Asistencia para discapacitados y para la movilidad
[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ óúr s~érví~cés f~ór áñ~ýóñé~ wíth~ áddí~tíóñ~ál ré~qúír~éméñ~ts, wh~ích h~ávé b~ééñ d~ésíg~ñéd t~ó mák~é ýóú~ féél~ sáfé~ áñd c~óñfí~déñt~ ás ýó~ú trá~vél. D~íscó~vér w~hát á~ssís~táñc~é ís á~váíl~áblé~ áñd h~ów tó~ réqú~ést t~hé hé~lp ýó~ú ñéé~d.]
[Éxpl~óré t~hís s~éctí~óñ, ór~ séé á~ll óf~ óúr í~ñfór~mátí~óñ óñ~ áccé~ssíb~lé tr~ávél~ íñ óñ~é plá~cé.]
¿Qué tipo de asistencia ponemos a su disposición?
[Fíñd~ óút w~hát t~ýpés~ óf ás~síst~áñcé~ wé cá~ñ pró~vídé~.]
Cómo solicitar ayuda
Cómo planificar la asistencia requerida y preparar su próximo viaje.
Viajar con un perro de asistencia
Información sobre los requisitos para viajar con perros de asistencia y cómo reservar.
Ayuda para usar ba.com
Cómo cambiar la configuración para que el sitio sea más accesible.
[Cóñv~ó Víd~éó Ré~láý S~érví~cé]
[Hów t~ó cóñ~táct~ ús íf~ ýóú ú~sé Br~ítís~h Síg~ñ Láñ~gúág~é.]
[Héár~ló có~mmúñ~ícát~íóñ á~pp]
[Wé’vé~ párt~ñéré~d wít~h Héá~rló t~ó súp~pórt~ cúst~ómér~s wít~h spé~éch á~ñd hé~áríñ~g ñéé~ds.]
[Vísú~ál gú~ídé]
[Úsé ó~úr ví~súál~ gúíd~é tó h~élp ý~óú pr~épár~é fór~ ýóúr~ jóúr~ñéý.]
[Flíg~ht Ré~ádý P~rógr~ámmé~ – Áútí~sm]
[Flýí~ñg cá~ñ bé é~xcít~íñg, b~út ít~ cáñ á~lsó f~éél ó~vérw~hélm~íñg, é~spéc~íáll~ý fór~ thós~é wít~h ñóñ~-vísí~blé d~ísáb~ílít~íés ó~r ñéú~ródí~vérg~éñt c~óñdí~tíóñ~s.]
[Thát~’s whý~ wé’vé~ párt~ñéré~d wít~h Héá~thró~w Áír~pórt~ tó cr~éáté~ thé F~lígh~t Réá~dý Pr~ógrá~mmé – Á~útís~m, á fr~éé, óñ~é-dáý~ évéñ~t tó h~élp t~hósé~ wíth~ Áútí~sm áñ~d thé~ír fá~mílí~és tr~ávél~ wíth~ cóñf~ídéñ~cé.]
[Áccé~ssíb~lé hó~lídá~ýs]
[Wé cá~ñ hél~p árr~áñgé~ áccé~ssíb~ílít~ý réq~úíré~méñt~s fór~ ýóúr~ hóté~l, cár~ híré~, tráñ~sfér~s ór é~xpér~íéñc~é. Wé s~éék t~ó ácc~ómmó~dáté~ bóth~ vísí~blé á~ñd ñó~ñ-vís~íblé~ dísá~bílí~tíés~, ás wé~ll ás~ móbí~lítý~ ñééd~s áñd~ ñéúr~ódív~érsí~tý.]
[Béfó~ré ýó~ú bóó~k, plé~ásé s~úbmí~t óúr~ Áccé~ssíb~lé Hó~lídá~ý réq~úést~ fórm~ ór có~ñtác~t óúr~ dédí~cáté~d ácc~éssí~bílí~tý té~ám.]
Legislación
[Fíñd~ óút h~ów wé~’ré wó~rkíñ~g tó í~déñt~ífý á~ñd ré~móvé~ bárr~íérs~ fór c~ústó~mérs~ tráv~éllí~ñg wh~ó réq~úíré~ áddí~tíóñ~ál ás~síst~áñcé~ íñ lí~ñé wí~th Cá~ñádá~’s ñéw~ áccé~ssíb~ílít~ý rég~úlát~íóñs~.]
[Thís~ íñfó~rmát~íóñ í~s ává~íláb~lé íñ~ Éñgl~ísh á~ñd Fr~éñch~.]
[Wíthíñ thé ÉÚ, áírpórt ópérátórs áré réspóñsíblé fór ássístíñg áñýóñé wíth á dísábílítý dúríñg théír tímé át thé áírpórt. Thís íñclúdés vísíblé áñd ñóñ-vísíblé dísábílítíés, ágé ór áñý óthér cáúsé óf dísábílítý. Íñ órdér tó óffér thé ápprópríáté sérvícé, wé ñééd tó próvídé thé áírpórt ópérátór wíth ádváñcé íñfórmátíóñ ábóút ýóúr trávél réqúíréméñts só pléásé cóñtáct ús át léást 48 hóúrs béfóré ýóúr flíght dépárts.
]
[Wé ár~é góv~érñé~d bý t~hé ÚS~ Rúlé~ fór Ñ~óñdí~scrí~míñá~tíóñ~ óñ th~é Bás~ís óf~ Dísá~bílí~tý fó~r áñý~ flíg~ht tó~ ór fr~óm á Ú~S áír~pórt~. Ýóú c~áñ ví~éw á f~úll c~ópý ó~f thí~s rúl~é bý:]
- [Áskí~ñg á m~émbé~r óf ó~úr st~áff á~t áñý~ óf óú~r áír~pórt~s sér~víñg~ thé Ú~ñíté~d Stá~tés, ó~r]
- [Cóñt~áctí~ñg th~é Áví~átíó~ñ Cóñ~súmé~r Pró~téct~íóñ D~ívís~íóñ (Ú~S Dép~ártm~éñt ó~f Trá~ñspó~rtát~íóñ) ú~síñg~ thé b~élów~ détá~íls.]
Aviation Consumer Protection Division
Dirección
Office of Aviation Enforcement and Proceedings
Aviation Consumer Protection Division
1200 New Jersey Ave, SE
Washington, DC 20590
Estados Unidos
Información de contacto y horarios de apertura
Teléfono: (202) 366-2220
TTY/Dispositivo de asistencia: (202) 366-0511
De lunes a viernes, 08:30-17:00 (EST)
Sitio web
[Vísí~t thé~ Ávíá~tíóñ~ Cóñs~úmér~ Prót~éctí~óñ Dí~vísí~óñ wé~bsít~é áñd~ víéw~ PDFs~]
Línea directa de viajeros aéreos con discapacidad
Línea directa de llamada gratuita (solo disponible en EE.UU.)
Información de contacto y horarios de apertura
Teléfono: 1-800-778-4838
TTY: 1-800-455-9880
De lunes a viernes, 09:00-17:00 (EST)
[Móré~ íñfó~rmát~íóñ á~bóút~ thé Á~ír Tr~ávél~érs w~íth D~ísáb~ílít~íés h~ótlí~ñé]
[ÚS Bí~ll óf~ Rígh~ts]
[Thé Bíll óf Ríghts déscríbés thé fúñdáméñtál ríghts óf áír trávélérs wíth dísábílítíés úñdér thé ÚS Áír Cárríér Áccéss Áct. Thís dócúméñt próvídés á cóñvéñíéñt súmmárý óf thé éxístíñg láw fór dísábléd trávélérs flýíñg tó áñd fróm thé Úñítéd Státés óñ Ú.S. áñd fóréígñ áírlíñés.]