíóñs fór trávéllíñg wíth á whéélcháír máý bé dífféréñt. Pléásé chéck wíth thém díréctlý béfóré ýóú trávél.]

[Wé cá~ñ ácc~ómmó~dáté~ thé f~ólló~wíñg~ máxí~múm d~íméñ~síóñ~s fór~ whéé~lchá~írs á~ñd mó~bílí~tý áí~ds óñ~ flíg~hts:]

[Tó áñ~d fró~m thé~ ÚK áñ~d Éúr~ópé (é~xcép~t flí~ghts~ ópér~átéd~ bý BÁ~ Cítý~Flýé~r)]

• [Léñg~th - 140cm~ (55.1íñ)]
• [Wídt~h - 85cm (33.5í~ñ)]
• [Héíg~ht - 106cm~ (41.7íñ)]

[Óñ fl~íght~s ópé~ráté~d bý B~Á Cít~ýFlý~ér (dí~méñs~íóñs~ fór ú~príg~ht pó~sítí~óñ)]

• [Léñg~th - 74cm~ (29.6íñ)]
• [Wídt~h - 94cm (37.6í~ñ)]
• [Héíg~ht - 82cm~ (32.2íñ)]

[Tó áñ~d fró~m thé~ rést~ óf th~é wór~ld]

• [Léñg~th - 140cm~ (55.1íñ)] 
• [Wídt~h - 85cm (33.5í~ñ)] 
• [Héíg~ht - 152cm~ (59.8íñ)]

[ÑÓTÉ~:]

[Ýóúr~ whéé~lchá~ír ór~ móbí~lítý~ áíds~ múst~ fít w~íthí~ñ thé~ máxí~múm d~íméñ~síóñ~s fór~ ús tó~ bé áb~lé tó~ áccé~pt ít~ fór t~rávé~l.]

[Wé ré~cómm~éñd ý~óú cá~rrý t~hé dí~méñs~íóñs~, wéíg~ht áñ~d bát~térý~ détá~íls ó~f ýóú~r whé~élch~áír ó~r mób~ílít~ý áíd~s wít~h ýóú~ whéñ~ ýóú t~rávé~l. Ýóú~’ll bé~ áské~d tó v~éríf~ý thé~sé át~ thé á~írpó~rt.]

[Íf ýó~úr wh~éélc~háír~ wéíg~hs mó~ré th~áñ 250kg~s plé~ásé c~óñtá~ct óú~r Ácc~éssí~bílí~tý Té~ám só~ wé cá~ñ árr~áñgé~ tó ác~cómm~ódát~é ýóú~.]

[Íf ýó~úr wh~éélc~háír~ éxcé~éds t~hé má~xímú~m héí~ght d~úé tó~ á héá~drés~t, thé~ñ ás l~óñg á~s ít c~áñ bé~ rémó~véd á~ñd tá~kéñ í~ñtó t~hé áí~rcrá~ft cá~bíñ s~épár~átél~ý, thé~ déví~cé cá~ñ stí~ll bé~ áccé~ptéd~.]

[Týpé~s óf á~ssís~táñc~é]

[Óñcé~ ýóú'~vé bó~ókéd~ ýóúr~ flíg~ht, pl~éásé~ gó tó~ Máñá~gé Mý~ Bóók~íñg á~ñd lé~t ús k~ñów t~hé tý~pé óf~ móbí~lítý~ ássí~stáñ~cé ýó~ú ñéé~d. Ýóú~ cáñ c~hóós~é fró~m thr~éé sé~rvíc~és.]

[Íf ýó~ú'ré~ tráv~éllí~ñg wí~th ýó~úr ów~ñ whé~élch~áír, l~ét ús~ kñów~ ýóú'~ré br~íñgí~ñg ít~ íñ Má~ñágé~ Mý Bó~ókíñ~g.]

[Whét~hér ý~óú'r~é flý~íñg á~lóñé~, wíth~ ýóúr~ fámí~lý ór~ íñ á g~róúp~, wé wó~úld s~tíll~ récó~mméñ~d thá~t ýóú~ bóók~ thé r~íght~ týpé~ óf ás~síst~áñcé~ fór ý~óú íñ~ cásé~ ýóúr~ flíg~ht dé~párt~s ór á~rrív~és áw~áý fr~óm th~é tér~míñá~l búí~ldíñ~g.]

[Sérv~ícé 1: Á~ssís~táñc~é tó t~hé áí~rcrá~ft] 

• Begleitung zum und vom Flugzeug 
• [Hélp~ wíth~ bóár~díñg~ thé á~írcr~áft f~írst~] 
• [Hélp~ wíth~ stór~íñg á~ñd ré~tríé~víñg~ ýóúr~ háñd~ bágg~ágé] 

[Sérv~ícé 2: Á~ssís~táñc~é tó t~hé áí~rcrá~ft dó~ór (íñ~clúd~íñg s~táír~s)] 

• Begleitung zum und vom Flugzeug 
• [Hélp~ wíth~ stáí~rs íf~ thé á~írcr~áft í~s pár~kéd á~wáý f~róm t~hé té~rmíñ~ál]  
• [Hélp~ wíth~ bóár~díñg~ thé á~írcr~áft f~írst~] 
• [Hélp~ wíth~ stór~íñg á~ñd ré~tríé~víñg~ ýóúr~ háñd~ bágg~ágé] 

[Sérv~ícé 3: Á~ssís~táñc~é tó ý~óúr s~éát] 

• Begleitung zum und vom Flugzeug 
• [Hélp~ wíth~ stáí~rs íf~ thé á~írcr~áft í~s pár~kéd á~wáý f~róm t~hé té~rmíñ~ál]  
• [Hélp~ wíth~ bóár~díñg~ thé á~írcr~áft f~írst~] 
• [Úsé ó~f thé~ óñ-bó~árd w~héél~cháí~r tó g~ét tó~/fróm~ ýóúr~ séát~ áñd á~róúñ~d thé~ cábí~ñ] 

[Pléásé ñóté: Dúríñg thé flíght óúr cábíñ créw áré úñáblé tó ássíst ýóú óñtó thé óñ-bóárd áíslé cháír. Íf ýóú dó ñót pósséss éñóúgh úppér bódý stréñgth tó móvé bétwééñ ýóúr séát áñd thé cháír, théñ ýóú wíll ñééd tó trávél wíth á cómpáñíóñ whó cáñ hélp ýóú dó thát. Thís óñ-bóárd whéélcháír sérvícé wíll ñót bé ófféréd bý thírd pártý áírlíñés whó áré ópérátíñg flíghts óñ béhálf óf Brítísh Áírwáýs. Ýóú cáñ fíñd óút whích áírlíñé ís ópérátíñg ýóúr flíght víá Máñágé Mý Bóókíñg. Íf thís áffécts ýóú, ýóú cáñ móvé ýóúr flíght fréé óf chárgé tó áñ áltérñátívé Brítísh Áírwáýs-ópérátéd sérvícé, súbjéct tó áváílábílítý.]

Nach Abschluss Ihrer Betreuungsanfrage informieren wir Sie über verfügbare Sitzmöglichkeiten. Bei Fragen nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Sitzplatzreservierung

[Ýóú máý bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé á spécífíc séátíñg réqúíréméñt bécáúsé óf ýóúr dísábílítý. Íñ móst cásés ýóú cáñ séléct ýóúr séát íñ Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Ýóú wóñ’t bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé ñót réqúéstéd thís ássístáñcé. Íñ cértáíñ círcúmstáñcés ýóú máý ñééd tó cóñtáct ús tó résérvé ýóúr séát. Thís ís só wé cáñ éñsúré wé’ré súppórtíñg ýóú íñ thé bést wáý póssíblé.]

Reisen mit dem eigenem Rollstuhl 

• [Ýóú c~áñ ch~óósé~ whét~hér ý~óú'd~ líké~ tó gí~vé ús~ ýóúr~ whéé~lchá~ír wh~éñ ýó~ú ché~ck íñ~, ór ús~é ít ú~ñtíl~ ýóú r~éách~ thé d~épár~túré~ gáté~, dépé~ñdíñ~g óñ t~hé áí~rpór~t ýóú~’ré fl~ýíñg~ fróm~.]
• Damit Sie ausreichend Zeit zum Einsteigen vor den anderen Fluggästen haben, kommen Sie bitte frühzeitig zum Abfluggate.
• [Wé má~ý bé á~blé t~ó stó~ré óñ~é cól~láps~íblé~ máñú~ál wh~éélc~háír~ íñ th~é cáb~íñ, dé~péñd~íñg ó~ñ ává~íláb~lé sp~ácé. T~hís í~s áll~ócát~éd óñ~ á 'fí~rst c~ómé, f~írst~ sérv~éd' b~ásís~. Pléá~sé có~ñtác~t stá~ff át~ thé b~óárd~íñg g~áté f~ór mó~ré íñ~fórm~átíó~ñ.]
• [Wé há~vé wh~éélc~háír~s óñ ó~úr áí~rcrá~ft tó~ ássí~st ýó~ú óñ b~óárd~. Ýóú'~ll ñé~éd tó~ bé áb~lé tó~ líft~ ýóúr~sélf~ fróm~ ýóúr~ séát~ óñtó~ thé w~héél~cháí~r, ór t~rávé~l wít~h á có~mpáñ~íóñ w~hó cá~ñ hél~p ýóú~ dó th~át.]
• [Íf ýó~ú'ré~ chéc~kíñg~ íñ ýó~úr wh~éélc~háír~, máké~ súré~ tó át~tách~ á tág~ wíth~ ýóúr~ cóñt~áct d~étáí~ls tó~ ít.]

[Bátt~érý-ó~pérá~téd w~héél~cháí~rs, mó~bílí~tý sc~óóté~rs áñ~d mób~ílít~ý áíd~s]

[Íf ýó~ú háv~é réd~úcéd~ móbí~lítý~ áñd w~áñt t~ó ták~é ýóú~r dév~ícé w~íth ý~óú, wé~ ñééd~ tó má~ké sú~ré wé~ stór~é ýóú~r bát~térý~-ópér~átéd~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd sá~félý~ íñ th~é hól~d óf t~hé áí~rcrá~ft, só~ wé ñé~éd th~é fól~lówí~ñg íñ~fórm~átíó~ñ:]

• Typ des Rollstuhls/der Mobilitätshilfe
• Abmessungen (siehe folgende Tabelle)
• Leergewicht (unbeladen)
• Anzahl der eingelegten Batterien
• Batterietyp (siehe Hinweise für nicht auslaufsichere Batterien, auslaufsichere Nasszellenbatterien, Trockenzellenbatterien oder Lithium-Batterien weiter unten)
• Anweisungen zur Verhinderung eines unbeabsichtigten Betriebs (siehe unten)

[Wé'l~l álw~áýs t~rý áñ~d plá~cé ýó~úr wh~éélc~háír~ ór mó~bílí~tý áí~d íñ c~óñtá~íñér~s tó k~éép t~hém s~áfé. T~héré~ máý b~é sóm~é íñs~táñc~és wh~éré w~é míg~ht ñó~t bé á~blé t~ó cár~rý ýó~úr wh~éélc~háír~ ór mó~bílí~tý áí~d, fór~ éxám~plé:]

• Wenn wir den unbeabsichtigten Betrieb der elektrischen Mobilitätshilfe nicht verhindern können.
• [Íf th~é wéí~ght é~xcéé~ds th~é lóá~díñg~ cápá~cítý~ óñ óú~r smá~llér~ áírc~ráft~ thát~ áré ó~pérá~téd b~ý óúr~ súbs~ídíá~rý BÁ~ Cítý~Flýé~r tó á~ñd fr~óm Ló~ñdóñ~ Cítý~.]

Akkus (einschließlich Ersatzakkus)

[Thér~é áré~ várí~óús b~átté~rý há~ñdlí~ñg ré~qúír~éméñ~ts dé~péñd~éñt ú~póñ w~hát t~ýpé ó~f bát~térý~ ýóúr~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd há~s. Wé h~ávé t~héré~fóré~ próv~ídéd~ sómé~ áddí~tíóñ~ál gú~ídáñ~cé óñ~ thé b~átté~rý há~ñdlí~ñg ré~qúír~éméñ~ts.]

[Tó prévéñt íñádvértéñt áctívátíóñ óf thé dévícé dúríñg flíght, ýóú wíll bé réqúíréd tó cóñfírm thát thé pówér hás bééñ díscóññéctéd ór ísólátéd áñd thé dévícé cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

[Pléá~sé có~ñtác~t ús í~f ýóú~ réqú~íré á~ddít~íóñá~l íñf~órmá~tíóñ~.]

Lithium-Ion-Batterien

[Íf thé líthíúm báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé whéélcháír, móbílítý scóótér ór móbílítý áíd, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

• Es gibt kein maximales Wattstundenlimit, falls die Lithium-Batterie im Gerät bleibt.

[Whér~é á lí~thíú~m íóñ~ bátt~érý-ó~pérá~téd w~héél~cháí~r, mób~ílít~ý scó~ótér~ ór mó~bílí~tý áí~d cóñ~táíñ~s á bá~ttér~ý thá~t ís ñ~ót sé~cúré~lý át~tách~éd tó~ thé d~évíc~é, thé~ fóll~ówíñ~g sté~ps mú~st bé~ táké~ñ:]

• Der Akku muss nach den Anweisungen des Herstellers oder Gerätebesitzers entfernt werden.
• Die entfernten Akkus müssen vor Kurzschluss geschützt werden (z. B. durch Abdecken oder Abkleben freiliegender Klemmen).
• [Íñ ór~dér t~ó pró~téct~ thém~ fróm~ dámá~gé, pl~ácé b~átté~ríés~ íñdí~vídú~állý~ íñ á p~róté~ctív~é póú~ch áñ~d ták~é thé~m wít~h ýóú~ íñtó~ thé c~ábíñ~.]
• Die maximale Batteriekapazität beträgt 300 Wh, bei Geräten mit zwei Batterien jeweils 160 Wh

Sie können auch eine zusätzliche Lithium-Ionen-Batterie mit maximal 300 Wh oder zwei zusätzliche Batterien mit je maximal 160 Wh gemäß den oben stehenden Anweisungen mitnehmen.

Trockenzellenbatterien (auch bekannt als NiCd- oder NiMh-Batterien)

[Íf thé drý céll báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé dévícé, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

[Whér~é á dr~ý cél~l bát~térý~-ópér~átéd~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd có~ñtáí~ñs á b~átté~rý th~át ís~ ñót s~écúr~élý á~ttác~héd t~ó thé~ déví~cé, th~é fól~lówí~ñg st~éps m~úst b~é ták~éñ:]

• Der Akku muss nach den Anweisungen des Herstellers oder Gerätebesitzers entfernt werden.
• Der entfernte Akku muss vor Kurzschluss geschützt werden (z. B. durch Abdecken oder Abkleben freiliegender Klemmen).
• Der entfernende Akku muss in starke, starre Verpackungen eingelegt werden, die im Laderaum gesichert werden müssen.

Sie können auch eine zusätzliche Trockenzellenbatterie gemäß den oben stehenden Anweisungen mitnehmen.

Auslaufsichere Nassbatterien (auch als Gel-, Blei- oder AGM-Batterien bekannt)

Bitte beachten Sie: Diese Batterietypen müssen die Anforderung der Gefahrgutvorschrift IATA A67 erfüllen. Diese Informationen erhalten Sie vom Hersteller der Batterie oder dem Lieferant der Mobilitätshilfe.

[Íf thé ñóñ-spílláblé báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé dévícé, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

[Whér~é á ñó~ñ-spí~lláb~lé wé~t bát~térý~-ópér~átéd~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd có~ñtáí~ñs á b~átté~rý th~át ís~ ñót s~écúr~élý á~ttác~héd t~ó thé~ déví~cé, th~é fól~lówí~ñg st~éps m~úst b~é ták~éñ:]

• Der Akku muss nach den Anweisungen des Herstellers oder Gerätebesitzers entfernt werden.
• Der entfernte Akku muss vor Kurzschluss geschützt werden (z. B. durch Abdecken oder Abkleben freiliegender Klemmen).
• Der entfernende Akku muss in starke, starre Verpackungen eingelegt werden, die im Laderaum gesichert werden müssen.

Sie können auch eine zusätzliche, auslaufsichere Nassbatterie gemäß den oben stehenden Anweisungen mitnehmen.

Nicht auslaufsichere Batterien

[Íf thé spílláblé báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé whéélcháír, móbílítý scóótér ór móbílítý áíd áñd thé dévícé cáñ bé stówéd íñ thé áírcráft íñ áñ úpríght pósítíóñ, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

[Whér~é á sp~íllá~blé b~átté~rý-óp~érát~éd wh~éélc~háír~, móbí~lítý~ scóó~tér ó~r mób~ílít~ý áíd~ cóñt~áíñs~ á bát~térý~ thát~ ís ñó~t séc~úrél~ý átt~áché~d tó t~hé dé~vícé~ ór ít~ cáññ~ót bé~ stów~éd íñ~ thé á~írcr~áft í~ñ áñ ú~príg~ht pó~sítí~óñ, th~é fól~lówí~ñg st~éps m~úst b~é ták~éñ:]

• Der Akku muss nach den Anweisungen des Herstellers oder Gerätebesitzers entfernt werden.
• Der entfernte Akku muss vor Kurzschluss geschützt werden (z. B. durch Abdecken oder Abkleben freiliegender Klemmen).
• Die Batterie muss in einer starken, starren, auslaufsicheren Verpackung aufbewahrt werden, die unempfindlich gegenüber Batterieflüssigkeit ist und von kompatiblem Absorptionsmaterial umgeben ist, das die gesamte Flüssigkeit aufsaugen könnte.
• Die Verpackung muss mit „BATTERY WET WITH WHEELCHAIR“, mit „Corrosive“ (Ätzend; Klasse 8) sowie mit Orientierungslabeln („this way up“) gekennzeichnet werden.

Nicht auslaufsichere Batterien als Ersatz sind nicht erlaubt.

Anschlussflüge 

• [Íf ýó~ú'd l~íké t~ó úsé~ ýóúr~ whéé~lchá~ír át~ thé á~írpó~rt ýó~ú'ré~ cóññ~éctí~ñg át~, wé cá~ñ árr~áñgé~ tó há~vé ít~ délí~véré~d fró~m thé~ bágg~ágé h~óld t~ó thé~ áírc~ráft~ dóór~. Lét ú~s kñó~w át l~éást~ 48 hóúr~s béf~óré ý~óúr f~lígh~t dép~árts~.]
• Planen Sie für das Ausladen und erneute Einladen in das nächste Flugzeug zusätzliche Zeit ein. Wenn Sie einen elektrischen Rollstuhl verwenden, dauert dieser Prozess länger, da die Batterie bei der Ankunft reaktiviert und dann vor Verladung in das nächste Flugzeug wieder deaktiviert werden muss.

Am Reiseziel

• Wenn Ihr Rollstuhl im Frachtraum verstaut wurde, dann sind wir bemüht, Ihren Rollstuhl wieder so nah wie möglich an die Tür des Flugzeugs zu bringen.
• Falls dies nicht möglich sein sollte, sorgen wir dafür, dass ein Rollstuhl bereitsteht, mit dem Sie zur Gepäckausgabe gelangen.

[Súpp~órt f~róm t~hé Sp~íñál~ Íñjú~ríés~ Ássó~cíát~íóñ (S~ÍÁ)]

[Wé'v~é cól~lábó~ráté~d wít~h SÍÁ~ tó cr~éáté~ á trá~véll~íñg w~íth c~óñfí~déñc~é víd~éó. SÍ~Á pró~vídé~ áccé~ssíb~lé tr~ávél~ ádví~cé, íñ~fórm~átíó~ñ áñd~ súpp~órt. V~ísít~ théí~r trá~vél h~úb fó~r mór~é íñf~órmá~tíóñ~.]

Am Flughafen

Wenn Sie allein reisen, informieren Sie uns darüber, wenn Sie möchten, dass Sie vom Zeitpunkt des Check-In bis zum Besteigen des Flugzeugs von einer Begleitperson durch den Abflug- oder Ankunftsflughafen geleitet werden, damit wir dies arrangieren können.

Sitzplatzreservierung

[Ýóú cáñ résérvé ýóúr séát fór fréé víá Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Ýóú wóñ’t bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé ñót réqúéstéd thís ássístáñcé. Íf ýóú hávé áñý qúéstíóñs, pléásé cóñtáct ús.]

[Thé Á~írá á~pp]

[Thé Á~írá á~pp pr~óvíd~és ác~céss~ tó óñ~-démá~ñd, pé~rsóñ~álís~éd ás~síst~áñcé~ fór p~ássé~ñgér~s whó~ áré b~líñd~ ór há~vé ló~w vís~íóñ.]

[Thé ápp, whích ís áváíláblé fréé óf chárgé, cóññécts pásséñgérs díréctlý tó á tráíñéd próféssíóñál ágéñt tó próvídé gúídéd ássístáñcé óñ démáñd áñd fór ádvícé óñ ñávígátíñg thróúgh Lóñdóñ Héáthrów áñd Lóñdóñ Gátwíck. Théý cáñ hélp wíth fíñdíñg spécífíc lócátíóñs, íñclúdíñg gátés, spécíál ássístáñcé fácílítíés, rétáíl óútléts áñd réstáúráñts.]

[Pléásé ñóté: Áírá hás bééñ íñstrúctéd tó ádvísé pásséñgérs thát théý wíll ñót bé áblé tó úsé théír móbílé phóñés ás théý prócééd thróúgh sécúrítý áñd ímmígrátíóñ. Thé Áírá ágéñt wíll díréct thé cústómér tó áñ ássístáñcé ágéñt ór pásséñgér ámbássádór tó bé éscórtéd ór díréctéd thróúgh thé sécúrítý áñd ímmígrátíóñ prócéss.]

[Dówñ~lóád~ thé Á~ríá á~pp]

An Bord

Wenn Ihnen das lieber ist, kann das Kabinenpersonal Ihnen vor Abflug individuelle Sicherheitseinweisungen geben.

[Tráv~éllí~ñg wí~th á s~érví~cé dó~g]

[Wé'r~é ábl~é tó c~árrý~ á cér~tífí~éd sé~rvíc~é dóg~ fréé~ óf ch~árgé~ íñ th~é cáb~íñ óf~ áll ó~úr fl~íght~s bút~ wé mí~ght ñ~ééd t~ó lím~ít th~é ñúm~bér ó~f dóg~s wé c~áñ cá~rrý í~ñ thé~ cábí~ñ. Thí~s sér~vícé~ cáññ~ót bé~ bóók~éd óñ~líñé~.]

[Móré~ ábóú~t trá~véll~íñg w~íth á~ sérv~ícé d~óg]

Am Flughafen

Wenn Sie allein reisen, informieren Sie uns darüber, wenn Sie möchten, dass Sie vom Zeitpunkt des Check-In bis zum Besteigen des Flugzeugs von einer Begleitperson durch das Terminal geleitet werden, damit wir dies arrangieren können.

[Ýóú'~ré wé~lcóm~é tó b~óárd~ thé á~írcr~áft á~héád~ óf ót~hér p~ássé~ñgér~s íf ý~óú pr~éfér~. Pléá~sé có~ñtác~t thé~ stáf~f át t~hé dé~párt~úré g~áté t~ó fíñ~d óút~ móré~.]

Sitzplatzreservierung

[Ýóú cáñ résérvé ýóúr séát fór fréé víá Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Ýóú wóñ’t bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé ñót réqúéstéd thís ássístáñcé. Íf ýóú hávé áñý qúéstíóñs, pléásé cóñtáct ús.]

An Bord

Die Sicherheitsinformationen auf den Bildschirmen an Bord werden mit Untertiteln angezeigt. Wenn Ihnen das lieber ist, können wir Ihnen vor Abflug individuelle Sicherheitseinweisungen geben.

[Wé'v~é áls~ó pár~tñér~éd wí~th Sí~gñcó~dé tó~ próv~ídé ó~úr óñ~-bóár~d sáf~étý b~ríéf~íñgs~ íñ bó~th Br~ítís~h Síg~ñ Láñ~gúág~é áñd~ Ámér~ícáñ~ Sígñ~ Láñg~úágé~. Thés~é áré~ áváí~lábl~é tó w~átch~ béfó~ré ýó~ú trá~vél á~ñd ál~só óñ~ bóár~d thr~óúgh~ óúr í~ñ-flí~ght é~ñtér~táíñ~méñt~.]

Gängige Hörhilfen können in der „T“-Stellung an diese Kopfhörer angeschlossen werden. Dies steigert die Lautstärke und Klarheit der Wiedergabe.

[Móré~ ábóú~t óúr~ íñ-fl~íght~ éñté~rtáí~ñméñ~t]

Am Reiseziel

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie möchten, dass wir eine Begleitperson für Ihre Ankunft am Reiseziel bereitstellen, die Sie durch den Flughafen begleitet.

[Tráv~éllí~ñg wí~th á s~érví~cé dó~g]

[Wé'r~é ábl~é tó c~árrý~ á cér~tífí~éd sé~rvíc~é dóg~ fréé~ óf ch~árgé~ íñ th~é cáb~íñ óf~ áll ó~úr fl~íght~s bút~ mígh~t ñéé~d tó l~ímít~ thé ñ~úmbé~r óf d~ógs w~é cáñ~ cárr~ý íñ t~hé cá~bíñ. T~hís s~érví~cé cá~ññót~ bé bó~ókéd~ óñlí~ñé.]

[Móré~ ábóú~t trá~véll~íñg w~íth á~ sérv~ícé d~óg]

[Wé úñdérstáñd thát hávíñg á ñóñ-vísíblé dísábílítý cáñ óftéñ máké trávéllíñg féél dáúñtíñg. Ás áñ áírlíñé wé áré cómmíttéd tó mákíñg ýóúr jóúrñéý ás áccéssíblé áñd smóóth ás póssíblé. Thé ássístáñcé próvídéd át máñý áírpórts fór phýsícál dísábílítíés ís álsó áváíláblé fór óúr cústómérs wíth ñóñ-vísíblé óñés tóó.]

[Áírp~órt á~ssís~táñc~é cáñ~ bé bó~ókéd~ thró~úgh ú~s áñd~ múst~ bé dó~ñé át~ léás~t 48 hóú~rs pr~íór t~ó ýóú~r dép~ártú~ré. Tó~ dísc~úss ý~óúr s~pécí~fíc ñ~ééds~ áñd h~ów wé~ cáñ h~élp p~léás~é cóñ~táct~ ús.]

Am Flughafen

[Áírp~órt Á~ssís~táñc~é cáñ~ hélp~ ýóú t~hróú~gh th~é áír~pórt~, éspé~cíál~lý íf~ ýóú á~ré tr~ávél~líñg~ álóñ~é ór ý~óú'r~é úñf~ámíl~íár w~íth t~hé áí~rpór~t éñv~íróñ~méñt~.]

[Máñý áírpórts ácróss óúr ñétwórk álsó óffér qúíét róútés ór qúíét spácés thát próvídé á stréss-fréé éñvíróñméñt tó wáít íñ béfóré ýóúr flíght. Tó fíñd óút móré ábóút thésé phýsícál spácés wé récómméñd ýóú cóñtáct thé áírpórt díréctlý. Fór áírpórts thát wé flý fróm wíthíñ thé ÚK áñd Íréláñd, ýóú cáñ fíñd móré íñfórmátíóñ régárdíñg ássístáñcé íñ thé 'Trávéllíñg fróm thé ÚK áñd Íréláñd' séctíóñ fúrthér dówñ thís págé.]

[Tó bó~ók áí~rpór~t áss~ístá~ñcé p~léás~é cóñ~táct~ ús át~ léás~t 48 hóú~rs pr~íór t~ó ýóú~r dép~ártú~ré.]

Sitzplatzreservierung

[Ýóú máý bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé á spécífíc séátíñg réqúíréméñt bécáúsé óf ýóúr dísábílítý. Íñ sómé cásés ýóú cáñ séléct ýóúr séát íñ Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Íñ cértáíñ círcúmstáñcés ýóú máý ñééd tó cóñtáct ús tó résérvé ýóúr séát. Thís ís só wé cáñ éñsúré wé’ré súppórtíñg ýóú íñ thé bést wáý póssíblé.]

An Bord

[Íf ýó~ú pré~fér, c~ábíñ~ créw~ cáñ p~róví~dé íñ~díví~dúál~ sáfé~tý br~íéfí~ñgs t~ó ýóú~ béfó~ré th~é flí~ght d~épár~ts.]

Schlüsselband mit Sonnenblume

[Thé súñflówér láñýárd ís áñ íñítíátívé désígñéd ás á súbtlé wáý óf íñdícátíñg sóméóñé hás á ñóñ-vísíblé dísábílítý áñd máý réqúíré sómé éxtrá ássístáñcé. Ás áñ áírlíñé wé récógñísé thís sýmból áñd áré kééñ tó prómóté thé béñéfíts ít cáñ bríñg tó óúr cústómérs.]

[Láñýárds áré áváíláblé át áll pártícípátíñg áírpórts áñd cáñ bé cólléctéd fróm Áírpórt Ássístáñcé. Fór óúr cústómérs trávéllíñg fróm Lóñdóñ Héáthrów, ýóú cáñ órdér ýóúr láñýárd tó bé séñt tó ýóú bý póst béfóré ýóú trávél fróm á sýmból fór ñóñ-vísíblé dísábílítíés.]

[Wé'r~é ábl~é tó c~árrý~ á cér~tífí~éd sé~rvíc~é dóg~ fréé~ óf ch~árgé~ íñ th~é cáb~íñ óf~ áll ó~úr fl~íght~s bút~ mígh~t ñéé~d tó l~ímít~ thé ñ~úmbé~r óf d~ógs w~é cáñ~ cárr~ý íñ t~hé cá~bíñ. T~hís s~érví~cé cá~ññót~ bé bó~ókéd~ óñlí~ñé.]

Weitere Informationen zum Reisen mit Begleithunden

[Wé úñ~dérs~táñd~ thát~ háví~ñg áñ~ állé~rgý c~áñ óf~téñ m~áké t~rávé~llíñ~g féé~l dáú~ñtíñ~g, áñd~ ás áñ~ áírl~íñé w~é’ré c~ómmí~ttéd~ tó má~kíñg~ ýóúr~ jóúr~ñéý á~s smó~óth á~s pós~síbl~é.]  

[Tó ñótífý ús óf ýóúr állérgíés béfóré ýóú trávél ór tó díscúss ýóúr spécífíc ñééds, pléásé cóñtáct ús íf ýóúr flíght ís ópérátéd bý Brítísh Áírwáýs, BÁ Éúróflýér ór BÁ Cítýflýér. Fór flíghts ópérátéd bý áñóthér cárríér, ýóú’ll ñééd tó cóñtáct thém díréctlý.]

[Whéñ trávéllíñg wíth ús, ýóú múst lét ýóúr cábíñ créw kñów óf ýóúr fóód állérgý whéñ bóárdíñg ýóúr flíght. Thís ís stíll thé cásé évéñ íf ýóú’vé álréádý cóñtáctéd ús ábóút ýóúr állérgý íñfórmátíóñ, ás théré máý bé íñstáñcés whéré créw dó ñót hávé áccéss tó ýóúr bóókíñg détáíls.]

[Tó fí~ñd óú~t mór~é ábó~út fó~ód áñ~d drí~ñk óñ~ bóár~d, plé~ásé v~ísít~ óúr f~óód á~llér~gíés~ págé~.] 

[Tó fí~ñd óú~t mór~é ábó~út tr~ávél~líñg~ wíth~ áñ ál~lérg~ý, vís~ít óú~r méd~ícál~ cóñd~ítíó~ñs áñ~d pré~gñáñ~cý pá~gé.]  

[Thé áddítíóñál ássístáñcé téám cáñ próvídé ýóú wíth thé súppórt ýóú ñééd whéñ ýóú trávél wíth ús thróúgh Héáthrów Áírpórt Térmíñál 3 ór 5. Ássístáñcé cáñ bé réqúéstéd íñ Máñágé Mý Bóókíñg áftér ýóú'vé bóókéd ýóúr flíghts, ór bý cóñtáctíñg ús díréctlý.]

[Ýóú c~áñ fí~ñd óú~t mór~é ábó~út th~é fác~ílít~íés á~váíl~áblé~ fór c~ústó~mérs~ wíth~ áccé~ss ñé~éds t~rávé~llíñ~g thr~óúgh~ Lóñd~óñ Hé~áthr~ów áí~rpór~t, íñc~lúdí~ñg ás~síst~áñcé~ méét~íñg p~óíñt~s, bý v~ísít~íñg t~hé Hé~áthr~ów Áí~rpór~t déd~ícát~éd ác~céss~íbíl~ítý p~ágé.]

[Héát~hrów~'s tá~ílór~éd tr~ávél~ gúíd~é]

[Cómp~lété~ thé ó~ñlíñ~é qúé~stíó~ññáí~ré áb~óút ý~óúr á~ccés~síbí~lítý~ ñééd~s áñd~ ýóú'~ll ré~céív~é á tá~ílór~éd tr~ávél~ gúíd~é fró~m Héá~thró~w. Ýóú~r gúí~dé wí~ll có~vér é~vérý~ stép~ óf th~é jóú~rñéý~ thró~úgh t~hé áí~rpór~t só ý~óú cá~ñ trá~vél w~íth c~óñfí~déñc~é.]

[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ thé g~úídé~]

[Thé á~ssís~téd t~rávé~l téá~m cáñ~ próv~ídé ý~óú wí~th th~é súp~pórt~ ýóú ñ~ééd w~héñ ý~óú tr~ávél~ wíth~ ús th~róúg~h Gát~wíck~ Áírp~órt. Á~ssís~táñc~é cáñ~ bé ré~qúés~téd í~ñ Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~ áfté~r ýóú~'vé b~óóké~d ýóú~r flí~ghts~, ór bý~ cóñt~áctí~ñg ús~ díré~ctlý~.]

[Ýóú c~áñ fí~ñd óú~t mór~é ábó~út th~é fác~ílít~íés á~váíl~áblé~ fór c~ústó~mérs~ wíth~ áccé~ss ñé~éds t~rávé~llíñ~g thr~óúgh~ Lóñd~óñ Gá~twíc~k áír~pórt~, íñcl~údíñ~g áss~ístá~ñcé m~éétí~ñg pó~íñts~, bý ví~sítí~ñg th~é Gát~wíck~ Áírp~órt d~édíc~átéd~ áccé~ssíb~ílít~ý pág~é.]

[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ thé f~ácíl~ítíé~s áñd~ sérv~ícés~ áváí~lábl~é át é~ách á~írpó~rt bý~ vísí~tíñg~ théí~r wéb~síté~:]

• [Ábér~dééñ~ Íñté~rñát~íóñá~l]
• Belfast International
• Dublin
• Edinburgh
• [Glás~gów Í~ñtér~ñátí~óñál~]
• London City
• Manchester
• Newcastle International

[Át Brítísh Áírwáýs wé bélíévé óúr úñíqúé sérvícé shóúld bé áccéssíblé tó áll áñd cómmít tó mákíñg ýóúr jóúrñéý ás éásý ás póssíblé. Wé áré théréfóré próúd tó bé thé fírst áírlíñé tó súppórt ‘ít’s évérýóñé’s jóúrñéý’, á ñéw cámpáígñ fróm thé Dépártméñt fór Tráñspórt tó máké tráñspórt móré íñclúsívé áñd hélp dísábléd péóplé trávél wíth cóñfídéñcé.]

[Thé c~ámpá~ígñ á~íms t~ó shó~w hów~ cóll~éctí~vélý~ wé cá~ñ mák~é á dí~ffér~éñcé~ áñd c~réát~é á mó~ré sú~ppór~tívé~ tráv~él éñ~víró~ñméñ~t.]

[Vísí~t thé~ cámp~áígñ~ págé~.]