ご利用可能なサポート

[Thís íñfórmátíóñ ápplíés tó flíghts ópérátéd bý Brítísh Áírwáýs, Éúróflýér áñd CítýFlýér. Íf ýóúr bóókíñg íñclúdés á flíght wíth óñé óf óúr pártñérs, théír régúlátíóñs fór trávéllíñg wíth á whéélcháír máý bé dífféréñt. Pléásé chéck wíth thém díréctlý béfóré ýóú trávél.]

[Wé cá~ñ ácc~ómmó~dáté~ thé f~ólló~wíñg~ máxí~múm d~íméñ~síóñ~s fór~ whéé~lchá~írs á~ñd mó~bílí~tý áí~ds óñ~ flíg~hts:]

[Tó áñ~d fró~m thé~ ÚK áñ~d Éúr~ópé (é~xcép~t flí~ghts~ ópér~átéd~ bý BÁ~ Cítý~Flýé~r)]

• [Léñg~th - 140cm~ (55.1íñ)]
• [Wídt~h - 85cm (33.5í~ñ)]
• [Héíg~ht - 106cm~ (41.7íñ)]

[Óñ fl~íght~s ópé~ráté~d bý B~Á Cít~ýFlý~ér (dí~méñs~íóñs~ fór ú~príg~ht pó~sítí~óñ)]

• [Léñg~th - 74cm~ (29.6íñ)]
• [Wídt~h - 94cm (37.6í~ñ)]
• [Héíg~ht - 82cm~ (32.2íñ)]

[Tó áñ~d fró~m thé~ rést~ óf th~é wór~ld]

• [Léñg~th - 140cm~ (55.1íñ)] 
• [Wídt~h - 85cm (33.5í~ñ)] 
• [Héíg~ht - 152cm~ (59.8íñ)]

[ÑÓTÉ~:]

[Ýóúr~ whéé~lchá~ír ór~ móbí~lítý~ áíds~ múst~ fít w~íthí~ñ thé~ máxí~múm d~íméñ~síóñ~s fór~ ús tó~ bé áb~lé tó~ áccé~pt ít~ fór t~rávé~l.]

[Wé ré~cómm~éñd ý~óú cá~rrý t~hé dí~méñs~íóñs~, wéíg~ht áñ~d bát~térý~ détá~íls ó~f ýóú~r whé~élch~áír ó~r mób~ílít~ý áíd~s wít~h ýóú~ whéñ~ ýóú t~rávé~l. Ýóú~’ll bé~ áské~d tó v~éríf~ý thé~sé át~ thé á~írpó~rt.]

[Íf ýó~úr wh~éélc~háír~ wéíg~hs mó~ré th~áñ 250kg~s plé~ásé c~óñtá~ct óú~r Ácc~éssí~bílí~tý Té~ám só~ wé cá~ñ árr~áñgé~ tó ác~cómm~ódát~é ýóú~.]

[Íf ýó~úr wh~éélc~háír~ éxcé~éds t~hé má~xímú~m héí~ght d~úé tó~ á héá~drés~t, thé~ñ ás l~óñg á~s ít c~áñ bé~ rémó~véd á~ñd tá~kéñ í~ñtó t~hé áí~rcrá~ft cá~bíñ s~épár~átél~ý, thé~ déví~cé cá~ñ stí~ll bé~ áccé~ptéd~.]

[Týpé~s óf á~ssís~táñc~é]

[Óñcé~ ýóú'~vé bó~ókéd~ ýóúr~ flíg~ht, pl~éásé~ gó tó~ Máñá~gé Mý~ Bóók~íñg á~ñd lé~t ús k~ñów t~hé tý~pé óf~ móbí~lítý~ ássí~stáñ~cé ýó~ú ñéé~d. Ýóú~ cáñ c~hóós~é fró~m thr~éé sé~rvíc~és.]

[Íf ýó~ú'ré~ tráv~éllí~ñg wí~th ýó~úr ów~ñ whé~élch~áír, l~ét ús~ kñów~ ýóú'~ré br~íñgí~ñg ít~ íñ Má~ñágé~ Mý Bó~ókíñ~g.]

[Whét~hér ý~óú'r~é flý~íñg á~lóñé~, wíth~ ýóúr~ fámí~lý ór~ íñ á g~róúp~, wé wó~úld s~tíll~ récó~mméñ~d thá~t ýóú~ bóók~ thé r~íght~ týpé~ óf ás~síst~áñcé~ fór ý~óú íñ~ cásé~ ýóúr~ flíg~ht dé~párt~s ór á~rrív~és áw~áý fr~óm th~é tér~míñá~l búí~ldíñ~g.]

[Sérv~ícé 1: Á~ssís~táñc~é tó t~hé áí~rcrá~ft] 

• ご搭乗およびご降機のお手伝い 
• [Hélp~ wíth~ bóár~díñg~ thé á~írcr~áft f~írst~] 
• [Hélp~ wíth~ stór~íñg á~ñd ré~tríé~víñg~ ýóúr~ háñd~ bágg~ágé] 

[Sérv~ícé 2: Á~ssís~táñc~é tó t~hé áí~rcrá~ft dó~ór (íñ~clúd~íñg s~táír~s)] 

• ご搭乗およびご降機のお手伝い 
• [Hélp~ wíth~ stáí~rs íf~ thé á~írcr~áft í~s pár~kéd á~wáý f~róm t~hé té~rmíñ~ál]  
• [Hélp~ wíth~ bóár~díñg~ thé á~írcr~áft f~írst~] 
• [Hélp~ wíth~ stór~íñg á~ñd ré~tríé~víñg~ ýóúr~ háñd~ bágg~ágé] 

[Sérv~ícé 3: Á~ssís~táñc~é tó ý~óúr s~éát] 

• ご搭乗およびご降機のお手伝い 
• [Hélp~ wíth~ stáí~rs íf~ thé á~írcr~áft í~s pár~kéd á~wáý f~róm t~hé té~rmíñ~ál]  
• [Hélp~ wíth~ bóár~díñg~ thé á~írcr~áft f~írst~] 
• [Úsé ó~f thé~ óñ-bó~árd w~héél~cháí~r tó g~ét tó~/fróm~ ýóúr~ séát~ áñd á~róúñ~d thé~ cábí~ñ] 

[Pléásé ñóté: Dúríñg thé flíght óúr cábíñ créw áré úñáblé tó ássíst ýóú óñtó thé óñ-bóárd áíslé cháír. Íf ýóú dó ñót pósséss éñóúgh úppér bódý stréñgth tó móvé bétwééñ ýóúr séát áñd thé cháír, théñ ýóú wíll ñééd tó trávél wíth á cómpáñíóñ whó cáñ hélp ýóú dó thát. Thís óñ-bóárd whéélcháír sérvícé wíll ñót bé ófféréd bý thírd pártý áírlíñés whó áré ópérátíñg flíghts óñ béhálf óf Brítísh Áírwáýs. Ýóú cáñ fíñd óút whích áírlíñé ís ópérátíñg ýóúr flíght víá Máñágé Mý Bóókíñg. Íf thís áffécts ýóú, ýóú cáñ móvé ýóúr flíght fréé óf chárgé tó áñ áltérñátívé Brítísh Áírwáýs-ópérátéd sérvícé, súbjéct tó áváílábílítý.]

お手伝いのリクエストが完了したら、ご利用可能な座席についてお知らせいたします。質問がおありの場合には、弊社までご連絡ください。

座席について

[Ýóú máý bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé á spécífíc séátíñg réqúíréméñt bécáúsé óf ýóúr dísábílítý. Íñ móst cásés ýóú cáñ séléct ýóúr séát íñ Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Ýóú wóñ’t bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé ñót réqúéstéd thís ássístáñcé. Íñ cértáíñ círcúmstáñcés ýóú máý ñééd tó cóñtáct ús tó résérvé ýóúr séát. Thís ís só wé cáñ éñsúré wé’ré súppórtíñg ýóú íñ thé bést wáý póssíblé.]

ご自分の車椅子をお持ちになる場合 

• [Ýóú c~áñ ch~óósé~ whét~hér ý~óú'd~ líké~ tó gí~vé ús~ ýóúr~ whéé~lchá~ír wh~éñ ýó~ú ché~ck íñ~, ór ús~é ít ú~ñtíl~ ýóú r~éách~ thé d~épár~túré~ gáté~, dépé~ñdíñ~g óñ t~hé áí~rpór~t ýóú~’ré fl~ýíñg~ fróm~.]
• 他のお客様に先立って十分なお時間をかけてご搭乗いただくためにも、空港へは早めにお越しください。
• [Wé má~ý bé á~blé t~ó stó~ré óñ~é cól~láps~íblé~ máñú~ál wh~éélc~háír~ íñ th~é cáb~íñ, dé~péñd~íñg ó~ñ ává~íláb~lé sp~ácé. T~hís í~s áll~ócát~éd óñ~ á 'fí~rst c~ómé, f~írst~ sérv~éd' b~ásís~. Pléá~sé có~ñtác~t stá~ff át~ thé b~óárd~íñg g~áté f~ór mó~ré íñ~fórm~átíó~ñ.]
• [Wé há~vé wh~éélc~háír~s óñ ó~úr áí~rcrá~ft tó~ ássí~st ýó~ú óñ b~óárd~. Ýóú'~ll ñé~éd tó~ bé áb~lé tó~ líft~ ýóúr~sélf~ fróm~ ýóúr~ séát~ óñtó~ thé w~héél~cháí~r, ór t~rávé~l wít~h á có~mpáñ~íóñ w~hó cá~ñ hél~p ýóú~ dó th~át.]
• [Íf ýó~ú'ré~ chéc~kíñg~ íñ ýó~úr wh~éélc~háír~, máké~ súré~ tó át~tách~ á tág~ wíth~ ýóúr~ cóñt~áct d~étáí~ls tó~ ít.]

[Bátt~érý-ó~pérá~téd w~héél~cháí~rs, mó~bílí~tý sc~óóté~rs áñ~d mób~ílít~ý áíd~s]

[Íf ýó~ú háv~é réd~úcéd~ móbí~lítý~ áñd w~áñt t~ó ták~é ýóú~r dév~ícé w~íth ý~óú, wé~ ñééd~ tó má~ké sú~ré wé~ stór~é ýóú~r bát~térý~-ópér~átéd~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd sá~félý~ íñ th~é hól~d óf t~hé áí~rcrá~ft, só~ wé ñé~éd th~é fól~lówí~ñg íñ~fórm~átíó~ñ:]

• 車椅子/移動補助器具の種類
• 寸法（下の表をご覧ください）
• 車両（積荷なし）重量
• 搭載バッテリーの数
• バッテリーの種類（漏れる可能性の有無を問わず湿電池、乾電池、リチウムバッテリーについては下記の注意をご覧ください）
• 誤作動防止のための取扱説明（下記参照）

[Wé'l~l álw~áýs t~rý áñ~d plá~cé ýó~úr wh~éélc~háír~ ór mó~bílí~tý áí~d íñ c~óñtá~íñér~s tó k~éép t~hém s~áfé. T~héré~ máý b~é sóm~é íñs~táñc~és wh~éré w~é míg~ht ñó~t bé á~blé t~ó cár~rý ýó~úr wh~éélc~háír~ ór mó~bílí~tý áí~d, fór~ éxám~plé:]

• 電動式移動補助器具の誤作動を止めることができない場合。
• [Íf th~é wéí~ght é~xcéé~ds th~é lóá~díñg~ cápá~cítý~ óñ óú~r smá~llér~ áírc~ráft~ thát~ áré ó~pérá~téd b~ý óúr~ súbs~ídíá~rý BÁ~ Cítý~Flýé~r tó á~ñd fr~óm Ló~ñdóñ~ Cítý~.]

バッテリー（予備のバッテリーを含む）

[Thér~é áré~ várí~óús b~átté~rý há~ñdlí~ñg ré~qúír~éméñ~ts dé~péñd~éñt ú~póñ w~hát t~ýpé ó~f bát~térý~ ýóúr~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd há~s. Wé h~ávé t~héré~fóré~ próv~ídéd~ sómé~ áddí~tíóñ~ál gú~ídáñ~cé óñ~ thé b~átté~rý há~ñdlí~ñg ré~qúír~éméñ~ts.]

[Tó prévéñt íñádvértéñt áctívátíóñ óf thé dévícé dúríñg flíght, ýóú wíll bé réqúíréd tó cóñfírm thát thé pówér hás bééñ díscóññéctéd ór ísólátéd áñd thé dévícé cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

[Pléá~sé có~ñtác~t ús í~f ýóú~ réqú~íré á~ddít~íóñá~l íñf~órmá~tíóñ~.]

リチウムイオン電池

[Íf thé líthíúm báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé whéélcháír, móbílítý scóótér ór móbílítý áíd, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

• リチウムバッテリーが装置内に留められる場合、ワット時の上限はありません。

[Whér~é á lí~thíú~m íóñ~ bátt~érý-ó~pérá~téd w~héél~cháí~r, mób~ílít~ý scó~ótér~ ór mó~bílí~tý áí~d cóñ~táíñ~s á bá~ttér~ý thá~t ís ñ~ót sé~cúré~lý át~tách~éd tó~ thé d~évíc~é, thé~ fóll~ówíñ~g sté~ps mú~st bé~ táké~ñ:]

• バッテリーはメーカーまたは装置の所有者の指示に従って外す必要があります。
• 外したバッテリーはショートを起こさないように保護する必要があります（例：露出した端子を覆う、またはテープを貼る）。
• [Íñ ór~dér t~ó pró~téct~ thém~ fróm~ dámá~gé, pl~ácé b~átté~ríés~ íñdí~vídú~állý~ íñ á p~róté~ctív~é póú~ch áñ~d ták~é thé~m wít~h ýóú~ íñtó~ thé c~ábíñ~.]
• バッテリーの最大容量は300Whです。2基のバッテリーを搭載した機器の場合、各バッテリーの最大容量は160Whです。

上記の指示に従ってそれぞれ携行される、300ワット時以下のリチウムイオンバッテリーのスペアを1つ、または160ワット時以下のバッテリーのスペアを2つお持ちいただくこともできます。

乾電池（ニッケル・カドミウム・ニカド電池またはニッケル水素NiMhバッテリーとしても知られる)

[Íf thé drý céll báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé dévícé, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

[Whér~é á dr~ý cél~l bát~térý~-ópér~átéd~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd có~ñtáí~ñs á b~átté~rý th~át ís~ ñót s~écúr~élý á~ttác~héd t~ó thé~ déví~cé, th~é fól~lówí~ñg st~éps m~úst b~é ták~éñ:]

• バッテリーはメーカーまたは装置の所有者の指示に従って外す必要があります。
• 外したバッテリーはショートを起こさないように保護する必要があります（例：露出した端子を覆う、またはテープを貼る）。
• 外したバッテリーは、貨物室できちんと保護されるよう、丈夫で固定されるパッケージ内に保管される必要があります。

上記の指示に従ってそれぞれ携行される、乾電池のスペアを1つお持ちいただくこともできます。

漏れる可能性のある湿電池（ジェルバッテリー、密封型鉛バッテリー、グラスマット吸収式AGMバッテリーとしても知られる）

ご注意：これらの種類のバッテリーはIATA危険物規則の特別条項A67の要件を満たす必要があります。この情報は、バッテリーメーカーまたは補助器具の提供業者にお尋ねいただけます。

[Íf thé ñóñ-spílláblé báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé dévícé, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

[Whér~é á ñó~ñ-spí~lláb~lé wé~t bát~térý~-ópér~átéd~ whéé~lchá~ír, mó~bílí~tý sc~óóté~r ór m~óbíl~ítý á~íd có~ñtáí~ñs á b~átté~rý th~át ís~ ñót s~écúr~élý á~ttác~héd t~ó thé~ déví~cé, th~é fól~lówí~ñg st~éps m~úst b~é ták~éñ:]

• バッテリーはメーカーまたは装置の所有者の指示に従って外す必要があります。
• 外したバッテリーはショートを起こさないように保護する必要があります（例：露出した端子を覆う、またはテープを貼る）。
• 外したバッテリーは、貨物室できちんと保護されるよう、丈夫で固定されるパッケージ内に保管される必要があります。

上記の指示に従ってそれぞれ携行される、漏れる可能性のない湿電池のスペアを1つお持ちいただくこともできます。

漏れる可能性のあるバッテリー

[Íf thé spílláblé báttérý(íés) ís sécúrélý áttáchéd tó thé whéélcháír, móbílítý scóótér ór móbílítý áíd áñd thé dévícé cáñ bé stówéd íñ thé áírcráft íñ áñ úpríght pósítíóñ, ít múst rémáíñ íñ thé dévícé. Thé pówér múst bé díscóññéctéd ór ísólátéd só thát ít cáññót bé íñádvértéñtlý áctívátéd. Thís cáñ bé áchíévéd fóllówíñg thé máñúfáctúrér's íñstrúctíóñs.]

[Whér~é á sp~íllá~blé b~átté~rý-óp~érát~éd wh~éélc~háír~, móbí~lítý~ scóó~tér ó~r mób~ílít~ý áíd~ cóñt~áíñs~ á bát~térý~ thát~ ís ñó~t séc~úrél~ý átt~áché~d tó t~hé dé~vícé~ ór ít~ cáññ~ót bé~ stów~éd íñ~ thé á~írcr~áft í~ñ áñ ú~príg~ht pó~sítí~óñ, th~é fól~lówí~ñg st~éps m~úst b~é ták~éñ:]

• バッテリーはメーカーまたは装置の所有者の指示に従って外す必要があります。
• 外したバッテリーはショートを起こさないように保護する必要があります（例：露出した端子を覆う、またはテープを貼る）。
• バッテリーは、バッテリー液を通さない丈夫で固定されたパッケージ内に収納され、内容物の液体すべてを吸収するのに十分な互換性のある吸収剤に囲まれている必要があります。
• パッケージには「BATTERY WET WITH WHEELCHAIR」と明記し、「Corrosive」（クラス8）および向きの指定（this way up）のラベルをつける必要があります。

漏れる可能性のあるバッテリーのスペアはお持ちいただけません。

乗り継ぎのご案内 

• [Íf ýó~ú'd l~íké t~ó úsé~ ýóúr~ whéé~lchá~ír át~ thé á~írpó~rt ýó~ú'ré~ cóññ~éctí~ñg át~, wé cá~ñ árr~áñgé~ tó há~vé ít~ délí~véré~d fró~m thé~ bágg~ágé h~óld t~ó thé~ áírc~ráft~ dóór~. Lét ú~s kñó~w át l~éást~ 48 hóúr~s béf~óré ý~óúr f~lígh~t dép~árts~.]
• 到着便から車椅子を降ろし、乗り継ぎ便に車椅子を積載する時間が必要ですので、十分なお時間をお取りください。電動式の車椅子をご利用の場合は、到着時にバッテリー電源を再起動し、乗り継ぎ便に積載する前にバッテリー電源を遮断しなければならないため、さらに多くの時間が必要です。

目的地で

• お客様の車椅子をお預かりして貨物室で収納する場合、できるだけ乗降口の近くまでお客様の車椅子をお持ちしてお返しするよう最善を尽くします。
• 安全上の理由により、お客様の車椅子を乗降口までお持ちできない場合は、空港備え付け車椅子でお客様を手荷物受取場までご案内いたします。

[Súpp~órt f~róm t~hé Sp~íñál~ Íñjú~ríés~ Ássó~cíát~íóñ (S~ÍÁ)]

[Wé'v~é cól~lábó~ráté~d wít~h SÍÁ~ tó cr~éáté~ á trá~véll~íñg w~íth c~óñfí~déñc~é víd~éó. SÍ~Á pró~vídé~ áccé~ssíb~lé tr~ávél~ ádví~cé, íñ~fórm~átíó~ñ áñd~ súpp~órt. V~ísít~ théí~r trá~vél h~úb fó~r mór~é íñf~órmá~tíóñ~.]

空港にて

おひとりで旅行される場合は、お客様のご希望に応じて出発空港および到着空港ターミナル内のエスコートを手配し、チェックインから搭乗までご案内いたしますので、弊社までお知らせください。

座席について

[Ýóú cáñ résérvé ýóúr séát fór fréé víá Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Ýóú wóñ’t bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé ñót réqúéstéd thís ássístáñcé. Íf ýóú hávé áñý qúéstíóñs, pléásé cóñtáct ús.]

[Thé Á~írá á~pp]

[Thé Á~írá á~pp pr~óvíd~és ác~céss~ tó óñ~-démá~ñd, pé~rsóñ~álís~éd ás~síst~áñcé~ fór p~ássé~ñgér~s whó~ áré b~líñd~ ór há~vé ló~w vís~íóñ.]

[Thé ápp, whích ís áváíláblé fréé óf chárgé, cóññécts pásséñgérs díréctlý tó á tráíñéd próféssíóñál ágéñt tó próvídé gúídéd ássístáñcé óñ démáñd áñd fór ádvícé óñ ñávígátíñg thróúgh Lóñdóñ Héáthrów áñd Lóñdóñ Gátwíck. Théý cáñ hélp wíth fíñdíñg spécífíc lócátíóñs, íñclúdíñg gátés, spécíál ássístáñcé fácílítíés, rétáíl óútléts áñd réstáúráñts.]

[Pléásé ñóté: Áírá hás bééñ íñstrúctéd tó ádvísé pásséñgérs thát théý wíll ñót bé áblé tó úsé théír móbílé phóñés ás théý prócééd thróúgh sécúrítý áñd ímmígrátíóñ. Thé Áírá ágéñt wíll díréct thé cústómér tó áñ ássístáñcé ágéñt ór pásséñgér ámbássádór tó bé éscórtéd ór díréctéd thróúgh thé sécúrítý áñd ímmígrátíóñ prócéss.]

[Dówñ~lóád~ thé Á~ríá á~pp]

機内にて

お客様が希望される場合は、フライト出発前にキャビンクルーが機内での緊急時の避難について個別にご案内します。

[Tráv~éllí~ñg wí~th á s~érví~cé dó~g]

[Wé'r~é ábl~é tó c~árrý~ á cér~tífí~éd sé~rvíc~é dóg~ fréé~ óf ch~árgé~ íñ th~é cáb~íñ óf~ áll ó~úr fl~íght~s bút~ wé mí~ght ñ~ééd t~ó lím~ít th~é ñúm~bér ó~f dóg~s wé c~áñ cá~rrý í~ñ thé~ cábí~ñ. Thí~s sér~vícé~ cáññ~ót bé~ bóók~éd óñ~líñé~.]

[Móré~ ábóú~t trá~véll~íñg w~íth á~ sérv~ícé d~óg]

空港にて

付き添いなしで旅行される場合は、お客様のご希望に応じてターミナル内のエスコートを手配し、チェックインから搭乗までご案内いたしますので、弊社までお知らせください。

[Ýóú'~ré wé~lcóm~é tó b~óárd~ thé á~írcr~áft á~héád~ óf ót~hér p~ássé~ñgér~s íf ý~óú pr~éfér~. Pléá~sé có~ñtác~t thé~ stáf~f át t~hé dé~párt~úré g~áté t~ó fíñ~d óút~ móré~.]

座席について

[Ýóú cáñ résérvé ýóúr séát fór fréé víá Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Ýóú wóñ’t bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé ñót réqúéstéd thís ássístáñcé. Íf ýóú hávé áñý qúéstíóñs, pléásé cóñtáct ús.]

機内にて

機内で上映する安全についてのご案内ビデオは字幕付きです。お客様がご希望の場合には、フライト出発前に機内での緊急時の避難について個別にご案内いたします。

[Wé'v~é áls~ó pár~tñér~éd wí~th Sí~gñcó~dé tó~ próv~ídé ó~úr óñ~-bóár~d sáf~étý b~ríéf~íñgs~ íñ bó~th Br~ítís~h Síg~ñ Láñ~gúág~é áñd~ Ámér~ícáñ~ Sígñ~ Láñg~úágé~. Thés~é áré~ áváí~lábl~é tó w~átch~ béfó~ré ýó~ú trá~vél á~ñd ál~só óñ~ bóár~d thr~óúgh~ óúr í~ñ-flí~ght é~ñtér~táíñ~méñt~.]

弊社では、補聴器対応の「T（テレコイル）」モードに切替可能なヘッドホンを提供しております。これにより音量と音声鮮明度が増幅されます。

[Móré~ ábóú~t óúr~ íñ-fl~íght~ éñté~rtáí~ñméñ~t]

目的地で

お客様の目的地の到着空港内にてエスコートを希望される場合は、弊社までお知らせください。

[Tráv~éllí~ñg wí~th á s~érví~cé dó~g]

[Wé'r~é ábl~é tó c~árrý~ á cér~tífí~éd sé~rvíc~é dóg~ fréé~ óf ch~árgé~ íñ th~é cáb~íñ óf~ áll ó~úr fl~íght~s bút~ mígh~t ñéé~d tó l~ímít~ thé ñ~úmbé~r óf d~ógs w~é cáñ~ cárr~ý íñ t~hé cá~bíñ. T~hís s~érví~cé cá~ññót~ bé bó~ókéd~ óñlí~ñé.]

[Móré~ ábóú~t trá~véll~íñg w~íth á~ sérv~ícé d~óg]

[Wé úñdérstáñd thát hávíñg á ñóñ-vísíblé dísábílítý cáñ óftéñ máké trávéllíñg féél dáúñtíñg. Ás áñ áírlíñé wé áré cómmíttéd tó mákíñg ýóúr jóúrñéý ás áccéssíblé áñd smóóth ás póssíblé. Thé ássístáñcé próvídéd át máñý áírpórts fór phýsícál dísábílítíés ís álsó áváíláblé fór óúr cústómérs wíth ñóñ-vísíblé óñés tóó.]

[Áírp~órt á~ssís~táñc~é cáñ~ bé bó~ókéd~ thró~úgh ú~s áñd~ múst~ bé dó~ñé át~ léás~t 48 hóú~rs pr~íór t~ó ýóú~r dép~ártú~ré. Tó~ dísc~úss ý~óúr s~pécí~fíc ñ~ééds~ áñd h~ów wé~ cáñ h~élp p~léás~é cóñ~táct~ ús.]

空港にて

[Áírp~órt Á~ssís~táñc~é cáñ~ hélp~ ýóú t~hróú~gh th~é áír~pórt~, éspé~cíál~lý íf~ ýóú á~ré tr~ávél~líñg~ álóñ~é ór ý~óú'r~é úñf~ámíl~íár w~íth t~hé áí~rpór~t éñv~íróñ~méñt~.]

[Máñý áírpórts ácróss óúr ñétwórk álsó óffér qúíét róútés ór qúíét spácés thát próvídé á stréss-fréé éñvíróñméñt tó wáít íñ béfóré ýóúr flíght. Tó fíñd óút móré ábóút thésé phýsícál spácés wé récómméñd ýóú cóñtáct thé áírpórt díréctlý. Fór áírpórts thát wé flý fróm wíthíñ thé ÚK áñd Íréláñd, ýóú cáñ fíñd móré íñfórmátíóñ régárdíñg ássístáñcé íñ thé 'Trávéllíñg fróm thé ÚK áñd Íréláñd' séctíóñ fúrthér dówñ thís págé.]

[Tó bó~ók áí~rpór~t áss~ístá~ñcé p~léás~é cóñ~táct~ ús át~ léás~t 48 hóú~rs pr~íór t~ó ýóú~r dép~ártú~ré.]

座席について

[Ýóú máý bé áblé tó résérvé ýóúr séát fór fréé íf ýóú hávé á spécífíc séátíñg réqúíréméñt bécáúsé óf ýóúr dísábílítý. Íñ sómé cásés ýóú cáñ séléct ýóúr séát íñ Máñágé Mý Bóókíñg óñcé ýóú hávé bóókéd ýóúr flíght áñd réqúéstéd thé ássístáñcé ýóú réqúíré. Íñ cértáíñ círcúmstáñcés ýóú máý ñééd tó cóñtáct ús tó résérvé ýóúr séát. Thís ís só wé cáñ éñsúré wé’ré súppórtíñg ýóú íñ thé bést wáý póssíblé.]

機内にて

[Íf ýó~ú pré~fér, c~ábíñ~ créw~ cáñ p~róví~dé íñ~díví~dúál~ sáfé~tý br~íéfí~ñgs t~ó ýóú~ béfó~ré th~é flí~ght d~épár~ts.]

ひまわりのストラップ

[Thé súñflówér láñýárd ís áñ íñítíátívé désígñéd ás á súbtlé wáý óf íñdícátíñg sóméóñé hás á ñóñ-vísíblé dísábílítý áñd máý réqúíré sómé éxtrá ássístáñcé. Ás áñ áírlíñé wé récógñísé thís sýmból áñd áré kééñ tó prómóté thé béñéfíts ít cáñ bríñg tó óúr cústómérs.]

[Láñýárds áré áváíláblé át áll pártícípátíñg áírpórts áñd cáñ bé cólléctéd fróm Áírpórt Ássístáñcé. Fór óúr cústómérs trávéllíñg fróm Lóñdóñ Héáthrów, ýóú cáñ órdér ýóúr láñýárd tó bé séñt tó ýóú bý póst béfóré ýóú trávél fróm á sýmból fór ñóñ-vísíblé dísábílítíés.]

[Wé'r~é ábl~é tó c~árrý~ á cér~tífí~éd sé~rvíc~é dóg~ fréé~ óf ch~árgé~ íñ th~é cáb~íñ óf~ áll ó~úr fl~íght~s bút~ mígh~t ñéé~d tó l~ímít~ thé ñ~úmbé~r óf d~ógs w~é cáñ~ cárr~ý íñ t~hé cá~bíñ. T~hís s~érví~cé cá~ññót~ bé bó~ókéd~ óñlí~ñé.]

補助犬と一緒のご旅行に関する詳細

[Wé úñ~dérs~táñd~ thát~ háví~ñg áñ~ állé~rgý c~áñ óf~téñ m~áké t~rávé~llíñ~g féé~l dáú~ñtíñ~g, áñd~ ás áñ~ áírl~íñé w~é’ré c~ómmí~ttéd~ tó má~kíñg~ ýóúr~ jóúr~ñéý á~s smó~óth á~s pós~síbl~é.]  

[Tó ñótífý ús óf ýóúr állérgíés béfóré ýóú trávél ór tó díscúss ýóúr spécífíc ñééds, pléásé cóñtáct ús íf ýóúr flíght ís ópérátéd bý Brítísh Áírwáýs, BÁ Éúróflýér ór BÁ Cítýflýér. Fór flíghts ópérátéd bý áñóthér cárríér, ýóú’ll ñééd tó cóñtáct thém díréctlý.]

[Whéñ trávéllíñg wíth ús, ýóú múst lét ýóúr cábíñ créw kñów óf ýóúr fóód állérgý whéñ bóárdíñg ýóúr flíght. Thís ís stíll thé cásé évéñ íf ýóú’vé álréádý cóñtáctéd ús ábóút ýóúr állérgý íñfórmátíóñ, ás théré máý bé íñstáñcés whéré créw dó ñót hávé áccéss tó ýóúr bóókíñg détáíls.]

[Tó fí~ñd óú~t mór~é ábó~út fó~ód áñ~d drí~ñk óñ~ bóár~d, plé~ásé v~ísít~ óúr f~óód á~llér~gíés~ págé~.] 

[Tó fí~ñd óú~t mór~é ábó~út tr~ávél~líñg~ wíth~ áñ ál~lérg~ý, vís~ít óú~r méd~ícál~ cóñd~ítíó~ñs áñ~d pré~gñáñ~cý pá~gé.]  

[Thé áddítíóñál ássístáñcé téám cáñ próvídé ýóú wíth thé súppórt ýóú ñééd whéñ ýóú trávél wíth ús thróúgh Héáthrów Áírpórt Térmíñál 3 ór 5. Ássístáñcé cáñ bé réqúéstéd íñ Máñágé Mý Bóókíñg áftér ýóú'vé bóókéd ýóúr flíghts, ór bý cóñtáctíñg ús díréctlý.]

[Ýóú c~áñ fí~ñd óú~t mór~é ábó~út th~é fác~ílít~íés á~váíl~áblé~ fór c~ústó~mérs~ wíth~ áccé~ss ñé~éds t~rávé~llíñ~g thr~óúgh~ Lóñd~óñ Hé~áthr~ów áí~rpór~t, íñc~lúdí~ñg ás~síst~áñcé~ méét~íñg p~óíñt~s, bý v~ísít~íñg t~hé Hé~áthr~ów Áí~rpór~t déd~ícát~éd ác~céss~íbíl~ítý p~ágé.]

[Héát~hrów~'s tá~ílór~éd tr~ávél~ gúíd~é]

[Cómp~lété~ thé ó~ñlíñ~é qúé~stíó~ññáí~ré áb~óút ý~óúr á~ccés~síbí~lítý~ ñééd~s áñd~ ýóú'~ll ré~céív~é á tá~ílór~éd tr~ávél~ gúíd~é fró~m Héá~thró~w. Ýóú~r gúí~dé wí~ll có~vér é~vérý~ stép~ óf th~é jóú~rñéý~ thró~úgh t~hé áí~rpór~t só ý~óú cá~ñ trá~vél w~íth c~óñfí~déñc~é.]

[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ thé g~úídé~]

[Thé á~ssís~téd t~rávé~l téá~m cáñ~ próv~ídé ý~óú wí~th th~é súp~pórt~ ýóú ñ~ééd w~héñ ý~óú tr~ávél~ wíth~ ús th~róúg~h Gát~wíck~ Áírp~órt. Á~ssís~táñc~é cáñ~ bé ré~qúés~téd í~ñ Máñ~ágé M~ý Bóó~kíñg~ áfté~r ýóú~'vé b~óóké~d ýóú~r flí~ghts~, ór bý~ cóñt~áctí~ñg ús~ díré~ctlý~.]

[Ýóú c~áñ fí~ñd óú~t mór~é ábó~út th~é fác~ílít~íés á~váíl~áblé~ fór c~ústó~mérs~ wíth~ áccé~ss ñé~éds t~rávé~llíñ~g thr~óúgh~ Lóñd~óñ Gá~twíc~k áír~pórt~, íñcl~údíñ~g áss~ístá~ñcé m~éétí~ñg pó~íñts~, bý ví~sítí~ñg th~é Gát~wíck~ Áírp~órt d~édíc~átéd~ áccé~ssíb~ílít~ý pág~é.]

[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ thé f~ácíl~ítíé~s áñd~ sérv~ícés~ áváí~lábl~é át é~ách á~írpó~rt bý~ vísí~tíñg~ théí~r wéb~síté~:]

• [Ábér~dééñ~ Íñté~rñát~íóñá~l]
• ベルファスト国際
• ダブリン
• エディンバラ
• [Glás~gów Í~ñtér~ñátí~óñál~]
• ロンドン・シティ空港
• マンチェスター
• ニューカッスル国際

[Át Brítísh Áírwáýs wé bélíévé óúr úñíqúé sérvícé shóúld bé áccéssíblé tó áll áñd cómmít tó mákíñg ýóúr jóúrñéý ás éásý ás póssíblé. Wé áré théréfóré próúd tó bé thé fírst áírlíñé tó súppórt ‘ít’s évérýóñé’s jóúrñéý’, á ñéw cámpáígñ fróm thé Dépártméñt fór Tráñspórt tó máké tráñspórt móré íñclúsívé áñd hélp dísábléd péóplé trávél wíth cóñfídéñcé.]

[Thé c~ámpá~ígñ á~íms t~ó shó~w hów~ cóll~éctí~vélý~ wé cá~ñ mák~é á dí~ffér~éñcé~ áñd c~réát~é á mó~ré sú~ppór~tívé~ tráv~él éñ~víró~ñméñ~t.]

[Vísí~t thé~ cámp~áígñ~ págé~.]