よくある質問

[Íf ýó~ú háv~é áñ Á~írTá~g íñ ý~óúr b~ággá~gé, ýó~ú cáñ~ éásí~lý áñ~d séc~úrél~ý shá~ré á l~ócát~íóñ l~íñk w~hích~ máý h~élp ú~s fíñ~d ýóú~r dél~áýéd~ ítém~s qúí~ckér~.]

[Óñcé~ ýóú’v~é géñ~érát~éd á S~háré~ Ítém~ Lócá~tíóñ~ líñk~ úsíñ~g thé~ Fíñd~ Mý áp~p óñ ý~óúr í~Phóñ~é, íPá~d ór M~ác, ýó~ú cáñ~ ádd í~t tó ý~óúr d~éláý~éd bá~ggág~é rép~órt.] 

[Wé’ll~ óñlý~ úsé t~hís t~ó hél~p fíñ~d ýóú~r bág~gágé~, áñd t~hé lí~ñk wí~ll bé~ úséd~ óñlý~ bý th~ósé w~é áút~hórí~sé tó~ ássí~st wí~th ré~úñít~íñg ý~óú wí~th ýó~úr bá~ggág~é.]

[Thé s~háré~d lóc~átíó~ñ wíl~l bé d~ísáb~léd á~s sóó~ñ ás ý~óú ár~é bác~k íñ p~róxí~mítý~ wíth~ thé Á~írTá~g whé~ñ ýóú~ récé~ívé ý~óúr b~ággá~gé. Ít~ cáñ b~é stó~ppéd~ bý ýó~ú át á~ñý tí~mé, áñ~d wíl~l áút~ómát~ícál~lý éx~píré~ áfté~r 7 dáý~s]

[Ýóú c~áñ ch~éck í~ñ úp t~ó 10 éxt~rá bá~gs wh~éñ ýó~ú páý~ tó íñ~créá~sé ýó~úr bá~ggág~é áll~ówáñ~cé, só~ lóñg~ ás th~ésé b~ágs c~óñtá~íñ ít~éms f~ór pé~rsóñ~ál ús~é óñl~ý. Áñý~ cómm~ércí~ál ít~éms s~hóúl~d bé s~hípp~éd ví~á ÍÁG~ Cárg~ó.]

[Íf ýó~ú áré~ tráv~éllí~ñg óñ~ óúr h~áñd b~ággá~gé óñ~lý (Éc~óñóm~ý Bás~íc) fá~ré, ýó~ú áré~ chár~géd é~xtrá~ tó pú~t áñý~ bágs~ íñtó~ thé h~óld á~s thé~sé fá~rés d~ó ñót~ íñcl~údé c~héck~éd bá~ggág~é.]

[Thé c~óst ó~f éác~h éxt~rá hó~ld bá~g dép~éñds~ óñ ýó~úr dé~stíñ~átíó~ñ áñd~ hów m~áñý m~óré b~ágs ý~óú wá~ñt tó~ chéc~k íñ ó~vér ý~óúr h~óld á~llów~áñcé~.]

[Séé ýóúr bággágé állówáñcé áñd cóst óf éxtrá bágs íñ Máñágé Mý Bóókíñg ór úsíñg thé cálcúlátór. Móré bágs cáñ óñlý bé páíd fór áñd cárríéd whéñ spácé ís áváíláblé, áñd éxcéss bággágé ís pérmíttéd, óñ ýóúr flíght. Íñ sómé déstíñátíóñs, áddítíóñál lócál táxés máý álsó ápplý fór éxtrá bágs cárríéd íñ éxcéss óf ýóúr tíckétéd állówáñcé.]

[Íf ýóú ñééd tó trávél wíth éxtrá bágs, ýóú’ll gét thé bést prícé íf ýóú ádd thém óñlíñé víá Máñágé Mý Bóókíñg béfóré chéckíñg íñ fór ýóúr flíght. Ýóú cáñ páý fór úp tó 10 éxtrá chéckéd bágs át óúr díscóúñtéd óñlíñé ráté bý cárd, úsíñg Ávíós ór wíth á cómbíñátíóñ óf bóth. Áftér chéckíñg íñ fór ýóúr flíght, éxtrá bágs cáñ óñlý bé áddéd át thé áírpórt át thé áírpórt ráté áñd ýóú wóñ’t bé áblé tó páý úsíñg Ávíós.]

[Bóók~éd th~róúg~h á tr~ávél~ ágéñ~cý/óñ~líñé~ tráv~él wé~bsít~é¿ Th~é ópt~íóñ t~ó páý~ fór é~xtrá~ bágs~ wíll~ óñlý~ bé áv~áílá~blé ó~ñcé t~hé bó~ókíñ~g hás~ bééñ~ fíñá~lísé~d bý t~hé ág~éñt. C~óñtá~ct th~ém dí~réct~lý íf~ ýóú c~áññó~t ácc~éss M~áñág~é Mý B~óókí~ñg.]

[Íf ýó~úr jó~úrñé~ý íñc~lúdé~s á fl~íght~ wíth~ áñót~hér á~írlí~ñé, th~é ñúm~bér ó~f ché~ckéd~ bágs~ álló~wéd p~ér cú~stóm~ér má~ý bé d~íffé~réñt~. Chéc~k béf~óré ý~óú fl~ý.]

[Brítísh Áírwáýs wíll réfúñd áñý pré-páýméñt óf thé éxtrá bággágé chárgé thát ís cáñcélléd óñlíñé ór bý cóñtáctíñg ús. Brítísh Áírwáýs ís úñáblé tó áccépt áñý réfúñd cláím, ór áñý cháñgés tó thé pré-páýméñt óf éxtrá bággágé, óñcé thé flíght hás dépártéd. Úñléss óthérwísé státéd, Brítísh Áírwáýs wíll óñlý máké á réfúñd tó thé crédít cárd úséd tó pré-páý thé éxtrá bággágé chárgé. Déláýéd, lóst ór dámágéd éxtrá bággágé wíll bé déált wíth íñ áccórdáñcé wíth thé Géñérál Cóñdítíóñs óf Cárríágé, cláúsés 15 áñd 16.]

[Íf ýóú ñééd tó cháñgé á pásséñgér wíthíñ 24 hóúrs óf bóókíñg, áñd ýóú bóókéd wíth ús díréctlý, ýóú cáñ cáñcél áñd récéívé á fúll réfúñd. Ýóú cáñ dó thís víá Máñágé Mý Bóókíñg íf ýóú bóókéd óñ bá.cóm, ór ýóú’ll ñééd tó cáll ús íf ýóú mádé ýóúr bóókíñg óvér thé phóñé.]

[Sómé~ bóók~íñgs~ áréñ~'t có~véré~d bý t~hís g~úárá~ñtéé~:]

[• Thósé wíth flíghts dépártíñg wíthíñ 24 hóúrs óf bóókíñg
• Thósé whéré ímmédíáté páýméñt ísñ't réqúíréd
• Páckágé bóókíñgs ór flíghts bóókéd wíth hótéls, cár híré, tráñsférs ór éxpéríéñcés Thésé bóókíñgs hávé théír ówñ sépáráté cóñdítíóñs. Pléásé cáll ús fór móré íñfórmátíóñ.]

[Áfté~r thí~s 24-hóú~r pér~íód, f~lígh~t-óñl~ý tíc~kéts~ áré ñ~óñ-tr~áñsf~éráb~lé. Tó~ cháñ~gé á p~ássé~ñgér~ óñ th~é bóó~kíñg~, ýóú’l~l ñéé~d tó c~áñcé~l thé~ óríg~íñál~ bóók~íñg á~ñd má~ké á ñ~éw óñ~é át c~úrré~ñt tí~ckét~ príc~és.]

[Ýóúr~ délá~ýéd b~ággá~gé dé~táíl~s wíl~l bé é~ñtér~éd íñ~tó th~é Wór~ldTr~ácér~ bágg~ágé t~ráck~íñg s~ýsté~m, áñd~ wé’ll~ gét t~ó wór~k fíñ~díñg~ ýóúr~ ítém~s ímm~édíá~télý~.] 

[Whéñ~ ýóú c~réát~é á ré~pórt~ ýóú’l~l réc~éívé~ á réf~éréñ~cé ñú~mbér~, whíc~h ýóú~ cáñ ú~sé tó~ trác~k thé~ stát~ús óf~ ýóúr~ délá~ýéd b~ággá~gé íñ~ óúr ó~ñlíñ~é bág~gágé~ pórt~ál.]

[Ás só~óñ ás~ wé ló~cáté~ ýóúr~ bágg~ágé, w~é’ll c~óñtá~ct ýó~ú tó l~ét ýó~ú kñó~w áñd~ rétú~rñ ít~ tó ýó~úr ch~óséñ~ áddr~éss á~t ñó é~xtrá~ chár~gé, sú~bjéc~t tó l~ócál~ cúst~óms r~éqúí~rémé~ñts.] 

[Ýóú wóñ’t hávé tó fíll íñ áñóthér cústóms déclárátíóñ fórm íf ýóú’vé cómplétéd óñé át thé áírpórt, íf ýóú dídñ’t trávél, ýóúr flíght wás cáñcélléd, ór ýóúr jóúrñéý wás éñtírélý wíthíñ thé ÚK. Óthérwísé, wé’ll cóñtáct ýóú tó cómplété á lócál cústóms déclárátíóñ fórm íf ít’s réqúíréd.] 

[Chéc~k whá~t ýóú~’ré ál~lówé~d tó b~ríñg~ íñtó~ thé Ú~K.]

[Wé’ré~ réál~lý só~rrý ý~óúr b~ággá~gé há~s béé~ñ dél~áýéd~, áñd w~é’ll d~ó évé~rýth~íñg w~é cáñ~ tó gé~t ýóú~r íté~ms bá~ck tó~ ýóú á~s sóó~ñ ás p~óssí~blé.]  

[Íf ýó~ú’ré s~tíll~ át th~é áír~pórt~, ýóú c~áñ qú~íckl~ý áñd~ éásí~lý cr~éáté~ á dél~áýéd~ bágg~ágé r~épór~t bý s~péák~íñg w~íth á~ñ ágé~ñt ór~, whér~é ává~íláb~lé, bý~ úsíñ~g á sé~lf-sé~rvíc~é kíó~sk íñ~ thé b~ággá~gé ré~cláí~m áré~á.] 

[Íf ýó~ú’vé á~lréá~dý lé~ft th~é áír~pórt~, ýóú c~áñ ré~pórt~ ýóúr~ délá~ýéd b~ággá~gé ús~íñg ó~úr óñ~líñé~ bágg~ágé p~órtá~l.]  

[Ýóú’l~l ñéé~d tó p~róví~dé th~é bág~gágé~ tág ñ~úmbé~r(s) ýó~ú wér~é gív~éñ wh~éñ ýó~ú ché~ckéd~ íñ, dé~táíl~s óf á~ll fl~íght~s ták~éñ íñ~ ýóúr~ jóúr~ñéý, á~ désc~rípt~íóñ ó~f ýóú~r bág~gágé~, ýóúr~ cóñt~áct d~étáí~ls áñ~d á dé~lívé~rý ád~drés~s.]